매우 효과적인 B2B 이메일 마케팅 캠페인의 8가지 핵심 요소

B2B 마케터의 81% 이상이 이메일 뉴스레터가 가장 많이 사용되는 콘텐츠 마케팅 형식이라고 인정하고 있으므로 이메일 마케팅이 B2B 분야에서 그토록 뛰어난 평판을 얻고 있다는 것은 이해할 만합니다.

낮은 비용과 규모로 고도로 표적화된 비즈니스에 접근할 수 있는 능력은 마케터에게 이전에는 경험하지 못한 범위와 규모를 제공합니다.

그러나 매일 3,190억 개 이상의 이메일이 받은 편지함 사이를 이동하는 매우 경쟁적인 환경에서 기업이 낮은 진입 장벽에도 불구하고 수익성 있는 B2B 전자 상거래 마케팅 캠페인을 실행하는 것은 어려울 수 있습니다.

간단하면서도 매우 효과적인 B2B 이메일을 작성하면 경쟁의 바다에서 두각을 나타내면서 귀사와 같은 기업이 규모에 맞게 번성하고 번영하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그리고 그러한 효과적인 B2B 이메일을 작성하는 것은 궁극적으로 다음 원칙을 숙달하는 것으로 귀결됩니다.

B2B 전자상거래 이메일 캠페인 성공의 8가지 요소

처음 시작할 때 B2B 이메일을 만드는 것이 두렵게 느껴질 수 있습니다.

그러나 아래의 매우 효과적인 이메일 마케팅 전자 상거래 캠페인의 8가지 기본 규칙을 마스터하면 소중한 B2B 관계를 육성하는 동시에 높은 ROI 결과로 수익을 창출할 수 있습니다.

더 이상 고민하지 않고 시작하겠습니다.

1. 목록을 들어라

충성도가 높은 구독자 목록에 비즈니스 메시지를 전달하는 것이 중요하지만, 비즈니스에 대해 말하는 내용과 비즈니스가 고객에게 미치는 영향에 귀를 기울이는 것도 중요합니다.

Sender와 같은 이메일 마케팅 도구를 사용하는 경우 피드백 블록을 이메일 디자인에 끌어다 놓는 것처럼 간단합니다.

제품 구매, 새로운 기능 피드백 등 귀하의 비즈니스와 상호 작용한 사람에게 귀하의 비즈니스에 대해 어떻게 느끼는지 묻는 설문 조사 또는 설문 조사를 수행하는 데 도움이 됩니다.

2. 훌륭한 제목을 작성하십시오

이메일 수신자의 47%가 제목에 따라 이메일을 여는 반면 독자의 69%는 제목만 보고 이메일을 스팸으로 보고한다는 사실을 알고 계셨습니까?

동료와 공급업체가 반드시 읽어야 할 이메일로 가득 찬 경쟁이 치열한 받은 편지함 공간에서 매력적인 제목 줄은 독자의 관심을 끌 수 있는 유일한 기회입니다.

기본으로 돌아가서 B2B 이메일 제목 줄의 유일한 목적은 잠재 고객이 이메일을 열도록 하는 방식으로 잠재 고객의 관심을 끄는 것입니다.

더 많이 열면 더 많은 클릭이 발생하여 더 나은 조회수, 가입 또는 판매로 이어집니다.

다음은 B2B 전자 상거래 이메일 캠페인의 제목을 작성할 때 해야 할 일과 하지 말아야 할 일에 대한 간단한 체크리스트입니다.

하다:

• 잠재 고객의 이름을 사용하여 개인화
• 최대 길이 40자(3-5단어) 유지
• 호기심 주입
• 음모를 꾸미다
• 숫자 포함
• 질문하기
• 희소성 또는 긴급성 요인 사용
• 사회적 증거 또는 유명인 이름을 사용하십시오(해당되는 경우 후자).

하지 않다:

• 클릭베이트 제목을 사용하세요. 이러한 제목은 신뢰를 빠르게 무너뜨리고 스팸 폴더에 들어갈 수 있습니다.
• "!", "%" 등과 같은 특수 문자를 사용하십시오(이 규칙의 예외는 "?").
• "구매", "무료", "돈", "할인 판매", "최저 가격", "현금", "수입", "이익" 등과 같은 스팸 필터를 트리거할 수 있는 단어를 사용하십시오.

구독자는 제목이 흥미롭다고 생각하는 경우에만 이메일을 엽니다. 주제 라인도 테스트할 준비를 하십시오.

각 이메일의 상위 10개 제목 줄을 브레인스토밍한 다음 그 중 하나를 마무리하는 것이 좋습니다. 또한 실적이 가장 우수한 이메일 제목 줄을 파일로 유지하여 주기적으로 선별하고 재활용할 수 있습니다.

예:

• 아무도 알려주지 않는 것 (청중의 고통점)
• 지금 꼭 알아야 할 9가지 (분야를 입력하세요) 트렌드

인디드는 독자의 호기심을 자극하는 이메일 제목을 사용합니다.

3. 프리헤더 텍스트 완성

두 번째 제목 줄이라고도 하는 프리헤더는 이메일이 받은 편지함에 아직 열리지 않은 상태에서 제목 줄 오른쪽에 표시되는 짧은 텍스트 블록입니다.

프리헤더 텍스트를 유리하게 사용하는 가장 좋은 방법은 독자가 이메일을 열도록 설득할 수 있는 또 다른 레이어를 추가하는 것입니다.

하다:

• 명확한 행동 촉구
• 제목에 확장
• 호기심, 희소성 또는 긴급성을 놀리고 불러일으키기

하지 않다:

• 제목 반복
• 이 필드를 비워 둡니다.
• 전체 이메일 요약

또 다른 팁은 제목 줄에 잠재 고객의 이름을 사용하지 않은 경우 여기에서 사용하는 것입니다.

예를 들어:

제목: 우리의 독점적인 리드 생성 워크샵이 이제 라이브입니다.

미리보기 텍스트: Parker, 당신은 이것을 놓치고 싶지 않습니다!

다음은 예입니다.

5. 사람들이 실제로 관심을 갖는 이메일 쓰기

독자가 모든 것을 포기하고 이메일을 읽도록 했다면 상당한 성취가 될 것입니다. 그러나 이메일 내용이 약속대로 전달되지 않으면 세계에서 가장 매력적인 제목 줄은 쓸모가 없습니다.

하다:

• 짧고 간결하게 유지하십시오(가능한 경우 200단어 이내를 목표로 하세요)
• 공감가는 이야기를 하세요
• 잠재 고객의 문제점에 대한 솔루션 설명
• 각 2-3줄 이하의 간단하고 읽기 쉬운 단락을 작성하십시오.
• 방어력을 낮추는 친근한 대화형 메시징 사용

하지 않다:

• 덤불 주위를 뒹굴거나 두들겨 패다
• 관련 없는 잡담을 하다
• 비즈니스의 제품, 서비스, 기능 등을 설명하는 데 너무 많은 시간을 할애합니다.

5. 세분화 사용

세분화는 미리 결정된 기준에 따라 제품 또는 서비스의 사용자 또는 잠재적 사용자를 범주로 그룹화하는 것입니다. 또는 귀하의 이메일을 가장 많이 열고 클릭하는 매우 활동적인 구독자를 식별하십시오.

모든 사람이 구매 여정의 동일한 시점에 있는 것은 아니기 때문에 세분화가 중요합니다. 귀하의 잠재 고객 중 일부는 여전히 문제를 이해하려고 노력하는 인식 수준에 더 가깝지만 다른 일부는 솔루션 수준에 있을 수 있으며 여기에서 귀하의 제품을 다른 경쟁자와 적극적으로 비교합니다.

이메일 메시지는 이 컨텍스트를 식별하고 반영해야 합니다. 그때가 바로 당신의 메시지가 불가항력적으로 관련성이 있고 실행 가능성이 높아지는 때입니다.

6. 수정처럼 명확한 클릭 유도문안 요소 포함

귀하의 이메일은 그 자체로 최종 경험이 아닙니다.

전체 메시지를 읽은 후 독자는 이제 다음에 해야 할 일에 대한 방향을 찾고 있습니다. CTA는 고객 여정의 다음 단계로 안내하는 버튼이나 링크를 클릭하도록 하는 방법입니다.

하다:

• 브랜드 도메인은 신뢰 구축을 위해서만 사용하십시오.
• CTA를 짧고 적절하게 유지
• 대조되는 배경에서 버튼 텍스트를 읽을 수 있도록 만들기
• 하나의 CTA는 시작 부분에, 다른 하나는 끝 부분에 사용
• 긴급성, 희소성 또는 호기심 사용

하지 않다:

• URL 단축기 사용
• 동일한 텍스트로 CTA를 반복합니다(예: "지금 다운로드하려면 여기를 클릭하십시오").
• 이메일 본문에 링크 또는 버튼을 두 번 이상 포함

7. 소셜 유지

B2B 이메일에서도 소셜 미디어 플랫폼을 홍보할 수 있습니다.

귀하의 B2B 잠재 고객도 인간이며 귀하가 소셜 미디어 프로필에 게시했을 수 있는 관련성 있고 흥미로운 내용을 확인하고 싶어합니다.

소셜 미디어의 인지도를 높이기 위해 많은 노력을 기울였다면 더 많은 팔로우와 좋아요를 받을 수 있는 완벽한 기회입니다.
하다:

• 동일한 높이, 너비 및 해상도로 소셜 미디어 아이콘의 크기를 균일하게 조정
• 균등하게 간격을 두십시오.
• 최대 3-5개 포함
• 가장 강력한 잠재고객부터 우선순위에 따라 추가
• 항상 바닥글 안에 아이콘을 배치하십시오.

하지 않다:

• 산만하지 않도록 아이콘 크기를 크게
• 관련 없는 플랫폼 홍보(예: 현재 게시물이 없는 없어진 회사 Facebook 페이지)

이메일에 소셜 미디어 아이콘을 추가하는 것은 낮은 프로필을 유지하는 것과(고객이 먼저 알아차리는 것을 원하지 않기 때문에) 일부 비즈니스가 소셜을 통해 귀하를 더 잘 알고 싶어한다고 결정할 때 거기에 있는 것 사이에서 미세한 선을 걷는 것을 포함합니다. .

8. 만족한 고객은 행복하게, 불만족한 고객은 더 행복하게 유지

잠재 고객이나 고객이 당신의 제품이나 서비스를 좋아하지 않는다면 당신이 할 수 있는 일은 거의 없습니다.

그러나 그들이 귀하의 이메일 통신을 거부하고 싶다면 귀하가 보내는 모든 이메일 하단에 눈에 띄는 수신 거부 링크를 포함하여 가능한 한 쉽게 그렇게 하도록 하십시오.

이메일 마케팅 법률에 따라 회사는 옵트아웃 또는 구독 취소 버튼을 포함해야 하므로 규정을 준수하고 향후 이메일이 고객의 받은 편지함으로 전달되도록 할 수 있습니다.

향후 이메일을 수신 거부할 수 있는 쉬운 방법을 제공하면 불행한 구독자가 귀하를 스팸 발송자로 보고하는 것을 방지할 수 있으므로 도메인 평판을 보호하고 목록에 있는 다른 진정한 구독자에게 더 나은 받은 편지함 배치를 보장할 수 있습니다.

이메일 방문 페이지에 대한 간략한 설명

B2B 전자 상거래 이메일이 모든 판매를 가능하게 할 수는 없지만 완전히 메시지에 최적화된 B2B 방문 페이지에 연결하여 독자를 구매 여정의 다음 단계로 부드럽게 안내합니다.

다음은 B2B 이메일 방문 페이지를 디자인할 때 기억해야 할 몇 가지 사항입니다.

• 영웅 섹션에 명확하고 이익 중심의 헤드라인 포함
• 제품 또는 서비스의 작동에 대한 간단한 비디오 데모 포함
• 기능을 확장하고 이점에 연결
• 판매를 향한 다음 단계로 이어지는 논리적 클릭 유도문안을 포함합니다. 예를 들어, 특정 틈새 사례 연구에 대한 링크, 영업 담당자와의 회의 예약, 데모 등록 등이 있습니다.
• 사회적 증거, 이전 고객 로고 및 평가, 특히 동종 업계의 것을 표시하십시오.
• 시청자의 시청 경험을 방해할 수 있는 헤더 메뉴 및 기타 탐색 요소를 피하세요.
• 화려하거나 관련 없는 그래픽을 사용하지 마십시오.
• 향후 접점을 활성화하기 위한 리마케팅 ​​설정

가장 중요한 것은 이메일 방문 페이지의 비주얼과 메시지가 이메일과 일치하는지 확인하는 것입니다. 또한 B2B 방문 페이지가 전환되지 않는 경우 한 번에 한 요소씩 이메일 CTA 및 B2B 방문 페이지 구성요소를 A/B 테스트합니다.

결론

이메일 마케팅은 아무데도 가지 않습니다. B2B 이메일 마케팅 캠페인이 구독자의 참여를 유도하고 전환을 유도하려면 게시물에서 논의된 8가지 기본 팁을 준수하세요.

이러한 모범 사례로 B2B 이메일을 작성하면 잘 실행된 캠페인이 구독자 기반과 응답성에 미칠 수 있는 긍정적인 영향을 확인하는 데 도움이 됩니다.