B2B 프랜차이즈 제안 프로세스의 상위 5가지 병목 현상과 이를 극복하는 방법

1. 복잡한 승인 절차(주방에 요리사가 너무 많음)

가맹점주가 제안 승인을 받기 위해 어려움을 겪게 만드는 것은 브랜딩의 일관성을 유지할 수 있지만 판매 대화가 지연되고 수익 손실로 이어질 것이 거의 확실합니다.

모든 제안이 미친 듯이 바쁜 사람(당신일 수도 있고, BDC나 마케팅 이사일 수도 있고, 여러 사람일 수도 있음)의 책상을 거쳐야 한다면 어느 시점에서는 교착 상태가 될 것입니다. 제안서 수가 증가하기 시작하자마자 지정된 승인자는 이 작업과 다른 책임을 병행하면서 빠르게 압도당할 것입니다.

복잡한 승인 프로세스를 극복하는 방법

표준화하고, 표준화하고, 표준화하세요.

명확한 판매 제안 매개변수를 통해 모든 사람에게 마음의 평화를 제공하세요. 프랜차이즈 가맹점이 모든 단계에서 상급자의 승인을 받을 필요 없이 수정하고 보낼 수 있는 제안서 템플릿과 같은 스톡 문서를 만듭니다.

모든 사람이 작업할 수 있는 핵심 제안서 템플릿이 있으면 지정된 승인자의 부담도 줄어들 수 있습니다. 특히 책상에 소규모 거래 문서가 많이 있을 경우 더욱 그렇습니다.

2. 모든 제안에 대해 프랜차이즈를 재창조하는 프랜차이즈

프랜차이즈가 새로운 Word Doc을 작성하거나 모든 제안서에 대해 종이 견적을 인쇄하여 직접 전달하는 경우 생산성이 저하될 수 있습니다. 프랜차이즈가 이전 버전을 사용하고 이름과 가격을 바꾸더라도 시간이 많이 걸립니다.

기존 섹션을 복사하여 붙여넣고, 기밀 정보를 교체하고, 기회를 반영하도록 각 제안을 업데이트하는 것과 관련된 수동 작업은… 기껏해야 반복적이고 시간 소모적이며, 최악의 경우 전체 생산성을 파괴하는 일입니다. 그리고 그렇습니다. 이는 성사되는 제안과 거래가 줄어든다는 것을 의미합니다. 하루에는 너무 많은 시간이 있습니다.

프랜차이즈의 바퀴 재발명을 극복하는 방법

프랜차이즈는 휠이 이미 생성되고 승인된 경우 휠을 재발명할 필요가 없습니다. 모든 관련 당사자가 적시에 적절한 파일에 액세스할 수 있는 콘텐츠 라이브러리와 같은 중앙 정보 소스를 선호하여 Word 문서, 스프레드시트 및 종이 인용문을 버리십시오.

표준화된 형식을 사용하면 가맹점은 이전 버전에서 복사하여 붙여넣을 필요 없이 각각의 새로운 제안에 올바른 정보를 끌어서 놓을 수 있습니다(Word가 이를 처리하는 방법은 우리 모두 알고 있습니다).

3. 동일한 문서의 여러 버전

Sales_Proposal_v1 , Sales_Proposal_v4 및 Sales_Proposal_v25 .

낯익어 보이나요?

일반적으로 메시지 100개 길이의 이메일 스레드 깊숙히 묻혀 있는 이러한 변형의 일부를 발견하게 됩니다(또는 경우에 따라 찾지 못할 수도 있습니다). Word Docs 및 기타 독립 실행형 문서 도구를 사용할 때의 위험은 수많은 사람의 손길을 거쳐 동일한 제안의 여러 버전이 생성된다는 것입니다.

v1이 맞나요? 아니면 v25? 해당 정보를 찾는 것만으로도 시간이 걸릴 수 있습니다. 특히 가맹점이 다른 사람에게 답변을 요청해야 하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 이는 엄청난 시간 낭비이며 사람의 실수에 대한 빠른 처리 티켓입니다(v5 대신 v2가 클라이언트에 전송되면 어떻게 될까요?).

그리고 보세요, 우리는 그것을 얻습니다. 우리를 포함하여 많은 사람들이 Word Docs에서 자랐습니다. 따뜻하고 친숙한 문서 도구 담요입니다. 우리는 그것을 두드리지 않습니다. 그러나 편안함은 훨씬 더 나은 해결책이 있을 수 있을 때 안일함으로 이어집니다.

동일한 문서의 여러 버전을 처리하는 방법

해결책은 간단합니다. 동일한 제안에 대해 여러 버전을 만들지 마세요.

제안서에 많은 시선이 필요한 경우 모든 사람이 액세스할 수 있는 하나의 마스터 템플릿을 만들어 액세스하기 쉬운 중앙 위치에 저장하는 것이 좋습니다. 다양한 장치의 혼란스러운 파일 시스템에서 길을 잃는 경향이 있는 Word Docs와 달리 클라우드 기반 제안은 편집, 조정 및 작업할 수 있는 단 하나의 파일만 제공합니다.

4. 과도하게 확장된 1인 프랜차이즈

많은 프랜차이즈 가맹점은 개인사업자입니다. 이들은 영업 프로세스를 관리할 뿐만 아니라 현장에서 업무를 수행하기도 합니다. 그들은 매우 얇게 퍼져 있고 손가락이 다른 파이에 있습니다. 작업을 수행하는 동안 책상에 앉아 제안서를 보낼 수 없으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

그래서 금방 병목 현상이 발생합니다.

1인 프랜차이즈는 일주일에 너무 많은 제안만 처리할 수 있으며 작업에 집중하기 위해 한두 시간을 따로 할당하는 경우가 많습니다. 제안에는 타이밍이 가장 중요합니다. 따라서 이 일정이 산발적이라면(현실적으로 일반적으로 그렇습니다) 잠재 고객이 다른 곳으로 갈 가능성이 높습니다.

과도하게 확장된 1인 프랜차이즈를 극복하는 방법

이상적인 세상에서는 각 프랜차이즈 위치에 지정된 영업 전문가를 고용할 것입니다. 이들은 잠재 고객 발굴, 제안 및 판매 대화를 처리합니다. 그러나 분명히 그것이 항상 가능한 것은 아닙니다.

차선책은 프랜차이즈가 판매에 소비하는 시간을 줄이는 도구입니다. Word Docs 서식을 지정하고 이전 버전을 복사하여 붙여넣는 데 소요되는 시간이 줄어들수록 고객 관계를 강화하고 더 많은 리드를 찾는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

5. 프랜차이즈 성과에 대한 투명성 부족

프랜차이즈 가맹점은 종종 각 가맹점의 판매 실적을 완전하고 투명하게 파악하는 데 어려움을 겪는 "블랙 박스"를 경험합니다. 그들은 프랜차이즈가 폐쇄하는 정확한 리드 수, 어떤 반대 의견이 발생하는지, 어떤 리드가 고객으로 전환될 가능성이 가장 높은지 알지 못합니다.

성과 통찰력이 있는 경우 일반적으로 프랜차이즈가 사용하는 복잡하고 심층적인 CRM(일명 할 일 목록의 또 다른 작업)을 통해 이루어집니다. 리드가 전환되지 않는 이유나 일반적인 반대 의견이 무엇인지 이해하지 못하면 전체 프랜차이즈 판매 프로세스에 혼란을 초래하고 앞으로 나아가는 것이 까다로워질 수 있습니다.

프랜차이즈 성과에 대한 투명성 부족을 극복하는 방법

모든 서명된 제안, 주요 반대 의견 및 대화가 저장되는 단일 소스를 생성하면 귀하와 귀하의 프랜차이즈가 비즈니스 조정이 필요한 부분을 이해하는 데 도움이 됩니다. 어떤 프랜차이즈가 더 많은 지원이나 코칭이 필요한지, 제안서에서 효과가 없는 것이 무엇인지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 제안서 병목 현상을 줄이기 위해 빠르게 변경할 수 있음을 의미합니다.

병목 현상을 영원히 없애세요

모든 형태와 규모의 병목 현상을 제거하려면 프랜차이즈 제안 프로세스가 품질 저하 없이 신속해야 합니다. 하나의 주요 도구를 구현하여 수동 문서, 동일한 파일의 여러 버전, 번거로운 복사-붙여넣기 작업을 제거하세요.

Proposify와 같은 제안 소프트웨어를 사용하면 상용구 콘텐츠, 공유 가능한 브랜드 템플릿, 프랜차이즈 가맹점이 브랜드 제안을 빠르고 효율적으로 설정하고 보낼 수 있는 중앙 스타일 가이드를 만들 수 있습니다.

본사의 피드백이나 상사의 승인을 기다리지 않고 프랜차이즈가 자신의 일정에 따라 제안서를 보낼 수 있는 자율성을 부여하는 시스템으로 통제권을 해방하세요.

그리고 브랜드를 흐리게 하거나 가치와 가격을 희석시키지 않는 방식으로 수행하십시오. 전체 프랜차이즈 네트워크에 걸쳐 제안 매개변수를 설정하면 어느 곳에서도 새로운 것을 시도하지 않습니다.