이월 주문 의미 및 이월 주문을 피하는 방법?

오래 기다리던 물건이 부득이하게 내려올 때 발생합니다.

그것은 다른 사람들이 모두 좋아하는 블랙 프라이데이 세일을 할 때 발생합니다.

그리고 그것은 매일 온라인 쇼핑 여행 중에 종종 발생합니다.

이월 주문 — 오늘날 우리 환경의 성가심. 물건의 등받이 상태는 신용카드를 꺼낼 때만 알 수 있습니다. 지금 고객으로 구매하고 기다리며 살고 계십니까? 아니면 다른 곳으로 이사를 가시나요?

전자 상거래 상점을 운영하는 경우 이월 주문을 줄이거나 정상적으로 관리하여 재고 관리 및 소비자 서비스를 어떻게 향상시키겠습니까? 이 게시물에서는 이월 주문의 의미와 처리 방법을 안내합니다.

이월 주문이 정확히 무엇인가요?

반품은 실제로 재고가 없지만 적격일 때 배송이 보장되는 상품입니다(날짜가 자주 제공됨). 품목이 승인되면 구매자는 지금 품목을 구매하고 미래 날짜에 수집할 수 있습니다.

주문에 이월 주문된 개체가 포함된 경우 현재 재고가 없기 때문에 자동으로 포장되어 배송되지 않습니다. 동일한 주문의 경우, 주문을 분리하여 단계적으로 배송할 수 있습니다.

유통 문제를 기억하십시오. 판매 요청을 받으면 한두 개의 제품이 품절될 수 있습니다. 재고가 하나만 있으면 간단합니다. 해당 항목에 대한 새로운 쇼핑 주문을 생성하고 항목이 백래시될 때 소비자에게 알립니다. 하지만 매일 처리해야 하는 수십 또는 수백 개의 개별 판매 주문이 있다고 상상해 보십시오. 그 때 혼란스러워집니다. 비공유 개체는 여러 판매 주문에 걸쳐 판매될 수 있으며, 이는 개별 판매 주문의 모든 제품이 단일 구매 주문으로 통합됨을 의미합니다. 또는 최악의 경우 다양한 공급업체 중 일부가 품절 상태가 될 수 있습니다. 점점 바빠지고 있습니다.

제조업체로서 이월 주문 물류는 민첩성 테스트 그 자체입니다. 이행된 역사를 살펴보겠습니다.

1. 이월 주문 제품으로 모든 구매 주문 나열
2. 이러한 제품에 대해 공급업체에 구매 주문을 제출하십시오.
3. 도착하면 구매 주문이 올바른 주문에 맞는지 확인하십시오.

이월 주문이 발생하는 이유는 무엇입니까?

이월 주문은 여러 가지 이유로 존재합니다. 일부는 예방할 수 있고 일부는 눈에 띄지 않습니다. 이월된 의미에 대해 알고 있을 수 있습니다. 아래는 그것을 일으키는 몇 가지 이유입니다.

1. 이례적인 요구

품목에 대한 수요가 비정상적으로 강하거나 온라인 상점에서 트래픽이 발생하면 일반적으로 이월 주문이 발생합니다. 이는 계절성, TV 프로그램(예: Shark Tank 또는 Good Morning America에 출연), 독점 편집본(예: TIME Magazine의 Greatest Creations, Toy of the Year 등), 유명 인사의 상품 관련 트윗 때문일 수 있습니다. 노출을 강화한 다른 유통 플랫폼도 있습니다.

2. 낮은 보호 인벤토리

이월 주문된 의미의 일부에서 이월 주문이 재고와 관련될 수 있음을 알립니다. 보안 재고는 비상 사태 또는 공급망 고장에 대비해 비축해 둔 잉여 재고로, 그 결과 재고가 평소보다 적습니다. 상품의 안전 재고가 적절하게 준비되거나 계산되지 않으면 부적절한 재고 수준(정기 수요를 처리하는 경우에도)으로 인해 이월 주문이 발생할 수 있습니다.

3. 생산자 또는 판매업자의 발행

생산자 또는 소매업체에 필요한 재고가 없거나 장기간(예: 중국 설날) 문을 닫거나 예산 내에서 생산량 목표를 달성할 수 없는 경우 상점은 이월 주문에 직면하게 됩니다.

이월 주문을 처리하는 방법?

이월 주문 처리를 위한 8가지 팁

이월 주문의 의미를 이해하고 나면 그것이 두렵고, 계획되지 않고, 종종 예상치 못한 것이지만, 그 가능성을 최소화하기 위해 몇 가지 예방 조치를 취할 수 있습니다.

1. 보호 재고 설정

전자 상거래 회사 소유자는 구매자가 오해의 소지가 있을 때까지 실시간으로 재고 품목을 추적하는 재고 추적 시스템이 필요합니다. 불규칙한 수요 또는 공급자 문제를 충족하고 수요 및 판매 주문을 예측할 수 있을 만큼 충분히 큰 보호 재고를 사용할 수 있습니다. 잉여 재고를 보유하고 실시간 재고 모니터링 및 사전 제품 보충과 결합하면 SKU가 이전되는 것을 방지할 수 있습니다.

2. 재주문을 위한 계산 및 설정값

기업이 생산자로부터 추가 상품을 재구성하기 전에 보유할 수 있는 최소 수량은 재주문 단계입니다. 재배치 포인트 공식은 말 그대로 리드 기간과 방어 인벤토리를 일 단위로 요약합니다.

ShipBob과 같은 전자 상거래 유통 서비스는 각 상품에 대한 포인트를 신속하게 측정 및 재주문하고 창고에 더 많은 재고가 있을 때 경고하는 임베디드 기술을 제공합니다. 이월 주문을 피하기 위해 재고가 기본 금액에 도달할 때까지 재주문 포인트가 시작됩니다.

당연히 앞으로의 모든 큰 프로모션, 플래시 판매, 광고 보고서, 새로운 릴리스를 고려해야 하며 평소보다 빨리 제공할 것으로 예상되는 경우 주문량을 늘리기 위해 과거 주문 세부 정보를 사용해야 합니다. 예를 들어, 사이버 먼데이마다 주문을 두 배로 늘리고, 더 많은 제품을 주문하고/하거나 더 많은 재고를 더 빨리 주문해야 합니다. 그렇지 않으면 연중 가장 인기 있는 구매일에 판매를 놓칠 위험이 있습니다.

3. 주기적으로 공통재의 재고량 표시

일반 제품은 빠르게 팔릴 수 있으므로 재고 수준을 염두에 두십시오. 전자 상거래 분야에서 100% 일정대로 진행되는 것은 없지만 주문 결정을 알리기 위해 재고를 주의 깊게 추적해야 합니다.

4. 많은 벤더 보유

여러 제조업체와 거래할 때의 이점은 주요 공급업체가 일정에 맞춰 배송할 수 없는 경우 교체품에 접근할 수 있다는 것입니다.

5. 더 많은 제품 구매

최고의 방산 자원은 재고 관리 인프라와 자금을 최적으로 사용합니다. 대량 구매로 품절을 방지할 수는 있지만, 저장 용량을 방해하고 제품 비용을 증가시키며 백업 비용을 증가시켜 다른 곳에서 보다 현명하게 사용할 수 있는 리소스를 연결합니다.

참고: 재고 비용은 재고 및 보관 요구 사항, 전체 SKU, 장소, 재고 회전율 또는 완료를 사내에서 유지하는지 아웃소싱하는지 여부에 따라 다릅니다. 구매 주문이 단위 금액과 비교하여 얼마나 많은 추가 비용을 절약할 수 있는지 계산하십시오.

6. 공급망 관리

이월 주문의 의미는 공급에 크게 의존한다고 간단히 말할 수 있습니다. 공급이 발생하지 않도록 공급망을 통제하는 것은 소매업체의 수익성에 매우 중요합니다. 성장하는 비즈니스에게는 놓친 기회이며 회사의 고객 기반을 늘리는 데는 낭비되는 기회입니다.

구매자가 주문할 수 있도록 광범위하게 접근할 수 있는 상품을 갖는 것은 일련의 이점을 제공할 수 있습니다. 여기에는 효과적인 입소문 광고(고객이 제품이 동료와 가족에게 얼마나 좋은지 자랑하는 광고)가 포함될 수 있으며 매장 진열대에서 눈에 띄는 제품이 판매를 촉진할 수 있습니다.

품절은 소매업체의 조직과 브랜드 이미지에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 그러나 더 넓은 사업 계획과 단일 브랜드 접근 방식의 일부일 수도 있습니다.

7. 혁신적인 창고 관리: JIT(Just-In-Time)

기업은 제품이 등받이에 놓이지 않도록 하고 공급망을 효율적으로 유지하기 위해 수많은 창의적인 재고 및 생산 관리 전략을 활용합니다. 그러한 방법 중 하나는 "적시"(JIT)입니다. JIT 처리를 통해 기업은 과잉 생산 문제를 수정할 수 있어 생산성 감소에 기여하고 기업이 더 많은 저장 및 생산 이력을 사용할 수 있게 됩니다.

JIT 접근 방식을 사용하면 다양한 생산 스테이션의 작업을 중앙 집중화하여 성능 변동성을 최소화할 수 있습니다. 이는 오류를 줄여 재작업 기준을 줄이는 데 기여합니다. 이것은 본질적으로 농부들이 개발 목표와 수익 예측을 달성할 수 있도록 보다 일관된 산출물을 제공합니다.

8. 관점으로 가져오기

맥락에서 무엇이든 찾기 위해 쇼핑을 하고 싶어하는 것은 모든 단계에서 모든 소비자에게 성가신 일입니다. 이는 확장을 원하지만 성장 계획의 일부로 비축이 없는 기업에게는 큰 도전이 될 수 있습니다. 공급망의 큰 문제와 재고 처리 방법에 대해 설명합니다.

그러나 신뢰할 수 있는 예측 방법과 데이터 처리를 통해 공급망의 문제를 감지할 수 있으며 고급 제조 및 물류 기술을 적용하여 문제를 해결할 수 있습니다.

여기 기업금융연구소에서 습득한 기술적 전문성이 연구에 기여할 것입니다. 분석가는 광범위한 데이터 세트를 평가 및 분류하고 조직이 예상 공급 및 수요와 공급 예측을 올바르게 방지할 수 있도록 보장하도록 훈련되었습니다.

이월 주문으로 인해 고객을 위험에 빠뜨리지 마십시오.

고객들은 오프라인 상점에서 창을 찾는 것보다 더 빨리 경쟁사의 웹사이트를 탐색할 것입니다. 고객이 원하지 않는 것을 찾으면 고객의 주문과 평생 가치를 잃게 됩니다(비싼 포장, 긴 운송 시간, 재고 없음 및 장바구니를 떠나는 기타 변명). 이월 주문의 의미와 그 원인을 이해하면 이월 주문을 줄일 수 있습니다.

1. 그들에게 알린다

구매자에게 주문이 있으며 재고가 예상되는 날에 다시 자격이 있음을 알립니다. 연락처가 중요하고 제품 홈페이지의 위치입니다. 소비자가 체크아웃을 시도하는 동안 비용을 감당할 수 없다는 사실을 발견하기 위해 웹사이트에서 검색을 시작하도록 권장하지 마십시오.

2. 편리한 ETA 제공

소비자를 어둠 속에 두지 않도록 대략적인 배송 시간과 함께 상품을 게시하십시오.

3. 이메일 주소 설정

제품 재고가 있을 때까지 제품 페이지에서 업데이트를 원하는 사람의 이메일 주소를 수집하십시오. 희소성 이론의 활용(이 기사는 매진되었습니다 — 빠르게 진행됩니다!)은 상품에 다시 접근할 수 있을 때 에너지와 긴박감을 자극하는 완벽한 방법입니다.

4. 복원된 이메일 제출

이메일 목록을 얻는 가장 큰 측면은 적절한 응답을 제공하는 것입니다. 제품이 배송되고 이미 청구된 소비자에 대한 이월 주문이 완료될 때까지 잠재적인 구매자에게 연락하십시오.

이월 주문과 품절의 차이점은 무엇입니까?

지금까지는 이월된 의미를 알게 될 것입니다. 그러나 사업을 시작할 때 품절 상황이 올 수 있으므로 혼란 스러울 수 있습니다.

또한 "이월 주문"은 품목 출시 일정이 정해져 있음을 나타냅니다.

이것은 "이 기사는 현재 사용할 수 없음"과 "이 품목은 [지금부터 2주, 영업일 기준 10일 등] 배송되지 않습니다."를 구분하는 것입니다. 시간이 좀 걸리지만 제품을 얻을 수 있습니다.

상품이 '고장난' 상태가 되면 공급업체가 언제 다시 상품을 받을지 알 수 없을 정도로 영원히 또는 적어도 장기간 동안 위험이 있습니다.

결론

이월 주문을 여는 것은 이익 증가와 고객 문제를 수반합니다. 결국, 당신은 고객에게 상품에 대해 미리 지불하도록 요청하므로 당연히 그들은 걱정합니다. 그들은 매일 피드백을 요구할 것이고 소비자들은 연결을 거부하기를 주저합니다.

1월 28일에 배송을 시작하도록 보장하면 모든 소비자가 같은 기간에 상품의 배송 업데이트를 예상할 수 있습니다. 날짜 미끄러짐과 마음 속의 의사 소통은 용서할 수 없지만 고객을 루프에 묶어 두는 것이 현명한 규칙입니다. 일시 중지되면 홍수가 시작될 때까지 고객에게 우려 사항을 알립니다. 이메일을 보내고 사과하고 새로운 대략적인 배달 시간을 제공하고 화난 고객을 피하십시오.

이월 주문의 의미를 이해하고 구매자가 오래 지연되지 않도록 안전한 재고 모니터링 시스템을 통해 신속하게 이월 주문을 처리할 수 있습니다.