주의해야 할 최고의 B2B 전자 상거래 동향

전자 상거래는 1949년 독일로 거슬러 올라가지만 COVID-19 팬데믹 이후에야 실제로 우리 일상 생활의 일부가 되었습니다.

폐쇄는 우리 사회와 경제를 크게 변화시켰습니다. 대부분의 변화는 부정적이었지만 몇 가지 이점도 있었습니다. 백조가 베니스의 운하로 돌아오는 것을 제외하고 우리 모두는 폐쇄 기간 동안 일부 산업 부문이 빠르게 성장하는 것을 목격했습니다.

폭발적인 부문 중 하나는 전자 상거래 였습니다.

이 기사에서는 B2B 전자 상거래 비즈니스에 중점을두고 최신 산업 동향을 살펴 봅니다. 2022년을 위한 가장 유용한 비즈니스 개선 아이디어를 살펴봅시다!

B2B 전자 상거래가 성장하고 있습니다

비접촉 결제와 전 세계 시장에 대한 액세스를 제공하는 비즈니스 모델 덕분에 전자 상거래는 빠르게 성장하고 있습니다. Grand View Research 에 따르면 , 현재 B2B 온라인 상점 시장 규모는 전년도에 약 69억 달러였습니다.

그리고 더 좋은 소식은 시장이 10년 말까지 19.7% 성장할 것으로 예상된다는 것입니다.

즉, B2B 전자 상거래 비즈니스를 운영하는 경우 승자의 배에 있는 것입니다.

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또한 소비자의 습관도 전자상거래를 선호합니다. 통계에 따르면 B2B 구매의 거의 절반(49%)이 온라인에서 이루어집니다.

반면 에 모든 B2B 비즈니스의 수익 중 18%만이 온라인 구매에서 발생하며 B2B 구매자의 50% 이상이 온라인 쇼핑 경험에 좌절감을 느낀다고 보고합니다.

즉, B2B 전자 상거래 비즈니스는 양질의 온라인 쇼핑 경험을 제공하기 위해 아직 배워야 할 것이 많습니다.

따라서 이제 온라인 상점의 쇼핑 경험을 개선하고 경쟁에서 승리하는 데 도움이 될 수 있는 최신 트렌드를 살펴보겠습니다.

콘텐츠 마케팅 노력 강화

마케팅 자금을 삭감할 때가 아닙니다. 어디에서나 버섯처럼 성장하는 온라인 상점이 너무 많기 때문에 고객에게 선택의 이유를 제공해야 합니다. B2B 전자 상거래 로서 강력한 브랜드 아이덴티티를 구축해야 합니다.

온라인으로 제품을 판매하는 조사 대상 B2B 기업의 85% 이상이 콘텐츠 마케팅이 매출에 긍정적인 영향을 미친다는 데 동의합니다.

이것이 실제로 효과가 있는지 확실하지 않은 경우 경쟁업체를 살펴보십시오. 그들 중 가장 성공적인 사람들은 그들의 제품에 대해 의미 있는 이야기를 전하는 사람들임을 알게 될 것입니다.

성공적인 콘텐츠 마케팅 전략을 구상하고 실행하는 과정은 길다. 그러나 어딘가에서 시작해야 합니다.

경험 많은 마케터 팀을 고용하면 Google 트렌드 및 SEMRush와 같은 도구를 사용합니다. 이러한 도구를 사용하여 그들은 귀하의 청중에 대해 배우고 올바른 키워드를 찾을 것입니다. 마지막으로 데이터를 매력적인 콘텐츠로 변환하여 새로운 리드를 유치하고 브랜드 이미지를 구축합니다.

최신 기술을 사용하여 구매 시각화

인공 지능(AI), 머신 러닝(ML) 및 가상 현실(VR)은 매우 유망한 기술입니다.

메타버스를 사용하여 뉴에이지 고객에게 접근하는 것은 주요 소매 업계 트렌드입니다. 특히 전자 및 미디어를 판매하거나 e-러닝과 같은 서비스를 제공하는 경우에 적합합니다.

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이러한 기술은 다양한 비즈니스 프로세스에 매우 유용할 수 있습니다. 예를 들어, 증강 현실(AR)을 제품을 전시하는 혁신적이고 재미있는 방법으로 사용 하면 많은 관심을 끌고 매출을 높일 수 있습니다.

식당에 가구를 판매하고 소유자가 구매하기 전에 크기와 분위기를 "테스트"할 수 있다고 상상해보십시오! AR은 패션, 바닥재, 조명, 정원용품 매장에도 유용합니다.

게다가 지금은 메타버스로의 전환을 생각하기에 완벽한 시기 입니다.

메타버스는 사용자가 가상 ​​환경에서 상호 작용할 수 있는 플랫폼입니다. 아직 인기가 많지는 않지만 가까운 장래에 중요한 일이 될 것입니다. 따라서 심각한 경쟁 우위가 필요한 경우 메타버스가 카드가 될 수 있습니다.

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효율성 향상

2022년에는 전자 상거래 비즈니스가 그 어느 때보다 효율적이어야 합니다.

올해 주요 과제 중 하나는 공급망 효율성을 보장하는 것입니다. 이는 귀하의 비즈니스가 실시간 추적을 위한 기능적 솔루션을 구현해야 함을 의미합니다.

• 생산 요구 사항
• 제품 가용성
• 목록
• 배송 상태

기업은 오류가 발생할 시간이 없으며 데이터 기반 의사 결정을 내리고 판매 프로세스를 간소화해야 합니다. 따라서 Salesforce, Conga, Quickbooks와 같은 SaaS 솔루션을 사용하고 있습니다.

예를 들어, Quickbooks의 재고 보고서는 현재 재고 상태, 주문 및 재주문, 위치, 들어오는 재고에 대한 정보를 제공합니다. 또한 과거 데이터에 액세스할 수 있습니다. 이러한 데이터는 실수로부터 배우고 과잉 또는 과소 재고를 피하는 데 도움이 됩니다.

개인화

개인화 는 한동안 주요 트렌드 였으며 앞으로도 계속 트렌드가 될 것입니다.

전문가에 따르면 개인화는 리드를 생성하는 가장 강력한 도구 중 하나입니다. 맞춤형 제품 권장 사항을 생성하면 온라인 상점이 더 잘됩니다.

또한 전자 상거래 웹 사이트는 효율적인 방법을 적용해야 합니다.

• 장바구니 포기를 줄이고
• 구매를 주저하는 고객을 설득합니다.

소비자는 개인화된 경험을 위해 더 많은 비용을 지불할 용의가 있음을 기억하십시오. B2B 구매자의 50% 이상이 개인화를 높이 평가하고 이러한 쇼핑 경험을 위해 최대 48%까지 더 지불할 의향이 있습니다.

고려해야 할 또 다른 사항은 고객에게 더 가까이 다가가기 위해 사용하는 판매 채널입니다. 다른 판매 플랫폼으로 전환하거나 여러 매장을 열 필요는 없습니다. 통합에 도움이 되고 노력을 줄일 수 있는 소프트웨어가 있습니다.

예를 들어 Amazon 매장을 운영하고 있다면 Shopify에서 Amazon 제품을 판매하고 다른 시장으로 확장하며 전환율을 높일 수 있습니다.

지속 가능성은 유행어 그 이상입니다

밀레니얼 세대는 현재 경제의 원동력입니다. 모든 기업은 비즈니스 모델과 마케팅을 밀레니얼 세대의 구매 습관에 맞게 조정해야 합니다. 물론 B2B 전자 상거래 플랫폼도 마찬가지입니다.

밀레니얼 세대는 친환경 사업을 좋아합니다. 100% 친환경적이지 못하더라도 가능한 한 많은 지속 가능한 관행을 도입하기 위해 최선을 다하십시오.

예를 들어 플라스틱 포장을 피하거나 브랜드 스토리에 친환경 의식을 도입하거나 제조 과정에서 에너지 소비를 줄일 수 있습니다. 밀레니얼 세대는 강력한 브랜드 충성도를 바탕으로 이 상을 수여할 것이며, 여러분은 지구의 더 나은 미래에 기여할 것 입니다!

옴니채널 판매

최근 몇 년 동안 옴니채널 판매 는 더 이상 트렌드가 아니라 업계 표준입니다. B2B 비즈니스의 80% 이상이 고객이 모든 위치와 장치에서 구매할 수 있도록 지원합니다. 따라서 2022년에는 PC, 태블릿, 휴대폰에서 쇼핑할 수 있도록 매장을 최적화해야 합니다.

다른 기업에 제품과 서비스를 판매하는 기업이 옴니채널을 사용하는 데는 이유가 있습니다. 구매자는 그것을 즐기는 것 같습니다. 5명 중 1명은 여러 판매 채널을 제공하는 플랫폼에 더 많은 비용을 지출할 준비가 되어 있습니다.

옴니채널은 훨씬 더 편리한 쇼핑 형태이며 진정한 가치를 창출합니다. 따라서 고객은 브랜드 충성도와 지출 증가로 이를 수여할 것입니다.