최고의 금융 서비스 마케팅 캠페인 3가지

금융 상품 및 서비스를 마케팅하는 것은 어려운 작업일 수 있습니다. 타겟 고객에게 도달하기 위한 올바른 접근 방식을 찾아야 하고 캠페인이 FINRA와 같은 규정을 준수하는지 확인해야 합니다.

그렇기 때문에 지금 당장 전략에 구현할 수 있는 최고의 금융 마케팅 캠페인 세 가지 목록을 만들었습니다. 이메일 및 소셜 미디어와 같은 다양한 마케팅 채널을 자동화의 효율성과 함께 사용하여 성공적인 캠페인을 만드는 방법에 대한 팁을 읽으십시오.

금융 마케팅 캠페인에 대해 알아야 할 사항

금융 서비스 마케팅 캠페인은 모든 형태와 규모로 제공됩니다. 그러나 다음 대규모 캠페인을 시작하기 전에 몇 가지 사항을 염두에 두어야 합니다.

• 캠페인은 금융 마케팅 및 광고 규정을 준수해야 합니다. 여기에는 FTC(연방거래위원회)가 설정한 규칙과 귀하의 비즈니스에 적용될 수 있는 기타 주 또는 지역 법률을 준수하는 것이 포함됩니다.
• 캠페인은 신규 고객 확보, 제품 채택 증가 또는 비활성 고객 재활성화와 같은 특정 목표에 초점을 맞춰야 합니다.
• 마케팅 캠페인의 데이터를 사용하여 전략을 수립해야 합니다. 여기에는 생성된 리드, 전환율 및 ROI와 같은 추적 메트릭이 포함됩니다.

지금 실행해야 할 최고의 금융 서비스 마케팅 캠페인 3가지를 알아보겠습니다.

1. 금융 서비스 온보딩 캠페인

효과적인 온보딩 캠페인은 신규 고객을 환영하고 제품 또는 서비스를 시작할 수 있도록 설계되었습니다. 이는 신규 고객을 위한 경로를 정의하는 데 도움이 되므로 고객이 가입한 제품 또는 서비스와 상호 작용하고 최대한 활용하도록 장려하여 궁극적으로 미래 제품에도 투자할 수 있도록 하기 때문에 중요합니다.

이메일 마케팅을 사용하여 온보딩 캠페인을 자동화하여 보다 개인화된 접근 방식을 사용할 수 있습니다. 이를 통해 수동으로 각 메시지를 직접 보낼 필요 없이 많은 사람들에게 직접 도달할 수 있습니다.

예를 들어, 새로운 은행 고객이 당좌 예금 계좌에 가입하면 일련의 환영 메시지를 자동으로 보내는 이메일 캠페인을 만들 수 있습니다. 이러한 이메일에는 예상할 수 있는 정보, 중요한 연락처 정보, 자동 입금 및 자동 지불과 같은 기능 사용 방법, 도움이 될 수 있는 리소스에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 이러한 이메일은 금융 기관과 고객 간의 관계를 형성하고 브랜드 신뢰와 충성도를 구축하는 데 도움이 됩니다.

2. 금융 서비스를 위한 업셀링 및 크로스셀링 캠페인

제품 판매를 늘리려는 경우 상향 판매 또는 교차 판매 캠페인이 목표를 달성하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

상향 판매 캠페인은 기존 고객이 더 비싼 제품이나 서비스로 업그레이드하도록 설득하는 데 중점을 둡니다. 반면 교차 판매 캠페인은 기존 고객 기반에 보완 제품을 판매하는 데 중점을 둡니다.

두 가지 유형의 캠페인 모두 제품 판매를 늘리는 데 매우 효과적일 수 있습니다. 두 가지 유형의 캠페인을 실행하기 전에 알아야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

• 청중의 요구에 맞는 타겟 콘텐츠를 만들어야 합니다. 이 콘텐츠는 고객에게 제품이나 서비스를 업그레이드하거나 추가해야 한다는 것을 납득시키도록 설계되어야 합니다.
• 또한 목표 고객에게 도달하는 데 가장 효과적인 마케팅 채널을 고려하고 싶을 것입니다. 이메일, 소셜 미디어 및 유료 광고는 업그레이드 및/또는 추가 제품 사용을 원하는 고객에게 도달할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

예를 들어, 고수익 저축 계좌에 대해 고객을 확인하는 세그먼트와 구체적으로 대화하는 자동화된 이메일 캠페인을 만들 수 있습니다. 또는 투자 고객을 보다 실용적인 개별 코칭 패키지로 업그레이드하십시오.

소셜 미디어 자동화는 상향 판매 및 교차 판매를 통해 청중에게 다가갈 수 있는 좋은 방법입니다. 유사한 제품 또는 서비스에 관심을 표명한 고객을 대상으로 하는 광고 캠페인을 만드십시오. 행동 데이터에 따르면 자동 대출에 관심이 있는 모기지 고객이 있다고 가정해 보겠습니다. 귀하의 훌륭한 자동 대출 금리에 대한 타겟 광고를 게재하십시오.

연락하기로 선택한 고객에게 쉽게 도달하는 또 다른 효과적인 방법은 SMS 마케팅입니다. 모바일 장치를 통해 고객에게 프로모션 코드 또는 제한된 제안을 쉽게 제공할 수 있습니다.

3. 비활성 회원 참여 캠페인

참여 캠페인은 비활성 회원을 다시 참여시키고 제품이나 서비스에 다시 관심을 갖도록 설계되었습니다. 여기에는 일반적으로 경험에 대한 설문 조사, '가서 죄송합니다' 유형의 이메일 또는 재참여를 유도하는 특별 제안과 같이 비활성 고객에게 대상 콘텐츠를 보내는 것이 포함됩니다. 무엇보다도 이러한 메시지는 보다 효율적이고 효과적인 접근 방식을 위해 쉽게 자동화될 수 있습니다.

예를 들어, 투자자가 6개월 동안 자신의 온라인 계정에 로그인하지 않은 경우, 해당 투자자가 어디에 갇혀 있는지 알아보고 활력을 주는 조언을 제공하기 위해 무료 상담 전화를 제안하는 격려 메시지를 보낼 수 있습니다. 그의 투자에 대해 다시 한 번. 그러나 고객을 비활성 상태로 만드는 것은 무엇입니까? 일반적으로 12개월 동안 거래가 없으면 고객은 비활성 상태로 간주됩니다. 12개월이 되기 전에 이러한 이탈을 인지하는 것이 중요합니다. CRM을 사용하면 비활성 상태가 되는 단계에 있는 고객 활동을 강조하여 고객 활동을 보여주는 보고서를 작성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 여기에서 자동 이메일을 전송하여 계정이나 서비스를 사용하도록 유도하는 트리거를 결정할 수 있습니다. 이때 특별 요금, 프로모션을 제공할지 아니면 단순히 연락하여 계정을 사용하지 않는지 확인할 수 있습니다.

재참여 캠페인은 처음에 관심을 표시하기 위해 가입했지만 어떤 서비스에도 전념한 적이 없는 비고객에게도 사용될 수 있습니다. 예를 들어 누군가 마케팅 이메일에 가입했지만 6개월 동안 이메일을 열지 않았다면 이메일 캠페인을 만들어 그들을 유인할 수 있습니다. 첫 가입을 위한 특별 거래로 눈길을 끌기 쉽고 클릭할 수 있는 제목을 작성하거나 해당 부문을 위해 특별히 제작된 제품 또는 서비스 번들을 제공하십시오. 누군가가 퇴직 연령에 도달하고 있다는 사실을 알고 있다면 퇴직 자금을 관리하고 저축을 최대한 활용할 수 있도록 계좌 서비스를 제공하는 것이 관심을 불러일으키는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

자동화를 통해 금융 마케팅을 더욱 효과적으로 만드십시오

최고의 금융 서비스 마케팅 캠페인을 구현하려면 효과적인 마케팅 자동화 도구를 사용해야 합니다. 마케팅 자동화에서 얻은 데이터를 통해 고객과 잠재 고객에게 효과가 있는 것이 무엇인지에 대한 통찰력을 얻고 향후 캠페인을 더욱 효과적으로 활용할 수 있습니다. 따라서 현재 온보딩 캠페인, 업셀링 및 크로스셀링을 실행하고 있지 않다면 고객과 고객의 오픈 또는 방문 속도가 느려진 리드 모두를 위한 참여 캠페인을 실행하고 있지 않다면 지금 바로 구축할 수 있는 신호입니다.

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