콘텐츠 마케팅 사례 연구의 13가지 이점

어떤 업계에 종사하든 잠재 고객의 주요 관심사 중 하나는 귀하의 비즈니스가 문제를 해결하고 디지털 마케팅 노력을 통해 약속한 내용을 이행할 수 있는지 여부입니다. 모든 회사는 자사의 제품이나 서비스가 동급 최고라고 주장할 수 있으며, 이것이 바로 많은 소비자가 의사 결정 과정에서 온라인 리뷰를 참조하는 이유입니다.

리뷰가 브랜드의 전체 그림을 보여주지 못할 수도 있지만 사례 연구와 같은 다른 보완 전략을 통해 잠재 고객에게 비즈니스 가치를 더욱 입증할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스가 사례 연구를 사용하여 제품 및 서비스에 대한 스토리를 구축하고 콘텐츠 마케팅에서 사례 연구의 이점을 얻을 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

사례 연구란 무엇이며 언제 사용해야 합니까?

사례 연구는 행동의 패턴이나 원인을 조사하기 위해 하나의 사건, 그룹 또는 사람을 심층 분석하는 것입니다. 마케팅에서 사례 연구는 귀하의 제품, 서비스 또는 브랜드가 특정 고객의 성공에 어떻게 도움이 되었는지 공유하는 콘텐츠일 수 있습니다. 고객의 이야기를 통해 사례 연구는 회사와 협력하여 고객의 가장 시급한 문제를 해결하고 문제를 해결한 방법을 보여줍니다.

마케팅 사례 연구는 일반적으로 몇 가지 표준 섹션을 포함하는 특정 공식을 따릅니다.

• 배경 이야기: 고객의 역사와 주요 제품 또는 서비스를 설명하세요.
• 문제: 고객이 해결하기 위해 찾아온 문제를 설명하십시오.
• 제안된 솔루션: 고객의 딜레마를 해결하기 위해 회사에서 제안한 솔루션에 대해 자세히 설명합니다.
• 실행: 이 클라이언트에 대한 전략을 구현한 방법에 대한 단계별 프로세스를 간략하게 설명합니다.
• 결과: 고객의 통계, 데이터 및 인용문을 사용하여 고객의 결과를 최대한 자세히 설명합니다.
• 결론: 이러한 방법이 비슷한 문제를 겪고 있는 다른 고객에게 어떻게 도움이 될 수 있는지 설명하여 사례 연구 보고서를 마무리합니다.

사례 연구는 언제 사용해야 합니까? 이러한 마케팅 도구는 "어떻게" 또는 "왜"라는 질문에 답할 때 유용합니다. 이 전략은 매우 효과적이어서 다양한 방법으로 적용할 수 있습니다. 접할 수 있는 사례 연구 유형에는 브랜딩 사례 연구와 소셜 미디어 마케팅 사례 연구가 포함됩니다.

조직에서는 종종 디지털 마케팅 사례 연구를 사용하여 문제에 대한 실용적이고 효과적인 솔루션이 있음을 보여줍니다. 사례 연구는 복잡한 개인 또는 비즈니스 개념을 설명하는 데에도 효과적입니다.

콘텐츠 마케팅에서 사례 연구를 활용하면 얻을 수 있는 13가지 이점

사례 연구는 지나치게 과학적인 내용처럼 들릴 수도 있고 지루해 보일 수도 있지만 반드시 기술적인 문서는 아닙니다. 다른 콘텐츠 마케팅 자료와 마찬가지로 광고 사례 연구의 목적은 귀하의 브랜드가 특정 고객에게 어떻게 도움이 되었는지 보여주는 것입니다.

마케팅 전략의 일부로 사례 연구를 사용하면 많은 이점이 있습니다. 콘텐츠 마케팅 사례 연구의 13가지 이점은 다음과 같습니다.

1. 실제 상황에서 성공 입증

사례 연구는 기본적으로 실제 고객 중 한 명이 자신에게 어려움이 있음을 어떻게 인식하고 도움이 될 수 있는 제품이나 서비스를 제공하는지에 대한 실황입니다. 고객이 귀하의 브랜드를 선택한 이유와 귀하의 비즈니스가 문제 해결에 구체적으로 어떤 도움을 주었는지 자세히 설명합니다.

귀하의 비즈니스에는 활발한 소셜 미디어 프로필과 블로그가 있을 수 있으며, 둘 다 훌륭한 디지털 마케팅 전략입니다. 서비스 또는 제품 사례 연구는 회사가 수행하는 작업을 보여주는 또 다른 방법입니다. 이러한 유형의 콘텐츠는 타겟 청중이 자신을 스토리의 일부로 상상하게 함으로써 타겟 청중과 연결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 사회적 증거를 통해 신뢰성과 신뢰 구축

대부분의 인간은 소속감을 느끼고 싶어하며 어느 정도의 사회화가 필요합니다. 이 때문에 다른 사람들은 무의식적으로든 의식적으로든 우리의 구매 결정에 영향을 미칩니다. 즉, 현명한 소비자는 실제 고객의 솔직한 의견과 경험보다 마케터가 말하는 것을 신뢰하지 않습니다.

사례 연구를 통해 실제 사례를 통해 브랜드의 신뢰도를 높일 수 있습니다. Big Commerce에 따르면 소비자의 72%가 긍정적인 사용후기가 비즈니스에 대한 신뢰를 높여준다고 말합니다. 사례 연구는 데이터 중심이고 고객의 의견을 포함하기 때문에 누군가 특정 문제를 해결하기 위해 귀하의 제품이나 서비스를 사용했다는 사회적 증거를 제공합니다.

3. 연구 결과를 고객에게 교육하십시오.

사례 연구의 장점 중 하나는 잠재 고객에게 결과에 대해 교육할 수 있다는 것입니다. 사례 연구의 사용후기 측면도 훌륭하지만, 독자가 더 많은 정보를 바탕으로 구매 결정을 내리는 데 도움이 되는 '아하 순간'을 만드는 것은 실제 이야기를 통해 전달되는 차갑고 확실한 데이터입니다.

예를 들어, 잠재 고객이 옴니채널 이행에 대한 특정 전문 지식을 갖춘 물류 관리 회사를 찾고 있었고 귀하의 비즈니스가 매장 내 및 창고를 통해 주문을 이행하는 여러 고객과 협력하게 되었다고 가정해 보겠습니다. 이러한 고객 중 한 사람의 경험을 설명하는 사례 연구는 고객의 요구 사항을 어떻게 해결했는지 설명하고 고객이 비용을 절감하고 효율성을 향상시키는 데 어떻게 도움이 되었는지에 대한 데이터를 제공할 수 있습니다. 실제 결과를 바탕으로 한 이러한 연구 결과는 놀라운 판매 도구입니다.

4. 고품질 리드 생성

사례 연구는 영업 프로세스에서 중요한 역할을 할 수 있으며 기업이 보다 고품질의 리드를 생성하는 데 도움이 됩니다. 최상의 결과를 얻으려면 어떤 제품이나 서비스를 홍보할지 결정하고 각 사례 연구에서 한두 가지 주요 이점에 집중하세요.

고객의 문제와 제품 또는 서비스가 어떻게 이상적인 솔루션을 제공했는지 설명하는 것 외에도 일상적인 상황에서 고객의 말을 포함하세요. 사례 연구에는 독자의 공감을 얻고 전환할 리드를 생성하기 위한 직접적인 인용문과 구체적인 결과가 포함되어야 합니다.

5. 구매자의 여정에 따라 잠재 고객을 이동시키십시오.

구매자의 여정은 구매 프로세스의 각 단계에서 잠재 고객이 어떻게 행동하는지 보여주는 판매 유입 경로입니다. 인식, 고려, 결정의 3단계로 구성됩니다. 사례 연구는 구매자 여정의 어느 시점에서든 타겟 고객의 공감을 효과적으로 이끌어낼 수 있습니다.

사례 연구 질문과 답변은 잠재 고객이 귀하의 비즈니스를 인지하고 귀하의 브랜드를 주요 문제에 대한 잠재적인 솔루션으로 간주하고 솔루션 구매를 결정함에 따라 판매 유입 경로의 더 아래쪽으로 유도할 수 있습니다.

6. 편견을 극복하고 전환할 수 있는 도구를 영업팀에 제공하세요.

귀하의 비즈니스에 자체 영업팀이 있는 경우 그 기능 중 하나는 잠재 고객과 상호 작용하고 그들이 편견이나 반대를 극복하도록 돕는 것입니다. 예를 들어, 귀하의 비즈니스가 경쟁사만큼 확립되지 않았거나 가격이 약간 더 높을 수 있습니다.

사례 연구는 이러한 일반적인 반대에도 불구하고 귀하의 비즈니스가 주장하는 가치를 제공한다는 확실한 증거입니다. 귀하의 영업팀은 귀하의 주장에 신뢰성을 부여하는 실제 사례를 사용하여 귀하의 제품이나 서비스가 작동하는 방식과 이유를 공유할 수 있습니다.

7. 다양한 형식에 적응할 수 있는 공유 가능한 콘텐츠 만들기

다양한 유형의 공유 가능한 콘텐츠를 마련하는 것은 많은 기업에게 어려운 일이 될 수 있습니다. 그러나 사례 연구와 같은 긴 형식의 콘텐츠는 다양한 플랫폼에 게시하기 위해 다양한 방법으로 재활용할 수 있는 주요 자료를 비즈니스에 제공합니다.

다양한 청중에게 다가가는 콘텐츠인 서면 및 비디오 사례 연구를 모두 만들 수 있습니다. 각 사례 연구 평가의 일부를 개별 블로그 게시물, 뉴스레터 자료, 사례 연구 소셜 미디어 게시물로 활용하여 참여도를 높이고 웹사이트 트래픽을 유도할 수 있습니다.

8. EEAT 콘텐츠로 SEO 개선

검색 엔진 최적화 노력을 극대화하려면 콘텐츠 전략의 일부로 사례 연구를 포함시키는 것을 고려해보세요. Google은 사례 분석과 같이 제품이나 서비스에 대한 직접적인 경험을 묘사하는 페이지에 보상을 제공하는 경향이 있습니다.

EEAT는 경험, 전문성, 권위, 신뢰성의 약어입니다. Moz는 소비자의 14%만이 직접적인 사용자 경험만큼 브랜드가 자신에 대해 말하는 것을 신뢰한다는 사실을 발견했습니다. Google에 따르면 EEAT가 높은 페이지는 신뢰할 수 있는 것으로 간주됩니다.

9. USP를 보여줌으로써 경쟁 우위를 확보하세요

오늘날의 경쟁 환경에서 귀하의 비즈니스는 경쟁사보다 두각을 나타내야 합니다. 이는 귀하의 브랜드를 경쟁업체와 차별화하는 하나 이상의 요소인 비즈니스의 고유한 판매 제안을 강조할 수 있기 때문에 사례 연구가 빛을 발할 수 있는 또 다른 영역입니다.

사례 연구를 통해 기업은 고객의 문제를 해결하기 위한 고유한 방법론이나 접근 방식을 보여줄 수 있습니다. 실제 상황을 설명하여 회사의 강점을 강조하면 잠재 고객이 가장 혼잡한 분야에서도 귀하가 최선의 선택인 이유를 깨닫도록 도울 수 있습니다.

10. 스토리텔링을 통한 참여도 향상

스토리는 수천 년 동안 청중의 관심을 끌고 사로잡는 데 사용되었으며 다양한 형태의 디지털 마케팅을 통해 계속해서 작동하고 있습니다. 사람들은 스토리에 매력을 느끼며, 이는 정보를 전달하고 타겟 청중과 감정적인 연결을 구축하는 데 매우 효과적일 수 있습니다.

사례 연구는 콘텐츠 마케팅 및 스토리텔링 전략에 필수적일 수 있습니다. 제품이나 서비스의 영향과 가치를 매력적이고 공감할 수 있는 방식으로 설명합니다. 실제 고객의 경험을 활용하여 독자는 유사한 상황에 있는 자신을 상상하고 솔루션이 어떻게 도움이 될 수 있는지 확인할 수 있습니다.

11. 업계에서 사고 리더십을 보여주세요.

사고 리더십은 업계 내 권위자이자 전문가로서 브랜드의 입지를 확립하는 콘텐츠 마케팅의 한 형태입니다. 사고 리더십 마케팅의 목표는 판매 중심의 콘텐츠를 제작하는 것이 아니라 브랜드에 대한 가시성을 제공하고 전문가로서의 입지를 다지는 것입니다.

사례 연구는 업계 내 사고 리더십을 입증하는 데 이상적인 옵션입니다. 소비자는 경험이 풍부하고 지식이 풍부하며 신뢰할 수 있다고 생각하는 브랜드와 비즈니스를 하고 싶어합니다. 최근 한 연구에 따르면 B2B 의사결정자의 47%가 사고 리더십 콘텐츠를 통해 새로운 브랜드를 발견한 것으로 나타났습니다.

12. 장기적으로 꾸준한 ROI를 비즈니스에 제공하세요.

투자 수익은 디지털 마케팅 전략에 있어 중요한 고려 사항이 되어야 합니다. SEO와 콘텐츠 마케팅은 앞으로도 수년간 귀하의 비즈니스에 지속적으로 도움이 될 장기 전략이기 때문에 ROI가 높습니다.

사례 연구는 잠재 고객이 구매자의 여정을 탐색할 때 귀중한 통찰력을 제공합니다. 회사의 제품과 서비스가 시간이 지나도 크게 변하지 않는다면, 중요한 분석을 통해 회사의 트래픽과 전환을 장기적으로 지속적으로 유도할 수 있습니다.

13. 더 나은 비즈니스 결정을 내릴 수 있는 잠재 고객을 위한 모범 사례 식별

기업이 심각한 문제에 직면할 때 솔루션을 조사하는 한 가지 방법은 다른 회사가 유사한 장애물을 어떻게 극복했는지 살펴보는 것입니다. 기업을 위한 사례 연구는 잠재 고객이 문제에 대한 잠재적인 솔루션을 식별하는 데 도움이 되기 때문에 가치가 있습니다.

많은 사례 연구에는 특정 솔루션을 구현하여 절약된 비용이나 시간과 같은 하드 데이터가 포함됩니다. 이러한 유형의 데이터는 잠재 고객이 귀하의 회사에 연락하고 다른 사람의 경험을 바탕으로 더 많은 정보를 바탕으로 비즈니스 결정을 내릴 수 있도록 안내할 수 있습니다.

왜 사례 연구가 내년에 귀하의 비즈니스에 우선순위가 되어야 합니까?

무려 69%의 소비자가 제품, 서비스, 브랜드를 검색할 때 검색 엔진을 참조합니다. 찾은 내용이 마음에 들지 않으면 재빨리 다른 옵션으로 넘어갈 것입니다. 여기에 나열된 많은 이점은 신뢰를 구축하고 브랜드의 권위를 높이는 데 있어 사례 연구의 중요성을 강조합니다.

LinkedIn 팔로워들에게 새해에 어떤 ​​유형의 콘텐츠를 우선적으로 다룰 계획인지 물었을 때 40%가 사례 연구에 이상적인 주제인 "고객 스토리"를 답했습니다. 사람들은 스토리를 사용하여 비슷한 상황에 있는 자신의 모습을 그려보고 브랜드가 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

훌륭한 고객 스토리로 성공적인 콘텐츠 전략 추진

사례 연구의 이점을 성공적으로 얻는 것은 저절로 발생하지 않습니다. 콘텐츠 마케팅 담당자는 올바른 고객 스토리를 식별하고 타겟 고객의 참여를 유도하고 영감을 줄 수 있는 방식으로 스토리를 구성해야 합니다.

사례 연구는 가장 효과적인 특정 공식을 따르기 때문에 이러한 유형의 콘텐츠를 직접 다루는 것이 목록의 맨 위에 있지 않을 수도 있습니다. 다행스럽게도 전문 사례 연구 작성자와 해당 분야 전문가가 귀하의 비즈니스가 겪고 있는 이러한 특별한 문제점을 해결할 수 있습니다.

이 프로세스에 대한 도움을 받으려면 Compose.ly의 사례 연구 작성 서비스에 연결하세요. 회사의 사례 연구에 대해 노련한 콘텐츠 전략가와 협력하면 필요한 결과를 얻을 수 있습니다.

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