계속 유지될 수 있음을 입증하는 재택근무의 주요 이점

원격 근무는 단순한 혜택 그 이상입니다. 많은 사람들이 기대하는 업무 방식입니다.

유연한 일정 관리, 더 나은 일과 삶의 균형, 병가 감소, 통근 시간 감소 등을 통해 원격 근무는 직원들을 더 행복하게 만들고 고용주도 보상을 받고 있습니다. 운영 비용 절감과 생산성 향상은 원격 근무를 기꺼이 수용하려는 기업 소유자가 누릴 수 있는 이점 중 일부일 뿐입니다.

재택근무는 종종 "작업이 실제로 완료되었는지 어떻게 알 수 있나요?"와 같은 원격 작업 문제를 불러일으킵니다. 기술적으로 말하면 원격으로 작업하려면 무엇이 필요합니까?”

소규모 기업 이든 대기업이든 상관없이 성공적인 가상 작업 공간이나 사내 하이브리드 팀을 보유하는 것은 가능하지만 적절한 도구와 구조가 없으면 불가능합니다.

재택근무의 이점이 그만한 가치가 있는지 여전히 궁금하다면 이 가이드가 도움이 될 것입니다.

재택근무란 무엇입니까?

원격근무 또는 재택근무라고도 알려진 재택근무는 풀타임 또는 파트타임 직원이 전통적인 사무실 환경 밖에서 업무를 수행하는 방식입니다. 이들은 일반적으로 노트북, 휴대폰, 화상 회의 도구 등의 기술을 사용하여 작업을 완료하고 동료들과 연결을 유지합니다.

오늘날의 비즈니스 환경에서는 재택근무를 경쟁 전략에 통합하는 것이 필요합니다.

Gartner의 수석 분석가인 Ranjit Atwal은 "하이브리드는 더 이상 직원의 특권이 아니라 직원의 기대입니다."라고 말합니다.

압도적인 98%의 직원이 최소한 시간제라도 원격으로 근무하기를 원하므로 이 옵션을 제공하지 않는 조직은 사용 가능한 인재 풀을 크게 제한하여 경쟁에서 불리하게 만듭니다.

그 통계가 당신을 흔들기에 충분하지 않다면 여기에 더 있습니다:

• 근로자의 32% 이상이 원격으로 풀타임으로 일할 수 있는 기회에 대한 급여 삭감을 받아들일 것입니다.
• 이제 재택근무가 가능한 미국 근로자의 약 3분의 1이 항상 재택근무를 하고 있습니다.
• 2023년 말까지 글로벌 지식 근로자의 약 40%가 하이브리드 직원이 될 것입니다.
• 직원의 절반 이상이 원격 근무 옵션이 직장 유지 여부에 영향을 미친다고 말합니다.

직원들이 원격 근무를 원한다는 사실은 무시할 수 없습니다. 그러나 시간제 접근 방식은 기업들이 절충안으로 채택하고 있는 방식으로, 많은 직원들이 일주일에 2~3일을 사무실에서 보내도록 요구합니다.

Gartner는 2024년 가을까지 더 많은 직원이 사무실로 복귀할 것으로 예상하며, 원격 직원의 수는 해마다 계속해서 감소할 것으로 예상합니다.

직장 유연성 전문가인 브라이언 엘리엇(Brian Elliott)에 따르면, “주 5일 근무제는 공식적으로 사라졌습니다.” 그러나 그는 또한 완전 원격 모델이 모든 사람에게 적합하지 않다고 지적합니다. 그 이유는 주로 팀 신뢰와 강력한 직장 문화를 조성하는 데 있어 대면 상호 작용의 이점을 간과하기 때문입니다.

좋은 소식은 전환할 때 많은 혜택이 있다는 것입니다. 재택근무의 이점은 직원과 고용주 모두에게 적용되므로 모든 사람을 위한 혜택이 있습니다.

재택근무의 주요 비즈니스 이점

• 운영 비용 절감
• 향상된 지속 가능성
• 직장 생산성 향상
• 인재에 대한 접근성 향상
• 직원 참여 강화

운영 비용 절감

소규모 인력으로 재택근무를 수행하면 여러 영역에서 운영 비용이 절감됩니다.

더 작은 사무실로 규모를 줄이는 것을 고려해보세요. 이는 물가가 비싼 도시에 있는 경우 특히 유리할 수 있습니다. 팀이 성장함에 따라 더 큰 인력을 수용하기 위해 확장할 필요가 없을 수도 있습니다. 마지막으로 더 많은 프로세스를 클라우드로 이동하여 사무용품을 절약하세요.

GoRemotely에 따르면 재택근무는 사무실 공간과 간접비 감소로 인해 직원당 ​​연간 평균 $11,000 를 절약할 수 있습니다. 예를 들어 Dell은 직원들에게 유연한 작업 환경을 제공함으로써 미국에서 부동산 비용을 연간 약 1,200만 달러 절감합니다.

대신 이러한 비용 절감 효과를 비즈니스의 다른 영역에 재투자할 수 있습니다.

향상된 지속 가능성

재택근무는 자연스럽게 회사의 탄소 배출량을 줄여줍니다. 완전 원격 또는 하이브리드 모델을 수용하면 통근 배출량을 줄이고 공간 사용을 최적화하며 작업장 자재 및 폐기물을 줄임으로써 ESG(환경, 사회 및 거버넌스) 약속이 증폭됩니다. 이는 비즈니스 관행에서 지속 가능한 발전입니다.

생산성 향상

업무에 대한 주인의식이 높아지고 출퇴근으로 인한 스트레스가 없으며 집에서 편안함을 누릴 수 있어 직원들은 원격 환경이 잘 관리 될 때 홈 오피스에서도 생산성을 높일 수 있습니다. 원격 근무자의 약 35%는 완전한 원격 근무를 할 때 생산성이 더 높아진다고 느낍니다 . 사무실에 방해 요소가 없고 비동기식 작업 모델을 채택함으로써 직원들이 원격으로 작업하는 동안 생산성을 완벽하게 유지하는 데 도움이 되었습니다.

더 넓은 인재 풀과 경쟁 우위

재택근무를 통해 고용주는 지리적 위치에 관계없이 최고의 인재를 고용할 수 있습니다. 이 혜택은 고도로 전문화된 인력이 필요한 기업이나 지역 인재 부족에 직면한 산업에 특히 유용합니다.

직원 참여도 증가

유연한 근무 모델을 갖춘 직원은 직업 만족도가 더 높은 것으로 보고되어 결근률과 직원 이직률이 낮아지는 경우가 많습니다. 이를 통해 상당한 비용 절감과 팀 안정성을 얻을 수 있습니다.

기업은 원격 작업이 잘 관리되면 혁신과 민첩성이 향상되는 것을 확인할 수도 있습니다. 재택근무는 신뢰와 자기 관리의 문화를 조성하여 직원들이 더욱 적극적이고 혁신적이 되도록 장려할 수 있습니다.

근로자를 위한 주목할 만한 재택근무 혜택

• 직원 만족도 향상
• 더 나은 일과 삶의 균형
• 일일 통근이 부족함
• 향상된 접근성
• 생활비 절감
• 향상된 집중력과 생산성

직원 만족도 향상

재택근무는 단순한 업무 방식이 아닙니다. 그것은 또한 행복 촉진제입니다. Bryan Robinson 박사는 원격 근무자의 직원 만족도가 20% 증가했다고 밝혔습니다 .

그런데 정확히 왜요? 재택근무는 정신적, 육체적 건강, 직원 유지 및 참여, 일일 생산성을 향상시킵니다. 또한 직원들은 원격으로 근무할 수 있는 옵션이 있을 때 직업 만족도가 훨씬 더 높다고 보고했습니다.

더 나은 일과 삶의 균형

출퇴근 시간이 줄어들고 집에서 생산성이 높아짐에 따라 직원들은 적어도 일정 시간 동안 원격으로 일할 때 더 나은 일과 삶의 균형을 경험하게 됩니다. 정확히 64%는 개인 생활과 더 나은 균형을 이루고 있다고 답했습니다.

이는 직원을 더 행복하고 생산적으로 만듭니다. 이제 이를 원하지 않는 상사가 어디 있겠습니까?

매일 출퇴근이 필요 없고 자동차 비용도 절감됩니다.

스트레스가 많은 출퇴근 시간의 교통 체증을 건너뛰면 원격 작업자는 매일 한두 시간씩 추가로 돈을 벌 수 있습니다. 일주일이 지나면 5시간에서 10시간 정도 추가됩니다.

직원들은 이 추가 시간을 어떻게 보내고 있나요? 그들은 가족과 함께 더 좋은 시간을 보내고, 집안일을 하고, 심부름을 하고 있습니다(그리고 그 시간에 주말을 자유롭게 보낼 수 있습니다). 이것은 당신이 좋아할 것이라고 확신하는 특권입니다. 그러니 당신의 놀라운 팀에게 이 혜택을 확대해 보는 것은 어떨까요?

AAA 의 최신 연구에 따르면 2022년 새 차량을 소유하고 운영하는 데 드는 평균 비용은 $10,728 또는 월 약 $894였습니다. 이동 거리가 줄어들고 차량의 마모가 줄어들기 때문에 직원들은 재택근무를 통해 이러한 비용 절감 효과를 누릴 수 있습니다.

향상된 접근성

재택근무는 장애인을 위한 업무 환경에 혁명을 일으켰고, 기존 사무실 환경에서는 종종 닫혀 있던 문을 열어주었습니다.

출퇴근 필요성이 줄어들면서 사무실 참여에 대한 장벽도 낮아졌습니다.

미국 노동통계국(US Bureau of Labor Statistics)은 2022년 장애인 고용률이 팬데믹 기간 동안 원격 근무가 널리 채택된 것과 동시에 46.5%로 사상 최고치를 기록했다고 밝혔습니다. 이는 2020년 35.9%에 비해 크게 늘어난 수치이다.

전반적으로 재택근무는 장애가 있는 사람들을 위한 강력한 평등 장치였으며 장벽을 허물고 보다 포용적이고 접근 가능한 작업 공간을 위한 길을 열었습니다.

직원 비용 절감

재택근무 비용 절감은 단지 좋은 소식이 아닙니다. 직원들도 엄청난 혜택을 누리게 됩니다. Flexjobs 에 따르면 원격 근무자는 사무실 근무자보다 연간 6,000달러를 덜 지출합니다.

집에서 음식을 준비하고, 개 산책자를 고용하는 대신 자신의 개를 산책시키고, 통근 비용을 줄이고, 세탁소에 가는 횟수를 줄이면 비용 절감 효과를 볼 수 있습니다. 이전에 물가가 비싼 도시에 살았던 직원들은 이제 직장에서 완전한 원격 옵션이 있는 경우 더 저렴한 지역으로 이동할 수 있습니다.

집중력, 생산성 및 유연성 향상

원격 근무자의 상당 부분( 약 41%) 은 재택근무 시 생산성이 더 높아진다고 답했습니다. 이렇게 생산성이 향상되면 주의가 산만해지는 일이 줄어들어 현재 작업에 더 집중할 수 있게 됩니다.

더 많은 직원과 인력이 비동기식 작업을 채택하면서 협업 및 커뮤니케이션 도구도 원격 작업 혁명을 따라잡았습니다. 이는 즉각적인 실시간 상호 작용에 의존하기보다는 직원들이 작업을 완료하고 서로 다른 시간에 소통하는 유연한 생산성 접근 방식입니다.

Nextiva와 같은 비동기식 도구는 원격 작업자에게 하루 종일 작업 일정에 대한 더 큰 유연성과 주인의식을 제공하는 동시에 방해 요소를 최소화하고 생산성을 높입니다 .

원격 근무의 단점

재택근무의 이점은 확실히 매력적이지만 대부분의 경우와 마찬가지로 언급하고 고려할 만한 몇 가지 부정적인 영향이 있습니다.

1) 부적절한 도구

원격 근무는 빠른 사무실 내 커뮤니케이션의 역학을 디지털 공간으로 전환합니다. 재택근무를 구현할 때 팀이 최상의 의사소통을 할 수 있도록 다중 채널 도구에 투자하세요.

이메일, 팀 메시징, 문자 메시지, 가상 회의 등 모든 유형의 커뮤니케이션에 최적의 채널이 있으며 이러한 도구를 제공하거나 Nextiva와 같은 올인원 커뮤니케이션 플랫폼을 제공하면 원활하게 진행되는 데 도움이 됩니다.

프로젝트와 협업을 관리하려면 다른 접근 방식이 필요합니다. 화이트보드를 원격 팀에 힘을 실어주기 위해 설계된 다양하고 유용한 기능을 제공하는 가상 협업 도구로 전환하세요.

2) 외로움 증가

원격 근무로 인해 팀원들은 더 이상 시원하지 않게 되면서 고립감과 탈진감을 느낄 수 있습니다. 직원의 약 3분의 2가 외로움이 증가하는 것을 경험했으며 이는 팀 사기에 부정적인 영향을 미칩니다. 외향적인 팀 구성원은 특히 어려움을 겪을 수 있으며, 이는 직업 만족도와 생산성을 쉽게 저하시킬 수 있습니다.

3) 더 많은 방해 요소

귀하의 팀이 다른 직원으로 인해 주의가 산만해지지 않더라도 홈 오피스 에는 새로운 주의 산만한 요소가 있을 수 있습니다. TV와 소셜 미디어부터 시끄러운 룸메이트와 지속적인 관심을 요구하는 애완동물에 이르기까지 재택근무 직원의 주의를 산만하게 하는 요소는 비록 다르지만 여전히 존재합니다.

원격 팀을 계속 운영하는 데 필요한 소프트웨어 알림이 증가함에 따라 실제 작업에 방해받지 않는 시간을 확보하면서 업무 알림을 최신 상태로 유지하는 것은 또 다른 과제입니다. 이것이 바로 원격 팀이 하이브리드 팀의 건강과 행복을 촉진하기 위해 비동기 모델을 점점 더 많이 채택하고 있는 이유입니다.

4) 낮은 참여도 및 선호도 증가

하이브리드 환경에서는 모든 직원에게 동일한 양의 "대면 시간"을 제공하는 것이 어려울 수 있으며 사무실 내 직원에 대한 편애가 증가하고 원격 근무자에 대한 참여도가 낮아질 수 있습니다. Think Remote가 조사한 원격 근무자의 거의 절반은 관리자가 직접 직원을 더 신뢰한다고 생각한다고 말했습니다.

Gallup 연구에 따르면 원격 근무자는 팀의 목표 설정 프로세스 참여에 대해 사무실 내 근무자보다 동의할 가능성이 16% 더 낮았습니다.

5) 보안 문제

보안 및 개인 정보 보호 문제는 원격 팀의 또 다른 중요한 관심사입니다. 팀원들이 보안 Wi-Fi 연결을 사용하고 있습니까? 아니면 커피숍이나 도서관에서 보안되지 않은 공유 연결을 사용하고 있습니까?

보안을 고려한 도구를 선택하고 원격 팀에 적합한 장비를 제공하는 것은 중요한 비즈니스 정보를 보호하는 데 필수적입니다. Nextiva 와 같은 통합 커뮤니케이션 플랫폼은 보안 위험을 효율적으로 완화하고 Wi-Fi 통화, 가상 회의, 팀 채팅 등을 비즈니스에 대한 보안 위협이 아닌 이점으로 만듭니다.

6) 올바른 프로토콜이 없는 감독 문제

팀 리더로서 귀하는 직원들이 무엇을 하고 있는지 파악하는 것이 어려울 수도 있습니다. 이러한 "눈에 띄지 않고 정신도 없는" 사고방식으로 인해 팀의 일정을 유지하기 위해 세세한 부분까지 관리해야 하는 것처럼 보일 수 있습니다. 올바른 도구나 체크인 절차가 없으면 프로젝트 상태를 파악하는 것이 어려울 수 있습니다. 좋은 소식은 올바른 계획을 통해 이러한 단점을 극복할 수 있다는 것입니다.

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유용한 재택근무 모범 사례

• 원격 근무 정책 수립: 직원에 대한 지침과 기대치를 나열하는 원격 근무 선언문을 만듭니다. 이 가이드는 각 직원의 특정 역할뿐만 아니라 특정 회사, 산업, 조직 구조 및 가치를 충족해야 합니다. 필수 요소에는 근무 시간, 생산성 권장 사항, 원격 웰빙 제안, 회사 규정 준수 정책, 홈 오피스 장비 기대 사항, 승인된 원격 위치, 보상 등이 포함되어야 합니다.
  
  원격, 하이브리드 및 사무실 내 직위를 제공하기로 결정한 경우 각 작업 모델 유형에 대한 정책을 간략하게 설명하여 모든 팀이 자신에게 기대되는 바를 알 수 있도록 해야 합니다. 재택근무 정책에 관해서는 너무 구체적이어서는 안 됩니다.
  
• 자주 체크인하여 연결: Gallup 에 따르면 재택 근무 인력을 이끄는 가장 중요한 요소는 매주 각 직원과 의미 있는 대화 를 나누는 것입니다. 긴급하게 논의할 문제가 없더라도 직원 참여도를 높이려면 체크인이 필수적입니다. 일관되고 짧게 유지하세요.
  
• 방해 요소 감소: 가상 회의는 재택근무자로서 업무 시간을 쉽게 차지할 수 있으므로 상사는 팀 차원에서 회의 시간을 설정해야 합니다(만나지 않음). 이 루틴을 설정하면 집중력과 생산성이 향상되고 직원이 Zoom 피로를 느끼는 것을 방지할 수 있습니다.
  
  일상의 방해 요소를 줄여 팀이 더 "심층적인 작업"을 완료할 수 있도록 비동기 모델을 채택하는 것을 고려해 보세요.
  
• 더 자주 감사 표시: 재택근무 팀 내에서 일할 때 예기치 않게 짧은 대화를 나누거나 간단히 "감사합니다" 커피를 마시러 나갈 기회가 더 이상 없습니다. 직원에 대한 감사는 분산된 팀 내에서 더욱 널리 퍼져 있습니다. 팀 채팅을 통한 간단한 “감사합니다” 또는 인사는 큰 도움이 됩니다.
  
• 대면 회의 장려: 가능하다면 직접 대면하는 것이 가장 좋은 관계 구축 방법이므로 직접 만나는 것이 중요합니다. 이러한 대면 연결은 강력한 회사 문화를 구축하고, 신뢰를 쌓고, 참여를 높이는 데 필수적입니다. 이는 또한 가장 효과적인 비즈니스 커뮤니케이션 채널 중 하나입니다.
  
• 올바른 기술 채택: 재택근무 기술을 사용하면 팀이 프로젝트와 마감일을 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 또한 협업을 더 쉽게 만드는 데 도움이 됩니다. 통합 커뮤니케이션 제공업체 와 같은 커뮤니케이션 도구를 선택하면 팀이 순조롭게 업무를 진행할 수 있습니다. 또한 비용이 많이 드는 통신 중단을 방지하고 생산성을 강화합니다.

다행히 Nextiva는 구현과 사용이 쉽습니다. 이 하이브리드 및 원격 친화적인 기술에 대해 여전히 확신이 없다면 재택근무의 작동 방식을 설명하는 아래의 3분짜리 동영상을 확인하세요.

팀에 Nextiva와 같은 최첨단 AI 생산성 도구와 커뮤니케이션 소프트웨어를 제공하면 멀리 떨어져 있음에도 불구하고 서로 바로 옆에 있는 것처럼 느낄 수 있습니다.

최고의 전화 시스템으로 팀을 지원하세요

현대적인 업무 환경은 발전했지만 기존의 사무실 내 모델과 재택근무 전용 모델 사이에서 고민할 필요는 없습니다. 둘 다 갖는 것은 어떨까요?

Nextiva의 확장 가능한 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 사용하면 팀이 두 가지 설정 모두에서 성공할 수 있습니다. 이 가이드에 설명된 놀라운 이점과 유연성을 활용하면서 생산성, 집중력, 참여도를 유지할 수 있습니다.

Nextiva의 클라우드 전화 시스템 에 대해 자세히 알아보고 비즈니스 커뮤니케이션을 어떻게 변화시킬 수 있는지 알아보세요.

팬데믹 이후 세계는 원격 근무를 수용했으며 이는 계속 유지될 것입니다. 재택근무의 이점은 직원과 고용주에게도 적용되므로 무시하기에는 너무 매력적입니다.

하지만 이를 성공시키려면 커뮤니케이션 루틴, 협업 전략 및 도구 스택을 크게 조정해야 합니다. 운 좋게도 직원들은 직장에서의 생산성을 높이고 사무실 안팎에서 더 만족스러운 삶을 영위하기 위해 이러한 작고 쉬운 조정을 기꺼이 수행합니다.

재택근무 FAQ