2022년 최고의 직원 옹호 도구

직원의 소셜 네트워크를 활용하면 콘텐츠 도달 범위가 10배, 20배 또는 100배까지 증가할 수 있지만 직원 옹호 프로그램을 실행해 본 적이 있다면 직원의 참여를 유도하는 것이 까다롭다는 것을 알게 되었을 것입니다.

종종 관리자는 Slack 채널에 소셜 게시물 링크를 게시하고 직원에게 해당 게시물에 참여하도록 요청하여 직원 옹호 전략을 시작합니다. 처음에는 효과가 있을 수 있지만 대부분의 직원은 다음과 같은 이유로 결국에는 이탈하게 됩니다.

1. 그들은 이미 할 일이 많고 직원 옹호 프로세스는 시간이 많이 걸립니다.
2. 추적이 없으므로 관리자는 참여 여부를 알 수 없습니다. 그래서 요점이 무엇입니까?
3. 그들은 그 콘텐츠를 게시하는 것을 그들에게 가치 있는 것과 동일시할 수 없습니다.

따라서 직원 옹호는 브랜드의 전체 도달 범위를 크게 늘릴 수 있는 잠재력이 있지만 대부분의 프로그램 은 얻을 수 있는 성공의 일부에만 도달합니다 .

다행히도 관리자 와 직원 모두가 직원 옹호를 쉽게 할 수 있는 간단한 솔루션이 있습니다 . 직원 옹호 도구 .

훌륭한 직원 옹호 도구는 다음과 같은 방법으로 위의 문제를 해결합니다.

• 관리자가 몇 초 만에 가장 관련성이 높은 직원에게 특정 게시물을 보낼 수 있습니다.
• 직원이 참여해야 하는 게시물을 빠르게 확인하고 다음 주에 게시할 참여 일정을 정할 수 있습니다(모두 약 2분 소요).
• 어떤 직원이 가장 많이 참여하거나 가장 적게 참여하는지에 대한 완전한 가시성을 제공하고 클릭수, 총 도달범위 등과 같은 주요 메트릭을 제공합니다.

아래에서 직원 옹호 도구인 GaggleAMP와 기타 인기 있는 직원 옹호 도구에 대해 알아보겠습니다.

1.) 개글앰프

GaggleAMP를 (아마도 지나치게) 단순화하여 핵심 시스템이 작동하는 방식은 다음과 같습니다.

관리자는 원하는 참여 활동(좋아요, 댓글, 공유)을 선택하고 게시물에 링크를 추가한 다음 어떤 직원(또는 직원 그룹)이 참여해야 하는지 선택합니다… 모두 약 2분 만에 완료 됩니다.

또한 GaggleAMP를 사용하면 직원들이 매우 쉽게 참여할 수 있습니다. 플랫폼에 로그인하면 자신에게 특별히 할당된 소수의 게시물이 표시됩니다(좋아요, 공유, 댓글과 같은 특정 참여 활동 포함). 약 2분 만에 약혼 활동을 완료하고 다음 주 또는 한 달 동안의 모든 게시물 일정을 잡습니다 .

마지막으로 GaggleAMP는 관리자가 다음을 볼 수 있는 상세한 분석 대시보드도 제공합니다.

• 총 도달범위
• 총 좋아요 수
• 총 참여
• 가장 많은 참여를 얻은 게시물

완료된 모든 활동에 대해 포인트를 부여하여 활동에 적극적으로 참여하는 직원에게 보상을 제공하고 참여하지 않은 직원에게 넛지를 부여할 수 있습니다.

그러나 이는 GaggleAMP가 제공해야 하는 모든 것의 표면을 긁는 것일 뿐입니다.

데모 일정 을 예약하여 자세히 알아 보거나 계속 읽으면 GaggleAMP를 마케팅 및 소셜 미디어 관리자가 선호하는 직원 옹호 도구로 만드는 미묘한 세부 사항에 대해 논의할 것입니다.

GaggleAMP 개요

다음은 GaggleAMP의 작동 방식과 다른 직원 옹호 도구와의 주요 차이점에 대한 자세한 개요입니다.

게시물 예약은 관리자에게 쉽고 효율적입니다.

조용한 Slack 채널에 게시하고 직원이 작업을 완료하기를 바라는 대신 GaggleAMP를 사용하면 게시물을 만든 다음 버튼 클릭만으로 게시물을 특정 직원(또는 직원 그룹)에게 할당할 수 있습니다.

참여 활동을 생성하려면 원하는 플랫폼(Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest 등)에 대한 카드(공유, 좋아요, 댓글 등) 중 하나를 선택합니다. 참여 활동 카드에 특정 지침을 추가하고 참여를 원하는 소셜 게시물에 대한 링크를 붙여넣을 수 있습니다.

직원이 의견을 말하고 활동을 공유하기 위해 정확히 무엇을 말해야 하는지 초안을 작성할 수도 있습니다. 이런 식으로 직원은 Gaggle을 입력하고 미리 작성된 텍스트를 승인하거나 편집하고 일정을 잡기만 하면 됩니다.

이렇게 하면 직원이 작성할 내용을 생각해야 하는 부담이 줄어들어 직원 옹호 프로그램의 참여도(따라서 성공)가 크게 향상됩니다.

생각해 보십시오 . 가장 사회적인 연결(및 영향력)이 있는 직원은 일반적으로 임원입니다.   그러나 그들은 또한 가장 바쁘기 때문에 직원 옹호 프로그램 에 참여할 가능성이 가장 적습니다 .

경영진을 위한 텍스트를 미리 작성하여 Gaggle에 보내면 그들이 귀하의 옹호 프로그램에 참여하는 데 몇 초(최소한의 두뇌 능력)만 있으면 됩니다.

관리자는 또한 각 참여 활동에 대한 기한을 설정할 수 있습니다. 해당 기한이 지나면 각 직원의 Gaggle에서 게시물이 사라집니다(작업이 완료되지 않은 경우에도).

이것은 직원이 완료되지 않은 게시물의 거대한 피드에 압도되지 않도록 하기 때문에 유용합니다.

게시물을 할당할 준비가 되면 "Gaggle에 게시"를 클릭하면 선택한 회원이 활동을 사용할 수 있습니다. Gaggle이 소셜 게시물에 대한 자세한 개요를 제공한다는 것을 알 수 있습니다. 이제 각 게시물의 성과와 도달범위, 참여, 공유 등을 플랫폼과 개별 게시물 모두에서 달성한 방식을 더 잘 결정할 수 있습니다.

이렇게 하면 직원과 청중의 공감을 가장 잘 불러일으키는 콘텐츠를 선별하여 캠페인을 더 잘 최적화할 수 있습니다. 예를 들어 게시물 A의 Twitter 참여도가 높고 LinkedIn 참여 활동이 낮은 경우 Twitter 콘텐츠를 조정하여 이 형식을 더 많이 사용하고 LinkedIn에서 다른 접근 방식이나 각도를 시도할 수 있습니다.

직원에게 쉽고 효율적인 게시물 참여

직원 옹호 프로그램의 성공은 전적으로 직원의 참여도에 달려 있습니다.  

경험상 직원들이 참여하지 않는 가장 큰 이유는 너무 많은 시간과 노력이 필요하기 때문입니다 . 따라서 직원의 마찰을 줄이고 효율성을 개선하기 위해 특별히 GaggleAMP를 구축했습니다.

직원의 마찰을 없애기 위해 GaggleAMP가 어떻게 설계되었는지 살펴보겠습니다.

첫째, 각 직원에게는 자신에게 특별히 할당된 게시물이 있는 개인화된 Gaggle이 있습니다. 이렇게 하면 끝없는 피드를 스크롤하고 참여할 게시물과 취할 조치(좋아요, 댓글 또는 공유)를 선택할 필요가 없습니다.

사소한 작업처럼 보일 수 있지만 이러한 마찰을 제거하면 직원 참여도가 크게 향상될 수 있습니다.

따라서 직원이 Gaggle에 들어가면 모든 직원은 다음을 수행해야 합니다.

1. Gaggle 관리자가 공유/댓글을 위해 이미 작성한 사본 승인(또는 자체 사본 작성)
2. 일주일 내내 게시되도록 게시물 예약

그게 다야!

보시다시피 일주일에 직원의 시간 중 약 2분 정도밖에 걸리지 않습니다.

게시물은 일주일 내내 소셜 계정에 게시되며 활동 요청을 복사하여 붙여넣기 위해 소셜 미디어 계정에 로그인할 필요조차 없습니다.

이것이 직원들의 참여를 얼마나 쉽게 만드는지, 그리고 GaggleAMP 고객이 직원 옹호 프로그램에 높은 성공률을 보이는 이유를 알아보십시오.

마지막으로 직원들은 선호하는 채널(Slack, Microsoft Teams, 이메일 등)을 통해 일주일에 한 번 알림을 받습니다.

이렇게 하면 마케팅 관리자가 일주일에 한 번만 메시지를 보내도록 예약할 수 있기 때문에 직원들이 시끄러운 메시지(결국 무시할 것임)로 인해 피해를 입지 않습니다.

상세한 분석을 통해 캠페인 및 보상 참여를 쉽게 최적화할 수 있습니다.

GaggleAMP 사용자는 다음과 같은 모든 분석에 액세스할 수 있습니다.

• 직원 획득 미디어 가치(EEMV)
• 생성된 총 고유 활동
• 주식 수
• 총 도달범위
• 사회적 상호작용의 수
• 클릭수
• 가장 활동적인 회원

이를 통해 각 캠페인의 정확한 ROI, 실적이 가장 우수한 채널 및 향후 캠페인을 더 잘 최적화할 수 있는 최고의 직원을 쉽게 확인할 수 있습니다.

또한 GaggleAMP는 가장 참여도가 높은 직원을 보여주는 리더보드를 제공합니다. 이는 회사 전체에서 볼 수 있으며 미래의 참여를 장려하기 위해 우호적인 경쟁을 일으키도록 설계되었습니다. 월말에 가장 참여도가 높은 직원에게 상을 수여할 수 있습니다.

리더보드의 작동 방식은 다음과 같습니다.

1. 각 작업에 대해 포인트를 할당합니다(예: 이 게시물에 좋아요를 누르면 5포인트, 댓글을 작성하면 10포인트 등).
2. 리더보드는 모든 포인트를 집계하고 선두에 있는 사람을 보여줍니다.
3. 직원은 로그인할 때마다 리더보드를 볼 수 있으며 더 많은 참여를 유도할 수 있습니다.
4. 가장 참여도가 높은 직원에게 상품과 포상을 제공할 수 있습니다.

사용자 인터페이스는 직관적이며 교육이 거의 필요하지 않습니다.

위의 스크린샷에서 볼 수 있듯이 GaggleAMP는 매우 직관적입니다. 직원 옹호 프로그램의 성공 여부는 직원들이 얼마나 쉽게 사용할 수 있는지에 달려 있다는 사실을 깨닫고 최대한 단순하고 개인화된 플랫폼을 구축했습니다.

플랫폼에 로그인하면 기한이 지나면 오래된 게시물이 사라지기 때문에 각 직원은 소수의 게시물에 대한 개인화된 피드를 볼 수 있습니다. 따라서 대부분의 직원 옹호 플랫폼과 달리 직원은 끝없는 게시물 피드를 검색하고 하나를 선택할 필요가 없습니다.

또한 각 게시물을 예약하는 데 한 두 번만 클릭하면 되기 때문에 길을 잃기가 어렵습니다 .

플랫폼은 관리자의 관점에서 똑같이 간단합니다. 참여 활동을 만들고 할당하는 데 세 단계만 거치면 되며 분석 대시보드는 명확하고 이해하기 쉽습니다.

Slack, Microsoft Teams 및 기타 도구와 통합하여 선호하는 플랫폼에 대해 직원에게 알립니다.

GaggleAMP를 사용하면 선호하는 플랫폼을 통해 직원에게 알림을 쉽게 보낼 수 있습니다. 특히 Slack, Microsoft Teams, Salesforce 및 기타 플랫폼과 통합되어 직원들이 가장 활동적인 위치에서 메시지를 볼 수 있도록 합니다.

이메일 알림을 보내도록 GaggleAMP를 설정할 수도 있습니다.

이렇게 하면 더 이상 직원에게 참여를 요청하는 개별 이메일이나 메시지를 보낼 필요가 없습니다. 그러나 직원의 관점에서는 참여 할당과 함께 개인화된 알림을 받습니다.

콘텐츠 피드를 사용하면 관리자가 콘텐츠를 신속하게 재활용할 수 있습니다.

시간이 촉박하거나 기존 콘텐츠의 용도를 변경하려는 경우 GaggleAMP를 사용하여 기존 콘텐츠 채널과 연결할 수 있습니다.

예를 들어, 블로그에 직접 연결한 다음 Gaggle을 종료하지 않고 용도 변경하려는 블로그 게시물을 선택하기만 하면 됩니다.

이렇게 하면 끝없는 콘텐츠를 헤매지 않아도 되며 새로운 콘텐츠를 만들 시간이 없더라도 일관되게 게시할 수 있습니다.

마케팅 및 소셜 미디어 관리자가 GaggleAMP를 선택하는 주요 이유

#1: GaggleAMP 는 직원들이 선택 하고 참여 방법을 결정해야 하는 끝없는 게시물의 피드가 아닙니다. 관리자는 직원에게 특정 참여 작업 (예: 댓글, 공유 등) 이 포함 된 몇 가지 게시물의 개인화된 목록을 할당할 수 있습니다. .

#2: 자세한 참여 데이터 를 통해 직원 획득 미디어 가치(EEMV), 총 도달 범위 및 기타 KPI를 쉽게 확인할 수 있습니다. 가장 활동적인 직원, 가장 덜 활동적인 직원 및 가장 많은 도달 범위를 얻은 직원도 확인할 수 있습니다.

#3: GaggleAMP는 Slack, Microsoft Teams, Salesforce 등을 포함한 다양한 통합을 제공합니다 . 이렇게 하면 직원이 선호하는 채널을 통해 메시지를 보고 조치를 취할 수 있습니다.

#4: GaggleAMP를 사용하면 승인 및 게시할 메시지를 미리 작성할 수 있으므로 바쁜 직원, 특히 경영진 이 쉽게 참여할 수 있습니다.

#5: 직원들은 Gaggle에서 일주일에 약 2분 정도만 시간을 보낼 수 있도록 미리 게시물 을 예약할 수 있습니다.

콘텐츠 증폭에 어려움을 겪고 있고 직원의 네트워크를 최대한 활용하려면 GaggleAMP 데모를 예약하세요.

2.) 스프링클러

Sprinklr는 마케팅 관리자를 위한 직원 옹호 도구를 제공하는 CXM 플랫폼입니다. 시작하려면 다양한 소셜 채널의 콘텐츠를 기본 피드로 가져올 수 있습니다. 그런 다음 공유할 플랫폼과 승인 경로 및 유형을 선택합니다. 이렇게 하면 모든 게시물이 적절하게 승인되고 예약됩니다.

또한 참여율, 콘텐츠 참여 메트릭 등을 보여주는 분석 대시보드를 제공합니다.

우호적인 경쟁을 더하기 위해 Sprinklr에서는 가장 참여도가 높은 직원에게 포인트와 배지를 수여할 수도 있습니다.

Sprinklr는 일반적으로 다른 소셜 미디어 활동을 위해 이미 플랫폼을 사용하고 있는 사람들에게 최상의 솔루션입니다. 그렇지 않으면 투자를 정당화하기에는 너무 비쌀 수 있습니다.

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가격 책정 불가

3.) 옥토포스트

Oktopost는 스스로를 B2B 소셜 참여 플랫폼이라고 부르며 직원 옹호 도구를 기능 중 하나로 제공합니다. 대부분의 직원 옹호 도구와 마찬가지로 콘텐츠는 피드에서 사용할 수 있으며 직원은 공유하려는 게시물을 선택하기 위해 스크롤해야 합니다. 날짜, 인기도 또는 채널별로 이 피드를 필터링할 수 있습니다.

직원은 또한 향후 게시물이 청중의 공감을 끌 수 있도록 콘텐츠를 추천할 수 있습니다.

관리자는 또한 각 직원에 대한 노출, 좋아요 및 클릭 데이터가 포함된 자세한 성과 데이터에 액세스할 수 있습니다.

또한 모바일 앱을 제공하고 Slack, Microsoft Teams 및 기타 솔루션과 통합됩니다.

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4.) 사교

Sociabble은 소셜 판매, 내부 커뮤니케이션 및 직원 옹호 솔루션을 제공합니다. 직원의 관점에서 그들은 플랫폼에 로그인하고 회사의 모든 소셜 미디어 피드의 피드를 받습니다. 이러한 피드는 쉽게 소화할 수 있도록 채널 또는 주제별로 구성할 수 있습니다. 피드를 스크롤한 후 직원은 참여하고 싶은 게시물을 선택하고 활동을 완료하고 플랫폼 내부에 직접 게시할 수 있습니다.

Sociabble은 또한 가장 참여도가 높은 직원을 대상으로 콘테스트와 보상을 제공합니다.

직원의 성과를 확인하기 위해 직원 공유에서 트래픽과 전환을 추적할 수 있습니다.

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가격 책정 불가

5.) 포스트 비욘드

PostBeyond는 Influitive 플랫폼 내부의 직원 옹호 기능입니다. 모든 소셜 미디어 게시물을 단일 피드로 정리하고 관리자는 직원이 참여하기 위해 들이는 노력을 줄이기 위해 카피 및 브랜드 해시태그를 제안할 수 있습니다. 직원들이 공유할 가장 중요한 콘텐츠를 선택하는 데 도움이 되도록 중요한 게시물을 강조 표시할 수도 있습니다.

PostBeyond는 EEMV, 노출수, 클릭수 등을 보여주는 분석 대시보드를 제공하여 직원의 성과를 확인합니다. 또한 Slack 및 Microsoft Teams 통합을 제공하여 원하는 채널에서 직원을 만날 수 있습니다.

동영상 삽입: https://www.youtube.com/watch?v=0C4VR-0TU20&feature=emb_logo

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가격

6.) 모두소셜

EveryoneSocial을 사용하면 관리자가 관련 소셜 게시물, 텍스트, 링크, GIF 등을 직원과 공유하여 참여할 수 있습니다. 또한 Slack, Microsoft Teams 및 기타 솔루션과 통합됩니다.

직원 참여를 추적하고 프로세스를 게임화하기 위해 EveryoneSocial은 가장 활동적인 직원을 보여주는 리더보드를 제공합니다. 이러한 방식으로 관리자는 높은 참여를 보상하고 참여하지 않은 사람들에게 다가갈 수 있습니다.

또한 도달, 클릭 및 참여를 보여주는 분석 대시보드가 ​​있습니다.

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7.) 훗스위트 증폭

Hootsuite Amplify의 직원 참여 도구는 직원이 선택하고 공유할 수 있는 브랜드 콘텐츠 피드를 제공합니다.

플랫폼을 사용하기 위해 프로그램 관리자는 먼저 피드에 게시물을 추가한 다음 직원에게 알림을 보내 참여하고 참여하도록 합니다. 직원이 이메일 알림을 받으면 피드를 스크롤하고 참여하려는 게시물을 선택한 다음 소셜 미디어 피드에서 공유할 수 있습니다. 관리자는 또한 공유되는 모든 것이 마케팅 승인 메시지인지 확인하기 위해 참여 작업을 시작하기 전에 조사하도록 선택할 수 있습니다.

Hootsuite에는 직원들이 이동 중에도 쉽게 콘텐츠를 공유할 수 있는 앱이 있습니다.

게시, 공유 및 예상 획득 미디어 가치를 보여주는 분석 대시보드를 제공합니다. 또한 각 게시물의 실적, 팀 실적 및 채널(Twitter, Linkedin 등)별 실적에 대한 자세한 분석을 위해 드릴다운할 수 있습니다.

비디오 삽입

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8.) 밤부(SproutSocial 제작)

Bambu는 Sprout Social의 직원 옹호 플랫폼입니다. 모든 소셜 콘텐츠는 직원이 훑어보고 관심과 관련된 게시물을 선택하여 네트워크와 공유할 수 있는 피드에서 사용할 수 있습니다.

Bambu는 또한 직원들에게 콘텐츠 공유 제안을 제공하고 참여하도록 상기시키는 선별된 이메일 요약을 제공합니다.

관리자의 경우 공유, 최고 실적 직원 및 다양한 플랫폼에서 공유되는 전체 스토리와 같은 기본 분석을 제공합니다.

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9.) 하이일로 (이전 스마프)

Hailo는 직원 참여를 개선하기 위해 설계된 소셜 인트라넷 플랫폼입니다. 직원 옹호 기능을 통해 직원은 공유할 게시물을 선택한 다음 일주일 내내 게시되도록 예약할 수 있습니다.

또한 직원이 브랜드 승인을 받지 않은 단어를 사용하지 않도록 키워드 차단 기능을 제공합니다.

데스크톱 및 모바일 장치 모두에서 작동하며 직원은 원하는 플랫폼에 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.

또한 관리자는 자동화된 보고서를 작성하고 가장 활동적인 기여자를 추적하며 중요한 개발에 대한 경고를 설정할 수 있습니다.

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10.) 룸앱

마지막으로 LumApps는 조직 전체의 커뮤니케이션을 개선하도록 설계된 직원 경험 플랫폼입니다. 따라서 관리자에게 내부 도구 호스트를 제공하는 것 외에도 직원 옹호 기능도 제공합니다.

LumApps 소셜 인트라넷 내에서 브랜드 게시물이 직원 피드에 표시됩니다. 여기에서 직원은 가장 관련성이 높은 게시물을 선택하여 네트워크와 공유할 수 있습니다.

관리자는 또한 모든 콘텐츠가 브랜드에 맞는지 확인하기 위해 제안된 텍스트와 지침을 제공할 수 있습니다.

또한 클릭수, 노출수 및 총 도달범위에 대한 기본 데이터가 포함된 간단한 분석 제품군을 제공합니다.

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마지막 생각들

최고의 직원 옹호 도구를 비교할 기회를 얻었으므로 이제 결정을 내려야 합니다.

우리는 다음과 같은 이유로 GaggleAMP를 자랑스럽게 생각합니다.

• 관리자가 몇 초 만에 특정 사람에게 게시물을 할당할 수 있습니다.
• 직원에게 특정 게시물을 표시합니다(직원이 게시물을 선택하도록 강요하는 위협적인 피드가 아님).
• 다른 도구와 비교할 수 없는 강력한 분석 및 참여 데이터를 제공합니다.
• 사용이 매우 간편하며 직원의 시간이 2분 정도 소요됩니다.

플랫폼이 어떻게 작동하는지 직접 확인하려면 지금 가입하십시오(무료)!