7 최고 등급 SMS 마케팅 소프트웨어

SMS 마케팅 소프트웨어는 대량 문자를 보내고 고객 참여를 자동화하는 데 도움이 됩니다.

SMS 마케팅 캠페인이 원하는 결과를 생성하지 못합니까? 이 투쟁에서 당신은 혼자가 아닙니다.

많은 소기업 마케팅 관리자는 SMS(Short Message Service) 마케팅 캠페인에서 유사한 문제에 직면합니다. 주로 클릭과 참여를 유도하는 영향력 있는 SMS 마케팅 캠페인을 만들고 최적화할 수 있는 적절한 기술이 부족하기 때문입니다.

SMS 마케팅 소프트웨어와 같은 마케팅 및 자동화 솔루션을 사용하면 올바른 키워드, 웹 링크 및 그래픽을 사용하여 영향력 있는 마케팅 메시지를 작성할 수 있습니다. 또한 다양한 캠페인 단계에서 고객 참여를 평가하여 실시간으로 조정하고 성과를 높일 수 있습니다. 이러한 기능은 메시지를 여는 비율을 높여 전환율을 높입니다.

그러나 어디서부터 시작해야 할지 모를 때 비즈니스에 가장 적합한 도구를 찾는 것이 어려울 수 있습니다. 이 문서에서는 검증된 소프트웨어 리뷰를 기반으로 알파벳순으로 마케팅 관리자를 위한 7가지 최고의 SMS 마케팅 소프트웨어를 강조합니다. 더 읽어보세요.

1. 세심함: 마케팅 SMS 개인화

Attentive는 마케팅 메시지를 개인화하여 관련성을 높이고 행동을 유도할 수 있는 SMS 마케팅 도구입니다. 이 도구는 고객을 이해하는 데 필요한 모든 것을 캡처하고 저장합니다. 선호하는 언어, 지리적 위치, 구매 행동 등과 같은 세부 정보를 사용하여 청중과 연결할 수 있습니다.

관심 제품 기능:

• 동적 콘텐츠: 수신자의 기본 언어, 지리적 위치, 이름 및 기타 개인 정보에 맞게 동적 콘텐츠로 메시지를 만듭니다.

• 잠재고객 세분화: 성별, 연령, 위치, 언어, 온라인 행동 등과 같은 요소를 기반으로 잠재고객을 그룹화합니다.시간과 노력을 절약하기 위해 전체 그룹에 메시지를 보냅니다.

• 멀티미디어 메시징: 오디오, 비디오, gif, 이미지 등과 같은 다양한 형식으로 마케팅 메시지를 보냅니다.멀티미디어 메시지 템플릿에서 선택하고 브랜드에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다.

고객 지원 옵션: 도움말 센터.

2. Emotive: AI 기반 자동 SMS 전송

Emotive는 AI 기반 문자 메시지를 고객에게 보낼 수 있는 SMS 마케팅 자동화 솔루션입니다. 이 도구의 스마트 회신 기능을 사용하면 고객 쿼리에 응답하거나 적절한 지원 팀원에게 전달할 수 있습니다. 또한 도구를 고객 관계 관리(CRM) 시스템과 통합하여 고객 서비스를 강화하고 전환 가능성을 높일 수 있습니다.

관심 제품 기능:

• 스마트 답장: 다양한 플랫폼에서 자동으로 고객 문의 및 우려 사항에 대한 답장을 보냅니다.각 고객에 대해 개인화된 텍스트로 이러한 자동화된 메시지를 사용자 정의할 수 있습니다.

• 분석 대시보드: SMS 캠페인 메트릭을 실시간으로 모니터링하고 SMS 분석 대시보드를 사용하여 성과 보고서를 생성합니다.

• 대량 문자 전송: 한 번에 많은 수의 고객과 잠재 고객에게 대량 SMS를 보냅니다.UTM을 통해 클릭 및 전환 추적
  연결.

고객 지원 옵션: 챗봇, 데모 비디오 및 고객 사례.

3. EZ Texting: 일련의 자동 메시지 생성

EZ Texting은 고객을 위한 일련의 개인화된 자동 메시지를 생성할 수 있는 문자 메시지 마케팅 솔루션입니다. 이 프로세스는 제품 또는 서비스에 대해 고객을 교육하고 클릭 및 전환과 같은 행동을 유도하는 데 도움이 됩니다. 또한 결제 기한, 버려진 카트, 위시리스트 등에 대한 후속 메시지를 고객에게 보낼 수 있습니다.

EZ Texting은 iOS 기기용 모바일 애플리케이션을 특징으로 합니다.

관심 제품 기능:

• 연락처 관리: 고객 및 잠재 고객의 연락처 데이터베이스를 캡처하고 유지합니다.가입 또는 구독 중에 정보를 제출할 리드 양식을 만듭니다.

• 문자 예약: 개인 및 고객 그룹을 위한 문자 메시지를 예약합니다.일, 주, 월 또는 연도의 서로 다른 시간에 단일 또는 여러 메시지를 예약합니다.

• 반복 텍스트: 고객 및 잠재 고객에 대한 후속 메시지를 자동화하여 버려진 카트 또는 방문한 제품 페이지를 상기시키고 판매를 늘립니다.

고객 지원 옵션: FAQ, 도움말 센터 및 실시간 지원 채팅.

4. Klaviyo: 온라인 행동에 따라 메시지 보내기

Klaviyo는 고객의 온라인 행동을 평가하여 고객에게 자동으로 메시지를 보낼 수 있는 문자 메시지 마케팅 자동화 솔루션입니다. 여기에는 채널 참여, 방문한 웹사이트, 구매한 제품 및 온라인 플랫폼의 기타 데이터가 포함됩니다. 또한 연령, 성별, 언어 및 지리적 위치와 같은 요소를 기반으로 고객 그룹에 행동 기반 개인화 메시지를 분류하고 보낼 수 있습니다.

관심 제품 기능:

• A/B 테스트: 두 가지 유형의 SMS 캠페인을 만들고 테스트하여 더 많은 클릭을 얻을 가능성이 높은 캠페인을 평가합니다.

• 미리 만들어진 템플릿: 미리 만들어진 텍스트 및 멀티미디어 메시지 템플릿 라이브러리에서 선택합니다.글꼴 유형 및 스타일, 그래픽, 이미지 등에 대해 도구의 편집기를 사용하여 템플릿을 사용자 지정합니다.

• SMS 대화: 고객이 마케팅 메시지에 회신하면 고객과 대화를 시작하십시오.이것은 제품이나 서비스에 대한 일반적인 문의 또는 구매 의도가 될 수 있습니다.

고객 지원 옵션: 사례 연구, 가이드 및 보고서, 이메일, 전화 및 블로그.

5. 발신자: 문자 메시지 보고서에 액세스

Sender는 SMS 캠페인 지표를 추적하고 모니터링할 수 있는 문자 메시지 및 이메일 마케팅 솔루션입니다. 몇 시간, 몇 주, 며칠, 몇 달, 몇 년 동안의 트래픽, 클릭 및 참여와 같은 통찰력에 액세스하여 향후 캠페인을 최적화하고 수익을 높일 수 있습니다. SMS 캠페인에 대한 실시간 인사이트를 통해 성공적인 전송률과 SMS 전송 실패의 이유를 알 수 있습니다.

관심 제품 기능:

• 메시징 분석: SMS 마케팅 캠페인을 통해 총 클릭 수에 대한 통찰력을 얻으십시오.전송 속도, 전송 속도, 전환율 및 SMS 캠페인의 기타 성능 메트릭을 추적합니다.

• 스팸 확인: 스팸 단어를 식별하여 SMS 캠페인에서 사용하지 않도록 하고 전환 가능성을 높입니다.

• 받은 편지함 미리보기: 잘못된 그래픽이나 문법 오류와 같은 오류를 제거하기 위해 초안을 고객에게 보내기 전에 미리 봅니다.멀티미디어 메시지의 경우 모바일 장치용 그래픽 레이아웃을 평가하십시오.

고객 지원 옵션: 챗봇 및 온라인 발권 시스템.

6. SimpleTexting: 문자를 통한 고객 데이터 수집

SimpleTexting은 고객이 선호하는 방식으로 고객 데이터를 수집하는 SMS 마케팅 및 자동화 솔루션입니다. 리드 양식 대신 고객과 잠재 고객에게 채팅에서 정보를 공유하도록 요청할 수 있습니다. 이 도구는 모든 데이터 보안 지침을 준수하여 무단 액세스로부터 고객 정보를 안전하게 보호합니다. 수집된 정보는 암호화되어 도구의 클라우드 기반 저장소에 저장됩니다.

SimpleTexting은 Android 및 iOS 기기용 모바일 애플리케이션을 제공합니다.

관심 제품 기능:

• 이메일 마케팅: SMS 및 MMS 외에도 이메일을 통해 마케팅 메시지를 작성하고 보냅니다.

• 수신자 부담 문자 메시지: 수신자 부담 번호를 설정하여 고객이 각 메시지에 대해 통신사 요금을 지불하는 대신 무료 메시지를 보낼 수 있습니다.

• 설문 조사 : 설문 조사를 만들어 제품과 서비스 및 지원에 대한 고객 피드백을 수집합니다.

고객 지원 옵션: 챗봇, 통화, 데모 비디오 및 도움말 센터.

7. Twilio: 다양한 플랫폼의 고객과 연결

Twilio는 소셜 미디어, 이메일 또는 채팅 애플리케이션과 같이 선호하는 채널에서 고객 및 잠재 고객과 연결할 수 있는 SMS 마케팅 솔루션입니다. API를 통해 다른 채널과 통합할 수 있습니다. 통합하고 그룹이나 개인에게 메시지를 만들고 보내기 시작합니다. 또한 플랫폼에서 허용하는 경우 고객에게 음성 통화 또는 화상 통화를 할 수 있습니다. 관심 제품 기능:

• 링크 단축: 마케팅 메시지에 첨부된 웹사이트 또는 랜딩 페이지에 대한 링크를 단축합니다.원하는 텍스트로 링크를 최적화하거나 도구가 자동으로 수행하도록 합니다.

• 메시지 예약: 다른 통신 채널을 사용하여 미래 날짜 또는 시간에 보낼 메시지를 예약합니다.이 도구를 사용하면 예약된 메시지의 시간 또는 날짜를 실시간으로 변경할 수 있습니다.

• 클릭 추적: 마케팅 메시지에 제공된 링크에 UTM을 첨부하여 클릭을 추적 및 모니터링하고 고객 여정을 매핑합니다.

고객 지원 옵션: 도움말 센터, 채팅, FAQ 및 교육.

비즈니스에 가장 적합한 SMS 마케팅 소프트웨어를 선택하는 방법

귀하의 비즈니스에 가장 적합한 SMS 마케팅 소프트웨어를 선택하는 동안 고려해야 할 몇 가지 요소가 있습니다. 다음은 올바른 선택을 하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

• 모바일 키워드 기능 평가: 모바일 키워드 기능 을 제공하는 SMS 마케팅 플랫폼을 찾습니다.이를 통해 고객은 START 또는 STOP과 같은 키워드를 사용하여 SMS 서비스를 구독하거나 구독 취소할 수 있습니다. 또한 이 도구는 챗봇이 제안한 키워드를 사용하여 다른 고객 지원 및 서비스 요청을 지원합니다.

• SMS 분석 대시보드 찾기: 보고 및 분석 대시보드를 제공하는 텍스트 마케팅 및 자동화 솔루션을 찾으십시오.이를 통해 SMS 캠페인의 성과를 실시간으로 모니터링하고 추적할 수 있습니다. 또한 성과 보고서를 생성하여 비즈니스 전반의 이해관계자와 공유하고 그에 따라 캠페인 노력을 최적화할 수 있습니다.

• 연락처 관리 시스템 선택: 연락처 관리 시스템 을 제공하는 SMS 메시지 마케팅 솔루션을 고려하십시오.이 시스템을 사용하면 고객 및 잠재 고객 정보를 자동으로 캡처하고 저장할 수 있습니다. 또한 웹 양식이나 채팅 대화와 같은 다양한 모드를 통해 정보를 캡처할 수 있습니다.

SMS 마케팅 소프트웨어 비용은 얼마입니까?

시장에 나와 있는 대부분의 제품은 사용자당, 월 단위로 가격이 책정되며 시작 가격을 기준으로 세 가지 일반적인 가격 계층으로 나눌 수 있습니다.

가격대*:

• $19 - $28

• $29 - $59

• $59+

*포함된 가격은 2023년 1월 9일 벤더 웹사이트에서 확인할 수 있는 보급형/최저가 오퍼링에 대한 것입니다. 이 범위는 샘플 제품의 벤더 웹사이트에서 수집된 가격 정보의 25번째, 75번째 및 100번째 백분위수에 해당합니다.

SMS 마케팅 소프트웨어와 관련된 숨겨진 비용

위의 가격 목록에는 대부분 제품의 기본 계획에 대한 가격이 요약되어 있습니다. 가격이 더 높은 엔터프라이즈 또는 프리미엄 제품에는 CRM 통합, 고급 캠페인 편집기, 모바일 키워드, 데모 비디오 및 우선 지원과 같은 추가 기능이 포함될 수 있습니다. 그러나 무료 요금제에도 교육 및 구현 비용, 사용자 정의 비용, 추가 비용, 통합 및 확장성 비용과 같은 숨겨진 비용이 있을 수 있습니다. 선택을 하기 전에 완전한 가격 투명성을 보장하기 위해 그러한 숨겨진 비용에 대해 소프트웨어 공급업체에 문의하십시오.

SMS 마케팅 소프트웨어 선택 시 자주 묻는 질문

다음은 최종 구매를 하기 전에 SMS 마케팅 소프트웨어 공급자에게 물어볼 몇 가지 질문입니다.