소셜 미디어 캠페인 실행: 소셜 미디어 판매에서 모두가 놓치고 있는 것은 무엇입니까?

소셜 미디어 사이트와 플랫폼을 사용하는 사용자의 수는 계속해서 증가하고 있습니다. 소셜 미디어 마케팅 캠페인은 현재 점점 더 모바일 및 소셜 미디어에 정통한 고객 기반을 마케팅하는 가장 좋은 방법입니다. 그러나 첫 번째 디지털 벤처를 시작하기 전에 기업은 소셜 미디어를 통한 마케팅 기본 사항과 성공적인 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 구성하는 요소를 알고 있어야 합니다.

소셜 미디어 캠페인이란 무엇입니까?

소셜 미디어 마케팅 캠페인은 소셜 플랫폼의 일부 또는 전체를 통해 비즈니스 목표 달성을 지원하거나 지원하기 위한 마케팅 이니셔티브로 설명할 수 있습니다. 캠페인은 초점, 타겟팅 및 측정 능력으로 인해 일반 소셜 미디어 이니셔티브와 다릅니다.

소셜 미디어 마케팅 캠페인을 위한 콘텐츠에는 다음이 포함될 수 있습니다.

소유 미디어: 이 용어는 브랜드 웹사이트 및 소셜 미디어 채널에 나타나는 모든 콘텐츠를 포함하여 회사가 소유한 모든 콘텐츠를 의미합니다.

획득 미디어 는 사용자가 소셜 미디어를 통해 제작하거나 공유하는 브랜드와 관련된 모든 종류의 콘텐츠를 의미합니다.

유료 미디어: 브랜드에 대한 인지도를 높이고 도달 범위를 확장하거나 참여를 개선하기 위해 회사에서 비용을 지불하는 콘텐츠입니다.

소셜 미디어 캠페인 목표를 설정하는 방법:

전반적인 마케팅 전략의 일부로 설계된 효과적인 소셜 미디어 전략은 특정 비즈니스 목표에 초점을 맞춰야 합니다. 예를 들어 Facebook에서 팔로어를 늘리거나 Instagram으로 판매를 촉진할 수 있습니다.

성공적인 소셜 미디어 마케팅 캠페인의 실제 목표는 다음과 같습니다.

• 의도한 청중으로부터 직접적인 피드백 받기
• Facebook 페이지 메시지 만들기
• 활성 소비자의 이메일 마케팅 목록 생성
• 소셜 미디어 플랫폼에서 브랜드 참여 촉진
• 사이트 트래픽 및 브랜드 인지도 증가
• 광고 캠페인을 통해 직접 판매

소셜 미디어 마케팅 목표는 가장 효과적인 결과를 달성하기 위해 정확하고 수량화할 수 있어야 합니다.

소셜 미디어 전략을 시작하기 전에 방문자의 성과와 대상 지표를 측정해야 합니다. 이렇게 하면 캠페인 전체와 이후에 실적의 변화를 관찰할 수 있습니다.

소셜 미디어 플랫폼에 따라 그룹마다 취향이 다를 수 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 따라서 의도한 사용자 그룹과 연결하려면 올바른 플랫폼을 선택해야 합니다.

소셜 미디어 캠페인 모범 사례:

클릭 유도문안을 만드세요. 사용자에게 소셜 미디어 게시물을 통해 참여하도록 명시적으로 요청하는 것이 중요합니다. 설문 조사 또는 온라인 설문 조사에 참여하고, 리뷰를 작성하고, 이벤트에 참여하거나, 이메일 목록에 등록하도록 사용자를 초대합니다. 당신이 할 수 있는 좋은 일은 매력적인 제안을 만드는 것입니다. 예를 들어, 인터넷에서 치과 마케팅을 홍보하기 위해 치아 미백에 대한 무료 제안을 개발할 수 있습니다. 관심을 가질 수 있는 사람이 있으면 추가 제품을 판매할 수 있지만 더 중요한 것은 평생 고객으로 만들 수 있다는 것입니다.

인센티브 프로그램이 중요합니다. 독자에게 연락처 정보를 제공해야 하는 설득력 있는 이유를 제공해야 합니다. 시간이나 개인 정보에 대한 보상으로 쿠폰 보상, 할인 또는 특별 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

관련 선물. 소규모 회사에서 "가제트"를 제공하는 경우 경품 프로모션을 위해 무료 "위젯"을 제공하지 마십시오. 이는 고객을 혼란스럽게 하고 훌륭한 브랜딩 기회를 간과하게 만들 수 있습니다!

소셜 미디어 캠페인을 관리할 때는 신속하게 처리하십시오. SNS를 이용하시는 고객님들은 빠른 답변에 익숙하므로 질문이나 비판에 최대한 빠르게 답변해 주셔야 합니다. 이는 고객 만족을 위한 브랜드로서의 명성을 높이는 데 큰 도움이 될 것입니다. 또한 고객의 중요한 피드백을 포함할 수 있도록 준비합니다.

다른 소셜 미디어 플랫폼에서 교차 프로모션합니다. 소셜 미디어 마케팅이 한 플랫폼을 통해 팔로워를 유치하는 데 중점을 두더라도 다른 소셜 네트워크의 사용자에게 귀하의 전략이 얼마나 성공적인지 평가하는 것이 유용합니다.

브랜드를 중심으로 캠페인을 만드십시오! 적은 예산으로 캠페인을 운영하고 있으므로 사용하기로 선택한 헤더와 랜딩 페이지에 브랜드 로고와 음성을 포함해야 합니다. 이렇게 하면 소셜 미디어 마케팅 캠페인에서 최대한의 효과를 얻을 수 있습니다.

캠페인 데이터를 자주 검토하십시오. 소셜 미디어 광고 캠페인의 효과를 모니터링하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 필요한 경우 전략을 신속하게 조정할 수 있습니다.

소셜 미디어 캠페인을 실행하는 8단계

1.   캠페인의 목표에 대해 알아보세요.

프로모션에 대한 세부 사항에 대해 팀원들과 가장 먼저 소통하는 것이 중요합니다. 이벤트 홍보를 계획 중이신가요? 새로운 eBook 또는 다운로드를 제공하고 있습니까? 아마도 비영리 단체의 도움을 받아 사회적 기부에 대한 호소를 계획하고 있을 것입니다. 원인이 무엇이든 목적을 알아야 합니다. 블로그 게시물을 본 후 독자 또는 사용자가 취했으면 하는 조치는 무엇입니까? 목표에 명확하게 명시되어 있으면서도 매력적이고 재미있고 공유할 가치가 있습니까? 캠페인의 영향과 영향을 측정하기 위해 무엇을 하시겠습니까?

어디로 향하고 있는지 그림을 그리기 전에 이러한 중요한 사항을 기록하십시오.

2. 각 채널에서 캠페인을 어떻게 홍보할지 결정합니다.

인스타그램뿐만 아니라 페이스북에 게시할 비디오를 만들고 싶을 수도 있습니다. Facebook에 게시되는 이벤트에는 고유한 배너가 필요합니다. Twitter 또는 Pinterest에서 사용할 사진을 디자인해야 할 수도 있습니다. 이 프로세스를 성공적으로 수행하려면 각 채널 뒤에 있는 이유를 이해하는 것이 중요합니다.

소셜 미디어 광고는 사람들이 귀하의 콘텐츠를 보고 상호 작용하도록 하는 데 필수적입니다. 모든 소셜 미디어 채널에 기본 제공되는 광고 도구를 여전히 사용하고 있지 않다면 단 하나의 플랫폼으로 시작한 다음 대상 고객과 게시하는 콘텐츠에 가장 적합한 것이 무엇인지 실험해 보십시오.

3. 주 또는 월의 콘텐츠 캘린더를 만듭니다.

계획 과정의 다음 단계는 의제에 일정을 작성하는 것입니다. 예를 들어, 소셜 미디어 채널에 콘텐츠를 게시할 날짜와 시간은 언제입니까? 가장 많은 참여를 유도하기 위해 어떤 창의적이고 매력적인 카피를 사용할 것입니까? 프로모션 중 하나에서 가져온 아래 이미지와 같은 캘린더 템플릿을 사용하여 프로모션의 월 또는 주에 대한 하루 일정의 기본 요소에 대한 개요를 만들 수 있습니다.

매일 다른 채널에서 캠페인을 홍보하기 위한 1-2개의 고유한 게시물이 있습니다.

4. 지원하는 시각적 콘텐츠를 만듭니다.

이제 2단계와 3단계에서 계획한 모든 시각적 구성 요소를 개발할 때입니다. 전문 그래픽 디자이너가 흥미롭고 매혹적인 이미지를 만들 필요가 없습니다. 개인적으로 가장 좋아하는 기능은 텍스트가 포함된 간단하고 빠른 이미지를 만드는 Canva입니다.

또 다른 훌륭한 옵션은 디자인 마법사입니다. 몇 초 만에 자신만의 이미지를 디자인할 수 있는 혁신적인 그래픽 디자인 프로그램입니다. 라이브러리 및 많은 템플릿에 백만 개 이상의 고품질 이미지가 포함되어 있습니다. 또한 Design Wizard는 Hubspot, Marketo, Buffer 및 Intercom과 통합됩니다.

5.   게시물을 예약합니다.

계획을 세울 시간입니다! 당신은 계획을 세웠습니다. 달력이 있습니다. 당신은 훌륭한 콘텐츠를 가지고 있습니다! 이제 이 모든 것을 원하는 소셜 미디어 캘린더 도구와 결합할 준비가 되었습니다. Hootsuite는 HubSpot 소셜 미디어 일정 도구와 마찬가지로 트릭을 잘 수행할 수 있습니다. 버퍼는 또 다른 대안입니다. 또는 소셜 미디어를 관리하기 위한 이러한 도구 중 하나.

모험을 즐기고 싶다면 Chris Makara가 작성한 599개의 소셜 미디어 도구에 대한 방대한 체크리스트를 확인하세요.

6.   모니터링 후 대응합니다.

거기 두지 말고 잊어버리세요! 이것은 전통적인 밥솥이 아닙니다. 대신, 그것은 잘 기름진 소셜 미디어 기계입니다. 그러나 백그라운드에서 원활하게 실행되는 동안에는 활성 상태여야 합니다. 전문가로서 소셜 미디어를 운영하는 데 있어 중요한 부분은 귀하의 계정에서 활성화되는 것입니다. 앞에서 설명한 관리 도구를 사용하여 휴대폰에서 알림을 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 누군가 귀하의 Facebook 게시물에 댓글을 달거나 Twitter에서 귀하의 트윗에 응답할 때 신속하게 응답할 수 있습니다.

7. 필요한 경우 이벤트 또는 프로모션 후 후속 조치를 취합니다.

예를 들어 새 제품 출시와 같은 이벤트를 기반으로 캠페인을 구축한 경우 사진 및/또는 발표로 후속 조치를 취하는 것이 논리적일 수 있습니다. 경품이나 콘테스트를 진행했다면 당첨자 사진이나 참여 인원수를 공유해 주세요. 이벤트를 주최하는 경우 요약과 함께 이벤트 사진을 게시할 수 있습니다.

8.   조정하고 분석합니다.

분석을 검토하고 어떤 것이 효과가 있었고 어떤 것이 효과가 없었는지 확인하십시오. 예를 들어, 오전 게시물은 모두 매우 잘 수행된 반면 오후 중반 게시물은 완전히 실패했을 수 있습니다. 한 유형의 비디오 콘텐츠 또는 메시지가 다른 유형보다 더 인기가 있었을 수 있습니다. 이 정보를 활용하여 다음 캠페인을 위한 전략을 수정하십시오.

소셜 미디어 마케팅 캠페인 예시

장면을 설정한 후 7가지 소셜 미디어 캠페인의 예와 주요 내용을 살펴보겠습니다.

1. Apple: iPhone에서 촬영

기술 대기업 Apple의 "Shot on iPhone"은 다양한 스마트폰을 강조하기 위한 지속적인 소셜 미디어 캠페인입니다.

캠페인에는 온·오프라인 광고, 다양한 스마트폰으로 촬영한 오리지널 콘텐츠 제작 등 다양한 전략이 포함됩니다.

캠페인에서 가장 눈에 띄는 부분은 Apple이 Instagram의 사용자 제작 콘텐츠를 활용한 방식입니다.

2. Dove: 프로젝트 #ShowUs

지난 20년 동안 개인 관리 브랜드 Dove는 긍정적인 신체 이미지뿐만 아니라 포용성, 자연의 아름다움에 대한 신념을 중심으로 놀라운 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 만들어 왔습니다.

Dove는 2004년 "#RealBeauty" 프로모션을 시작했습니다.

이후 수년 동안 많은 사람들의 관심을 끌었고 기업의 사명으로 변경되기 전에 다양한 형태를 취했습니다.

Dove의 가장 최근 소셜 미디어 캠페인은 프로젝트 #ShowUS입니다.

70%의 여성이 광고 및 미디어에서 과소 대표되고 있다고 판단한 후 Dove는 Girlgaze, Getty Images 및 전 세계 여성과 협력하여 아름다움에 대한 고정관념을 없애기 위해 사진 라이브러리를 구축했습니다.

3. MoonPie: 슈퍼볼 광고

브랜드 스낵 문파이가 2020 슈퍼볼 광고를 제작했습니다. 무슨 일이야? 이 간행물은 주유소 TV에서 자체적으로 제공했습니다.

그러나 그것이 브랜드가 고유한 브랜드 보이스를 사용하여 소셜 미디어 플랫폼에서 캠페인을 홍보하는 데 방해가 되지는 않았습니다.

이 소셜 미디어 캠페인은 MoonPie의 트레이드마크 톤을 특징으로 하는 끝없는 재미있는 소셜 미디어 장난의 많은 예 중 하나일 뿐입니다.

4. Friskies와 BuzzFeed: Dear Kitten

Friskies는 BuzzFeed 및 비디오 제작자 Ze Frank와 협력하여 "Dear Kitten"이라는 제목의 온라인 소셜 미디어 캠페인을 시작했습니다.

아이디어는 간단했습니다. 갓 태어난 새끼 고양이에게 팁을 전하는 과거의 고양이.

귀여운 새끼 고양이는 바이러스 성 비디오에서 오랫동안 주변에 있었고 이것도 예외는 아닙니다. 그러나 재미있는 대본은 그 자체로 클래스입니다.

Dear Kitten은 3,180만 건 이상의 조회수를 기록했으며 소셜 네트워크에서 여러 번 공유되었습니다. 또한 BuzzFeed와 Friskies는 같은 흐름에 있었고 인기 있는 비디오 시리즈를 개발했습니다.

기존의 비디오 광고와 달리 Dear Kitten은 순전히 청중을 즐겁게 하는 데 중점을 두었습니다. Friskies의 고양이 사료는 비디오의 맨 끝에만 등장했습니다.

5. 캐스퍼: 수면 채널

Casper 매트리스 스토어 Casper는 수면에 도움이 되도록 만든 오디오 재생 목록을 통해 시장과 연결하는 것을 목표로 하는 소셜 미디어 캠페인을 시작했습니다.

회사는 페이스북 페이지에 "당신이 긴장을 풀고 표류하는 데 도움이 되는 소리, 명상, 취침 시간 이야기의 마법 같은 인터넷 잠자는 나라"라고 광고했습니다.

결론

상당한 영향을 미칠 가능성, 고객 및 팔로워와 직접 소통할 수 있는 능력, 수백만(또는 수십억) 개인과 콘텐츠를 공유할 수 있는 가능성, 소셜 마케팅 업무의 비용 효율적인 특성 소셜 미디어를 사용한 캠페인은 소비자와 기업 모두에게 매력적입니다.

소셜 미디어에서 팔로어를 위한 독창적이고 매혹적인 콘텐츠를 만들고 판매를 늘리고 사람들이 귀하와 귀하의 비즈니스에 대해 이야기할 수 있도록 하는 효과를 만드십시오.

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