EdTech 청중 참여 극대화: 피해야 할 5가지 실수

청중 참여 노력을 개선하려는 EdTech 공간의 마케팅 담당자입니까? 점점 더 많은 교육자가 수업의 일부로 기술에 의존하고 있으므로 교육 기술 제품이 교사 및 기타 이해 관계자에게 성공적으로 전달되도록 하는 것이 중요합니다. 불행하게도 많은 브랜드가 EdTech 청중을 참여시킬 때 대상 청중의 요구와 선호도를 이해하지 못하거나 지나치게 기술적인 언어를 사용하여 청중과의 연결 설정을 소홀히 하는 등 중대한 실수를 범합니다. 이 어려운 프로세스를 안내하기 위해 EdTech 분야의 마케팅 담당자가 성공적인 아웃리치 캠페인을 위해 이러한 오류를 피할 수 있도록 하기 위해 빠지기 쉬운 5가지 일반적인 오류에 대해 논의하고 있습니다.

명심해야 할 사항

1. 앵무새 하지 마세요

의사소통에 대한 천편일률적인 접근 방식이 전체 청중에게 효과적일 것이라는 가정은 EdTech 회사가 저지르는 가장 큰 실수 중 하나입니다. 진실은 모든 사람이 교사, 관리자, 학부모 및 학생을 포함하여 교육 기술 제품에 대한 고유한 요구 사항과 기대치를 가지고 있다는 것입니다. 청중의 고유한 요구 사항과 관심사에 따라 마케팅 메시지를 개인화하여 더 깊이 참여시키는 것이 중요합니다. 각 잠재 고객 세그먼트에 대해 별도의 성격을 만든 다음 개별 요구 사항과 목표에 맞는 메시지를 만듭니다.

장기적으로 스토리텔링의 힘을 잊지 마세요. 이야기는 배움과 성장이 규범인 분야에서 청중을 효과적으로 참여시킵니다. EdTech 회사에서 흔히 저지르는 실수는 솔루션의 기능과 이점에만 집중하기 위해 제안의 감정적 요소를 무시하는 것입니다. 콘텐츠 전략에 스토리텔링을 사용하여 잠재고객의 참여를 효과적으로 유도하세요. 귀하의 제품으로 혜택을 받은 교육자, 학생 및 학교의 성공 사례, 사례 연구 및 평가를 공유하여 귀하의 기술이 교육 환경에 어떻게 도움이 되는지에 대한 이야기를 만드십시오.

2. 가능한 경우 사용자 피드백을 수집합니다.

EdTech 회사의 경우 사용자의 의견을 경청하는 것은 일반적인 예의를 넘어 제품을 다음 단계로 끌어올릴 수 있는 전략적 움직임입니다. 청각 피드백을 통해 회사는 최적으로 작동하지 않는 서비스 영역을 식별할 수 있지만 더 중요한 것은 사용자와 연결할 수 있는 수단을 제공한다는 것입니다. 피드백에서 배우고 제안을 통합함으로써 EdTech 회사는 사용자를 소중히 여기며 최상의 경험을 제공하기 위해 노력하고 있음을 나타냅니다. 그 대가로 사용자는 듣고, 인정받고, 투자받았다고 느낍니다. 이는 더 충성도가 높은 고객, 더 높은 만족도, 강한 공동체 의식으로 이어집니다. 사용자 피드백 수집의 이점은 분명하며 가치 있는 모든 EdTech 회사는 이를 운영의 필수 구성 요소로 보아야 합니다.

EdTech 회사로서 귀하는 귀하의 사용자가 귀하의 제품에 대해 최상의 경험을 하기를 원합니다. 이를 보장하는 가장 좋은 방법 중 하나는 피드백을 캡처하는 것입니다. 다행스럽게도 사용자 입력을 수집하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

한 가지 옵션은 소셜 미디어 모니터링입니다. 이 방법을 사용하면 사용자 토론을 추적하고 일반적인 문제를 식별하고 청중과 직접 소통할 수 있습니다. 사용자가 말하는 내용과 문제를 해결하기 위해 할 수 있는 일을 파악할 수 있는 좋은 방법입니다.

그러나 한 단계 더 나아가고 싶다면 웨비나, 가상 포커스 그룹 또는 직접 이벤트를 주최하는 것을 고려하십시오. 이러한 방법을 통해 더 깊이 파고들어 사용자의 요구 사항을 실제로 이해할 수 있습니다. 또한 사용자에게 성공에 투자하고 있음을 보여줍니다.

적극적으로 사용자 피드백을 구함으로써 그들의 요구를 지속적으로 충족하고 경쟁 시장에서 게임의 선두를 유지할 수 있습니다. 그렇다면 지금 당장 뛰어들어 의견을 모으는 것은 어떨까요? 귀하의 사용자(및 귀하의 수익)는 이에 대해 감사할 것입니다.

3. 콘텐츠 제작 노력에 대한 단기 및 장기 목표 설정

EdTech 회사로서 콘텐츠 전략을 수립하는 것은 부담스러울 수 있지만 목표를 설정하는 것이 성공의 열쇠입니다. 대상 고객의 요구 사항에 목표를 맞추면 콘텐츠가 지속적으로 참여하도록 할 수 있습니다. 단기 목표는 소셜 미디어 참여를 늘리거나 이메일 구독자를 늘리는 등 즉각적인 결과를 볼 수 있는 좋은 방법입니다. 현재 콘텐츠 성능을 분석하고, 개선이 필요한 영역을 식별하고, 목표를 달성하기 위한 전술을 설명하는 것부터 시작하십시오. 매월 게시할 특정 수의 블로그 게시물을 설정하거나 대상 이메일 캠페인을 시작하는 것을 고려하십시오. 당신의 콘텐츠 노력은 분명한 계획과 측정 가능한 목표로 확실히 성공할 것입니다!

상상해 보세요: 귀하의 EdTech 회사는 업계에서 큰 발전을 이뤘고 이제 다음 단계로 나아갈 때입니다. 사고 리더십을 확립하고 강력한 온라인 커뮤니티를 구축하며 교육자들 사이에서 제품 채택률을 높여야 합니다. 쉽죠? 글쎄, 그것은 단지 몇 개의 블로그 게시물을 작성하고 하루를 부르는 것만 큼 간단하지 않습니다. 장기적인 목표, 경쟁 구도, 업계의 방향을 고려해야 합니다. 주요 테마, 주제 및 형식을 다루는 포괄적인 콘텐츠 로드맵을 통해 콘텐츠가 청중에게 관련성이 있고 매력적으로 유지되도록 할 수 있습니다. 따라서 이러한 큰 그림의 꿈을 달성하고 EdTech 회사를 새로운 차원으로 끌어올리기 시작합시다!

귀하의 EdTech 회사가 참여하는 청중과 강력한 브랜드와 함께 성공으로 가는 명확한 경로를 가지고 있다고 상상해 보십시오. 단기 및 장기 목표를 설정하면 성장을 주도하고 교육 기술 제품의 성공을 보장하는 응집력 있는 콘텐츠 전략을 수립할 수 있습니다. 하지만, 여기서 끝이 아닙니다. 성능 메트릭, 청중 피드백 및 시장 변화에 따라 목표를 정기적으로 검토하고 조정함으로써 게임에서 앞서 나가고 고객에게 계속 가치를 제공할 수 있습니다. 귀하의 콘텐츠 노력을 낭비하지 마십시오. 주도권을 잡고 성공으로 가는 길을 닦으십시오.

당신이 저지르는 실수

실수 #1: 고객 유지에 집중하지 않음

열악한 고객 유지는 모든 EdTech 사업의 성공에 중요한 걸림돌이 될 수 있지만 많은 기업이 신규 고객 확보에 초점을 맞추면서 이를 간과하고 있습니다. 새로운 고객을 확보하기 위한 노력과 자원은 고객을 계속 재방문하는 데 필요한 것과 같거나 잠재적으로 더 많을 수 있음을 이해하는 것이 중요합니다. 고객 유지에 집중하지 않음으로써 EdTech 비즈니스는 기존 고객이 반환한 가치를 활용하지 못합니다. 또한 현재 고객과 잠재 고객 사이에 퍼지는 부정적인 입소문 리뷰를 처리할 수 있습니다. 성공하기 위해 EdTech 비즈니스는 시간이 지남에 따라 최대 성장을 위해 고객 관계를 인식하고 적극적으로 육성해야 합니다.

Mero School의 경우 처음부터 WebEngage가 브랜드 최초의 디지털 마케팅 플랫폼이 되었습니다. 인앱 캠페인과 푸시 알림을 활용하여 브랜드는 참여 수준을 높이고 판매 손실을 복구하며 궁극적으로 수익을 창출할 수 있었습니다. 고객 유지가 브랜드가 최적화하려는 주요 지표라는 점을 감안할 때 최초 사용자의 전환이 눈에 띄게 급증했습니다.

실수 #2: 사용자 확보에 너무 많은 투자/과도한 지출

사용자 확보에 너무 많은 투자를 하는 것은 EdTech를 처음 시작하는 사람들이 저지르는 흔한 실수입니다. 너무 자주 기업은 사용자 확보라는 군비 경쟁에 휘말려 예산이 부족할 정도로 늘어나 투자에 대한 긍정적인 수익을 창출하지 못합니다. 주의 깊게 관리하지 않으면 기업은 버는 것보다 더 많은 돈을 지출하는 자신을 쉽게 발견할 수 있으므로 실질적인 진전이 이루어지지 않습니다. 과도한 지출 없이 사용자 확보를 극대화하려면 실행 가능한 조치를 취해야 합니다. 여기에는 인센티브 프로모션을 활용하거나 브랜드 충성도와 장기적인 참여를 장려하는 대상 캠페인을 구현하는 것이 포함될 수 있습니다. 이러한 전술을 사용하고 비용을 통제하면 예산 범위 내에서 적절한 사용자와 의미 있는 관계를 형성할 수 있습니다.

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실수 #3: 제품/기능의 적시 업데이트를 보내지 않음

제품 또는 기능에 대한 업데이트를 정기적으로 적시에 보내지 않으면 청중이 EdTech 제품의 잠재력을 깨닫지 못할 수 있습니다. 청중이 끊임없이 진화하는 기능이나 개선 사항을 알도록 하면 청중이 더 참여하고 제품을 가장 효과적으로 사용하는 데 도움이 될 수 있습니다. 새로운 기능, 업데이트된 사용자 경험, 버그 수정에 대한 알림을 보내면 사용자가 제품에 대한 관심과 흥미를 유지할 수 있습니다. 또한, 그들의 피드백을 적극적으로 경청하고 있다는 느낌은 그들의 사용에 대한 충성도를 높일 것입니다. 소비자에게 지속적으로 정보를 제공하고 EdTech 제품을 개선하는 방법에 대해 최신 정보를 제공하는 커뮤니케이션 전략을 수립하는 것을 고려하십시오.

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실수 #4: 콘텐츠를 충분히 매력적으로 만들지 않음

EdTech에서 청중 참여와 관련하여 할 수 있는 가장 큰 실수 중 하나는 콘텐츠를 충분히 매력적으로 만들지 않는 것입니다. 대화형 콘텐츠를 적극적으로 만들고 비디오 또는 인포그래픽과 같은 멀티미디어 요소를 통합함으로써 학생들이 자료에 계속 참여하고 기억력과 이해력을 높일 수 있습니다. 콘텐츠를 개발하기 전에 청중에게 가장 적합한 것이 무엇인지 고려하고 출시 전에 사용자 테스트를 수행하는 것이 중요합니다. 프레젠테이션이 학생들의 이해에 호소할 수 있도록 시간을 들이지 않으면 좌절감과 열정 상실로 이어질 수 있습니다. 사전에 추가 노력을 기울이고 매력적인 자료를 개발하여 수업이 즐겁고 동기를 부여하며 목적이 있습니다!

Uniconnect는 학생 생활 주기의 모든 단계에서 다양한 채널을 통해 개인화된 커뮤니케이션을 제공함으로써 학생 참여 전략을 크게 개선하고 주목할만한 결과를 달성했습니다. 여기에서 방법을 읽어보세요.

실수 #5: 웹사이트를 개인화하지 않음

청중을 EdTech로 참여시키려고 할 때 웹 사이트를 개인화하지 못하는 것은 큰 실수입니다. 웹 사이트를 사용자에게 맞게 맞춤화하고 개인화하면 사용자가 머무르고 탐색하도록 장려하여 제품에 더 익숙해질 수 있습니다. 이러한 친숙함은 사용자가 학습 프로세스 및 제품 또는 서비스 구매에 더 많이 투자하도록 이끌 수 있습니다. 웹 사이트를 개인화하면 회사가 개인 수준에서 고객을 얼마나 소중히 여기는지 적극적으로 보여줄 수 있습니다. 개인적인 가치가 명확하게 표시되면 고객은 귀사의 브랜드와 제품을 더 신뢰하게 될 것입니다. 잠재 고객의 입장이 되어 관련된 모든 사람에게 도움이 되는 개인화된 웹 경험을 만들기 위해 노력하십시오!

WebEngage에는 코드가 거의 또는 전혀 없이 정적 웹 사이트를 동적 경험으로 변환할 수 있는 가장 진보된 웹 개인화 엔진 및 마케팅 자동화 워크플로우가 있습니다.

Toppr은 각 학생이 고유한 학습 요구 사항을 가지고 있음을 인식하고 따라서 상당한 방식으로 기술 세트를 향상시키는 데 도움이 되는 적응형 학습 접근 방식을 강조합니다. 적응형 학습 기능을 통합함으로써 앱은 학생의 행동에 스스로 적응하여 Toppr 앱에서 학습 경험을 개인화하고 맞춤화할 수 있습니다. 여기에서 그들이 이 거대한 작업을 어떻게 실행했는지 알아보십시오.

EdTech 참여를 위한 모범 사례

1. 동기 부여 향상

EdTech와 관련하여 사용자 동기 부여를 높이는 것이 절대적으로 필요합니다. 왜? 동기 부여가 된 사용자는 참여, 충성도 및 채택률을 주도하는 엔진이기 때문입니다. 그리고 우리 모두는 더 나은 학습 결과가 궁극적인 목표라는 것을 알고 있습니다. 시장에서 우위를 점하고 장기적인 성장을 누리고 싶다면 사용자 동기 부여가 성공의 열쇠입니다. 가장 좋은 부분? 이 모든 것이 더 높은 투자 수익으로 이어지며 누가 그것을 원하지 않습니까?

2. 참여도 높이기

참여하고, 배우고, 개선하고, 구축하고, 옹호하고, 유지하십시오. 이는 EdTech 회사가 사용자 참여 증가로 얻을 수 있는 몇 가지 이점에 불과합니다. 사용자를 적극적으로 참여시킴으로써 회사는 향후 제품 개발 및 마케팅 전략을 알릴 수 있는 귀중한 피드백과 통찰력을 얻고 궁극적으로 회사의 성장과 성공에 기여합니다. 그러나 이는 회사의 수익에 관한 것만이 아닙니다. 사용자 참여는 또한 향상된 학습 결과로 이어지고 공동체 의식을 조성하며 브랜드 옹호를 장려합니다.

3. 웹사이트를 게임화하세요

평범함을 비범함으로 변환하고 EdTech 회사의 웹 사이트를 게임화하는 것은 사용자 참여, 동기 부여 및 학습 결과를 높이는 게임 체인저입니다. 포인트, 레벨, 배지, 리더보드 및 팀 챌린지의 세계에 빠져 평범하지 않은 교육 경험을 만드십시오. 게임화를 통해 복잡한 주제도 게임처럼 접근하기 쉬워지고 사용자 협력을 통해 커뮤니티와 협업이 촉진됩니다. 궁극적인 결과는? 향상된 학습 결과와 게임의 스릴을 더 원하는 사용자를 만족시킵니다.

젊은 정신을 교육하고 역량을 강화할 수 있는 EdTech의 잠재력을 수용하는 기업은 학습을 즐겁고 만족스러운 경험으로 만들기 위해 게임화의 힘을 활용해야 합니다. 특정 학습 목표를 정의하고 전략적으로 설계된 게임과 같은 요소를 생성함으로써 교육 플랫폼은 엔터테인먼트와 교육 사이의 완벽한 균형을 이루고 학습자를 성취와 성공으로 안내할 수 있습니다. 이러한 접근 방식을 통해 게임화는 학습 과정을 개선하고 학생들이 자신의 잠재력을 최대한 발휘하고 발휘하도록 동기를 부여하는 데 유용한 도구가 됩니다.

결론

이 귀중한 교육을 통해 EdTech 공간의 마케터는 이제 영향력 있는 홍보 캠페인을 시작할 수 있는 프레임워크로 무장했습니다. 청중 참여를 다루는 현대화된 마케팅 접근 방식은 고객의 선호도, 욕구 및 끊임없이 진화하는 기술에 부응해야 합니다. 이는 효과적인 개인화와 제품 업데이트의 적시 제공을 통해 달성할 수 있습니다. 또한 고객 유지를 보장하기 위한 전담 리소스는 창의적인 마케팅 여정의 최전선에 있어야 합니다.

광대한 EdTech 환경 내에서 사용자에게 도달하기 시작하면서 마케터가 자주 저지르는 이러한 일반적인 실수를 고려하는 것은 통찰력이 있습니다. 제한적이거나 노후화된 기술 플랫폼이 성공을 방해하지 않도록 하십시오. 빠른 결과와 향상된 사용자 경험을 위해 WebEngage와 같은 고객 참여 플랫폼을 활용하십시오. 다음 아웃리치 전략을 강화하는 데 필요한 자신감 향상을 더 이상 찾지 마십시오. WebEngage의 우수한 고객 참여 도구는 청중을 적극적인 프로모터로 쉽게 전환할 것입니다!

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