2022년 비즈니스 성장을 위한 15가지 B2B 마케팅 트렌드

다른 모든 것과 마찬가지로 2022년의 B2B 마케팅 트렌드는 지난 몇 년 동안 세상이 어떻게 변했는지를 반영합니다. 이 목록에 있는 친숙한 전략조차도 새로운 가능성과 우선 순위의 폭발로 인해 형성되었습니다. 앞으로 B2B 마케터는 오늘날의 청중에게 가장 적합한 채널과 잘 만들어진 콘텐츠에 투자하기를 원할 것입니다.

최신 B2B 마케팅 전략도 통합이 필요합니다. 이러한 추세를 판매, 마케팅 및 고객 경험에 대한 전체론적 접근 방식으로 통합하여 가장 효과적인 수익을 얻으십시오.

비즈니스 성장을 위한 2022년 최고의 B2B 마케팅 트렌드

이벤트에서 잠재 고객을 위한 다양한 유형의 콘텐츠 제작에 이르기까지 마케터가 활용할 수 있는 몇 가지 새로운 트렌드가 있습니다. 이러한 성장하는 디지털 마케팅 트렌드를 전략에 통합하여 비즈니스 성장을 돕습니다.

1. 디지털 우선 접근

COVID-19 위기는 디지털 유형의 B2B 마케팅으로의 전환을 가속화했을 뿐입니다. B2B 의사 결정권자는 판매 유입경로의 모든 단계에서 디지털 채널을 통해 공급업체와 점점 더 상호 작용하고 있으며 이러한 고객의 70-80%는 새로운 비즈니스 방식을 선호합니다. 우리 모두는 개인 안전 고려 사항이 미래에 덜 중요한 요소가 되기를 희망하지만 B2B 고객은 디지털 우선 접근 방식의 더 큰 효율성과 더 낮은 비용에 익숙해졌습니다.

고객 서비스 및 마케팅 접근 방식을 이 새로운 세계 질서에 맞게 조정하십시오. 인바운드 마케팅 지원 및 소셜 미디어 도구와 같은 디지털 도구에 투자합니다. 디지털 캠페인은 새로운 잠재 고객에게 다가갈 가능성이 가장 높고, 잠재 고객이 제품을 평가하는 데 사용할 수 있는 충분한 자료를 제공하고, 팀이 후속 조치를 성공적으로 수행할 수 있도록 합니다.

2. 디지털 셀프 서비스

B2C 마케팅이 B2B 마케팅보다 먼저 디지털 우선 접근 방식이 필요했던 이유가 있습니다. 개인 구매는 종종 비즈니스 구매보다 가격표와 약정이 더 저렴합니다.

그러나 B2B 구매자는 이제 전환을 했습니다. 원격 상호 작용뿐만 아니라 점점 더 큰 거래를 위한 디지털 셀프 서비스에도 개방되어 있습니다. 70%는 새로운 것에 5만 달러 이상을 기꺼이 지출하고 15%는 디지털 연결만으로 100만 달러 이상을 지출할 것입니다.

3. AI 개인화

"디지털"은 "일반"을 의미하지 않습니다. AI 마케팅을 사용하여 콘텐츠를 개인화하고 소비자의 초기 접점에서 구매 및 연속적인 재주문에 이르기까지 안내합니다.

챗봇과 같은 AI 도구를 통해 고객은 필요한 자료를 빠르고 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한 AI 소프트웨어를 사용하여 고객 행동을 추적하고 적절한 시기에 적절한 메시지로 응답할 수 있습니다.

개인적인 관계 구축은 계정 관리의 중요한 부분으로 남아 있지만 비즈니스 고객은 정보를 원할 때 인내심이 거의 없습니다. AI가 일상적인 쿼리와 부드러운 넛지를 처리하도록 합니다. 더 긴 대화와 창의적인 문제 해결을 위해 시간을 절약하세요.

4. 영업 및 마케팅 연계

영업 부서와 디지털 마케팅 부서 간의 연계가 얼마나 강력합니까? 고도로 정렬된 회사는 잘못 정렬된 회사보다 19% 더 빠르게 성장하고 15% 더 많은 수익을 냅니다.

영업과 마케팅이 직관적으로 연결되어 있음에도 불구하고 많은 기업이 커뮤니케이션과 조정의 실패로 인해 매출을 잃습니다. 예를 들어, 디지털 마케팅 B2B 트렌드를 활용하는 부서는 리드가 아무데도 가지 않으면 좌절할 수 있습니다. 너무 많은 리드가 자격이 없거나 자격이 부족하면 영업 팀이 불만을 가질 수 있습니다.

영업 및 마케팅 팀이 목표, 도구 및 정보를 공유하는지 확인하십시오. 전환하는 콘텐츠를 만들고 영업 사원을 전략 세션에 포함시키십시오. 콘텐츠 마케팅 ROI를 보여주는 지표에 대해 논의하고 추적합니다. 일부 통계는 실제 판매로 이어지지 않고 유망해 보일 수 있습니다.

5. 콘텐츠의 다양성

B2B 구매자의 다양한 요구를 충족하기 위해 다양한 콘텐츠를 만듭니다. 판매 깔때기의 각 지점에서 잠재 고객에게 적합한 자료가 있어야 합니다. 고성능 콘텐츠의 B2B 마케팅 예는 다음과 같습니다.

• 회사 블로그
• 뉴스레터
• 전자책
• 웨비나
• 하얀 종이
• 팟캐스트
• 보도 자료
• 비디오 데모

원본 콘텐츠를 제작할 뿐만 아니라 획득한 미디어를 법원에 제출해야 합니다. 언론 보도는 귀하의 비즈니스에 대한 소문을 퍼뜨리는 데 도움이 되며 소셜 멘션과 같은 사용자 생성 콘텐츠는 귀하의 주장을 뒷받침하는 귀중한 사회적 증거를 제공합니다.

6. 검토 육성

리뷰 웹사이트는 많은 B2B 마케팅 전략 중 하나가 아닙니다. 그들은 고객 여정의 확립된 부분입니다. 대부분의 사람들은 구매를 결정하기 전에 구매를 조사하고 리뷰는 간과할 수 없는 사용자 생성 콘텐츠의 한 형태입니다.

현장 및 Google 사용 후기 외에도, 잠재 고객이 자주 조사하는 B2B 서비스 리뷰 플랫폼과 같은 사이트에 행복한 고객이 리뷰를 남기도록 권장합니다.

7. 유튜브 인플루언서 마케팅

사용자 제작 콘텐츠의 또 다른 중요한 형태는 무엇입니까? YouTube 인플루언서의 동영상. 이러한 방법 비디오 및 리뷰는 신뢰성을 구축하고 자격을 갖춘 잠재 고객을 귀하의 방식으로 안내합니다.

업계 최고의 인플루언서를 검색하고 제품을 사용해 볼 수 있는 기회를 제공하십시오. 이러한 관계는 특히 SaaS 또는 기타 하이테크 도구를 제공하는 경우 중요한 리소스가 될 수 있습니다.

8. 사고 리더십

자신을 위해 제작한 콘텐츠의 경우, 경쟁에서 눈에 띄기 위해 사고력이 뛰어난 부분을 사용하십시오. 향후 기술, 진화하는 추세 및 업계의 상태 또는 목적에 대한 자신의 아이디어에 대해 토론하십시오.

기업 소셜 계정과 소유 미디어에서 이 자료의 일부를 공유할 수 있고 공유해야 하지만 평판이 좋은 매체에 대한 기사를 작성할 기회를 찾으십시오. 많은 출판물이 그 어느 때보다도 존경받는 출처에 콘텐츠를 아웃소싱할 준비가 되어 있습니다.

9. LinkedIn 오디언스 타겟팅

LinkedIn과 사고 리더십은 종종 손을 맞잡습니다. 이 플랫폼은 B2b 소셜 미디어 마케팅에 가장 적합한 플랫폼 중 하나이며 디지털 마케팅 전략의 훌륭한 소스입니다. 또한 가치 제안을 전달하고 대상 고객과 연결하기에 가장 좋은 장소 중 하나입니다. 귀하의 비즈니스를 최고의 선택으로 만드는 것은 무엇입니까?

LinkedIn에 게시하는 것 외에도 소셜 마케팅 예산의 상당 부분을 LinkedIn에 투자하십시오. LinkedIn 잠재고객 타겟팅은 B2B 요구에 잘 맞아 직업 경험과 회사를 타겟팅할 수 있습니다. 또한 사용자가 비즈니스 서비스에 참여하기를 기대하므로 귀하의 메시지를 더 잘 수용하는 사이트이기도 합니다.

10. 디지털 마켓플레이스

차세대 B2B 구매는 기록적인 숫자로 디지털 마켓플레이스를 사용하는 밀레니얼 세대에 의해 수행되어 리드 생성 및 육성을 위한 중요한 플랫폼이 될 것입니다. 다음과 같은 마켓플레이스에서 귀하의 인지도를 높이십시오.

• 아마존 비즈니스
• eWorldTrade
• 알리바바
• EC플라자
• 글로벌 소스
• 패션 유나이티드

모든 부문의 도매업체는 향후 몇 년 동안 디지털 시장을 통해 더 많은 비즈니스를 수행할 것으로 예상해야 합니다.

11. 옴니채널 마케팅

B2B 마케팅 트렌드를 수집하면서 이를 종합적인 접근 방식으로 결합하고 각 주요 채널에 적합한 콘텐츠를 개발하십시오. 탐색할 수 있는 B2B 마케팅 채널은 다음과 같습니다.

• 이메일 마케팅
• 동영상 콘텐츠
• 소셜 미디어
• 대면/가상 이벤트
• 블로그

옴니채널 마케팅은 여러 채널에서 보기 좋게 콘텐츠를 재구성하는 것 이상입니다. 대상 고객이 여정의 다른 장소를 어디에서 볼 가능성이 있는지 자문하고 즉각적인 요구에 응답하는 자료를 개발하십시오.

예를 들어, 초기 단계의 잠재 고객은 옵션 목록을 수집하기를 원할 수 있습니다. 유료 광고, 간결한 LinkedIn 기사, 경쟁업체가 포함된 요약 블로그 기사도 모두 귀하에게 도움이 될 수 있습니다. 판매가 가까워지면 웹사이트에 직접 참여하게 됩니다. 자세한 정보를 제공하고 터치포인트를 대화형으로 만들어 질문에 응답하세요.

12. 의도 모니터링

의도 모니터링은 귀하가 제공하는 것과 같은 제품을 구매하려는 의도를 나타내는 비즈니스의 온라인 활동을 추적하는 것입니다. 소유한 미디어 및 영업 부서와의 상호 작용을 모니터링하여 옴니채널 전략을 개선할 수 있습니다.

사용자 전반의 추세를 추적할 수도 있습니다. 가장 많은 참여를 유도하는 주제와 키워드는 무엇입니까? 이 데이터를 사용하여 콘텐츠 전략을 수립하십시오.

13. 프라이버시 우선 마케팅

사용자 데이터를 추적하는 경우에도 콘텐츠 전략을 새로운 데이터 개인정보 보호법에 맞게 조정해야 합니다. 개인 정보 보호 우선 마케팅을 위해서는 데이터 수집 방법을 재고해야 합니다.

조정을 위해 다음과 같은 Google 승인 전략을 시도해 보십시오.

• 글로벌 사이트 태그 또는 Google 태그 관리자를 사용하여 마케팅 캠페인을 최적화하십시오.
• 관련 회사와 B2B 파트너십을 구축하여 1인칭 데이터를 공유합니다.
• 머신 러닝 도구가 고객 여정에 대한 데이터를 보완하도록 하세요.

다시 말해, 개인 정보 보호 우선 마케팅은 이전 전략에 정보를 제공했을 수 있는 제3자 데이터를 제외하지만, 여전히 고객 개인 정보를 존중하면서 격차를 메울 수 있는 저급 및 첨단 방법이 있습니다.

14. 스토리텔링

이야기는 기억에 남고 사람들 사이의 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 제품이 얼마나 기술적인지 상관없이 제품과 귀하의 비즈니스에 대한 이야기를 공유할 수 있는 힘을 간과하지 마십시오. 통계 및 기타 수치가 최종 판매를 결정하는 데 도움이 될 수 있지만 그 이야기는 구매자의 마음에 그 시점에 도달할 수 있을 만큼 충분히 오랫동안 비즈니스를 유지합니다.

고객 스토리도 공유하세요. 사례 연구와 개인적인 일화는 귀하의 주장을 뒷받침하고 구매자가 귀하와 협력하는 것을 더 쉽게 상상할 수 있도록 합니다.

15. 브랜드 개인화

같은 맥락에서 브랜드 개인화와 일관성은 잠재 고객이 귀하를 더 쉽게 기억할 수 있도록 합니다. 또한 채널과 콘텐츠 전반에 걸쳐 B2B 마케팅 유형을 통합하여 비즈니스에 대한 일관된 인상을 심어줍니다.

다음을 포함하는 브랜드 지침을 만들고 준수합니다.

• 사명
• 심벌 마크
• 디자인 요소(색상, 타이포그래피, 이미지)
• 음정
• 음성(작성 스타일 및 브랜드 페르소나)

콘텐츠를 만들거나 비즈니스를 대신하여 말하는 사람이 참조할 수 있도록 가이드를 널리 배포하십시오.

전문가 팁: 브랜드 프로필 템플릿 을 사용하여 브랜드 아이덴티티를 채우고 가이드라인을 구성하세요.

전문 콘텐츠 제작자

사내 작가와 디자이너로 구성된 프로팀이 있다면 이를 활용하여 이러한 B2B 마케팅 트렌드를 실천하세요. 그렇지 않은 경우 평판이 좋은 콘텐츠 제작 팀에 아웃소싱하여 비용을 낮추고 품질을 높게 유지하십시오.

어느 쪽이든, 디지털 마케팅 성공은 일관된 최고 수준의 콘텐츠 스트림에 달려 있습니다. 그것은 추세가 아닙니다. 그것은 업계의 당연한 것이 되었으며 곧 바뀔 기미가 보이지 않습니다.