레스토랑을 위한 3가지 최고의 POS 소프트웨어 시스템

게시 됨: 2022-06-12

레스토랑을 위한 최고의 POS 소프트웨어

점점 더 현금 없는 경제에서 지불 단말기, 터치 스크린 등이 있는 구식의 만능 판매 시점(POS) 시스템은 더 이상 식당에 충분하지 않을 수 있습니다.

퀵 서비스 상점과 피자 가게, 소규모 식당과 푸드트럭, 고급 레스토랑에 이르기까지 어떤 유형의 레스토랑을 운영하든 오늘날의 현대식 레스토랑에는 끊임없이 높아지는 고객의 기대치를 충족시키는 POS 시스템이 필요합니다. 즉, 테이블 사이드 주문, 메뉴 업데이트, 재고 관리, 신용 카드 처리, 팁 계산 등을 제공하는 시스템을 사용합니다.

기본 POS를 사용하면 주문, 음식 배달, 재고 추적 시 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제는 부정적인 리뷰로 이어질 수 있고 궁극적으로 평판에 손상을 주어 레스토랑의 고객 흐름을 늦출 수 있습니다.

아래에서 기술이 미국의 고객을 온라인으로 외식 및 주문하도록 유도하고 있음을 알 수 있습니다.

  • 미국 고객의 30%는 기술이 외식을 하거나 온라인으로 음식을 더 자주 주문하는 결정에 영향을 미쳤다고 말합니다.

  • 42%는 음식을 온라인으로 주문할 수 있어 한 레스토랑을 선택하게 된다고 말했습니다.

소비자 10명 중 9명이 레스토랑에 가는 것을 즐긴다고 말할 때 기술은 더 많은 고객을 유치하고 계속 재방문할 수 있는 좋은 기회를 만듭니다.

2018 POS 소프트웨어 동향 보고서에 따르면 레스토랑 운영자의 약 50%는 2018년에 POS 소프트웨어에 새로운 기능을 추가할 계획이며 37%는 모바일 POS를 개발 및/또는 배포할 계획입니다.

최신 기능을 제공하는 많은 소프트웨어 옵션이 있습니다. 이 기사에서는 레스토랑, 카페 및 식당을 위한 최고 등급의 세 가지 POS 시스템을 살펴보겠습니다. 또한 실제 사용자가 이러한 제품에 대해 어떻게 말하는지 살펴보고 이러한 앱 사용의 이점에 대해 알아봅니다.

레스토랑에 대한 세 가지 최고 등급 POS는 다음과 같습니다.

  • 케이크
  • 터치비스트로
  • 토스트 포스

(참고: 각 "일반적인 사용자 피드백 추세" 섹션에 제공된 피드백은 검토자의 의견이며 Capterra의 의견을 나타내지 않습니다. 이 기사 하단에서 우리의 방법론에 대해 자세히 읽어보세요.)

레스토랑을 위한 최고 등급의 POS 시스템

CAKE: 메뉴 편집 및 주문 관리가 가능한 올인원 POS

CAKE POS는 테이블 사이드 오더, 퀵 메뉴 편집, 주문 관리 등 POS의 핵심 기능을 담은 올인원 솔루션입니다. 주방에서 집 앞까지의 작업 흐름을 간소화합니다. 오프라인에서도 작동하며 장치가 다시 온라인 상태가 되면 자동으로 데이터를 동기화합니다.

서버와 레스토랑 직원은 주문을 받아 주방으로 보내고 iPad용 CAKE POS OrderPad 솔루션에서 월 $29에 결제를 수락할 수 있습니다. 앱에서 메뉴 가격 변경, 항목 추가, 메뉴 옵션 업데이트, 메뉴 옵션 사용 가능 여부를 확인할 수도 있습니다.

CAKE POS의 대시보드는 맞춤형 주문 관리를 용이하게 합니다. 이렇게 하면 직원이 확장 메뉴를 처리하는 데 도움이 됩니다(메뉴 항목을 추가하거나 삭제할 때). 여러 준비 스테이션을 관리할 수 있을 뿐만 아니라 구성 요소에 대한 승인도 관리할 수 있습니다(예: 프로모션 기간 동안 무료로 제공되는 무료 품목).

이 시스템은 또한 직원이 출근/퇴근할 수 있도록 하고 시간 추적 도구(초과 및 휴식 포함)를 제공하고 급여 보고서를 생성합니다.

CAKE의 테이블 사이드 주문 관리 보기

CAKE의 테이블 측 주문 관리 보기(출처)

일반적인 사용자 피드백 추세

레스토랑 업계의 POS 사용자가 Capterra에 대한 사용자 리뷰를 분석한 결과, CAKE가 가장 좋아하는 영역과 개선할 수 있는 영역에 대한 개요가 있습니다.

사용자가 좋아하는 것:

  • 간편한 메뉴 관리: 사용자는 데스크탑이나 태블릿에서 메뉴를 쉽게 편집할 수 있고 시스템을 재부팅하지 않고도 변경 사항이 즉시 반영되는 것을 좋아합니다.

  • 사용 용이성 및 짧은 학습 곡선: 검토자는 CAKE POS가 비즈니스 요구에 쉽게 맞춤화할 수 있는 솔루션의 추가 이점과 함께 배우고 사용하기 쉽다는 것을 알게 되었습니다.

사용자가 개선할 수 있다고 생각하는 사항:

  • 티켓 관리: 검토자는 개별 메뉴 항목을 여러 티켓으로 분할하는 동안 문제가 발생한다고 언급합니다. 때때로 그들은 항목을 여러 티켓으로 옮기는 것이 어렵다는 것을 알게 됩니다.

  • 맞춤 보고 기능 부족: 검토자는 보고서 기능에서 더 나은 검색 기능을 원합니다. 현재 그들은 필요한 데이터를 찾기 위해 여러 옵션을 거쳐야 한다고 말합니다.

누가 CAKE POS를 사용해야 하나요?

CAKE POS는 게스트 관리, 예약 시스템, 온라인 마케팅과 같은 다른 레스토랑 기술 기능을 통합한 POS를 원하는 레스토랑 소유자에게 적합합니다. CAKE OrderPad iOS 앱은 서비스 직원이 테이블이나 카운터에서 직접 주문을 받을 수 있으므로 레스토랑, 바, 커피숍에 적합합니다.

TouchBistro: 메뉴 및 재고 관리를 위한 iPad POS

TouchBistro는 레스토랑 소유주와 직원이 테이블을 기반으로 주문을 맞춤화하고, 메뉴를 관리하고, EMV 호환 스와이퍼 및 무선 장치를 통해 지불을 수락하고, 직원 일정을 만드는 등의 작업을 수행할 수 있는 iPad POS 앱입니다.

서버와 직원은 바에서 주문을 받고 배달 또는 테이크 아웃을 할 수 있을 뿐만 아니라 앱에서 주문을 사용자 지정할 수 있습니다. 그들은 주문에 항목을 추가하고 좌석별로 청구서와 항목을 분할할 수 있습니다. 메뉴 항목을 복제 및 구성하고, 메뉴를 업데이트하고, 주문을 주방 프린터 및 디스플레이로 전달합니다.

가격 및 단위 정보를 기반으로 재료를 추적하고 메뉴에서 레시피 재료를 업데이트할 수도 있습니다. 탭하여 생성하는 레시피 기능은 메뉴 항목에 사용되는 일반적인 재료를 보여줍니다.

TouchBistro는 각 개인의 역할(예: 바텐더, 요리사, 식기 세척기)에 따라 직원 급여 및 인건비를 계산하는 기능을 제공합니다. 또한 시계-인/아웃 기능으로 초과 근무를 추적합니다.

TouchBistro에서 테이블 사이드 주문 가격이 포함된 전체 메뉴 보기

TouchBistro의 테이블 사이드 주문 가격이 포함된 전체 메뉴 보기(출처)

일반적인 사용자 피드백 추세

레스토랑 업계의 POS 사용자가 Capterra에 대한 사용자 리뷰를 분석한 결과, 그들이 가장 좋아하는 TouchBistro 영역과 개선할 수 있는 영역에 대한 개요가 있습니다.

사용자가 좋아하는 것:

  • 유용한 iCloud 보고: 사용자는 도구의 대시보드 및 iCloud 보고 기능을 좋아합니다. 다양한 보고서를 생성하고 실시간으로 판매를 관리할 수 있기 때문입니다.

  • 대응 기술 지원 팀: 검토자는 TouchBistro의 기술 지원 팀이 친절하고 대응력이 뛰어나다고 언급합니다.

사용자가 개선할 수 있다고 생각하는 사항:

  • 타사 통합 옵션: 사용자는 이 도구가 QuickBooks 및 Global Payments와 같은 기타 결제 솔루션과의 무료 통합을 제공하는 것을 보고 싶어합니다.

누가 TouchBistro를 사용해야 합니까?

TouchBistro에는 테이블 사이드 주문, 메뉴 관리, 직원 관리 및 재고 관리와 같은 최신 POS의 모든 핵심 기능이 있습니다. 따라서 풀 서비스 및 퀵 서비스 레스토랑 모두에 적합합니다. 앱의 모바일 POS를 사용하면 테이블에서 바로 결제를 처리할 수도 있습니다.

iPad 9.7, iPad Pro 또는 Mini 4를 사용하는 식당 주인은 1세대 iPad, iPad 2 또는 iPad 3/4세대에서 실행되지 않는 TouchBistro를 살펴봐야 합니다.

토스트 POS: 모든 레스토랑 유형에 적합

Toast POS는 레스토랑을 위해 특별히 설계된 클라우드 기반의 올인원 POS입니다. 레스토랑 경영자와 직원이 주문을 받고, 메뉴에서 품목 가용성을 추적하고, 재고를 확인하고, 판매하는 데 도움이 됩니다. 토스트 POS는 바, 퀵서비스, 풀서비스 레스토랑을 포함한 모든 유형의 외식업에 적합합니다.

서버는 주문을 받아 주방으로 보내고 Toast의 휴대용 태블릿을 사용하여 테이블 옆에서 결제를 처리할 수 있습니다. Toast의 빠른 주문 기능을 사용하면 사용자가 즉시 새 주문을 생성할 수 있으며 빠른 편집 모드를 사용하면 직원이 메뉴를 편집할 수 있습니다. 음식 및 주류 비용 등을 추적합니다.

Toast는 가장 자주 방문하는 고객에게 보상을 제공하는 로열티 프로그램을 제공하고 기프트 카드(디지털 및 실물 모두)를 생성, 수락 및 판매할 수 있도록 합니다. 보고서는 메뉴의 베스트 셀러 및 총 손님, 테이블 회전 시간, 팁 및 순 판매와 같은 기타 세부 정보를 분석하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Toast POS는 Android 모바일 장치 또는 태블릿에서만 실행되며, 이를 통해 온라인 주문을 통합하고, 기프트 카드를 제공하고, 데이터 기반 로열티 프로그램을 실행할 수도 있습니다.

Toast POS에서 주문 관리 및 상태 보기 Toast POS에서 주문 관리 및 상태 보기(Source)

일반적인 사용자 피드백 추세

레스토랑 업계의 POS 사용자가 Capterra에 대한 사용자 리뷰를 분석한 결과, Toast POS가 가장 좋아하는 영역과 개선할 수 있는 영역에 대한 개요가 있습니다.

사용자가 좋아하는 것:

  • 유용한 백오피스 기능: 사용자는 도구의 백오피스 기능을 통해 부기, 미지급금 및 급여와 같은 표준 운영 요구 사항을 충족할 수 있다고 말합니다.

  • 온라인 주문 지원: 리뷰어들은 Toast POS가 온라인 주문을 지원한다는 사실을 좋아했습니다.

사용자가 개선할 수 있다고 생각하는 사항:

  • iOS 호환성: 사용자는 도구가 iOS 앱을 제공하여 iPad에서도 사용할 수 있기를 바랍니다.

누가 토스트 POS를 사용해야 하나요?

Toast POS는 예산이 제한되어 있지만 재고 및 식품 비용을 추적하고, 판매 및 지불 내역을 제공하고, 대부분의 회계 요구를 처리할 수 있는 완전한 맞춤형 POS를 원하는 모든 유형의 소규모 식품 시설에서 작동합니다.

이 도구는 또한 POS와 통합된 로열티 프로그램, 기프트 카드 및 온라인 주문을 원하는 레스토랑 운영자에게 이상적인 선택입니다. Toast POS는 Android 사용자에게도 좋은 솔루션입니다.

다음 단계

이 사과 대 사과 비교는 고유한 비즈니스 요구 사항을 충족하는 레스토랑에 적합한 POS를 선택하는 데 도움을 주기 위한 것입니다. 대부분의 POS 솔루션은 14일에서 60일 사이의 무료 평가판 기간을 제공합니다. 이 무료 평가판 및 데모에 등록하여 귀하의 요구 사항에 가장 적합한 솔루션을 확인하십시오.

Capterra는 소프트웨어 도구를 조사할 때 3~5개의 시스템을 평가할 것을 권장합니다. Capterra의 POS 소프트웨어 디렉토리 페이지에서 더 많은 POS 솔루션을 확인할 수 있습니다. 리뷰를 읽고 평가, 기능 등을 기준으로 제품을 필터링합니다.

방법론

이 기사에서 강조된 솔루션은 작성 당시 레스토랑 운영자 및 기타 레스토랑 직원으로부터 가장 높은 평균 전체 사용자 평가를 받은 레스토랑용 POS 소프트웨어 시스템입니다. 이 기사에서 우리는 레스토랑 소유주와 직원이 독점적으로 제공하는 Capterra 웹사이트에서 77개의 POS 소프트웨어 시스템과 총 약 550개의 사용자 리뷰를 평가했습니다.

다음은 이 최고 평점 앱 목록을 선택하는 방법에 대한 개요입니다.

  • 레스토랑 경영자 또는 레스토랑 직원인 사용자의 리뷰를 분석하고 최소 20개의 사용자 리뷰와 함께 별 5개 중 4개 이상을 받은 제품을 선정했습니다.

  • 그 목록에서 우리는 Capterra에 나열된 것만 고려했습니다.

  • "일반적인 사용자 피드백" 섹션에는 리뷰를 남긴 사용자의 피드백을 기반으로 각 제품에 대한 "사용자가 좋아하는 것"과 "사용자가 개선할 수 있다고 생각하는 것"이 ​​포함됩니다.

  • "이 소프트웨어를 사용해야 하는 사람" 섹션은 소프트웨어 사용자의 일반적인 의견에 대해 수행된 분석을 요약한 것입니다. 이 섹션에서는 소프트웨어 제품의 가장 인기 있는 기능을 강조하고 해당 제품을 구매해야 하는 사람과 그 이유를 추천합니다.