#BBMoment: COVID에 대응한 3가지 성공적인 브랜드 스토리
게시 됨: 2020-07-23Covid-19 동안 전 세계가 멈춤에 따라 대다수의 글로벌 산업이 큰 타격을 받았습니다. 상점이 문을 닫고 생산 및 제조가 일시 중지되었으며 판매가 감소했습니다. 특히 뷰티 산업은 최신 보고서 Marketing Reset: A Data Snapshot of the Beauty Industry 2019년과 2020년 첫 3분기 동안 전년 대비 가장 큰 감소를 겪었습니다(Media Impact -17%)에 따르면 큰 영향을 받았습니다. 가치TM) . 폐쇄 기간 동안 소매점은 일시적인 문을 닫고 외부 세계와 의사 소통하는 주요 방법이 디지털 플랫폼으로 전환됨에 따라 브랜드는 새로운 표준에 적응하기 위해 전략과 소비자와 연결하는 방법을 재고해야 했습니다. 소비자 요구의 변화.
뷰티 산업 데이터를 구체적으로 살펴보면 럭셔리 부문은 MIV가 9% 증가한 반면 대중 시장과 프리미엄 뷰티는 각각 8% 및 29% 감소하여 프리미엄 브랜드에 대한 영향을 강조했습니다. 그러나 하락세에도 불구하고 브랜드별로 분류하면 2019년과 비교하여 첫 3개월 동안 계속해서 긍정적인 성장을 보인 소수의 회사가 있었습니다. 교육적이고 신뢰할 수 있는 콘텐츠 를 제공하여 위기 기간 동안 즐겁게 지낼 수 있을 뿐만 아니라 가정에서 미용 치료를 받는 동안 자급자족할 수 있도록 합니다.
가장 최근의 #BBMoment에서 우리는 Nivea, KKW Beauty 및 Clarins의 전략의 일부 하이라이트와 브랜드 성과 를 지속적으로 높이는 데 도움이 된 이 전례 없는 시기에 그들이 한 일을 살펴봅니다 .
#BBMoment: COVID에 대응한 3가지 성공적인 브랜드 스토리
럭셔리 뷰티 – 클라란스
2020년 1분기 동안 Clarins의 Media Impact ValueTM는 전년 대비 34% 성장하여 MIV에서 총 4,140만 달러를 창출했습니다. 특히 3월과 4월에는 프랑스 병원에 기부할 손 세정제를 생산하기 위해 생산 공장을 사용하기로 한 브랜드의 결정에 초점을 맞춘 일류 언론에서 브랜드의 모멘텀을 많이 얻었을 뿐만 아니라 @clarinsofficial Instagram 계정도 #StayHomeWithClarins 캠페인을 시작했습니다. 여기에는 직원 및 업계 전문가와 같은 친 소비자와 일련의 웰빙 및 뷰티 콘텐츠가 포함되어 소비자가 관련될 수 있는 주제에 대한 팁, 자습서 및 기분 좋은 의식을 공유했습니다. 그 대표적인 예가 '화면 피로'로 고통받는 이들의 눈을 쉬고 재충전하는 운동이었다.
인스타그램에서 이 게시물 보기화면 피로로 인해 눈이 불편하십니까? 우리의 Clarins 트레이너 @coco9nut이 제공하는 이 간단한 운동으로 눈을 쉬고 화면을 보는 시간 동안 재충전할 수 있는 휴식 시간을 주세요. 다음 회의 통화에 대한 준비가 된 것보다 기분이 좋고 기분이 좋아질 것입니다. #클라란스와 함께 집에 있어라 #스크린타임디톡스 #스크린타임 휴식 #건강한생활
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이 외에도 뷰티 산업에 대한 전반적인 인플루언서 보이스가 크게 감소했지만 Clarins는 소유 미디어 채널을 통해 메가 및 미드티어 인플루언서를 성공적으로 활용하여 더 많은 영향을 미치고 고객에게 부가가치 콘텐츠를 제공했습니다. 전체적으로 두 인플루언서 계층이 인플루언서 보이스의 78%를 차지했습니다. 뷰티 브랜드는 이러한 주요 오피니언 리더들과 함께 제품 리뷰 및 추천을 제공하는 방식으로, 특히 '28일 세럼 챌린지'의 결과를 제공하는 방식으로 IG 라이브에 투자했습니다.
프리미엄 뷰티 – KKW 뷰티
앞서 언급했듯이 프리미엄 뷰티 부문의 브랜드는 럭셔리 및 대중 시장 뷰티와 관련하여 훨씬 더 큰 어려움을 겪었습니다. 그러나 KKW Beauty는 MIV에서 급증한 몇 안되는 이름 중 하나였습니다. 이 브랜드는 2019년부터 2020년까지 32% 성장한 올해 첫 삼분기 동안 Media Impact ValueTM에서 총 7,130만 달러를 창출했습니다 . 데이터를 보면 Kim Kardashian이 소유한 KKW Beauty의 게시물당 평균 MIV는 46달러입니다. K는 프리미엄 뷰티 브랜드 중 가장 높은 평균값 중 하나입니다. KKW Beauty 분석의 상위 게시물 대부분은 Kim이 직접 작성한 것으로 MIV에서 110만 달러를 생성하는 1위 게시물입니다. Instagram 비디오에는 KKW 제품만 사용하는 홈 뷰티 루틴을 살짝 엿보는 그녀의 작업 단계별 가이드가 등장했습니다. 이것은 뷰티 라인의 설립자의 실제 증언을 제공할 뿐만 아니라 브랜드 이면의 얼굴을 활용하는 것이 얼마나 가치 가 있는지를 보여줍니다. 현재의 풍경에서 팬들은 이러한 권위 있는 인물이 제공하는 '실제' 콘텐츠를 진정으로 찾습니다.
인스타그램에서 이 게시물 보기집에 머물기 위한 빠르고 자연스러운 메이크업 루틴을 단계별로 안내합니다. (북쪽에서 의외의 카메오와 함께) 저는 @kkwbeauty 필수품 중 일부를 사용하고 있습니다. - 그늘 7의 리퀴드 컨실러 - 그늘 2의 베이킹 파우더 - 미디엄의 크림 컨투어 & 하이라이트 세트 - 미디엄의 파우더 컨투어 & 하이라이트 팔레트 -클래식 쉬머 블러쉬 팔레트 -마스카라 -누드 1.5 립 라이너 -90's 아이콘 매트 립스틱 -브라이트닝 파우더 인 쉐이드 2
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매스마켓 – 니베아
부문별로는 매스마켓 뷰티가 전년동기 대비 8% 감소했지만 실제로 수익을 낼 수 있었던 브랜드는 니베아였다. 첫 3개월 동안 브랜드의 MIV는 2019 년 에 비해 22% 증가했지만 자세히 살펴보면 데이터에 따르면 4월 동안 Nivea가 78%의 증가로 가장 많은 가치를 창출했음을 나타냅니다. 대중 시장 브랜드의 대다수가 팬데믹 기간 동안 자체 미디어 채널을 활용하기로 선택했지만 Nivea는 한 달 동안 진화의 핵심 동인이었던 축구 클럽인 레알 마드리드와의 오랜 파트너십을 활용하여 경이적인 26%를 달성했습니다. 4월. 이를 감안할 때 파트너의 산업 부문 평균은 3%입니다.
레알 마드리드는 축구 클럽 팬을 위한 재미있고 매력적인 게시물을 통해 뷰티 브랜드에 대한 인지도를 높이는 콘텐츠를 만들었습니다. 2020년 4월 동안 이 부문 전체에서 두 번째 로 높은 게시물인 Nivea의 최고 게시물 은 MIV에서 총 826,000달러를 생성했으며 레알 마드리드의 Instagram에 게시된 경쟁으로 팬들이 현재 티셔츠 컬렉션을 보내도록 권장했습니다. 공식 티셔츠뿐만 아니라 다양한 니베아 제품도 받을 수 있습니다. 폐쇄된 상태에서 소비자의 관심이 재미있는 콘텐츠로 옮겨갔다는 것을 이해한 이 이니셔티브는 레알 마드리드를 통해 더 많은 청중과 소통 할 수 있게 해주었기 때문에 브랜드에 매우 성공적인 것으로 판명되었습니다.
인스타그램에서 이 게시물 보기우와! 말레이시아에서... Hisyam Hasan의 @RealMadrid 컬렉션은 훌륭합니다! 집에서 #RMFansEnCasa 콘텐츠를 보내주세요. 그러면 @RealMadrid 셔츠와 @NIVEAMEN 제품 팩을 받을 수 있습니다! – #RMFansEnCasa, as nos ha Mostrado Hisyam Hasan de Malasia su madridismo! Haz lo mismo y podras ganar una camiseta del @RealMadrid y unpack de productos @NIVEAMEN! 참여: 프로필 링크 #YoMeQuedoEnCasa | #집에있어 라
레알 마드리드 CF(34세)(@realmadrid)가 공유한 게시물
시장이 계속해서 회복됨에 따라 브랜드의 핵심 은 변화하는 소비자의 행동과 가치를 면밀히 모니터링하는 것입니다. 그렇지 않으면 이미 브랜드에 충실한 사람들을 소외시킬 위험이 있습니다. 더욱이, 뷰티 산업은 이미지가 어떻게 인식되는지에 대한 긍정적인 전망을 유지 하려면 개별 소비자의 핵심은 물론 브랜드 자체의 가치와 일치 하는 창의적인 캠페인 및 이니셔티브의 구현을 고려해야 합니다. 궁극적으로 이 회복 기간이 단기적인 과정이 아니라 장기적이라는 것을 이해하는 사람들이 브랜드 자산을 구축하는 브랜드가 될 것입니다.
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