최고의 대행사 도구를 감사, 분류 및 선택하는 방법

기관에서 사용하는 도구의 수에 압도당한 적이 있습니까?

평균적인 디지털 마케터는 12.4개의 도구를 사용하여 데이터 기반 마케팅 캠페인 제공을 지원합니다.

그리고 그것은 단지 평균일 뿐입니다... 일부는 동일한 결과를 얻기 위해 30개 이상의 도구를 사용하고 있습니다!

대행사의 경우 이는 빠르게 통제 불능 상태가 될 수 있습니다. 선택할 수 있는 도구 세트가 있을 뿐만 아니라 클라이언트가 선택한 앱과 소프트웨어를 사용하여 작업하고 하나의 응집력 있는 전략으로 함께 구성해야 합니다.

물론 목욕물과 함께 아기를 버릴 수는 없습니다. 에이전시 도구는 필요악입니다. 효율성을 높이고 고객 결과를 개선하며 확장 가능한 프로세스를 제공합니다.

행복한 매체는 어떻게 찾나요? 소프트웨어 과부하를 주지 않으면서 이러한 이점을 활용하는 에이전시 도구 세트를 어떻게 구성합니까?

정리하는 것부터 시작하세요

복잡성을 이해하기 위한 첫 번째 단계는 모든 입력을 수집하여 소화 가능한 프레임워크로 구성하는 것입니다.

에이전시 소프트웨어 도구와 관련하여 시간을 내어 귀하, 귀하의 팀 및 클라이언트가 작업을 완료하는 데 사용하는 모든 앱을 나열하십시오.

모든 도구 목록을 캡처하는 과정 자체가 놀라운 경험이 될 수 있습니다. 당신은 당신이 혼합에 얼마나 많은 앱이 있는지 놀라게 될 것입니다.

마스터 목록을 얻었으면 비즈니스 및 클라이언트 기능 영역으로 분류합니다. 다음은 사용할 수 있는 몇 가지 포괄적인 범주입니다.

• 영업 및 마케팅 – 대행사를 성장시키고 거래를 성사시키는 데 사용하는 내부 앱 및 도구입니다.
• 프로젝트 관리 및 커뮤니케이션 – 작업을 완료하고 동료 및 고객과 협업하기 위해 사용하는 소프트웨어입니다.
• 캠페인 – 고객을 위한 캠페인을 실행하고 관리하는 데 도움이 되는 도구입니다.
• 보고 – 진행 업데이트를 생성하여 클라이언트에 전달하는 데 사용하는 것입니다.
• 전문 분야 – 전문 분야에 따라 기관에 필요한 모든 전문 도구입니다.

현재 사용하고 있는 도구를 분류하면 도구 세트의 비효율성이나 공백을 찾을 수 있습니다. 예를 들어, 여러 도구가 동일한 작업을 수행하여 필요하지 않은 도구를 제거할 수 있습니다. 또는, 당신은 당신이 뭔가를 놓치고 있다는 것을 알 수 있습니다.

이 프로세스를 더 잘 수행할 수 있도록 위의 각 범주를 분류하고 각 범주에 대한 모범 사례 대행사 도구를 살펴보겠습니다.

영업 및 마케팅

잘 아시다시피 에이전시를 운영하는 것은 단순히 고객에게 결과를 제공하는 것 이상입니다. 서비스 회사의 장기적인 성공을 위해서는 잠재 고객 발굴 및 리드 생성이 매우 중요합니다.

판매 및 마케팅을 위해 내부적으로 사용하는 도구와 고객 제공을 위해 선택한 도구가 약간 겹칠 수 있지만 몇 가지 미묘한 부분이 있습니다.

다음은 대행사를 마케팅하고 정기적으로 거래를 성사시키는 데 필요한 도구의 몇 가지 예입니다.

• CRM 및 리드 관리 소프트웨어 – 대행사의 판매 프로세스에 도움이 될 수 있는 판매 추적 앱이 많이 있습니다. HubSpot 또는 Salesforce와 같이 이메일 후속 조치를 자동화하고 판매 통화를 추적하는 본격적인 CRM에서 io와 같은 판매 에코시스템의 좁은 구성 요소에 초점을 맞춘 도구에 이르기까지.

답장.io

• 제안 소프트웨어 – 대부분의 에이전시는 PowerPoint 데크, 추적되지 않은 이메일 체인 및 일관되지 않은 후속 조치 방법으로 제안 프로세스를 부트스트랩합니다. 이 접근 방식은 초기에는 괜찮지만 확장하려면 Proposify와 같은 강력한 제안 생성 및 추적 소프트웨어가 필요합니다.

제안하다

• 마케팅 도구 세트 – 도구는 마케팅 전략에 따라 다릅니다. 이메일 자동화, 웹사이트 관리, 문서 생성, 디자인, 소셜 미디어 관리 도구가 있을 것입니다. 아래의 클라이언트 제공 섹션에서 더 자세히 다루겠습니다.

고객 전달을 따라잡기 쉽고 영업 및 마케팅 도구로 구성된 패치워크 이불이 있지만 확장할 수는 없습니다.

프로젝트 관리 및 커뮤니케이션

에이전시 생활에는 수많은 움직이는 부품이 있습니다. 수많은 고객, 직원, 프리랜서 및 공급업체의 요구와 성격을 동시에 저글링하기 때문에 다른 어떤 비즈니스보다 더 그럴 수 있습니다.

따라서 프로젝트 관리 및 커뮤니케이션 도구는 중요한 작업이 균열을 통과하지 않도록 하는 데 매우 중요합니다.

다음은 무기고에 필요할 수 있는 도구의 몇 가지 예입니다.

• 문서 관리 – 클라우드 스토리지, 다양한 액세스 수준 및 스마트 통합이 필요한 모든 종류의 문서를 만들고 팀 및 클라이언트와 공유하게 됩니다. 이를 위해 Google Workspace를 지나치기가 어렵습니다.

구글 워크스페이스

• 작업 관리 – 프로젝트 설정, 일정 생성 및 작업 할당은 대행사-고객 관계에서 일상적으로 발생합니다. Asana와 같은 프로젝트 관리 도구는 계정 전체에 대한 가시성과 모든 것이 제시간에 완료되고 있다는 마음의 평화를 제공합니다.

아사나

• 커뮤니케이션 – 예, 이해 관계자 간의 커뮤니케이션 중 일부는 이메일을 통해 이루어지지만 Slack과 같은 도구를 사용하여 받은 편지함 과부하를 방지하면 기관 생산성을 크게 향상시킬 수 있습니다. 가상 회의를 위해 Zoom과 같은 화상 회의 앱도 필요합니다.

느슨하게

이러한 앱이 대행사의 프로젝트 관리 및 커뮤니케이션에 필요한 핵심을 형성하지만 유사한 결과를 얻을 수 있는 수많은 대안이 있습니다.

캠페인

고객을 위한 캠페인 실행은 최대한 원활하고 효율적이어야 합니다. 훌륭한 결과를 얻고 싶을 뿐만 아니라 고객에게 계속 정보를 제공하고 기한과 기타 기대 또는 결과물을 충족해야 합니다.

각 마케팅 캠페인은 다르며 사용하는 도구는 고객에게 제공하는 기본 제품에 따라 다릅니다. 그러나 다음은 마케팅 캠페인을 실행하는 데 필요한 몇 가지 일반적인 도구입니다.

• 이메일 마케팅 플랫폼 – 거의 모든 마케팅 캠페인에는 이메일 캡처, 후속 조치 또는 순서가 관련되어 있습니다. 그리고 이메일 마케팅 소프트웨어 생태계는 방대합니다. 귀하에게 적합한 도구는 고객의 캠페인이 얼마나 복잡한지에 따라 달라집니다. 간단히 말해서 Mailchimp와 같은 앱으로 충분할 수 있으며 더 집중적인 자동화 플랫폼의 경우 Ontraport를 확인하십시오.

온트라포트

• 랜딩 페이지 빌더 – 캠페인은 랜딩 페이지 없이는 실행되지 않으며 빠르게 반복 및 테스트할 수 있는 잘 디자인된 페이지를 빠르게 생성할 수 있어야 합니다. 대행사가 이메일 캡처 및 소셜 미디어 캠페인에 중점을 둔 경우 ShortStack의 랜딩 페이지 빌더는 신뢰할 수 있는 훌륭한 도구입니다.

숏스택

• 그래픽 디자인 도구 – 시작하는 모든 캠페인에는 배너 광고, 소셜 미디어 게시물, 랜딩 페이지 그래픽 등과 같이 디자인이 필요한 일련의 요소가 있습니다. 많은 대행사가 Adobe Creative Suite를 사용하는 사내 디자이너를 보유하고 있지만, 그렇지 않은 경우 Canva는 저렴하고 사용하기 쉬운 대안입니다.

칸바

• 전환 최적화 도구 – 이메일 마케팅 및 방문 페이지 소프트웨어에는 캠페인을 분석하고 최적화하는 몇 가지 기능이 있지만 데이터 분석, A/B 테스트 또는 히트 매핑 도구를 사용하여 전환 최적화를 새로운 수준으로 끌어올리고 싶을 수 있습니다. 한 가지 예가 VWO입니다.

VWO

고객을 위해 캠페인을 제공하고 최적화하는 방식에 따라 고객이 유지되는 기간이 결정되므로 올바른 도구 세트를 보유하는 것이 중요합니다.

보고

지금까지 논의한 여러 도구에는 진행 업데이트를 클라이언트에 다시 전달하는 데 사용할 수 있는 보고 요소가 있습니다. 그러나 이러한 플랫폼에서 얻는 분석은 도구의 목적에 따라 다릅니다.

예를 들어 ShortStack은 캠페인에 대한 심층적인 랜딩 페이지 및 이메일 분석을 제공하여 긍정적인 결과에 대한 선행 지표를 식별하고 캠페인의 성과를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 소셜 미디어 참여, SEO 순위 향상 또는 함께 작업에 대한 전체적인 관점을 구성하는 PPC 전환율과 같이 고객이 관심을 가질 수 있는 다른 데이터 포인트 및 통찰력이 있습니다.

고객을 위한 의미 있는 데이터 통찰력 보고서를 생성할 수 있는 신뢰할 수 있는 도구를 사용하면 스프레드시트나 슬라이드 데크에서 항목을 연결하는 데 시간을 절약할 수 있습니다.

대행사 보고 공간의 일부 주요 도구에는 DashThis, AgencyAnalytics, Swydo 및 ReportGarden이 있습니다.

AgencyAnalytics

매달 몇 분 만에 모든 클라이언트에 복제할 수 있다는 일관된 보고는 유지율을 극적으로 향상시킬 것입니다.

모든 것을 하나로 모으기

이 기사는 모든 마케팅 대행사에 필수적인 도구에 중점을 둡니다. 선택하는 다른 소프트웨어는 전문 영역에 따라 다릅니다. 예를 들어, SEO 서비스를 독점적으로 제공하는 경우 ahrefs 또는 SEMrush와 같은 강력한 SEO 데이터 분석 도구를 목록에 추가해야 합니다. 또는 고객을 위해 확장 가능한 Facebook 광고 캠페인을 실행하는 경우 AdEspresso가 도구 벨트에 있을 수 있습니다.

에이전시 도구에 대한 기사는 영원히 계속될 수 있습니다. 대행사가 보다 효과적이고 생산적으로 작업하는 데 도움이 되는 수천 개의 마케팅 앱이 있습니다. 결국 가장 중요한 것은 도구 세트가 팀을 최대한 활용할 수 있는 방법을 식별하는 것입니다.

프로세스의 효율성을 높이는 올인원 솔루션 또는 보고 통합자를 찾고 있을 수 있습니다. 그러나 항상 적은 것이 더 나은 것은 아닙니다. 클라이언트 결과가 감소하는 경우 사용 편의성을 위해 품질을 희생하고 싶지 않습니다.

전문 도구, 통합자, 대행사 전체의 커뮤니케이션 프로세스 간에 적절한 균형을 찾아 팀이 협력하여 클라이언트 결과를 제공하도록 하십시오.