Shopify 스토어를 자동화하는 방법은 무엇입니까?

Shopify 스토어가 있다면 이미 많은 작업을 수행한 것입니다. 당신은 당신의 비즈니스를 성장시키는 것과 또한 이메일 마케팅의 대중적인 트렌드와 그 사이의 모든 것을 포착하는 것에 대해 걱정해야 할 것입니다. 모든 것을 하려면 하루에 더 많은 시간이 필요한 것 같습니다!

경우에 따라 Shopify 스토어를 자동화 하는 것이 현명한 선택입니다. 며칠에 한 번씩 처리해야 하는 간단한 데이터 입력이 있는 경우 매우 쉽게 자동화하고 시간을 절약할 수 있습니다. 서비스 담당자에게 질문하는 고객이 많은 경우 일부 고객도 자동화할 수 있습니다. 그러나 인간의 손길을 통해 얻는 이점 중 일부를 잃을 수 있습니다. 그렇기 때문에 소셜 미디어 게시물의 예약 게시를 자동화할 수 있지만 댓글 등에 대한 응답을 자동화해서는 안 됩니다.

Shopify와 같은 플랫폼을 통해 전자 상거래 상점을 운영하는 경우 자동화하는 비즈니스의 모든 요소가 절약하는 시간을 의미하기 때문에 자동화는 필수 요소입니다.

이 기사에서는 Shopify 스토어를 자동화하고 독립적으로 작동할 수 있는 프로세스를 설정하는 방법을 보여 드리겠습니다!

Shopify 비즈니스에 자동화가 필요한 이유는 무엇입니까?

온라인 비즈니스 소유자 10명 중 9명은 비즈니스를 개발할 시간이 충분하지 않다고 말합니다. 예를 들어, 간단한 제품의 한 버전을 추가하는 데 평균 10분에서 15분이 소요되는 경우가 많습니다. 하루에 상점에 추가할 제품이 약 50개 정도 있는 경우를 대비하여. 따라서 상점을 업데이트하는 데 하루의 절반인 약 12시간이 소요될 수 있습니다.

그러나 목표가 비즈니스 성장이라면 이러한 주문은 계속해서 쌓일 가능성이 높아지고 이러한 간단한 작업에 시간이 뺏길 것입니다. 결과적으로 전략, 분석 및 관리에 소요되는 시간이 줄어듭니다. 그렇기 때문에 이 문제를 해결하고 시간을 되돌리기 위해 자동 지원이 필요합니다. 모든 Shopify 스토어 시스템이 자동화된 상태로 설정되어 있다면 진정으로 확장 가능한 비즈니스를 운영할 수 있으며 소중한 시간을 투자하여 다른 스토어 또는 전체 비즈니스를 시작할 수도 있습니다.

이것이 자동화 에 초기 투자가 필요한 이유입니다. 어떤 경우에는 플러그인을 설치하는 것 이상을 포함하는 단순한 투자입니다. 다른 경우에는 지루한 코딩이나 사용자 정의 개발이 필요할 수 있으며, 심지어 당신을 대신할 사람을 고용해야 할 수도 있습니다.

Shopify 스토어를 자동화하는 방법은 무엇입니까?

여기에서 Shopify 스토어를 자동화할 때 알아야 할 사항이 있습니다. 완료해야 하는 두 가지 주요 작업은 Shopify 스토어 자동화 준비 및 Shopify 스토어 자동화입니다.

Shopify 스토어 자동화 준비

자신의 비즈니스를 자동화하기 위해 가장 먼저 해야 할 일은 수행할 수 있는 모든 작업을 나열하는 것입니다. 그런 다음 아래 단계를 따르세요.

모든 작업 및 프로세스 식별

첫 번째는 상점의 모든 작업과 프로세스를 식별하는 것입니다. 일일 데이터 입력, 소셜 미디어 유지, 이메일 전송 및 기타 작업이 될 수 있습니다. 아래 정보는 더 많은 것을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 장바구니 포기 이메일 보내기 : 2015년 추산에 따르면 장바구니는 일반적으로 버려진 것처럼 전 세계적으로 약 5조 달러의 누적 매출이 있었습니다. 사실, 고객에게 장바구니에 품목이 있음을 알리는 이메일을 보내 잠재적 주문 중 많은 부분을 복구할 수 있습니다. 고객이 귀하를 신뢰하지 않는 경우 구매를 방해하는 기술적인 문제가 있는지 다시 물어보십시오. 이렇게 하면 고객의 관심을 두 번 포착하고 기술 문제, 호환성 문제, 버그 또는 결제 처리 문제에 대해 알 수 있는 기회도 얻을 수 있습니다.

• 고객 서비스 제공 : 고객 서비스의 경우 모든 사람이 사람의 이해력을 필요로 하는 고유한 문제가 있기 때문에 고객 서비스를 모두 자동화하는 것은 이상적이지 않습니다. 그러나 정보 수집을 자동화하고 일반적인 문제에 대한 간단한 솔루션을 제공하는 데 도움이 되는 다른 시스템이 많이 있습니다. 단순히 대화형 FAQ로 생각하십시오. 그러나 인간 에이전트의 도움으로 제어할 수 없는 봇을 처리하는 좌절감을 없애기 위해 언제든지 관리하고 관여하는 것이 더 좋습니다.

• 재고 관리 : 품목 재고를 수정하거나 가격을 변경할 때마다 제품 정보의 자동화된 데이터베이스를 불러오는 것이 좋습니다. 이 경우 상품 구매 시 해당 상품의 재고가 감소하는지 확인해야 합니다. 그렇게 해야만 제공할 수 있는 것보다 더 많은 것을 약속하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

• 생산성 : 생산성에 대해 말하자면 IFTTT와 Zapier를 두 가지 훌륭한 자유 형식의 유연한 자동화 프로세스로 추천합니다. 온보딩 이메일을 보내기 위해 제품을 구매할 때 경고를 생성하거나 회의 앱을 통해 회의가 예약될 때 일정을 조작하는 등의 작업을 수행하는 데 완전히 도움이 되기 때문입니다.

마지막으로, 이 단계에서는 현재 솔루션을 찾고 있는 것이 아님을 기억하십시오. 그렇기 때문에 자동화할 프로세스 목록을 가능한 한 크게 모든 요소를 ​​통합하면 시간을 절약할 수 있습니다. 물론 바람직합니다. Shopify 스토어 자동화 로 절약하는 1초는 자동화할 수 없는 일에 투자하여 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되는 1초입니다.

프로세스를 자동화하는 것이 얼마나 쉬운지 또는 어려운지

두 번째로 해야 할 일은 자동화 프로세스의 쉽거나 어려운 수준에 따라 목록을 정렬하는 것입니다. 다음 네 가지 범주를 고려하시기 바랍니다.

• 첫 번째 는 요소를 자동화 하기 쉽고 거의 모든 프로그래밍 언어에서 만족스러운 스크립트만 가져오는 데이터 입력일 수 있다는 것입니다. 사용자가 메일링 리스트에 가입하거나 장바구니 포기 이메일을 보낼 때 온보딩 이메일을 보낼 수 있습니다. 이 범주에는 이미 무료로 설정하거나 약간의 비용을 지불하면 사용할 수 있는 솔루션이 포함됩니다. 따라서 빠르고 쉬운 방법으로 설치하거나 구성할 수 있습니다.

• 두 번째 는 자동화하는 데 더 많은 노력이 필요한 작업입니다. 회계 소프트웨어에서 공식이나 데이터 소스를 설정해야 하는 회계와 같은 것이 포함될 수 있습니다. 회계사를 교육하거나 데이터를 검토하여 자동화를 사용하는 대신 비즈니스를 잘못 표현하고 있지 않은지 확인해야 할 수도 있습니다. 이 범주에서 사용자는 이미 사용 가능한 솔루션이 많지 않거나 사용자 지정해야 하는 완벽하지 않은 솔루션이 있는 프로세스가 있을 수 있습니다.

• 세 번째 는 자동화하기 어려운 작업의 범주입니다. 일반적으로 브랜드에 대한 사용자 정의를 참조하는 항목은 일반적으로 이 범주에 속합니다. 이러한 비즈니스 프로세스를 자동화하는 방법을 모를 수도 있고 사용자 지정 솔루션이 필요할 수도 있습니다.

• 넷째 는 자동화가 불가능한 프로세스에 관한 것입니다. 잠재적인 파트너와의 회의에 참석하거나 새로운 직송 제품에 대해 도매업체에 전화를 걸 수 있으며 기타 이러한 프로세스는 자동으로 수행될 수 없습니다. 이러한 경우 시간을 더 절약하기 위해 이러한 작업을 수행할 사람을 고용해야 합니다. 이것은 자동화로 간주되지 않으며 비용도 많이 듭니다. 그래서 우리는 그것을 이 포스트의 범위 밖에 두었습니다.

기존 솔루션

세 번째 단계는 카테고리 1 프로세스로 시작하여 가능한 기존 솔루션을 찾는 것입니다. 일부 프로세스는 귀하가 생각했던 것보다 자동화하기가 더 어렵거나 더 쉬우며 이를 다시 분류해야 할 수도 있습니다.

그래서 당신이 시작하고 당신이 생각한 과정이 하나 가 아니라 범주 3이라는 것을 깨달았을 때. 따라서 많은 시간을 할애하지 말고 건너뛰고 계속 진행하는 것이 좋습니다.

Shopify 는 플러그인과 매우 잘 작동하기 때문에 특히 전자 상거래 상점을 만들 수 있는 좋은 장소입니다. 따라서 비즈니스의 일부를 자동화할 수 있을 뿐만 아니라 모든 종류의 수수료와 함께 사용할 수 있는 앱이 너무 많습니다. 그래서 여기에 내가 고려하기를 원하는 기존 솔루션이 있습니다.

• Back In Stock은 한 달에 약 20달러 이상 비용이 드는 앱입니다. 제품의 재고가 없을 경우 알림을 신청하는 데 도움이 될 수 있으며, 제품이 다시 입고되면 자동으로 해당 사용자 목록에 이메일을 보냅니다. 매우 유용하며 성능의 품질은 비즈니스 규모와 제품 가용성에 따라 달라집니다.

• Oberlo는 dropshipping 비즈니스를 위한 대규모 조수를 위한 절대적으로 무료 앱입니다. 이 앱을 사용하면 직송 제품을 일괄 수입하고 주문 확인 및 이행을 처리할 수 있습니다. 그게 다가 아닙니다. Oberlo 를 사용하여 재고 및 가격을 자동으로 업데이트하고, 제품 설명을 사용자 정의하고, 배송을 추적하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 한 달에 처리하는 주문 수에 따라 가격이 달라집니다.

• SmartrMail – 가격 책정은 한 달에 19달러에 고객당 확장 비용이 추가되는 앱입니다. 이것은 아마존에서 물건을 구매하거나 특정 제품을 볼 때 제공되는 유사한 제품과 해당 카테고리의 제품에 대한 거래가 포함된 이메일을 보내 도움이 됩니다. 또한 사용자의 브라우징을 기반으로 맞춤형 제품 추천 이메일을 생성하여 자동으로 발송합니다.

• Social Autopilot은 기본적인 소셜 미디어 통합이 포함된 무료 앱입니다. 특히, 새 블로그 게시물을 게시하거나 새 제품을 나열하면 앱은 선택한 소셜 미디어 플랫폼에도 게시물을 트리거합니다.

• Shop Workflow Automation은 IFTTT 또는 Zapier 레시피의 Shopify 예와 같은 다양한 이벤트 및 트리거가 있는 무료 앱입니다. 필요에 따라 구성할 수 있는 다양한 옵션을 제공합니다. 제품이 품절되었을 때 제품을 숨기고 직원에게 추가 주문을 알리는 등의 작업을 하는 것과 같습니다.

이것이 기존 솔루션 의 전부는 아니지만 제가 가장 좋아하는 솔루션 중 일부일 뿐입니다. 자동화 솔루션 에 도움이 되기를 바랍니다.

Shopify 스토어 자동화

배송 자동화

Shopify 스토어 의 자동화 배송 섹션에는 특히 온라인 판매자를 처리할 수 있는 자동화 배송 플랫폼이 있습니다. 예를 들어, Stamps.com 이라는 웹사이트가 있습니다.

더 자세히 알아보려면 Shopify 주문을 가져온 다음 가격, 패키지 크기, 무게 및 필요한 배송 날짜에 따라 최상의 USPS 배송 옵션을 선택하는 데 도움이 됩니다. 그런 다음 상점에 필요한 모든 패키지 추적 정보가 전송됩니다. 또한 사람들은 Stamps.com 을 사용하여 고객에게 알림 이메일을 보낼 것을 권장합니다. Stamps.com 을 처음 방문하면 Shopify 판매자 에게 $100 상당의 가치가 있는 특별 4주 평가판이 제공됩니다.

Shipstation.com 은 또한 Stamps.com 뒤에 있는 같은 팀이 운영하는 또 다른 좋은 예입니다. 자동화 규칙을 쉽게 설정할 수 있습니다. 이러한 작업은 Shopify 스토어에 설정된 $100 이상의 국제 주문에 대한 무료 보험과 같이 특정 기준을 충족하는 일련의 주문에 적용하려는 작업일 수 있으므로 프로세스를 자동화하는 규칙을 생성할 수 있습니다. 이러한 주문을 보장합니다. 그러면 더 이상 특정 주문을 수동으로 식별하고 하나씩 보장할 필요가 없습니다. 들어오는 모든 주문도 모니터링할 수 있으며 설정한 기준을 충족하도록 보장됩니다.

주문 처리 자동화

주문 처리에 대해 말하자면, 포장된 품목을 피킹, 포장 및 운송업체에 전달하는 것입니다. 주문 처리의 경우 전체 포장 프로세스를 자동화할 수 있지만 특정 가격이 있습니다. 포장 프로세스의 특정 영역을 자동화하는 것은 선택할 수 있는 또 다른 권장 옵션입니다.

주문 현황을 쉽고 간편하게 확인할 수 있는 Contalog라는 시스템이 있습니다. 주문이 취소되면 대시보드에서 단순히 주문을 "무효화"합니다. 그 후에 주문을 편집할 수 있으며, 특별 요청에 따라 부분적으로 주문을 처리할 수 있습니다.

재고 할당도 Contalog에서 자동화됩니다. 특히 Shopify 스토어를 통해 들어오는 주문을 기반으로 Contalog 는 자동으로 재고를 할당합니다. 동시에 "Stock in Hand" 및 "Stock Committed" 값도 대시보드에서 볼 수 있도록 하며 모두 실시간으로 업데이트됩니다. 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 인적 오류 가능성도 제거합니다.

이메일 자동화

전자 상거래에 대해 이야기할 때 고객에게 보내야 하는 몇 가지 자동화된 이메일을 고려해야 합니다.

• 환영 이메일 : 이 유형의 이메일은 신규 사용자가 처음 가입할 때 즉시 발송되어야 합니다. 이 사람이 여전히 관심을 갖고 있는 동시에 당신의 브랜드가 의식의 최전선에 있는 동안 이 사람을 참여시키고 싶다면 환영 이메일을 보내야 합니다.
• 버려진 장바구니 알림 : 일반적으로 쇼핑객은 장바구니에 항목을 추가하지 않고 즉시 결제합니다. 쇼핑객이 장바구니를 방치한 후 수익을 잃을 수 있기 때문입니다. 이 경우 무엇을 할 수 있습니까? 답은 쇼핑객에게 친숙한 장바구니 포기 이메일을 보내서 다시 데려가 작업을 완료할 수 있도록 하는 것입니다.
• 귀하의 재참여 이메일 : 사람들이 구매를 하지 않았거나 귀하의 사이트를 방문하지 않았거나 꽤 오랜 시간 동안 귀하의 이메일을 열어보지도 않았을 때. 그들을 휘젓고 망각 속으로 사라지게 내버려 두지 말고 프로모션 코드로 그들에게 다가가야 합니다. 예: “돌아오면 다음 구매 시 15% 할인 또는 이와 유사한 인센티브를 드립니다.
• 여기에 언급된 이 3개의 이메일 외에도 제품 추천 이메일, 고객 설문조사, 구매 후 후속 조치 등과 같은 다른 많은 훌륭한 자동화 이메일이 포함되어 있습니다.

Shopify 앱 자동화

Shopify Flow 는 엔터프라이즈 수준 플랫폼 고객에게만 제공되는 앱으로 알려져 있습니다. 이 앱 스토어는 표준 플랫폼 사용자를 위해 워크플로 자동화를 포함한 다양한 자동화 솔루션을 제공합니다.

예를 들어 Shopify의 Oberlo 플랫폼은 전자 상거래 판매자와 판매자를 대신하여 주문을 받고 주문을 처리할 수 있는 공급업체를 연결합니다. EzySlips 및 Intuitive Shipping과 같은 Shopify 플랫폼의 타사 앱을 통해 자체 공급망 네트워크를 보유한 판매자는 워크플로를 자동화할 수 있습니다.

다행히 Shopify 앱 스토어는 여러 부서에서 수백 개의 타사 앱을 호스팅하여 전자 상거래 가치 사슬에서 모든 중요한 프로세스를 자동화합니다. 자동화를 빠르게 검색하면 매장 디자인에서 마케팅, 배송, 재고 관리, 보고에 이르기까지 모든 섹션과 함께 거의 600개의 앱을 표시할 수 있습니다.

iPaaS 솔루션 자동화

스마트 iPaaS 호환성 을 통해 Shopify는 전자 상거래 및 엔터프라이즈 시스템 전반에 걸쳐 간소화된 종단 간 통합이 필요한 비즈니스를 해결할 것입니다.

이 섹션은 보다 간소화된 종단 간 자동화를 찾는 사람들에게 매우 유용합니다. Shopify가 스마트 iPaaS 솔루션과 호환 되면 이를 통해 사용자는 백오피스 비즈니스 애플리케이션과 마켓플레이스 시스템을 연결할 수 있습니다. Shopify 스토어는 Shopify 스토어를 백엔드 ERP, CRM 및 POS 시스템과 쉽게 통합할 수 있습니다. 결과적으로 iPaaS 솔루션 은 전자 상거래 비즈니스에 신속하게 구현하고 자본 지출이 필요 없는 완전한 워크플로 기반 오케스트레이션을 제공합니다.

Shopify Flow 전자 상거래

이미 알고 계시겠지만 Shopify 는 포괄적인 전자 상거래 자동화 솔루션을 제공하는 최초의 전자 상거래 플랫폼 중 하나였습니다. Shopify Flow 전자 상거래 자동화 플랫폼을 사용하면 몇 번의 클릭으로 코드를 작성하지 않고도 Shopify 스토어를 완전히 자동화 할 수 있습니다.

직관적인 시각적 워크플로 빌더를 사용하면 복잡한 프로세스도 조건, 트리거 및 작업으로 세분화하여 자동화를 단순화할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자는 재고 부족 트리거로 재고 관리 워크플로를 설정하여 재주문 이메일을 공급업체에 보내고 알림 이메일을 재고 팀에 보내고 매장에서 제품에 재고 부족 태그를 추가하여 긴박감을 조성할 수 있습니다. .

또한 Shopify 는 2000개 이상의 회사에서 Shopify Flow 를 사용하여 출시 후 1년도 안 되어 2억 개의 결정을 내리고 160만 시간의 생산성을 회복한 것으로 추정합니다.

Shopify 스토어용 일부 자동화 앱

시장에 나와 있는 수백 개의 자동화 리뷰(Shopify 앱 스토어, Shopify 앱)에서 Shopify 스토어에 유용한 자동화 앱 중 일부를 분류하고 목록을 만들어 볼 수 있도록 했습니다. 여기에는 특별한 순서 없이 최고의 Shopify 자동화 앱이 있습니다.

• 4가지 최고의 워크플로 자동화 Shopify 앱은 Shopify App Store에서의 평점, 검색 엔진에서의 앱 순위, 가격 및 기능, 앱 제공업체의 평판 등과 같은 여러 기준에 따라 순위가 매겨집니다.

• Shopify용 Estore Automate의 Auto Fulfill App은 자동으로 주문을 보내고 추적 번호 및 처리를 업데이트하여 모든 Shopify 전자 상거래 관리자에게 중요한 도구입니다. 모든 주문에 적합한 공급업체를 찾은 다음 관련 정보를 이메일 등으로 보내느라 시간을 낭비하지 않아도 됩니다.

• FireApps의 Automate Dropship App을 사용하면 상점 소유자가 배송을 쉽게 업데이트할 수 있습니다. 또한 Ali Orders는 AliExpress에서 Shopify 스토어 등으로 제품을 가져와서 직송 배송업체를 지원할 수 있습니다.

• Customer Engagement Automation 앱은 특히 패션 매장에서 여러 Shopify 매장을 위한 최고의 앱 중 하나입니다. 또한, 행동기반 이메일을 자동화하여 매장에 입점할 때마다 데이터를 업데이트하여 고객 만족도는 물론 매출도 극대화할 수 있는 매장 오너의 최적의 솔루션으로 평가받고 있습니다.

결론

결론적으로 Shopify는 사용하기 쉽고 효과적이고 규모와 목적에 맞는 자동화 솔루션을 통해 사용자에게 권한을 부여합니다 . 이러한 도구를 사용하면 몇 시간은 물론 몇 일, 몇 년의 시간도 절약할 수 있습니다. 좋아하는 작업으로 완전히 돌아갈 수 있으며 셀 수 없이 많은 지루한 관리 작업에서 벗어날 수 있습니다.

Shopify 스토어용 자동화 앱 을 사용하면 이제 새롭고 흥미로운 방식으로 자신이 믿고 있는 제품을 판매하고 고객과 연결하며 비즈니스를 성장시키는 일을 다시 시작할 수 있습니다. 이 기사가 Shopify 스토어를 자동화하는 방법에 대한 유용한 정보를 제공하고 이 지식을 실제 작업에 적용할 수 있기를 바랍니다.

이해할 수 없는 정보가 있으면 댓글과 이메일을 통해 피드백을 보내주세요. 당신은 항상 환영합니다!

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