자동 응답 리드: 이메일 자동 응답을 만드는 방법

자동 조종 장치의 판매 유입경로의 모든 단계에서 리드와의 관계를 개발하고 강화하고 싶으십니까?

리드 육성과 관련하여 이메일 자동 응답기 를 사용하는 것은 리드를 유기적으로 육성하고 더 많은 리드를 고객으로 전환하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.

아직 충분히 확신하지 못하셨나요? 이메일 자동 응답기가 얼마나 유용한지 증명하는 다음 통계를 살펴보십시오.

• 리드 관리를 자동화하는 회사는 6~9개월 내에 수익이 10% 이상 증가합니다. (가트너 리서치)
• 리드 육성에 성공한 회사는 33% 더 낮은 비용으로 50% 더 많은 판매 준비 리드를 생성합니다. (99회사)
• 이메일 마케팅에서는 1$를 지출할 때마다 $42의 평균 ROI(투자 수익)를 기대할 수 있습니다. (오베를로)

오늘날까지 이메일 마케팅은 잠재 고객과의 상호 작용을 자동화하고 유료 고객으로 전환하며 업계에서 권위를 향상시키는 가장 간단한 방법이라는 점에서 여전히 1위 자리를 유지하고 있습니다.

이 가이드에서는 이메일 자동 응답이 무엇이며 실제로 변환 하는 이메일 자동 응답 시퀀스를 만드는 방법을 설명합니다 . 또한 첫 번째 이메일 자동 응답 시퀀스를 생성할 때 도움이 될 수 있는 몇 가지 모범 사례를 살펴보겠습니다. 뛰어들어봅시다.

자동응답이란?

전자 메일 자동 응답기는 지정된 전자 메일 목록의 구독자인 선택된 그룹의 수신자에게 자동화된 전자 메일 시퀀스를 보내는 데 사용되는 도구입니다.

예약된 이메일 시퀀스는 이메일 목록에 있는 사람들의 세그먼트로 자동 전송되며, 이메일 목록 구독, 장바구니 포기, 제품 구매 또는 eBook 다운로드와 같은 특정 이벤트에 의해 트리거됩니다.

이메일 마케팅에는 다양한 유형의 이메일 자동 응답기가 있습니다. 이 기사를 위해 우리는 리드 육성을 위한 자동 응답기에 초점을 맞출 것입니다.

자동 응답 리드 이메일은 새 구독자가 메일링 리스트에 처음 등록할 때 전송됩니다.

Autoresponder 시리즈는 가입자의 참여를 유도하고 견고한 관계를 구축하며 고객으로 전환하는 데 매우 효과적입니다. 그렇기 때문에 판매 증대를 목표로 하는 디지털 마케터를 위한 가장 강력한 도구 중 하나입니다.

게다가 자동 응답 시퀀스를 사용하면 이메일 마케팅 캠페인을 자동화하고 비즈니스의 다른 중요한 측면에 집중할 수 있습니다.

리드를 육성하기 위해 효과적인 이메일 자동 응답을 만드는 방법

모든 유형의 카피라이팅 및 마케팅 메시지 작성과 마찬가지로 완벽한 이메일 자동 응답기를 만들기 위해 따를 수 있는 몇 가지 모범 사례가 있습니다. 일반적으로 자동 응답 캠페인에는 특정 목표가 있으며 5~15개의 이메일로 구성됩니다.

많은 회사에서 이메일 마케팅 자동화 서비스를 활용하여 참여 프로세스 동안 리드가 취하는 조치를 기반으로 자동 응답 캠페인을 예약합니다.

자동 응답 리드를 육성하려면 다음 모범 사례를 염두에 두십시오.

1. 자동 응답기의 목표 정의

이메일 자동 응답 시리즈에 대해 정의할 수 있는 다양한 목표가 있습니다. 모든 자동 응답 캠페인에는 단일 목표가 있어야 합니다. 그리고 캠페인의 모든 이메일은 그 목표에 집중해야 합니다.

따라서 자동 응답 시퀀스를 만들기 전에 목표를 선택하는 것이 중요합니다. 예를 들어 다음을 목표로 할 수 있습니다.

• "환영" 순서로 신규 가입자를 환영합니다.
• 이메일 자동 회신 시퀀스에서 판매 유입경로 만들기
• 리드 마그넷으로 사용하고 이메일 목록에 새 구독자를 유치하십시오.
• 상향 판매 또는 교차 판매 촉진
• 문제점에 대한 솔루션으로 제품 포지셔닝
• 리드 교육

2. 세분화로 이메일 목록을 세분화

세분화는 인구 통계, 심리 통계, 구매자 페르소나 또는 판매 주기의 단계와 같은 특정 기준에 따라 이메일 목록을 지정된 더 작은 그룹으로 나눕니다.

이 방법을 사용하면 보다 타겟팅되고 관련성이 높은 자동 응답을 보장하고 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

MailChimp의 연구에 따르면 세분화된 이메일 캠페인은 그렇지 않은 캠페인보다 14.32% 더 높은 공개율을 보입니다.

앞서 언급했듯이 리드에 대한 정보를 수집하고 분류하는 가장 일반적인 방법은 구독하는 순간부터 수행하는 것입니다.

예를 들어 구독 팝업으로 자동 응답 리드를 캡처하는 경우입니다. 타겟 팝업 캠페인을 사용하여 리드에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

Popupsmart의 표시 규칙을 사용하면 구독 팝업을 레이저 중심의 대상 그룹에 표시할 수 있습니다.

옵트인 양식은 탐색하는 콘텐츠, 사용자가 찾은 출처 또는 이미 옵트인 여부를 기반으로 웹사이트 방문자를 타겟팅할 수 있습니다.

이메일 목록 작성: 이메일 목록을 확장하는 13가지 입증된 방법이 마음에 드실 수 있습니다.

3. 적합한 이메일 마케팅 소프트웨어 찾기

예약된 자동 응답 이메일을 보내려면 이메일 자동화 솔루션이 필요합니다. 시장에는 다양한 이메일 마케팅 자동화 서비스가 있지만 비즈니스 요구에 맞는 것을 선택하는 것이 중요합니다.

가장 인기 있는 것은 다음과 같습니다.

• 메일침프
• 지속적인 접촉
• 센딘블루
• 에이버

다음은 비교에 도움이 되는 가이드입니다. 상위 12개 이메일 마케팅 자동화 소프트웨어.

4. 청중의 불만 사항, 질문 및 목표 식별

효율적인 자동 응답기를 만들려면 리드와 관련된 질문과 문제점을 해결해야 합니다. 따라서 자동 응답 메시지를 준비하기 전에 전체 시퀀스에서 어떤 문제가 발생하는지 확인하십시오.

리드가 가질 수 있는 질문을 식별하기 위해 다음을 고려할 수 있습니다.

• 신규 고객의 가장 일반적인 우려 사항은 무엇입니까?
• 방문자는 이메일을 통해 어떤 종류의 질문을 합니까?
• 귀하의 제품을 사용할 때 고객의 일반적인 목표는 무엇입니까?

이러한 질문은 청중의 동기와 관심사를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 더 잘 이해하려면 업계 커뮤니티도 조사해야 합니다.

5. 전달할 콘텐츠 유형 결정

리드를 계속 참여시키고 영업 주기 전반에 걸쳐 육성하려면 창의적이어야 합니다. 텍스트에 자신을 제한하지 마십시오.

다른 유형의 매체를 사용하는 것도 개인적인 접촉을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이메일 자동 응답에서 전달할 수 있는 다른 미디어 유형은 다음과 같습니다.

• 사례 연구 및 백서 : 사례 연구는 구매자의 평가 및 고려 단계에서 매력적인 콘텐츠 유형입니다. 그들은 새로운 잠재 고객이 얻고자 하는 것과 유사하게 고객이 목표를 달성하도록 도운 방법을 잠재 고객에게 보여줍니다.

반면에 백서는 정보 제공 단계에서 탁월한 선택입니다. 백서를 통해 잠재 고객에게 업계 주제에 대해 교육하고 제품을 더 잘 이해하도록 도울 수 있습니다.

• 팟캐스트 및 오디오: 제작된 콘텐츠 모음이 이미 좋은 경우 제공한 가치를 높이기 위해 용도를 변경합니다. 팟캐스트로 변환하고 자동 응답 이메일에 사용하십시오. 이것은 개인적인 접촉을 보장합니다.

• 비디오 및 웨비나: 양질의 비디오를 제작하려면 더 많은 노력이 필요한 것은 사실이지만 비디오는 잠재 고객을 연결하는 가장 효과적인 미디어 중 하나입니다. 단조로운 텍스트 대신 비디오 형식으로 정보와 콘텐츠를 전달하고 더 많은 리드를 참여시킬 수 있습니다.

6. 자동 응답 순서를 계획하십시오

자동 응답기 시리즈 를 구성하기 전에 개요를 작성하는 것이 중요합니다. 먼저 시퀀스의 길이를 결정하십시오.

자동 응답 시퀀스의 지속 시간에 영향을 미치는 몇 가지 요소가 있습니다. 가장 큰 요인은 제품의 가격입니다. 제품 비용이 높을수록 리드를 육성하는 데 더 오래 걸립니다. 예를 들어, $1000의 비용이 드는 제품은 $100의 비용이 드는 제품보다 리드를 육성하는 데 더 오래 걸립니다.

자동 응답 시퀀스는 목표를 달성하기에 충분히 길어야 합니다. 그 이상도 이하도 아닙니다. 길이를 결정할 때 제품 가격, 목적, 세그먼트, 가입자의 선호도 등을 고려하십시오.

다음은 7단계 이메일 자동 응답 시퀀스에 대한 개요의 예입니다.

• 이메일 #1: 구독해 주셔서 감사합니다. 구독에 대한 대가로 약속한 콘텐츠, 자료, 쿠폰 등을 전달합니다.
• 이메일 #2: 회사 및 산업에 대한 정보를 제공하십시오. 자동 응답기 시리즈에서 다룰 문제점과 주제를 알려주세요.
• 이메일 #3: 귀하의 제품이 해결할 구체적인 문제점을 자세히 설명하십시오. 통계와 사실로 주장을 뒷받침하십시오.
• 이메일 #4: 주제와 관련하여 더 많은 가치를 제공하세요. 이 단계에서 사례 연구, 백서, 팟캐스트 또는 비디오를 사용하여 참여를 지원할 수 있습니다.
• 이메일 #5: 판매로 전환합니다. 이전 이메일에서 논의한 문제에 대한 솔루션으로 제품을 소개하십시오. 제품에 너무 집중하지 마십시오. 이것을 씨앗을 심는 것과 같다고 생각하십시오.
• 이메일 #6: 다른 옵션을 사용하여 문제에 대한 솔루션을 비교하십시오. 귀하의 제품이 우수함을 증명하십시오.
• 이메일 #7: 구매를 요청하세요.

이 순서를 통해 잠재 고객을 전환할 수 없는 경우 제품에 대해 상기시키는 등의 추가 이메일을 계획할 수 있습니다.

이것은 시도할 수 있는 기본적인 예일 뿐입니다. 관계를 개선하기 시작하면서 정보 제공 주제에서 구매를 요청하기 위해 부드럽고 천천히 전환합니다.

7. 캠페인 테스트 및 최적화

디지털 세계에서 첫 번째 클릭과 게시로 완벽해지는 것은 없습니다.

시간이 지남에 따라 자동 응답 시퀀스를 최적화하려면 조정하고 일부 변경해야 합니다. 변경 사항을 테스트하고 결과를 비교하는 것이 중요합니다.

최적화는 자동 응답 캠페인을 최대한 활용하고 리드 파이프라인을 통해 리드를 육성하는 데 매우 중요합니다.

이메일이 받은편지함 대신 스팸으로 이동하는 이유 및 더 이상 스팸으로 이동하지 않도록 해야 할 일

리드에 이메일 자동 응답을 사용해야 하는 이유

• Autoresponders는 고급 개인화를 허용합니다.

구독 과정에서 수집한 이름 및 업종과 같은 구독자의 개인 데이터를 이메일 자동 응답기에 입력할 수 있습니다.

Episerver의 보고서에 따르면 전자 상거래 웹사이트를 처음 방문하는 방문자의 92%가 구매하지 않는 것으로 나타났습니다.

처음 방문자가 회사를 알지 않고 즉시 고객이 되기를 기대할 수 없습니다. 자동 회신 시리즈를 통해 그들을 양육함으로써 점진적으로 전환할 수 있습니다.

그러나 어떻게 방문자가 처음부터 이메일 목록을 구독하도록 할 수 있습니까?

여기에서 이메일 자동 응답 리드 자석 이 리드를 캡처하는 데 도움이 됩니다.

많은 기존 회사는 전자책 , 사례 연구 및 뉴스레터 팝업과 같은 리드 자석을 사용하여 방문자 정보를 수집합니다. 그렇지 않으면 웹 사이트를 떠난 방문자의 소식을 다시 듣지 못할 것입니다.

관심이 없는 리드를 유료 고객으로 전환하는 프로세스를 리드 육성이라고 합니다. 다시 말해, 전체 구매자 여정에 걸쳐 판매 깔때기를 통해 잠재 고객을 육성하는 것입니다.

리드 생성 비용은 얼마입니까?

이메일 자동 응답기의 인기 뒤에 있는 진짜 이유는 자동 응답기, 일명 수동식 특성입니다. 사전 예약되어 대규모 청중에게 전송되었음에도 불구하고 세분화에 대한 개인적인 터치를 제공합니다.

신중하게 계획된 자동 응답 캠페인은 구매자의 여정을 통해 잠재 고객을 효과적으로 안내합니다.

이제 이메일 자동 응답이 무엇인지, 회사에서 더 많은 매출을 올리고 고객과 더 강력한 관계를 구축하는 데 어떻게 도움이 되는지 알게 되었습니다.

이제 효과적인 이메일 자동 응답기를 만드는 방법을 알아보겠습니다. 자동 응답 리드를 육성하는 방법은 다음과 같습니다.

결론

자동 회신은 자동화된 일련의 이메일 이상을 제공합니다. 그들은 귀하의 리드를 육성하고 참여시키며 유료 고객으로 전환합니다.

이메일 마케팅 캠페인의 통찰력을 분석하는 것을 잊지 마십시오.

• 옵트아웃 비율
• 불만률
• 이메일 전달 가능성