디지털 영업 자동화: Vendasta로 영업 프로세스를 자동화하는 5가지 핵심 구성 요소

여기에는 전화 통화, 회의, 이메일, 문자 메시지 등이 포함될 수 있습니다.

고객과 그들의 요구 사항을 파악하고, 메모를 작성하고, 데이터를 기록하고, 후속 조치를 취하는 데 많은 시간이 소요됩니다. 그리고 잠재 고객과 고객 목록이 늘어남에 따라 관리가 기하급수적으로 어려워집니다.

계정 데이터, 판매 기록, 기회, 영업 사원, 제품, 서비스, 잠재 고객, 고객 등 이 모든 정보를 처리하려고 하면 대부분 압도당하게 됩니다. Microsoft Excel이 1985년에 발명되었지만 여전히 많은 기존 미디어 회사와 엔터프라이즈 비즈니스에서 스프레드시트를 사용하여 수동으로 데이터를 입력하고 판매 프로세스를 관리하는 것을 볼 수 있습니다.

데이터 입력은 느리지만 확실 하게 귀하의 비즈니스를 죽이고 있습니다 .

목차

디지털 판매 자동화: 5가지 핵심 영역

1. 탐사 도구
2. 마케팅 자동화
3. 파이프라인 관리 도구
4. 잠재 고객 활동 추적
5. 주문 관리

오늘날 영업 프로세스를 자동화해야 하는 이유는 무엇입니까?

디지털 영업 자동화란 무엇입니까?

영업 자동화는 영업 팀이 관리보다 영업에 더 집중할 수 있도록 영업 프로세스에서 지루하고 시간이 많이 소요되는 수동 작업을 간소화하는 프로세스입니다. 이들은 대부분 영업 담당자, 관리자 및 리더가 매일, 매주 또는 매월 수행하는 관리 및 데이터 입력 작업입니다.

판매 파이프라인 자동화는 기술을 사용하여 판매 결과를 개선하는 실용적인 방법입니다. 영업 자동화를 통해 기업의 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 두 가지 모두 기업에 매우 중요합니다.

전 세계 수천 개의 회사가 Vendasta의 영업 자동화 솔루션으로 영업 프로세스를 자동화하고 있습니다. 이 게시물은 Vendasta의 영업 자동화가 어떻게 작동하고 이것이 귀사에 어떤 이점을 줄 수 있는지 보여주기 위해 작성되었습니다.

영업 자동화: Vendasta가 적합한 위치

Vendasta에서 우리는 비즈니스가 수동 데이터 입력보다 앞서 있고 일상적인 비즈니스 운영과 원활하게 작동하는 자동화된 시스템으로 판매 프로세스를 최적화할 수 있도록 지원합니다. 디지털 영업 자동화가 여기에 있습니다. 우리는 이것이 수익 증대에 도움이 될 뿐만 아니라 팀 시간을 절약하고 조직을 보다 효율적으로 만드는 방법을 보여줄 수 있습니다.

Vendasta는 수천 개의 비즈니스와 거래하며, 모두 다양한 기술을 사용하여 판매 프로세스를 최상으로 유지합니다. 스프레드시트에서 수동 파일링에 이르기까지 모든 것을 살펴보았습니다. 사람들은 고유한 방식으로 영업 프로세스를 관리합니다.

많은 기업이 여전히 판매 파이프라인을 추적하기 위해 수동 작업과 지속적인 반복에 의존하고 있습니다. 이 회사들은 뒤쳐지고 있습니다. 대기업의 경우 이러한 수동 처리 또는 데이터 입력에 소요되는 시간이 수백만 달러에 달할 수 있습니다. 이 시간은 조직의 다른 영역을 성장시키는 데 할당될 수 있습니다.

디지털 판매 자동화: 5가지 핵심 영역

기업이 디지털 영업 프로세스를 완전히 자동화하기 위해 조사해야 하는 5가지 특정 영역이 있습니다. 이러한 핵심 영역은 회사를 수동 처리에서 자동 제어로 전환하는 성공적인 디지털 영업 관리 혁신의 구성 요소를 간략하게 설명합니다.

1 - 클라이언트 잠재 고객을 위한 자동화된 마케팅 요구 평가 : 잠재 고객과 의미 있는 첫 번째 접촉을 생성하기 시작합니다. 자동화된 마케팅 요구 사항 평가를 통해 잠재 고객과 대화를 시작하세요.

2 - 마케팅 자동화: 마케팅 아웃리치를 자동화하는 것은 관계를 구축하고 시간을 절약하는 데 필수적인 구성 요소입니다.

3 - 파이프라인 관리: 하나의 자동화된 대시보드 내에서 기회를 추적하고 관리할 영업 파이프라인을 조합하여 수동 데이터 입력을 없애고 조직의 커뮤니케이션을 강화하십시오.

4 - 잠재 고객 모니터링/리드 추적: 잠재 고객의 모든 움직임을 자동으로 추적하고 비즈니스에 대한 참여를 추적하여 적절한 시간에 영업 프레젠테이션 및 홍보 활동을 수행합니다.

5 - 주문 관리: 주문 처리 팀은 주문 상태에 대해 영업 사원을 추적하지 않고 판매 주문을 자동으로 원활하게 관리/승인할 수 있는 채널이 필요합니다.

1. 고객 유치를 위한 자동화된 마케팅 요구 사항 평가

판매 프로세스를 시작 하려면 잠재 고객과 대화를 시작할 수 있는 설득력 있는 메시지가 필요합니다. 고려되지 않은 요구 사항을 강조 표시하고 손실에 밑줄을 긋고 해당 요구 사항에 대한 솔루션을 매핑하여 대화를 시작하십시오. 데이터를 방정식으로 가져와 잠재 고객의 고유한 문제점을 파악하십시오.

예: 클라이언트가 목록에 대한 소유권을 주장하지 않았고 비즈니스 주소가 실제로 온라인에서 올바르지 않습니다. 스냅샷 보고서는 이 목록을 요약하고 영업 사원은 문제를 즉시 해결하기 위해 목록 솔루션을 제공하는 고객과의 불일치를 지적/식별할 수 있습니다.

필요 기반 판매를 통해 중소기업의 요구 사항을 식별하고 관련 솔루션을 제공하면 고객 유지율이 30% 증가합니다.

고객이 이탈하는 이유에 대한 자세한 통계는 Vendasta의 이탈 연구를 확인하십시오!

Vendasta의 수상 경력에 빛나는 Snapshot Report를 사용하여 귀사는 모든 잠재 고객에게 자동화된 요구 사항 평가를 보낼 수 있습니다. 이 보고서는 잠재 고객에 대한 정보를 얻기 위해 웹을 스크랩하고 잠재 고객의 온라인 존재 상태를 평가합니다.

잠재 고객은 영업 담당자와 함께 보고서를 검토하는 데 흥미를 느낄 것이며 담당자는 온라인 인지도를 향상시키기 위해 솔루션 판매를 시작할 수 있습니다. Vendasta의 자동화된 스냅샷 보고서를 사용하면 비즈니스에서 모든 잠재 고객에 대한 보고서를 생성하고 Vendasta 플랫폼에서 직접 보고서와 함께 이메일 캠페인을 보낼 수 있습니다.

Vendasta의 수상 경력에 빛나는 스냅샷 보고서는 잠재 고객과 고객의 디지털 마케팅 문제를 밝히고 판매 경로를 제시합니다.

여기에서 직접 시도해 보십시오: 잠재 고객의 지역 비즈니스에 대한 스냅샷 보고서를 생성하십시오! 이름, 이메일 주소 및 통찰력을 수집하려는 비즈니스 이름을 입력합니다. 우리는 비즈니스를 스캔하고 몇 분 안에 보고서를 보내드립니다. 우리는 당신의 잠재 고객이나 고객에게 절대 연락하지 않을 것입니다.

2. 마케팅 자동화 및 이메일 캠페인

간단히 말해서 마케팅 자동화는 마케팅 전술을 자동화하는 소프트웨어입니다. 영업과 마케팅은 함께 진행되므로 디지털 영업 자동화 프로세스의 일부에는 마케팅 전략 자동화가 포함됩니다.

권장 읽을거리 : 마케팅 자동화에 대해 알아야 할 모든 것

사전 구축된 다양한 추천 이메일 캠페인에서 준비된 자동화 캠페인을 잠재 고객에게 보내거나 고객을 위한 맞춤 캠페인을 만드십시오. 그런 다음 Vendasta의 플랫폼은 이메일 캠페인의 전달 및 수용성을 추적하여 팀이 각 캠페인의 성공을 이해하고 관심 있는 잠재 고객에게 다가갈 수 있도록 도와줍니다.

Vendasta는 템플릿 이메일 마케팅 캠페인 및 소프트웨어를 사용하여 비즈니스에서 리드 생성 프로세스를 자동화할 수 있도록 지원합니다.

3. 파이프라인 관리 도구

경고 : Vendasta의 파이프라인 관리는 스프레드시트를 죽이고 팀에서 수동 데이터 입력을 없애기로 악명이 높습니다. 스프레드시트는 안녕, 파이프라인 관리는 안녕.

기업이 비즈니스 운영을 신속하게 확장하려는 경우 스프레드시트는 번거롭고 관리하기 어렵습니다.

파이프라인 관리는 많은 비즈니스가 견뎌야 하는 수동 작업을 수행하고 대부분의 판매 프로세스를 자동화합니다. Vendasta 대시보드는 영업 팀의 진행 상황에 대한 포괄적인 분석을 제공하며 스프레드시트 추적에는 부족 합니다.

Vendasta는 스프레드시트와 복잡한 수동 프로세스를 관리할 필요가 없습니다.

4. 잠재 고객/리드 추적 도구

기업이 판매 파이프라인을 관리하기 위해 오래된 판매 프로세스를 사용하는 경우 신규 고객/클라이언트(CAC) 획득 비용이 극도로 높을 수 있습니다. 영업 프로세스 동안 리드를 따르고 잠재 고객을 면밀히 조사하는 것은 영업 전문가에게 극도로 부담이 될 수 있습니다.

또한 영업 사원은 잠재 고객과의 접촉 상태를 추적하기 위해 이메일 마케팅 소프트웨어를 비롯한 다양한 도구에 로그인해야 할 수도 있습니다. 잠재 고객 행동은 통합 소프트웨어의 도움 없이 추적하기 어렵습니다. 실시간으로 활동을 추적하지 않으면 잠재적인 판매를 놓칠 수 있습니다. 리드를 추적하는 데 시간이 오래 걸릴수록 영업 팀의 실적이 나빠집니다.

활동 시작 후 5분 이내에 리드에게 연락해야 합니다. 5분 접촉을 10분 안에 접촉한 리드와 비교할 때 Vendasta는 리드를 검증할 확률이 80% 감소하는 것을 조사했습니다. ( 벤다스타 데이터 2018 )

Vendasta는 잠재 고객 활동의 실시간 경고 및 잠재 고객의 자동화를 허용합니다. 영업 사원은 구매할 준비가 된 고객에게 주의를 집중할 수 있습니다. 궁극적으로 이는 모든 비즈니스의 CAC를 낮추고 훨씬 더 효율적인 속도로 거래를 성사시킵니다.

스냅샷 보고서

어떤 잠재 고객이 판매 프로세스에 참여하고 어떤 잠재 고객이 참여하지 않는지 이해하기 시작하십시오. 위의 예시 사진은 이 잠재 고객이 귀하의 마케팅 콘텐츠에 매우 참여하고 있음을 나타내는 인기도 등급이 3/3인 인기 있는 리드를 보여줍니다.

영업 팀이 포장 도로를 두드리고 문을 두드리는 데 시간을 낭비하지 마십시오. Vendasta의 리드 추적 도구를 사용하면 비즈니스에서 잠재 고객의 참여 수준을 추적할 수 있습니다. 고객의 참여도가 높을수록 영업 팀이 의미 있는 대화를 나눌 가능성이 높아지고 거래를 성사시킬 가능성이 크게 높아집니다.

당사의 영업 자동화를 통해 귀사는 실시간으로 잠재 고객을 추적하고 진행 과정에서 활동을 모니터링할 수 있습니다.

인공 지능(AI) 또는 "의도 마이닝"이라고 하는 것과 결합된 당사 플랫폼은 당사 시스템 및 그들이 받은 마케팅 자료와의 상호 작용을 관찰함으로써 잠재 고객의 구매 의도를 결정합니다.

활동 추세를 기반으로 당사 시스템은 잠재 고객이 거래를 구매하거나 성사할 가능성이 가장 높은 시기를 영업 팀에 알립니다. 이것은 Vendasta의 영업 센터 내에서 "hotness" 등급으로 수행됩니다.

Vendasta는 실시간으로 잠재 고객의 활동을 추적하고 AI를 사용하여 구매자 준비 상태를 결정하도록 지원합니다.

5. 주문 관리 시스템

주문 관리는 주문을 이행, 추적 및 관리하는 프로세스입니다.

이 프로세스에는 관리 팀이 재무 팀, 영업 팀 또는 주문 처리 팀과 협력하여 주문을 이해해야 할 수 있으므로 비즈니스에서 많은 협업이 포함될 수 있습니다. 주문에는 움직이는 부분이 많고 종종 다양한 이해 관계자가 있으므로 이를 적절하게 이행하고 추적하는 것이 중요합니다.

빠르게 확장하는 비즈니스의 경우 주문 관리가 점점 더 어려워집니다. 수동 작업이 쌓이고 팀은 주문을 채우기 위해 지칠 줄 모르는 노력으로 높은 수요의 사이클에 빠져 죽을 수 있습니다.

디지털 영업 자동화의 일부에는 주문 관리 프로세스의 자동화가 포함되어야 합니다.

Vendasta의 주문 관리 솔루션은 기업에 포괄적인 CRM, 강력한 분석 및 잠재 고객 발굴 도구, 마케팅 자동화를 제공하는 동일한 플랫폼에 구축되어 있습니다. 이 플랫폼을 사용하면 영업 팀이 주문 처리 팀과 동일한 환경에서 작업할 수 있으며 주문 처리 중 의사 소통을 강화할 수 있습니다.

Vendasta는 주문 처리 중 작업 단위 간의 커뮤니케이션을 향상하는 데 도움이 됩니다.