인공 지능은 소셜 미디어 마케팅 분야를 어떻게 변화시키고 있습니까?

소셜 미디어의 인공 지능은 많은 사람들이 인식하는 것보다 일상 생활에 더 널리 퍼져 있습니다. 우리를 믿지 않아? Kindle 앱의 추천 도서, 스마트폰의 음성 도우미 또는 전자 상거래 사이트에서 불만 사항에 대해 채팅한 사람 을 살펴보십시오. AI는 그들 모두의 배후에 있었다.

소셜 미디어 플랫폼이 Ai와 기계 학습을 사용하여 플랫폼을 더 잘 운영하고 사용자에게 더 맞춤화되고 재미있는 경험을 제공한다는 것은 비밀이 아닙니다.

결국 Instagram 및 Snapchat에서 사용하는 필터는 기능과 얼굴 움직임을 추적한 다음 현실 기술을 증강하고 다른 시각으로 오버레이하는 데 사용되는 Ai 기술로 구동됩니다. 그것이 인상적이라고 생각한다면 그것은 소셜 미디어에서 AI의 빙산의 일각에 불과합니다.

오늘 우리는 인공 지능이 소셜 미디어 마케팅에 얼마나 본질적인 것인지 분석하고 이 주제에 대해 가장 많이 묻는 질문에 답할 것입니다.

1. 경쟁사 데이터에 대한 심층 분석

소셜 미디어에서 프로필을 만드는 것은 매우 쉬워서 수천 개의 중소기업이 플랫폼을 사용하여 서비스와 제품을 마케팅하게 되었습니다.

이와 같은 경쟁은 지속적인 모니터링과 분석이 필요합니다. 그렇기 때문에 경쟁자의 도달 범위, 참여율, 사용자 승인 등을 파악하여 경쟁사 데이터를 샅샅이 뒤질 수 있는 AI 도구의 도움을 받는 것이 좋습니다.

이러한 핵심 통찰력을 알면 소셜 미디어 전략을 선회하여 경쟁에서 우위를 점하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 소셜 미디어 콘텐츠 큐레이트

인공 지능이 소셜 미디어에 미친 가장 큰 영향 중 하나는 콘텐츠 큐레이션입니다.

Grammarly, Jarvis, WordTune 등과 같은 AI 기반 쓰기/언어 도구는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 콘텐츠 품질 향상
• 맞춤법 및 문법 검사
• 문장 끝내기 또는 계속하기
• 표절 및 소셜 플랫폼에 대한 매력적인 콘텐츠 작성을 쉽게 만드는 기타 기능을 모두 확인하십시오.

이러한 Ai 작성 도구는 이제 더 많은 양질의 콘텐츠를 지속적으로 생산하기 위해 의지할 수 있는 경험 많은 작가와 초보 작가에게 큰 지원이 되었습니다.

3. 소셜 미디어 콘텐츠 관리

관리, 일정 예약, 게시, 구성, 해시태그 생성, 링크 단축 - 이는 Ai 도구가 마케터를 돕는 많은 시간 소모적인 작업 중 일부일 뿐입니다. 따라서 콘텐츠 큐레이션, 창의성, 마케팅 아이디어, 캠페인 생성 등에 집중할 수 있는 시간을 제공합니다.

소셜 미디어 플랫폼을 실행하고 작업을 자동화하기 위한 효율적인 시스템을 만드는 것 외에도 이러한 Ai 관리 도구는 캠페인 결과를 측정 및 분석하고 프로필을 높일 수 있는 틈새 특정 영향력자를 찾을 수도 있습니다. 이러한 이유로 Buffer, Edgar, Elink, Buzzsumo와 같은 플랫폼은 소셜 미디어 마케터에게 인기가 높습니다.

예를 들어 다음은 여러 플랫폼에서 게시물을 쉽게 관리, 예약 및 게시하는 데 사용할 수 있는 소셜 관리 도구 Buffer 의 스크린샷입니다.

4. 소셜 미디어에 AI 챗봇 사용

24시간 고객 서비스는 이제 Ai 의미 인식 챗봇 덕분에 스타트업과 소규모 비즈니스도 큰 가격표 없이 제공할 수 있는 것입니다. 인간 고객 서비스 임원은 여전히 ​​가치가 있습니다. 그러나 한 번에 하나의 클라이언트만 처리할 수 있습니다. 이 챗봇은 한 번에 여러 클라이언트를 받아 선택한 언어로 실시간 지원을 제공할 수 있습니다.

예를 들어 클라이언트를 처리하는 이 챗봇을 살펴보십시오.

또한 이것은 받은 1000개의 다이렉트 메시지 각각에 개별적으로 응답할 시간이 없는 인플루언서에게 탁월한 도구입니다. Ai 챗봇은 진정한 상호 작용을 장려하면서 프로세스를 인수할 수 있습니다. 이러한 기능은 데이터 수집, 보고서 및 통찰력과 함께 Ai 챗봇을 인플루언서 및 마케터에게 필요한 도구로 만듭니다.

5. 사회적 경청과 지능을 활용하라

요즘 친구들 사이에서 공유되는 농담은 스마트폰은 항상 듣고 있고 틀리지 않다는 것입니다. Hubspot, Socialbackers, Hootsuite, Sprout Social 등과 같은 플랫폼은 모두 클라이언트에게 소셜 듣기 기능을 제공하며, 브랜드/제품 및 경쟁업체를 직접 언급하고 관련이 있는 통찰력을 찾을 때 활용할 수 있는 훌륭한 도구입니다.

이러한 플랫폼에서 사용하는 Ai 기술은 소셜 미디어 게시물을 분석하고, 트렌드를 예측하고, 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 말하는 것을 듣고, 수집된 데이터를 사용하여 새로운 잠재고객을 유치하는 방법을 찾을 수 있습니다. SEO 목적으로 Social Listening을 사용하여 순위를 높일 수도 있습니다.

6. 소셜 미디어 광고에서 AI 사용

광고는 균형 잡힌 소셜 미디어 전략의 일부입니다. 유료 광고를 선호하는 끊임없이 변화하는 알고리즘 덕분에 유기적 노력을 통해 성장할 수 있는 것은 매우 많기 때문입니다.

다양한 소셜 플랫폼에 대한 광고를 만드는 것은 시간이 많이 소요되는 작업일 수 있습니다. 그러나 Pattern 89 또는 HubSpot과 같은 Ai 기반 마케팅 플랫폼을 사용하면 이제 Facebook 및 Instagram 광고를 이들에게 맡길 수 있습니다.

그들은 캡션을 작성하고, 이미지를 만들고, 클릭 유도문안 버튼을 추가하고, 프로모션 길이를 모니터링할 수 있습니다. 또한 Ai가 만든 광고는 캠페인의 성공과 성과를 분석하고 향후 마케팅 노력을 위해 캠페인을 개선하는 방법에 대한 권장 사항을 제시할 수 있습니다.

7. 심층적인 통찰과 분석

Ai 및 머신 러닝 플랫폼의 또 다른 가치 있는 요소는 더 나은 마케팅 결정을 내리는 데 도움이 되는 중요한 정보에 대한 액세스입니다.

이러한 플랫폼은 다음과 같이 고객과 고객의 행동에서 데이터를 수집하고 분석합니다.

• 타겟 고객은 누구입니까
• 사용자가 소셜 플랫폼을 방문하는 시기
• 좋아요, 공유, 참여, 노출 등과 같은 인사이트를 게시하세요.
• 콘텐츠를 게시하기에 가장 좋은 시간은 언제인가요?
• 사용자가 프로필에 머무는 시간
• 어떤 해시태그가 가장 효과적인지
• 구매/행동 경향 등 예측

물론 소셜 미디어 분석가도 동일한 서비스를 제공할 수 있지만 데이터를 이해하는 데는 시간과 전문 지식이 필요합니다. Ai 도구는 동일한 것을 더 빠르고 때로는 더 저렴하게 제공할 수 있습니다.

8. 시각 지능 및 콘텐츠

소셜 미디어 플랫폼은 비디오, 이미지, 인포그래픽 등과 같은 시각적 콘텐츠에 크게 의존하지만 모든 캠페인 이미지나 포스트 크리에이티브가 성공적인 것은 아닙니다.

시각 지능을 전문으로 하는 마케팅 플랫폼인 Dash Hudson 은 소셜 미디어의 시각 콘텐츠가 게시되기 전에 매력, 성능 및 성공을 분석하고 예측할 수 있습니다. 또한 색상, 주제, 구성 등을 기반으로 팔로어가 사진에 어떻게 반응하는지 예측할 수 있습니다.

이와 같은 믿을 수 없을 만큼 상세한 통찰력은 시각적 콘텐츠가 사회적 도달, 인상 및 참여를 향상시킬 수 있는 최고의 기회를 보장합니다.

9. 증강 현실과 AI 결합

인공 지능과 증강 현실이 결합되어 사용자가 구매하기 전에 제품을 체험할 수 있는 소셜 미디어 공간에서 다가오는 트렌드를 만들었습니다. Instagram 및 Snapchat 필터는 안경을 착용하고 사람의 외모를 완전히 바꿀 수 있을 정도로 매우 발전했습니다.

브랜드가 팔로워에게 제품을 체험하고 스토리/타임라인에 게시한 다음 직접 구매할 수 있는 기회를 제공하는 이 새로운 트렌드에도 동일한 개념이 적용됩니다. Ray-Ban과 같은 브랜드는 판매를 늘리고 경쟁업체보다 우위를 점하기 위해 소셜 플랫폼에서 이 가상 시착 경험을 선보였습니다.

10. A I로 콘텐츠 용도 변경

신선하고 매력적인 콘텐츠가 항상 선호됩니다. 그러나 몇 년 전에 청중에게 좋은 성과를 냈고 여전히 관련성이 있는 우수한 콘텐츠가 있다면 새로운 것을 만드는 대신 용도를 변경할 때입니다.

소셜 미디어 경영진은 아카이브를 샅샅이 뒤져 콘텐츠 용도 변경을 시작할 수 있습니다. 또는 이 프로세스를 Ai 지원 플랫폼에 위임하고 경영진이 새 캠페인을 선별하고 생성하는 데 집중하도록 할 수 있습니다.

최근 에는 AI 소셜 도구가 블로그나 기사와 같은 웹사이트의 콘텐츠를 가져와서 컨텍스트를 식별할 뿐만 아니라 이를 기반으로 소셜 미디어 게시물을 만들 수도 있습니다. 인상적인 것은 URL, 문서, 웨비나, 팟캐스트, 비디오 또는 제공된 오디오 파일을 기반으로 트윗, 게시물, 오디오 및 비디오 클립을 개발할 수도 있다는 것입니다.

인공 지능 및 소셜 미디어 마케팅에 대한 FAQ

Q1: AI가 소셜 미디어 작업에서 나를 대체하게 됩니까?

답변 : 인공지능의 핵심은 인간이 보다 편리한 삶을 살 수 있도록 기계를 스마트하게 만드는 기술/시스템입니다. 이를 염두에 두고 오늘날 우리가 가지고 있는 Ai는 콘텐츠 작성에서 사용자 행동 분석에 이르기까지 놀라운 일을 할 수 있지만 여전히 도구이며 여전히 인간 구성 요소에 의존합니다.

Ai는 시간이 많이 소요되는 중복 시스템을 간소화하거나 인간의 두뇌가 처리하는 데 몇 시간/일이 걸리는 방대한 양의 데이터를 처리하는 데 사용됩니다. Ai는 힘든 작업을 없애고 소셜 미디어 마케터에게 더 재미있고 중요한 일을 남겨두고 Ai가 제공한 결과와 시스템을 기반으로 향후 캠페인에 대한 결정을 내립니다.

Q2: Ai는 소셜 미디어에 어떤 영향을 미칩니까?

답변 : 친구 제안, 타겟 광고, 직업 검색, 비디오 추천, 심지어 소셜 플랫폼에서 보는 통찰력까지 모두 Ai와 머신 러닝을 기반으로 합니다. AI가 소셜 미디어에 영향을 미치는 유일한 방법은 아닙니다. 마케터, 제작자, 콘텐츠 작가 등도 Ai 기반 플랫폼을 사용하여 다음을 돕고 있습니다.

• 타겟 인구통계에 귀 기울이기
• 콘텐츠 전략 만들기
• 캠페인을 위한 더 나은 카피 큐레이트
• 게시물에 대한 더 많은 정보 얻기
• 멀티 소셜 미디어 플랫폼 간 캠페인 전개

회사의 소셜 미디어 요구 사항이 무엇이든 Ai 도구는 솔루션을 제공하고 결과를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Q3: 소셜 미디어를 위해 Ai 마케팅 플랫폼에 투자해야 합니까?

답변 : Hubspot , Hootsuite, Lovely, Dash Hudson, Sprout Social과 같은 Ai 소셜 미디어 마케팅 플랫폼은 소셜 미디어 탐색에 탁월합니다. 그들은 콘텐츠를 더 쉽게 만들고, 게시하고, 모니터링할 수 있도록 빠른 솔루션, 통찰력 및 서비스를 제공합니다. 소셜 미디어 전문가를 고용하는 것 외에도 AI 기반 마케팅 플랫폼에 투자하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

• 네트워크 전반에 걸쳐 영향력 마케팅을 위해 협력할 틈새 시장의 영향력 있는 사람 찾기
• 일정 관리에서 여러 플랫폼에 게시에 이르기까지 전체 콘텐츠 일정 관리.
• 웹사이트, 블로그, 팟캐스트, 비디오 또는 오디오 파일에서 가져온 긴 형식의 콘텐츠를 기반으로 소셜 미디어 플랫폼용 게시물 만들기.
• 도달 및 참여에 영향을 미치는 추세 모니터링.
• 사용자 행동, 트래픽, 경쟁자 분석 등에 대한 실시간 보고서 받기

나열하기에는 너무 많은 이점이 있지만 이것이 Ai에 투자하는 것이 소셜 미디어 마케팅을 성장시키고 합리화하는 데 도움이 될 수 있는 주요 이유 중 일부였습니다.

Q4: 소셜 미디어 플랫폼은 인공 지능을 어떻게 사용합니까?

답변 : 소셜 미디어 플랫폼에서 인공 지능을 사용하는 방법은 콘텐츠 생성, 이미지 최적화, 사용자에 대한 통찰력 얻기 등 여러 가지가 있습니다. 그러나 AI를 활용하는 가장 중요한 방법은 전문가들이 말하는 '소셜 듣기'입니다. Hootsuite에 따르면 소셜 리스닝은 기업이 소셜 미디어에서 기업에 대한 대화를 추적, 응답 및 분석할 수 있는 방법을 제공합니다.

프로세스에서 수집된 정보는 숫자에 관한 것이 아니라 통계 이면의 행동이나 사회적 감정입니다. 이는 브랜드 및 소셜 미디어 마케팅 전략을 성장시키고 향상시키기 위해 많은 주요 Ai 기반 마케팅 플랫폼에서 제공하는 훌륭한 기능입니다.

요약

기술의 발전은 의심할 여지 없이 미래에 Ai의 세계와 소셜 미디어가 훨씬 더 겹치는 것을 보게 될 것이므로 브랜드를 성장시키고 경쟁에 뒤처지지 않기 위한 전략에 어떤 형태의 Ai를 구현하는 것이 중요합니다.

방문해 주셔서 감사합니다. 인공 지능이 얼마나 가치 있고 소셜 미디어 마케팅에 어떻게 도움이 될 수 있는지 더 명확하게 이해하셨기를 바랍니다.