연체료: 장점, 단점 및 팁

다음과 같은 실제 시나리오를 고려해 보십시오. 소매점에서는 도매 공급업체로부터 디자이너 가방 500개를 주문하고 계획된 프로모션을 위해 가방이 특정 날짜까지 도착해야 한다고 지정합니다.

그러나 가방은 약속한 배송일보다 3일 늦게 도착합니다. 그 결과, 소매업체는 프로모션 기간을 놓쳐 $1,000에 달하는 매출 손실을 입게 되었습니다. 소매업자는 지연에 대해 실망감을 표시하면서 도매업자에게 1,000달러의 송장을 보내 수익 손실을 보상해 달라고 요청합니다.

즉, 소매업자는 도매업자로부터 손실된 수익을 회복하기 위한 수단으로 연체료를 사용하고 있는 것입니다.

그렇다면 연체료란 정확히 무엇이며 귀하의 비즈니스에 어떤 영향을 미칠까요?

이번 블로그 게시물에서는 몇 가지 실제 사례를 통해 연체료가 무엇인지, 어떻게 작동하는지 자세히 살펴보겠습니다. 또한 연체료로 성공 가능성을 극대화할 수 있는 6가지 현명한 전략을 나열하기 전에 단점과 이점을 강조하겠습니다.

연체료란 무엇입니까?

연체료는 한 당사자(예: 소매업자 또는 계약자)가 다른 당사자(예: 도매 공급자 또는 하도급업자)에게 상대방의 행동이나 실수로 인해 손실이 발생한 경우 청구하는 금액입니다.

그러나 요금을 체납하려면 두 당사자는 어떤 상황에서 요금을 체납하는지 명시하는 법적 구속력이 있는 계약을 체결해야 합니다.

Construction Accounting Deskbook 이라는 책에서 저자인 Louis P. Miramontes와 Huge L. Rice는 건축 맥락에서 연체료를 다음과 같이 정의합니다.

“계약에 따라 청구 대상 당사자가 수행했거나 발생했어야 했던 일방이 수행한 작업 또는 발생한 비용에 대한 청구입니다. 소유자는 일반 계약자에게 비용을 청구하고 일반 계약자는 하청 업체에 비용을 청구합니다.”

일반적으로 건설 업계에서 볼 수 있는 연체료는 소매, 제조, 금융 업계에서도 흔히 발생합니다.

예를 들어, 소프트웨어 개발자를 고용한 회사는 개발자가 프로젝트를 지연하거나 소프트웨어에 결함이 있는 경우 비용을 청구할 수 있습니다.

신용카드 회사는 고객이 기한 내에 요금을 지불하지 못한 경우 고객에게 요금을 체납할 수 있습니다. 신용카드와 관련하여 '지불 거절'이라는 용어를 접했을 수도 있습니다.

지불 거절과 연체 비용이 동의어인지 궁금하시더라도 저희는 귀하를 비난하지 않습니다. 다음 섹션에서는 주제를 조명합니다.

연체료 및 지불거절: 차이점은 무엇인가요?

여러 업계에서 사용되는 연체료와 달리 지불 거절은 일반적으로 신용 카드 업계에서 사용됩니다. 연방통상위원회(Federal Trade Commission)에 따르면 지불 거절 절차는 사기, 원치 않거나 잘못된 신용 카드 청구로부터 소비자를 보호하는 것을 목표로 합니다.

연체 비용과 지불 거절의 차이에 대해 자세히 알아보기 위해 Keirstone Limited의 AATQB(회계 기술자 협회 자격 장부 담당자) Francis Fabrizi에게 문의했습니다.

Fabrizi에 따르면 용어 간의 구별은 누가 혐의를 제기하고 누가 해결하는지에 따라 결정됩니다. 책임 당사자 (상인, 공급업체, 고객 또는 하청업체)가 있는 경우 연체료에 반대합니다. 지불 거절은 비용을 청구하는 당사자에게 직접 지불하며 일반적으로 분쟁이 성공적으로 해결되지 않은 후에만 지불 거절이 은행 에 의해 처리됩니다.

"지불 거절은 일반적으로 고객이 이미 판매자와 직접 문제를 해결하려고 시도했지만 성공하지 못한 경우 판매자와 고객 간의 분쟁을 해결하는 데 사용됩니다."

Fabrizi는 예를 들어 지불 거절이 일반적으로 어떻게 작동하는지 설명합니다. 고객이 신용카드로 매장에서 제품을 구매했는데 제품에 결함이 있음을 발견했다고 가정해 보겠습니다. 그런 다음 상점에 금액을 환불해 달라고 요청하지만 판매자는 이를 거부합니다. 이제 고객은 은행에 불만 사항을 제기하고 은행은 고객에게 금액을 환불하기 위해 지불 거절을 발행합니다.

은행은 나중에 판매자로부터 금액을 회수합니다.

마찬가지로, 고객은 신용카드 발급기관이 발행한 부정확하거나 원치 않는 청구에 대해 이의를 제기할 수도 있습니다. 이 경우 발급 은행(신용카드를 발급한 은행)에서 문제를 조사하는 동안 일시적으로 요금을 취소합니다.

연체료는 어떻게 이루어지나요?

건설 업계의 사례를 통해 실제로 연체료가 어떻게 작동하는지 살펴보겠습니다.

건축업자(일방)는 하청업자(다른 당사자)와 건물의 전기배선에 관한 계약을 체결합니다.

하청업체가 합의된 시간 내에 작업을 완료하지 못하면 다른 작업이 전기 작업 완료에 달려 있어 프로젝트가 지연됩니다. 이러한 지연은 원래 계획보다 오랜 기간 동안 인력을 유지해야 하는 계약자에게 추가 비용으로 해석될 수 있습니다.

이 상황에서 계약자는 이러한 추가 인건비를 하청업체에 체납 비용으로 청구할 수 있습니다.

일반적으로 연체료는 다음과 같은 도움이 됩니다.

• 공정하게 비용을 할당하고,
• 책임을 장려하고,  
• 분쟁 해결을 촉진하고,
• 프로젝트 관리를 강화하세요.

연체금은 당사자들이 자신의 행동에 대해 책임을 지도록 함으로써 투명성과 재정적 공정성을 촉진합니다.

이제 연체료가 법적 권리인지 궁금할 것입니다. 다음 섹션에서는 연체료의 법적 측면에 중점을 둡니다.

연체료가 법적 권리인가요?

연체료와 관련된 특정 법률이 없기 때문에 일반적으로 다음과 같은 두 당사자 간의 계약에 의해 규제됩니다.

• 도급업자와 하도급업자,
• 소매업자와 도매업자,
• 신용카드사와 소비자 또는
• 제조업체 및 유통업체입니다.

상호 합의하여 적절하게 작성된 계약은 법적 구속력을 갖습니다. 이는 일방이 계약 조건을 위반할 경우 상대방이 기소를 요구하거나 법적 절차를 시작하는 등의 조치를 취할 수 있는 법적 권리가 있음을 의미합니다.

하지만 건설업계에는 지체금법 등 연체료에 간접적으로 영향을 미치는 일부 법률이 있다. Prompt Pay Act는 계약자와 하청업체가 제때에 급여를 받을 수 있도록 보장합니다.

많은 주(콜로라도, 텍사스, 뉴욕, 일리노이, 메릴랜드, 사우스 캐롤라이나 등)에서는 소유자가 계약자에게 지불하는 돈을 신탁으로 보관하는 신탁 기금 모델을 채택했습니다. 계약자는 수행된 작업에 대해 하청업체에 비용을 지불하는 데에만 신탁 기금을 사용할 수 있습니다.

즉, 계약자는 다른 계약에서 하청업체가 수행한 작업 부족에 대해 신탁 자금을 체납금으로 보류할 수 없습니다.

대부분의 미국 주법에서는 다른 당사자가 합의된 작업을 수행하지 못할 경우 계약자 또는 하도급자에게 지불을 거부할 수 있는 권리를 부여한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 하청업체가 합의된 대로 올바른 자재를 제공하지 못해 건물에 결함이 발생한 경우, 하청업체는 하청업체에 비용을 체납할 수 있습니다.

이제 당사자가 연체료로 얼마를 청구할 수 있는지 궁금할 것입니다.

National Law Review에 따르면, 비용을 청구하려는 당사자(위의 예에서는 계약자)는 잘못 수행된 작업을 바로잡기 위해 지출한 금액과 동일한 금액만 청구할 수 있습니다.

연체료의 예는 무엇입니까?

비용을 환수하는 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

• 지연,
• 재산 손실,
• 재료나 제작 기술에 결함이 있으며,
• 작업 현장의 안전 및 보건 규정을 준수하지 않습니다.

연체료가 어떻게 작동하는지 더 잘 이해할 수 있도록 각 시나리오에 대한 실제 사례를 논의하겠습니다.

예 #1: 지연에 대한 연체료

위 섹션에서는 제 시간에 작업을 완료하지 못하면 체납 비용이 어떻게 발생하는지 확인했습니다. 공급업체가 상품을 늦게 배송하거나 고객이 구매한 서비스나 상품에 대한 대금을 적시에 지불하지 못하는 경우에도 연체료가 발생할 수 있습니다.

또한, 신용카드 회사는 카드 소지자가 신용카드 대금을 기한 내에 지불하지 못할 때마다 연체료를 부과할 수도 있습니다. 이러한 요금은 계약서에 명시된 지불 기한을 준수하지 않은 데 대한 위약금입니다.

다른 당사자가 지불을 지연하는 경우 도매 및 소매 판매자가 연체료를 사용할 수도 있습니다. 예를 들어, XYZ는 조미료 도매 판매자입니다. John은 소매점을 운영하고 XYZ에서 정기적으로 조미료를 구매하므로 도매점은 매월 John에게 송장을 보냅니다.

그러나 7월에 XYZ는 평소처럼 John에게 조미료를 전달했지만 몇 가지 항목에 대한 청구서를 누락했습니다. 결과적으로 XYZ의 소유자는 8월에 John에게 보낸 청구서에 이러한 항목을 연체료로 추가했습니다.

예시 #2: 재산 피해에 대한 과불 청구

이는 다른 당사자에 의해 발생한 재산 피해로 인해 한 당사자가 지출한 비용입니다. 요금은 일반적으로 책임 있는 당사자에게 청구되며 손상 수리 비용을 회수하는 데 사용됩니다.

예를 들어, 호텔 투숙객이 가구 파손이나 재산 파손 등 호텔 객실에 손해를 입힌 경우, 호텔은 수리 비용 또는 손상된 물품 교체 비용을 회수하기 위해 요금을 청구할 수 있습니다.

사례 #3: 부적절한 기술로 인한 체납 비용

연체료가 발생하는 일반적인 원인 중 하나는 불량한 기술입니다.

Shea Connelly Development(SCD)는 Park Place와 Glendale의 두 건설 프로젝트에 대한 하청업체로 Revive를 고용했습니다.

SCD는 Park Place에서의 Revive의 작업이 표준에 미치지 못했다고 주장하여 해당 프로젝트에서 Revive를 해고했습니다. SCD는 Park Place 프로젝트에서 Revive의 열악한 작업 품질을 바로잡기 위해 다른 하청업체를 고용해야 했다고 말했습니다. 결과적으로 그들은 Revive에 지불해야 할 지불금에서 Revive의 작업을 수정하는 데 지출한 금액을 공제하게 됩니다.

부동산 업계의 또 다른 시나리오는 다음과 같습니다. 부동산 소유자가 아파트 건물을 유지 관리하기 위해 부동산 관리 회사를 고용했다고 가정해 보겠습니다. 이 두 당사자 간의 계약에는 특정 책임과 품질 표준이 명시되어 있습니다.

아파트 건물을 정기적으로 검사한 후 건물주가 보안 장비 파손, 건물 외관의 수리되지 않은 손상 등의 문제가 있음을 발견했습니다.

소유자는 자산 관리 회사에 연락하여 문제를 알리고 회사에 특정 날짜 이내에 문제를 시정하도록 요청합니다. 그러나 회사는 상기에도 불구하고 그렇게 하지 않습니다.

부동산 소유자는 다른 회사를 고용하여 문제를 해결하고 문제 해결 비용을 계산합니다. 그런 다음 소유자는 이러한 비용을 자산 관리 회사에 연체료로 청구합니다.

예시 #4: 안전 문제에 대한 연체료

식품 공급업체가 최고 품질의 특정 식품 재료를 공급하기 위해 식품 가공 회사와 계약을 체결했다고 가정해 보겠습니다.

공급업체에서 재료를 납품하고, 1차 재료 공급이므로 식품가공업체에서 철저한 품질검사를 실시합니다. 회사는 일부 성분이 오염되어 건강에 위험을 초래할 수 있음을 발견했습니다.

식품 가공 회사는 품질 검사 수행 및 오염된 제품 폐기 비용을 충당하기 위해 체납 비용을 발행합니다.

안전 문제에 대한 연체료는 건설업계에서도 흔히 발생합니다.

런던에 본사를 둔 계약업체인 Multiplex Construction Europe Ltd는 건설 프로젝트의 콘크리트 작업 하청업체인 Bathgate Realizations Civil Engineering Limited를 고용했습니다.

Multiplex는 또 다른 하청업체인 BRM Construction을 고용하여 Bathgate가 수행하는 콘크리트 작업에 사용된 슬립폼 리그(콘크리트를 지속적으로 타설하고 성형하는 건설 장비)를 설계했습니다.

이후 멀티플렉스는 파산한 배스게이트와의 계약을 종료하고 새로운 하청업체를 고용했다. 새 하청업체는 지금까지 수행된 작업을 검사한 후 슬립폼 장비와 콘크리트 작업 모두 결함이 있고 안전하지 않다고 말했습니다.

Multiplex는 이러한 안전하지 않은 장비와 콘크리트 작업을 교체하는 데 드는 비용이 BRM과 Bathgate 모두에서 1,200만 파운드(약 1,460만 달러)가 넘는 체납 비용이라고 주장했습니다.

연체료의 장점

연체료는 특정 상황, 특히 문제를 즉시 해결해야 하는 건설 및 계약 관계에서 많은 이점을 가질 수 있습니다. 다음은 연체료 사용의 가장 일반적인 장점 중 일부입니다.

장점 1: 연체료가 비용 회수에 도움이 될 수 있습니다.

SOFTRAX의 수석 부사장 겸 총괄 관리자인 Tom Zauli에 따르면 연체료의 가장 큰 이점은 회사가 손실될 수 있는 수익을 회복하는 데 도움이 된다는 것입니다.

"연납 비용의 주요 이점은 이 프로세스를 통해 회사가 손실될 수익을 회수할 수 있다는 것입니다."

연체료는 하청업체나 공급업체가 의무를 이행하지 못하는 경우 일정 수준의 보호를 제공할 수 있습니다. 이러한 비용은 복잡한 프로젝트의 경우 수백만 달러에 이를 수 있는 비용을 회수하는 방법입니다.

비용을 회수할 가능성을 높이려면 항상 신속하고 정확하게 다른 당사자에게 청구서를 발행하십시오.

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장점 #2: 연체료로 인해 책임과 책임이 촉진됩니다.

연체료는 계약 위반을 막고 수준 이하의 작업을 억제함으로써 책임성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 공급업체, 하도급업체, 신용카드 발급업체, 고객 등 관련된 모든 당사자가 연체료를 피하기 위해 책임감 있게 행동하도록 장려합니다.

예를 들어, 식품 제조업체는 식품을 적시에 공급하기 위해 소매업체와 계약을 체결했습니다. 연체료 조항이 포함된 덕분에 제조업체는 좋은 품질의 제품을 공급하지 않거나 제때에 배송하지 못하면 연체료를 받게 될 것임을 알고 있습니다.

결과적으로 제조업체는 지연이나 품질 문제를 방지하기 위해 각별한 주의를 기울입니다.

마찬가지로 소매업체는 제품 품질을 부지런히 모니터링하고 지연이나 결함이 있는 제품을 해결하는 데 드는 비용을 추적해야 한다는 점을 이해합니다. 이러한 경계는 상대방이 의무를 이행하지 못하는 경우 정당하게 혐의를 철회할 수 있도록 보장합니다.

장점 #3: 연체료로 인해 프로젝트 관리가 향상될 수 있습니다.

연체 비용을 추적하고 문서화함으로써 프로젝트 소유자와 회계사는 총 채권 및 채무에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 매출채권은 고객이 회사에 갚아야 할 돈을 말하며, 채무는 회사가 공급업체나 채권자에게 갚아야 할 돈을 말합니다.

프로젝트 소유자는 공급업체나 하도급업체의 오류나 누락으로 인해 비용이 증가하는 영역도 확인할 수 있습니다. 그런 다음 이러한 영역을 해결하여 프로젝트 비용 관리를 최적화할 수 있습니다.

장점 #4: 연체료가 분쟁을 예방하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Tom Zauli에 따르면, 연체금은 비즈니스 세계에서 분쟁의 일반적인 원인을 예방하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.

• 품질이 좋지 않은 작품,
• 프로젝트 포기,
• 사기 행위 및
• 결제 관련 문제.

Tom은 건설 업계의 예를 인용하여 체납 비용이 하청업체가 최고의 업무 이외의 다른 작업을 수행하는 것을 방해한다고 설명합니다.

“억지책으로, 하청업체의 계약에 연체료가 포함되어야 하며, 이상적으로는 하청업체가 연체료의 가능성을 인정해야 합니다. 이것이 어떻게 진행될 수 있는지는 체납 조항이 하도급업체가 공격적인 기한을 맞추는 데 시간을 맞추도록 한다는 것입니다. 왜냐하면 그들은 자신의 지연이 체납으로 이어질 수 있다는 것을 깨닫기 때문입니다.”

Tom은 또한 연체료를 부과하게 된 문제를 해결하기 위해 "명확하고 시기적절한 의사소통"의 중요성을 강조합니다.

그 외에도 분쟁 해결 도구로서 문서화의 중요성을 강조해야 합니다. 양 당사자는 계약 조건의 초안을 명확하게 작성하고 부족한 작업을 꼼꼼하게 문서화해야 합니다.

예를 들어, 한 당사자가 책임 있는 당사자의 부족한 작업을 철저하게 문서화할 수 있다면 그러한 혐의를 부과하는 근거를 정당화할 수 있습니다.

체납 비용과 관련된 법적 분쟁이 있는 경우 정확하고 포괄적인 문서를 제출하면 양 당사자가 자신의 주장을 입증하는 데 도움이 될 수 있습니다.

장점 #5: 연체료는 품질 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

위에서 본 것처럼 체납금은 품질이 낮은 작업을 방해하는 역할을 할 수 있습니다.

이러한 비용은 또한 다음과 같은 품질 문제나 결함을 해결하고 교정하는 메커니즘을 제공합니다.

• 솜씨,
• 재료 또는
• 계약 요구 사항 준수.

이를 통해 프로젝트가 원하는 품질과 표준을 충족하는지 확인할 수 있습니다. 품질이 떨어지는 작업을 방지하기 위한 도구로 체납 비용을 사용함으로써 프로젝트 관리자는 품질 비용(회사가 제품이나 서비스의 품질을 보장하기 위해 지출하는 총 비용)을 최소화할 수 있습니다.

연체료의 단점

연체료에는 계약 당사자 모두에게 영향을 미칠 수 있는 몇 가지 단점이 있습니다. 연체료의 가장 일반적인 단점은 다음과 같습니다.

단점 #1: 연체료로 인해 분쟁이 발생할 수 있습니다.

혜택에 대한 이전 섹션에서 기억하실 수 있듯이, 연체료가 분쟁 해결에 어떻게 도움이 되는지 강조했습니다. 논쟁의 원인이 될 수도 있다는 점을 언급하는 것은 모순적으로 보일 수도 있습니다.

그럼에도 불구하고 두 진술의 정확성은 다음에 따라 달라집니다.

• 연체료에 관한 계약 조건의 명확성,
• 연체료에 관한 문서가 얼마나 철저한지, 그리고
• 연체료가 구현되는 방식입니다.

금융업계에서는 신용카드 청구(또는 지불거절)와 관련된 분쟁이 흔히 발생하며 지불거절율은 0.60%에 이른다. 이는 신용카드 거래 1,000건 중 6건이 분쟁을 겪고 있다는 의미입니다.

Fabrizi에 따르면 체납 청구는 법적 분쟁으로 이어질 수 있고 비즈니스 관계에 영향을 미칠 수 있으므로 분쟁을 해결하거나 예방하기 위한 다른 수단을 시도한 후에 최후의 수단으로만 사용해야 합니다.

“소수 청구는 당사자들 사이에 부정적이고 적대적인 관계를 형성하여 불신과 분노로 이어질 수 있다는 점을 염두에 두는 것이 중요합니다. 또한 특히 충분한 증거나 문서가 뒷받침되지 않거나 계약 조건이나 해당 법률 및 규정을 위반하는 경우 법적 분쟁 및 이의를 제기할 수 있습니다.”

보시다시피, 이러한 분쟁을 예방하려면 꼼꼼한 문서화가 중요합니다.

단점 #2: 연체료를 회수하기 어려울 수 있습니다.

연체료를 회수하기 어려운 데에는 다음과 같은 여러 가지 이유가 있습니다.

• 연체료 청구 지연: 현재 청구 주기에 연체료가 전송되지 않으면 수령인이 불쾌감을 느낄 수 있습니다. 이 경우 후자는 체납된 비용에 대한 이유를 기억하지 못하거나 이러한 비용을 지불할 준비가 되어 있지 않을 수 있습니다.
• 불충분한 문서 : 문서가 부족하거나 제대로 관리되지 않은 문서로 인해 연체료를 청구하는 당사자가 자신의 주장을 입증하기 어려울 수 있습니다. 수령인이 체납 혐의에 대해 이의를 제기하는 소송을 제기하는 경우 이는 특히 중요합니다. 일반적으로 상대방의 체납금에 대한 입증책임은 청구인(상대방으로부터 체납금을 청구하는 자)에게 있습니다.
• 의사소통 부족: 체납요금을 받은 사람이 청구서를 받은 후에야 요금을 알게 된다면 즉시 금액을 납부할 가능성은 낮다.

또한, 체불 청구에 대해 종종 논쟁이 있기 때문에 복구 과정은 복잡할 수 있으며 종종 긴 법적 싸움이 필요할 수 있습니다.

단점 #3: 체불요금이 오용될 수 있음

특히 계약 조건이 모호하거나 제대로 작성되지 않은 경우 연체료를 오용할 가능성이 높습니다.

당사자는 비용을 부풀리거나, 증거 없이 작업 품질이 좋지 않다고 주장하거나, 원래 계약의 일부가 아닌 추가 비용을 추가함으로써 체납 비용을 남용할 수 있습니다.

연체료를 오용하는 또 다른 방법이 있습니다. 일부 계약자는 여러 계약에 대해 동일한 하청업체를 고용합니다. 이들 계약자는 하청업체가 한 계약에서 부족한 작업을 수행하는 경우 다른 모든 계약에 연체료가 적용된다는 불법 조항을 계약서에 추가합니다.

이는 하청업체가 현재 프로젝트에서 부족한 작업을 수행하는 경우 하청업체가 하청업체를 위해 수행하는 다른 모든 프로젝트 에 대해 비용을 회수할 수 있음을 의미합니다.

어떤 경우에는 보복의 한 형태로 연체료가 사용됩니다. 한 당사자가 다른 당사자의 수행이나 행동에 불만이 있는 경우, 혐의가 정당하지 않더라도 징벌적 조치로 기소를 취소할 수 있습니다.

단점 #4: 연체료가 수익성을 떨어뜨릴 수 있습니다.

체납요금을 받는 당사자가 지불을 거부하는 경우, 해당 요금을 부과하는 사람이 해당 비용을 부담해야 할 수도 있습니다.

예를 들어, 공급업체가 상품 배송 지연에 대해 소매업체에 청구한 비용을 지불하기를 거부하는 경우 소매업체가 이러한 비용을 부담해야 합니다.

공급업체나 하청업체가 연체료를 지불하는 데 동의하더라도 연체료를 청구하는 사람은 지불을 추구하는 데 시간과 돈을 잃게 됩니다. 분쟁 해결 프로세스가 길어지면 비용을 청구하는 당사자에게 재정적 부담이 가해져 프로젝트 일정과 예산에 영향을 미칠 수 있습니다.

Arcadis의 연구 데이터를 보면 비용과 일정에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

조사 결과, 건설업계 분쟁 규모는 2020년 기준 평균 5,426만 달러에 달했지만, 분쟁 해결에는 13.4개월이 걸린 것으로 나타났다.

연체료를 성공적으로 처리하는 방법에 대한 팁

사업주, 프로젝트 관리자 또는 다른 당사자에게 연체금을 청구하려는 공급업체라면 다음 팁을 통해 복구 가능성을 최대화할 수 있습니다.

팁 #1: 완벽한 계약서 초안 작성

연체료에 대한 대부분의 분쟁은 계약 초안이 잘못되었거나 계약 내용에 대한 이해 부족으로 인해 발생합니다.

따라서 비용을 회수하기 위한 첫 번째 단계는 다음 사항을 명확하게 정의하는 확실한 계약을 작성하는 것입니다.

• 업무범위,
• 기대되는 품질 기준,
• 타임라인 및
• 지불 조건.

가장 중요한 것은 체납금이 적용될 수 있는 조건(예: 품질이 낮은 자재 또는 작업 현장 청소 실패), 발행 프로세스 및 관련 비용을 개략적으로 설명하는 것입니다.

팁 #2: 지속적인 커뮤니케이션 보장

꾸준한 의사소통 흐름을 유지함으로써 오해를 방지하고 공급업체/하청업체와의 관계를 개선할 수 있습니다. 지속적인 의사소통을 통해 체납된 비용을 회수할 가능성도 높아질 수 있습니다.

상황에 따라 공급업체, 하도급업체 또는 기타 제3자와 정기적인 프로젝트 회의를 계획하여 진행 상황을 검토하고 우려 사항을 해결하며 잠재적으로 체납 비용으로 이어질 수 있는 문제를 논의합니다.

Tom Zauli에 따르면 개방형 의사소통은 연체료 청구서를 보낼 경우 불쾌한 놀라움을 방지하는 데도 도움이 됩니다.

“회사는 청구가 발생하는 이유를 포함하여 연체 청구 프로세스의 모든 부분에서 고객/영향을 받는 당사자와 공개적이고 적극적으로 소통해야 합니다. 커뮤니케이션은 기대치를 설정하고, 문제가 확대되는 것을 막고, 고객 관계를 온전하게 유지하는 데 도움이 될 것입니다.”

팁 #3: 정기적인 품질 검사 수행

정기적인 품질 검사는 지정된 표준에 따라 작업이 수행되고 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한, 결함이 발견되면 공식적인 결함 보고서를 작성하여 책임자와 공유할 수 있습니다. 책임 당사자가 지정된 기한 내에 결함을 시정하지 않는 경우 해당 보고서를 연체료 청구의 근거로 사용할 수 있습니다.

팁 #4: 모든 것을 문서화하세요

작업 진행 상황, 변경 주문, 품질 검사 결과 등 모든 프로젝트 관련 활동에 대한 세심한 기록을 유지하십시오.

특히 작업 품질이나 규정 준수에 대한 우려가 있는 경우 다양한 단계에서 작업 상태를 문서화하기 위해 사진을 찍습니다.

이 문서는 모든 연체료를 뒷받침하는 데 중요합니다.

무엇보다도, 나중에 정확하게 기억할 수 없는 구두 합의를 포함하여 하청업체 또는 공급업체와 나눈 의사소통 내용을 문서화하는 것을 잊지 마십시오.

팁 #5: 비용 청구에 대해 단계적인 접근 방식을 취하세요.

체납 비용을 규제하는 구체적인 법률은 없지만, 체납 비용을 청구할 때 따라야 할 단계를 아는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 분쟁 발생 시 복구 가능성이 높아질 수 있습니다.

건설 업계에서 National Law Review는 비용을 청구하는 사람이 먼저 공급업체나 하청업체에 부족한 작업에 대한 서면 통지를 제공해야 한다고 권장합니다. 통지에는 서비스 또는 자료와 관련된 모든 문제가 매우 자세히 설명되어 있어야 합니다.

이 프로세스는 다른 산업 및 상황에서도 작동할 수 있습니다.

계약서에 책임 당사자가 이러한 결함을 시정할 수 있는 기간이 정의되어 있는 경우 해당 당사자에게 그렇게 할 수 있는 기회를 제공하십시오.

귀하의 통지에도 불구하고 책임 당사자가 조치를 취하지 않는 경우, 부족한 작업을 해결하기 위해 어떤 시정 조치를 취할 것인지 서면으로 알려주십시오.

수정 작업을 수행할 때 책임자가 참석할 수 있는 기회를 제공하는 동시에 수정 프로세스를 문서화해야 합니다. 예를 들어, 수행한 수리 작업을 사진이나 비디오로 촬영할 수 있습니다.

수정이 완료되면 모든 관련 송장, 비용 견적 및 기타 문서를 책임 당사자에게 제공하십시오.

팁 #6: 즉시 청구 내역을 추적하고 송장을 청구하세요

요금을 즉시 청구하지 않으면 책임 있는 당사자가 미납된 요금을 잊어버릴 수도 있습니다. Tom Zauli는 연체료 회수 가능성을 극대화하기 위해 신속하고 정확한 청구의 중요성을 강조합니다.

"저는 모든 기업이 청구 프로세스에 적절한 자동화 및 제어 기능을 갖추고 모든 청구가 적시에 올바르게 이루어지도록 권장합니다."

송장이 정확하고 신속한지 확인하는 한 가지 방법은 Clockify와 같은 시간 추적 및 송장 발행 도구를 사용하는 것입니다.

Clockify를 사용하면 연체료가 적용될 수 있는 각 계약 또는 하도급에 대한 프로젝트를 생성할 수 있습니다. 이를 통해 시간과 비용을 정확하게 추적할 수 있습니다.

Clockify에서 특정 프로젝트나 작업과 관련된 작업을 수행할 때마다 시간 항목(청구 가능 및 청구 불가능 작업 모두)을 추가할 수 있습니다. 시간 항목에는 결함을 해결하는 데 소요된 시간, 재작업 또는 체납 비용과 관련된 기타 활동이 포함될 수 있습니다.

시간 추적 외에도 Clockify를 사용하면 작업하는 각 프로젝트의 비용을 기록할 수도 있습니다. 각 비용에 대해 수행된 작업, 체납 사유 및 영수증과 같은 관련 지원 정보를 설명하는 자세한 메모를 포함할 수 있습니다. 비용에는 자재비, 하도급업체 비용 또는 연체료 문제와 직접적으로 관련된 기타 비용이 포함될 수 있습니다.

이 문서는 연체료를 입증하는 데 중요합니다.

나중에 청구서에 모든 비용을 표시할 수 있습니다.

또한 각 프로젝트 또는 하도급과 관련된 맞춤형 보고서를 생성할 수 있습니다. 이러한 보고서는 발생한 시간과 비용에 대한 포괄적인 기록 역할을 할 수 있으므로 체납 비용에 대한 명확한 사례를 더 쉽게 제시할 수 있습니다.

결론: 문서화 및 비용 추적은 백차지 성공의 열쇠입니다

연체료는 기업이 재정을 추적하고 모든 사람이 책임을 지도록 하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 연체금을 사용하여 분쟁을 예방 또는 해결하고 프로젝트 관리를 강화할 수 있습니다.

그러나 주의할 점은 계약상의 의무와 해당 법률을 염두에 두고 책임감 있게 사용해야 한다는 것입니다.

궁극적으로 연체료의 효율성은 명확한 계약서 작성, 꼼꼼한 문서 작성 및 비용 추적에 달려 있습니다.

위에 나열된 팁을 따르면 연체료로 성공률을 높일 수 있습니다.

하지만 귀하의 비즈니스 전략에 연체료를 적용하기 전에 법적 조언을 구하실 것을 권장합니다.

️ 연체료 회수 가능성을 높이는 방법에 대한 조언이 있습니까? 아마도 귀하는 연체 비용을 청구할 때 독특한 문제에 직면했을 것입니다. [email protected]로 이러한 팁과 경험을 공유해 주시기 바랍니다. 다음 기사에서는 이에 대해 집중 조명할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이 기사가 도움이 되었다고 생각하신다면 공유 버튼을 눌러 다른 사람들에게 지식을 전파해 보시기 바랍니다.