동급 최고의 분석

통찰력을 가치 있는 고객 참여로 전환하지 않으시겠습니까?

분석(소유, 지불 및 획득)은 짧은 시간에 먼 길을 왔습니다. 동급 최고의 분석을 통해 비즈니스는 빠르고 자신 있는 결정을 내릴 수 있으며 고객과의 관계를 개선하고 강화할 수 있습니다.

별도의 팀이 완료하는 2차 초점이 아닌 데이터 및 분석이 빠르게 핵심 기능이 되고 있으며 명확한 목표와 전략이 수립되면 비즈니스에서 일관된 생산 가치를 2.6 배 높일 수 있습니다.

귀하의 비즈니스 성장을 지원하기 위해 당사의 소유, 획득 및 유료 솔루션 전반에 걸쳐 제공되는 소셜 마케팅 클라우드 분석의 일련의 새로운 발전 및 개선 사항을 도입하게 된 것을 기쁘게 생각합니다.

당사의 최신 개발 내(POE) 분석을 통해 실시간으로 모든 광고 실적을 쉽게 추적하는 동시에 실적 대비 지출과 같은 세분화된 통찰력과 분석을 제공하여 캠페인의 ROI를 명확하게 볼 수 있습니다.

위기 관리 – 경청

비즈니스 성장에 집중할 수 있도록 보장해 드립니다.

모든 비즈니스는 브랜드 또는 제품과의 부정적인 연관성을 방지하고 고객에게 장기적으로 긍정적인 가치를 제공하기를 원합니다. 이러한 이유로 기업은 브랜드의 명성을 훼손하거나 고객에게 부정적인 영향을 미칠 수 있는 중대한 문제 또는 잠재적 위험을 인식해야 합니다.

청중이 브랜드에 대해 어떻게 느끼고 생각하는지 이해하는 것이 비즈니스 성공의 핵심입니다. 소셜 미디어 플랫폼은 고객 피드백의 귀중한 소스를 제공하므로 지속적으로 개선하고 성장할 수 있습니다.

Emplifi의 Listening 솔루션은 실시간 경고를 통해 잠재적인 PR 문제에 대한 사전 경고를 제공하여 고객이 브랜드에 대해 말하는 내용을 가능한 한 빨리 정의, 통지, 이해 및 대응할 수 있도록 도와줍니다.

"알림"과 같은 기능은 이메일/인앱 템플릿 또는 CTA 버튼을 통해 알림을 전달할 수 있는 반면, "민감도"를 사용하면 스파이크라고 생각하는 항목에 대한 임계값을 설정할 수 있습니다. 즉, 멘션 수를 설정할 수 있습니다. 여전히 정상이며 이미 스파이크입니다.

AI 기반 리스닝 솔루션은 고객이 제품에 대해 말하는 것을 분석하여 위기를 예방 및 관리하고 피드백을 대응 가능한 실행 가능한 비즈니스 솔루션으로 전환할 수 있도록 지원합니다.

청취 분석 기능은 시간 기반 집계에 대해 매시간, 매일, 매주 또는 매월 네 가지 설정을 제공합니다.

고객 조사에 따르면 대부분의 경우 사용자는 하루 종일 브랜드에 대한 청중의 반응을 더 잘 이해하고 통찰력을 얻기 위해 시간 단위로 멘션의 양을 모니터링하는 것을 선호할 수 있습니다. 이는 위기의 가능성이 진정한 위험일 때뿐만 아니라 긍정적인 언급이나 부정적인 언급을 모두 식별하도록 감정 필터를 설정할 수 있으므로 바이러스성 콘텐츠를 생성하거나 이에 집중할 때 특히 중요합니다.

추가 참여 지표

Emplifi의 최신 참여 지표를 사용하면 대시보드, 콘텐츠 허브 및 공개 API 전반에 걸친 추가 참여율 옵션을 포함하여 총 참여를 기반으로 콘텐츠와 성과를 분석할 수 있습니다.

Social Marketing Cloud에 3가지 새로운 메트릭 세트를 도입합니다.

1- 참여: 사용자가 평생 동안 게시물에 참여하는 횟수를 캡처할 수 있습니다.

2- 도달 참여율: 단순히 팔로워 수를 기준으로 참여율을 계산할 때보다 더 정확한 결과를 제공하면서 소셜 콘텐츠가 생성하는 참여의 양을 측정할 수 있는 메트릭입니다.

3- 노출 참여율: 노출 수를 기준으로 게시물 전체에 참여한 사용자의 비율을 알려줍니다.

이러한 측정항목은 다음에서 지원됩니다.

▇ 대시보드

▇ 콘텐츠 피드

▇ 공개 API

Emplifi의 새로운 데이터 소스: 웹/블로그 및 뉴스 언급

더 많은 새로운 웹 소스에 대한 고객의 요구를 충족시키기 위해 업계 표준 데이터 소스의 최고를 Emplifi 청취 도구에 통합하고 있습니다.

Emplifi의 새로운 데이터 소스는 구조화되지 않은 웹 콘텐츠를 접근 가능하고 기계가 읽을 수 있는 데이터 피드로 변환하는 선도적인 웹 데이터 제공업체입니다. 이는 뉴스 사이트, 온라인 토론, 다크 네트워크 등과 같은 여러 소스를 포함하여 기록 아카이브 전반에 걸쳐 웹 데이터 세트에 대한 포괄적인 범위를 제공합니다.

당사의 최신 데이터 소스 통합은 광범위한 수직의 엔터프라이즈 수준 고객에게 개방형, 딥 웹 및 다크 웹에 대한 포괄적이고 최신 관련 범위를 제공하기 위해 시작되었습니다. 동시에 최신 데이터 소스에 대한 요구에 응답하여 캠페인 정보를 관리하고 리뷰를 언급할 뿐만 아니라 Reddit, 미국 소셜 뉴스 집계, 웹 콘텐츠 등급 및 토론 웹사이트와 같은 소스에 대한 액세스를 제공합니다.

고객의 요구 사항을 제품 진화의 중심에 두고 현재 인기 있는 국제 뉴스, 블로그, 포럼 및 국가별 웹 사이트를 제공하고 있습니다. 수십만 개의 웹사이트가 분석되어 처음부터 자체 캠페인을 향상, 지원 및 벤치마킹하는 데 사용할 수 있는 유용한 콘텐츠를 제공합니다.

Emplifi의 디자인 업데이트

새로운 모양, 당신이 좋아하는 동일한 제품!

Emplifi는 새로운 브랜드 이름과 함께 탐색 모음을 업데이트하고 있습니다. 이 변경 사항은 10월 4일에 전 세계적으로 출시됩니다.

▇ 새 모듈을 위한 공간을 만들기 위해 상단 메뉴가 왼쪽으로 이동합니다.

▇ 이제 유료가 Analytics 아래에 중첩됩니다.

▇ 이제 설정 버튼이 왼쪽 하단 모서리에 더 쉽게 도달할 수 있습니다.

▇ Emplifi 학습 및 리소스는 설정 아래 왼쪽 하단에 있습니다.

대시보드의 유료 유연한 위젯: 1단계

유료 전략을 강화할 준비가 되셨습니까?

대시보드에서 Emplifi의 새로운 유료 위젯을 사용하여 유료 전략을 한 단계 끌어올릴 준비가 되었습니다.

▇ 소유 및 획득 데이터를 나란히 볼 수 있도록 대시보드 사용자 지정

▇ 여러 계정에서 유료 활동에 대한 감독 을 받습니다.

▇ 유연한 위젯 과 자동화된 보고 옵션으로 데이터를 원하는 대로 분할

대시보드에 있는 Emplifi의 유연한 유료 위젯은 새로운 유형의 위젯을 도입하여 개별 콘텐츠에서 생성된 다양한 메트릭의 집계를 표시하고 차트에 표시합니다.

유료 통찰력은 이제 손끝에 있습니다. 집계된 유료 데이터, 캠페인 데이터, 광고 데이터 및 광고 댓글까지 볼 수 있습니다. BI 도구와 통합하기 위한 Emplifi의 API뿐만 아니라 데이터도 내보낼 수 있습니다.

유연한 유료 위젯은 데이터 소스 , 필터 , 날짜 범위 및 분석별로 구성할 수 있습니다. 1단계에서 우리는 11가지 다른 메트릭에 대한 위젯을 제공할 뿐만 아니라 5가지 다른 시각화 유형(값, 파이, 라인, 열 및 영역)을 제공합니다.

교차 플랫폼 캠페인 보기

그 어느 때보다 쉽게 ​​동적 캠페인 분석 및 보고를 시작 합니다.

캠페인과 같은 활동을 이해하거나 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 실행되는 콘텐츠를 분류하는 것은 매우 어려울 수 있습니다. 콘텐츠 라벨링(수동 및 자동 모두) 및 대시보드의 유연한 위젯이 귀하를 돕고 지원합니다. 새로운 교차 플랫폼 캠페인 보기를 사용하면 집계된 실적을 이해하고 레이블 뒤에 있는 콘텐츠에 대한 전체적인 보기에 액세스하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.

▇ Ad Hoc 크로스 플랫폼 분석 및 보고
모든 플랫폼(FB, IG, TW, YT, LI, PI, VK) 및 레이블에서 소셜 미디어 활동에 대한 빠르고 완전한 분석. 레이블(또는 결합된 여러 레이블)을 선택하기만 하면 동적 템플릿이 결합된 성능과 플랫폼별 보기를 모두 이해하는 데 도움이 됩니다.

▇ 즉석 심층 분석
데이터를 드릴다운하고 차트의 아무 지점이나 클릭하여 콘텐츠 피드의 기본 데이터를 분석합니다.

▇ 성공을 향한 모든 시선
조직 전체에 투명한 장기 보고를 추진하는 PDF 보고서 다운로드

▇ 최근 검색에 액세스
클릭 한 번으로 이전 캠페인 보기 구성으로 돌아가려면 최근 검색에 액세스

절망 하지마!

새로운 분석 플랫폼에 더 많은 보기를 추가할 예정이므로 아직 이전 분석을 폐기할 계획은 없습니다. 전환 과정의 결과, 우리는 새로운 플랫폼을 통해 동일한 사용자의 사례를 계속 제공할 수 있는 가장 효과적인 방법을 전달하고 식별할 것입니다.

게시 및 예약된 모든 콘텐츠 보기

게시자 사용자는 이제 콘텐츠 캘린더를 PDF로 내보낼 수 있으므로 게시된 모든 것, 승인 대기 중인 콘텐츠, 예약된 콘텐츠 및 오류 메시지를 보다 접근 가능한 방식으로 볼 수 있습니다. 콘텐츠 캘린더의 모든 항목을 PDF로 쉽게 내보낼 수 있습니다.

Twitter 콘텐츠에 대한 측정항목 새로 고침

실시간 상호작용 분석을 제공하기 위해 트위터 콘텐츠 솔루션을 개선하여 리스닝에서 캡처한 좋아요, 답글, 리트윗과 같은 상호작용 측정항목을 지속적으로 업데이트할 수 있습니다. 상표.