B2B 온라인 시카고 2024 요약: AI, 채널 최적화, 디지털 쇼룸 등…

B2B 온라인 시카고 2024 요약: AI, 채널 최적화, 디지털 쇼룸 등…

5월 6일부터 8일까지 고급스러운 Chicago Marriott Downtown Magnificent Mile에서 개최된 B2B Online 2024에는 주요 제조업체 및 유통업체의 고위 임원 수백 명이 참석했습니다. 이 이벤트는 기업이 디지털 전략을 활용하여 고객 경험을 향상하고 운영을 간소화하며 성장을 촉진할 수 있는 방법에 중점을 두었습니다. 참석자들은 실행 가능한 통찰력과 혁신적인 솔루션을 제공하기 위해 고안된 기조 연설, 패널 토론, 대화형 워크숍을 포함하여 50개 이상의 세션에 참여할 기회를 가졌습니다.

올해 주제는 'B2B 커머스의 디지털 혁신 추진'으로, 기업이 디지털 시대에 적응해야 하는 시급한 필요성을 반영했습니다. B2B 구매자가 점점 B2C 소비자와 동일한 수준의 서비스와 편의성을 기대함에 따라 기업은 경쟁력을 유지하기 위해 혁신하고 새로운 기술을 수용해야 합니다.

쇼의 주요 주제

B2B 온라인 시카고 2024의 대화형 라이브 여론조사 패널은 B2B 전자상거래의 비즈니스 목표에 마케팅 전략을 맞추는 주제에 중점을 두고 있습니다.

B2B 온라인 2024 쇼에서 업계가 직면한 우선순위와 과제를 강조하는 몇 가지 주요 주제가 등장했습니다.

1. 전자상거래에서의 인공지능 활용

혁신에 초점을 맞춘 인공 지능(AI)은 개인화된 경험, 예측 분석 및 자동화를 제공하여 B2B 전자 상거래 공간에 혁명을 일으키고 있습니다. 세션에서는 AI가 어떻게 고객 상호 작용을 향상시키고 공급망을 최적화하며 실행 가능한 통찰력을 제공할 수 있는지 살펴보았습니다. 기업들은 AI를 활용해 방대한 양의 데이터를 분석하고 고객 행동을 예측하며 일상적인 작업을 자동화함으로써 효율성과 고객 만족도를 높이고 있습니다.

2. 정의된 시장 전략 수립

잘 정의된 시장 전략의 중요성이 주요 초점이었습니다. 마켓플레이스는 단순한 거래를 넘어 다양한 서비스를 제공하는 정교한 플랫폼으로 진화하고 있습니다. 연사들은 강력한 기술 기반, 지속적인 혁신 및 전략적 파트너십의 중요성을 포함하여 성공적인 시장을 구축하고 유지하기 위한 전략에 대해 논의했습니다. 성공적인 마켓플레이스 전략은 기업이 도달 범위를 확대하고 고객 경험을 향상하며 성장을 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 고객 중심 수용

B2B 전자상거래에서는 고객 중심이 성공의 중요한 요소로 강조되었습니다. 기업은 고객 요구 사항을 이해하고, 상호 작용을 개인화하고, 원활한 옴니채널 경험을 제공함으로써 고객 경험의 우선순위를 정하고 있습니다. 토론을 통해 고객 피드백을 경청하고, 데이터를 활용하여 더 깊은 통찰력을 얻고, 특정 고객 요구 사항을 충족하는 맞춤형 솔루션을 만드는 것의 중요성이 강조되었습니다.

4. 디지털 혁신에 투자

빠르게 진화하는 B2B 환경에서 앞서 나가려면 디지털 혁신이 필수적입니다. 기업은 AI, 자동화 등 최신 기술을 활용하여 운영 효율성을 높이고 혁신을 추진해야 합니다. 세션에서는 새로운 기술을 기존 시스템에 통합하고, 일반적인 과제를 극복하고, 디지털 혁신 이니셔티브의 영향을 측정하기 위한 모범 사례를 다루었습니다.

5. 디지털 쇼룸 등 온라인 판매채널 최적화

온라인 판매 채널 최적화가 핵심 주제였으며, 특히 디지털 쇼룸 개념에 중점을 두었습니다. 디지털 쇼룸은 고객이 가상 환경에서 제품을 탐색하고 영업 담당자와 상호 작용하며 정보에 입각한 구매 결정을 내릴 수 있는 공동 브라우징 경험을 제공합니다. 이 접근 방식은 더욱 상호 작용적이고 개인화된 여정을 제공함으로써 온라인 구매 경험을 향상시킵니다. 참석자들은 디지털 쇼룸 구현, 전자상거래 플랫폼 최적화, 고급 CRM 시스템 활용을 위한 전략을 탐색하여 판매를 촉진했습니다.

McFadyen 디지털 하이라이트

McFadyen Digital은 B2B Online 2024에서 혁신적인 온라인 마켓플레이스 및 전자상거래 솔루션 제작에 대한 전문 지식을 선보이며 큰 영향을 미쳤습니다. 회사의 존재는 전시 존재, 통찰력 있는 프리젠테이션, 그리고 Mirakl이 공동 주최한 독점 VIP 네트워킹 만찬으로 표시되었습니다.

B2B 채널 최적화에 대한 Tom McFadyen의 세션

가장 눈에 띄는 순간은 Tom McFadyen의 "채널 전략 마스터하기: B2B 전자상거래, 마켓플레이스, Dropship, DTC 등 최적화" 세션이었습니다. McFadyen Digital의 CEO인 Tom은 제조업체와 유통업체가 채널 충돌 대신 채널 협업을 추진하면서 새로운 채널에서 판매를 늘릴 수 있는 방법에 대한 비전을 공유했습니다. 그는 또한 다른 마켓플레이스에 제품을 제공하거나 제3자 판매자를 자체 마켓플레이스로 끌어들이는 등 포괄적인 마켓플레이스 전략의 필요성, 기존 채널 판매에 피해를 주지 않고 소비자에게 직접 판매하는 방법, 마켓플레이스와 마켓플레이스 간의 주요 차이점에 대해 설명했습니다. 수송선.

이 세션에서는 플랫폼 비즈니스와 파이프라인 비즈니스의 의미, 다중 채널 영업 및 마케팅 최적화가 이러한 B2B 판매자를 위한 경로에 대해 실행 가능한 많은 정보를 제공했습니다. 판매 경험을 디지털화한다는 것은 모든 것이 온라인이어야 한다는 것을 의미하지는 않지만 모든 것이 온라인 측면과 조화를 이루어야 함을 의미합니다. 이 세션의 주문형 버전을 확인하고 더 귀중한 콘텐츠를 보려면 McFadyen 디지털 YouTube 채널을 구독하세요.

Eataly의 VIP 이그제큐티브 디너

McFadyen Digital은 월요일 밤 Eataly Chicago에서 Mirakl과 협력하여 VIP 임원 만찬을 주최했습니다. 이 독점 이벤트는 고위 경영진이 네트워킹하고 통찰력을 공유하며 B2B 전자 상거래의 미래에 대해 논의할 수 있는 친밀한 환경을 제공했습니다. Mirakl 팀과 McFadyen 팀은 이 놀라운 장소에서 귀빈들과 즐거운 시간을 보내며 미국의 대도시 중 한 곳에서 이탈리아를 맛볼 수 있었습니다.

이벤트팀 및 전시

McFadyen Digital 팀은 B2B Online 2024에서 여러 핵심 구성원이 참석하고 메인 복도에 전시 공간인 Kiosk #1을 두는 등 좋은 모습을 보였습니다. 회사에는 채널 최적화 세션을 주도한 CEO인 Tom McFadyen을 비롯해 다양한 세션과 네트워킹 이벤트에 참석하고 이벤트 내내 고객, 잠재 고객 및 파트너와 미팅을 펼친 기타 고위 임원 및 전문가가 포함되었습니다. 이들의 존재는 B2B 전자 상거래 공간에서 혁신과 우수성을 주도하고 항상 우리의 참여, 교육 및 활력을 유지하는 커뮤니티에 참여하려는 McFadyen Digital의 헌신을 강조합니다.

주요 시사점

B2B 온라인 2024는 모든 참석자에게 귀중한 통찰력과 영감을 제공한 놀라운 행사였습니다. 이번 쇼의 주요 내용은 다음과 같습니다.

1. 고객 중심 접근 방식 수용

기업은 디지털 시대에 경쟁력을 유지하기 위해 고객 경험과 만족을 최우선으로 생각해야 합니다. 여기에는 고객 요구 사항을 이해하고, 상호 작용을 개인화하고, 원활한 옴니채널 경험을 제공하는 것이 포함됩니다.

2. 디지털 혁신에 투자하세요

빠르게 진화하는 B2B 환경에서 앞서 나가려면 디지털 혁신이 필수적입니다. 기업은 AI, 자동화 등 최신 기술을 활용하여 운영 효율성을 높이고 혁신을 추진해야 합니다.

3. 온라인 판매 채널 최적화

판매에 대한 디지털 우선 접근 방식은 현대 B2B 구매자의 기대를 충족하는 데 매우 중요합니다. 여기에는 전자상거래 플랫폼 최적화, 고급 CRM 시스템 활용, 효율적인 셀프 서비스 옵션 제공이 포함됩니다.

4. 전략적 결정을 위한 데이터 활용

데이터는 전략적 의사결정을 추진하는 강력한 도구입니다. 기업은 귀중한 통찰력을 얻고 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 데이터를 수집, 분석, 시각화하는 데 집중해야 합니다.

결론

B2B 온라인 2024는 B2B 상거래의 미래에 대한 풍부한 지식과 영감을 제공하며 대성공을 거두었습니다. 이번 행사에서는 디지털 혁신, 고객 중심 전략, 데이터 기반 의사결정의 중요성이 강조되었습니다. McFadyen Digital의 기여, 특히 시장의 미래에 대한 Tom McFadyen의 통찰력이 쇼의 하이라이트였습니다.

앞으로 B2B 환경이 계속해서 빠르게 발전할 것이 분명합니다. 혁신을 수용하고 고객 경험의 우선순위를 정하며 데이터를 효과적으로 활용하는 기업은 이러한 역동적인 환경에서 성공할 수 있는 좋은 위치에 있을 것입니다. B2B 온라인 2024는 흥미진진한 미래를 위한 무대를 마련했으며, 앞으로 이러한 추세와 통찰력이 업계를 어떻게 형성할지 기대합니다.

디지털 상거래 전략이나 기술 플랫폼과 관련하여 도움이 필요한 경우 당사 전문가가 도와드릴 준비가 되어 있습니다. [email protected]으로 연락하셔서 37년의 경험을 활용해 보십시오.