평균 B2B 전환율: 경쟁업체와 비교하여 성과를 벤치마킹하는 방법

체육관에 가야 한다는 생각에 사로잡혀 본 적이 있다면 다음과 같은 조언을 들었을 것입니다.

이것은 훈련을 할 때 유용한 조언이지만 실천하기는 어렵습니다. 인간은 본능적으로 경쟁심이 강하고 호기심이 많습니다.

물론 살펴보겠습니다. 체육관에서 다른 사람들을 바라보는 것은 당신의 자세를 고치는 데 도움이 될 수 있습니다 ... 또는 80세의 벤치가 한 팔로 당신의 체중을 압박하는 것을 볼 때 완화되지 않은 두려움으로 당신을 채울 수 있습니다.

비즈니스에서도 마찬가지입니다. 경쟁업체가 무엇을 하고 있고 얼마나 잘 수행하고 있는지 알아야 합니다. 결국 도움이 될 수 있습니다.

회사가 시장에서 자신의 위치를 ​​결정하는 데 사용하는 주요 지표 중 하나는 전환율입니다.

시장 상황에 대한 강한 이해 없이는 리드 생성 캠페인의 전환율이 얼마나 좋은지 판단하는 것이 거의 불가능하므로 회사의 다음 단계를 예측하기 어렵습니다.

전환율, 마케팅 전략, 유입경로에서 고객을 잃는 위치 등 경쟁자와 비즈니스를 벤치마킹하여 전략을 강화하고 마케팅 성과를 개선할 수 있습니다.

하지만 여기는 체육관이 아니다. 옆에 사람이 얼마나 들어 올리는지 그냥 몸을 기울이고 볼 수 없습니다. 그럼 그 정보는 어떻게 얻 나요 ? 그리고 그것을 얻은 후에는 무엇을 합니까?

경쟁업체를 조사하는 다양한 방법과 경쟁업체와 비교하여 자신을 벤치마킹하는 방법을 살펴보겠습니다. 그런 다음 가능한 다음 단계를 다루고 나중에 참조할 수 있도록 다운로드할 수 있는 편리한 인포그래픽을 남겨 드리겠습니다.

워밍업: 업계에서 자신의 위치 결정

경쟁자를 보기 전에 앞으로의 과제에 대해 제대로 준비해야 합니다.

모두가 어떤 기계를 사용하고 있는지, 자신의 강점이 어디에 있는지 등 토지의 위치를 ​​알아야 합니다.

어떤 체육관에 있습니까?

운동을 시작하기 전에 가입할 체육관을 선택해야 합니다.

비즈니스도 마찬가지입니다.

이것은 충분히 간단해 보일 수 있지만 어떤 산업에서 운영하는지 아는 것이 중요합니다. 마케팅 자동화 소프트웨어를 판매합니까? 아마도 당신은 ERP(전사적 자원 관리) 소프트웨어를 전문으로 하고 있을 것입니다. 디지털 마케팅 소프트웨어는 광범위한 주제이지만 마케팅 자동화는 훨씬 더 좁은 범위의 참조 프레임을 제공합니다.

틈새를 식별할 때 더 구체적으로 얻을 수 있을수록 벤치마크가 더 정확해집니다.

체육관에 또 누가 있습니까?

이제 체육관을 알게 되었으므로 함께 있는 사람, 즉 경쟁자를 훨씬 더 쉽게 결정할 수 있습니다.

그리고 그들이 누구 인지뿐만 아니라 그들이 결과를 얻기 위해 어떤 기계를 사용하고 있는지 주목하는 것이 중요합니다. 이 경우에는 사용 중인 모든 채널이 포함됩니다. 평균 B2B 전환율은 채널마다 다릅니다.

다른 소비자는 다른 시간에 다른 채널을 선호합니다. 따라서 누가 언제 구매하는지 주의하십시오.

귀하의 비즈니스는 얼마나 상승합니까?

경쟁사와 그들의 전환율에 대한 정보가 효과적이려면 회사의 데이터도 기록해야 합니다. 그것 없이는 리드 육성을 비교하고 전략적으로 조정할 수 없습니다.

첫 번째 단계는 관찰하려는 측정항목을 파악하는 것입니다. 이 경우 리드에서 판매로의 전환율을 살펴보겠습니다.

자신의 운동 루틴을 살펴보고 공백이나 약점이 있을 수 있는 부분을 확인하십시오. 체육관에서 사용하지 않는 기계는 무엇입니까? 몇렙까지 들어가나요? 광고 카피가 효과적입니까? 자신을 어떻게 마케팅합니까?

이 모든 데이터를 수집하는 것은 벤치마킹 운동의 주요 세트인 경쟁자의 전환율을 이해하기 전에 매우 중요합니다.

경쟁 범위 파악: 연구에 접근하는 방법

대회에서 관찰해야 할 사항에 대해 알아보기 전에 이 데이터를 수집할 수 있는 다양한 방법을 검토해 보겠습니다.

체육관에 있는 누군가가 당신이 그들의 모든 움직임을 연구하는 것을 받아들이지 않는 것과 마찬가지로 대부분의 기업도 당신이 그들에 대해 요청하지 않은 심층 연구를 수행하는 것을 받아들이지 않을 것입니다.

경쟁업체가 이러한 질문에 직접 답할 것이라고 기대할 수는 없지만 필요한 것은 스스로 찾을 수 있습니다.

어려운 작업 수행: 평균 B2B 전환율 파악

이 시점에서 준비가 완료되었으며 경쟁자를 조사하기 위한 공격 계획이 있습니다.

PPC, 이메일 마케팅 캠페인 등 그들이 사용하는 각 채널을 살펴봐야 합니다. 채널별 전환율을 살펴보세요.

성공적인 전환을 위해 팀 구성원당 판매 수와 각 판매의 평균 금액을 확인하십시오. 각 채널의 인구 ​​통계를 살펴보세요.

실패한 전환의 경우 유입경로에서 경쟁업체가 전환을 잃은 위치를 확인하십시오. 다시 한 번 인구 통계에 주목하십시오.

여러 회사를 살펴보고 있다면 경쟁업체에 대한 평균 B2B 전환율을 생성할 수 있는 충분한 정보가 있습니다.

유용할 수 있는 추가 데이터

또한 영업 팀의 평균 급여, 고객 서비스 표준, 간접비, 이윤 등 주변 회사에 대한 핵심 정보를 수집해야 합니다.

그들의 영업 문헌, 콘텐츠 및 자신을 소개하는 방법을 확인할 수도 있습니다.

이 모든 것은 당신의 경쟁자가 누구인지, 왜 그들이 당신과 비교하여 많이 또는 적게 들어올 수 있는지에 대한 이해를 향상시킬 수 있습니다.

정성적 정보이든 양적 정보이든, 모두 분석 짐승에게 먹이를 줍니다.

쿨다운: 이 데이터를 사용하여 성능 향상

외부 벤치마킹 컨설턴트에게 비용을 지불했다면 이미 이 정보를 제공했을 것입니다. 그렇지 않은 경우 다음 주제와 질문으로 분석을 시작하십시오.

• 모든 정보를 살펴보고 경쟁자만큼 열심히 일하지 않는 기계가 무엇인지 확인하십시오.
• 그들이 당신이 아닌 인구통계에 도달하기 위해 채널을 사용하고 있습니까?
• 고객이 소규모인 경우가 많은 더 큰 회사에 판매하는 데 성공하고 있습니까?

더 많은 회사를 볼수록 더 많은 데이터를 사용할 수 있습니다. 이렇게 하면 분석을 수행하는 데 사용할 추가 정보를 얻을 수 있습니다.

다음 운동 계획하기

당신이 수집한 정량적 데이터는 당신에게 평균 전환율의 관점에서 떨어지는 위치, 당신의 고객이 당신의 경쟁자들과 어떻게 비교되는지, 그들의 것과 비교하여 당신의 깔때기의 균열 등의 단순한 사실을 보여줄 것입니다.

수집한 정성적 데이터는 몇 가지 이유를 탐색하고 향후 코스 수정을 알릴 수 있습니다. 여기에는 방문 페이지의 품질, 웹사이트의 클릭 유도문안(CTA), 생산하는 콘텐츠 유형, 마케팅 전략 및 잠재 고객 육성 기술이 포함됩니다.

이 정보를 가지고 가장 가까운 경쟁자와 그들이 당신을 이기고 있는 위치에 집중하십시오. 그들의 전략을 조정하고 자신의 루틴에 통합하십시오.

자신의 성과를 벤치마킹하는 것은 전투의 절반에 불과합니다. 다음 단계는 배운 내용을 기반으로 전환율을 높이는 방법을 전략화하는 것입니다.

이 분석에서 배운 내용을 기반으로 조정을 수행해야만 전환 가능성을 극대화할 수 있습니다.

우리는 위의 모든 정보를 취하여 이 따라하기 쉬운 운동 루틴에 넣었습니다. 사본을 다운로드하여 액자에 넣거나 ... 또는 미래의 모든 벤치마킹 요구 사항에 대한 참조로 사용하십시오.