앱 푸시 알림에 대한 완벽한 가이드

전 세계적으로 30억 명이 넘는 사람들이 스마트폰을 사용하고 있으며 이 숫자는 날이 갈수록 증가하고 있습니다.

스마트폰의 악영향에 대한 기술 혐오 발언에도 불구하고 사람들은 평균적으로 스마트폰에 3시간 15분을 소비한다고 통계에 따르면.

이로 인해 기업과 브랜드는 휴대전화를 통해 고객에게 다가갈 수 있게 되었습니다.

이러한 목적으로 그들이 사용하는 일반적인 기술 중 하나는 앱 푸시 알림입니다. 푸시 알림은 사용자의 관심을 끌 수 있도록 매력적으로 제작되어야 합니다. 이것들은 그들에게 충분히 유용할 필요가 있습니다.

이 블로그에서는 앱 푸시 캠페인 생성 및 실행에 대해 알아야 할 모든 것을 설명합니다. 따라서 신뢰할 수 있는 앱 푸시 알림 가이드가 될 것입니다.

앱 푸시 알림이란 무엇입니까?

앱 푸시 알림은 사용자가 활성화되었을 때 앱에서 보내는 메시지입니다. 이를 수신하려면 사용자가 알림 수신을 선택해야 합니다.

이들은 사용자를 참여시키고 여정의 여러 지점에서 사용자 경험을 향상시키는 데 사용됩니다.

앱 푸시 알림은 어떤 용도로 사용되나요?

개인화되고 상황에 맞는 메시지가 포함된 모바일 앱 푸시 알림 은 사용자를 참여시키고 경험을 향상시키기 위해 다양한 목적으로 전송됩니다. 다음은 이들의 몇 가지 사용법입니다.

1. 온보딩

앱 푸시를 사용하여 처음 사용자에게 앱을 적극적으로 안내할 수 있습니다. 또한 필요한 자습서, 팁 및 지침과 함께 앱을 사용하도록 동기를 부여하고 환영받는 느낌을 주어야 합니다.

따라서 다운로드 후 길을 잃거나 혼란스러워하지 않을 것입니다. 또한 이것은 그들이 당신의 앱에서 가치를 찾고 그것으로부터 이익을 얻는 데 도움이 될 것입니다.

2. 특별 프로모션

앱 푸시 알림을 사용하여 사용자에게 특별 프로모션을 알릴 수도 있습니다. 여기에는 할인, 공짜 또는 쿠폰에 대한 발표가 포함될 수 있습니다. 이렇게 하면 판매가 증가하고 사용자 유지율도 높아집니다.

3. 새로운 기능 소개

새로운 기능을 출시할 때마다 앱 푸시를 통해 사용자에게 소개할 수 있습니다. 목적, 용도, 이점 및 기능을 알릴 수 있습니다. 이렇게 하면 사용자가 기능의 존재뿐 아니라 사용법도 알 수 있습니다.

4. 거래

인앱 알림은 사용자에게 트랜잭션 메시지를 보내는 데 탁월합니다. 따라서 틈새 시장에 따라 송장, 법적 업데이트, 이중 선택, 배송 확인, 비밀번호 재설정, 배송 알림, 주문 확인 등과 관련된 메시지가 될 수 있습니다.

5. 공지사항

인앱 알림을 사용하여 브랜드 또는 비즈니스에 대한 중요한 소식을 사용자에게 알릴 수도 있습니다. 변경 사항, 판매, 가격 인하, 신규 도착, 현지화된 거래 등에 관한 것일 수 있습니다.

6. 작업 완료

사용자가 작업을 완료하지 않은 상태로 두면 작업을 완료하도록 상기시키는 앱 알림을 보낼 수 있습니다. 예를 들어, 그가 중간에 읽은 기사를 떠나면 나중에 읽을 수 있도록 읽기 목록에 저장하도록 요청할 수 있습니다.

7. 사용자 습관 구축

사용자 습관을 형성하기 위해 앱 푸시를 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하의 앱이 건강 및 피트니스 앱인 경우 스트레스 관리, 숙면, 체중 감량, 강해지기 등과 같은 다양한 목표를 달성하기 위해 운동 세션을 시작하도록 동기를 부여하기 위해 알림을 보낼 수 있습니다.

8. 충성도

앱 푸시를 사용하여 로열티 프로그램 초대를 보낼 수 있습니다. 따라서 이러한 메시지는 다음 구매 시 할인 및 무료 샘플로 고객 충성도를 높이거나 소셜 미디어 성과 공유를 통해 사용자가 브랜드를 고수하도록 장려할 수 있습니다.

이는 앱 푸시를 사용하는 몇 가지 목적일 뿐입니다. 또한 사용자의 즉각적인 요구 사항을 해결하는 추천을 만들고, 추천 프로그램을 실행하고, 피드백을 요청하고, 인앱 활동에 대해 사용자에게 보상하는 등의 작업을 수행하는 데 사용됩니다.

앱 푸시 알림의 장점은 무엇인가요?

앱 푸시 알림은 사용자 참여를 유도할 뿐만 아니라 더 풍부하고 강력한 앱 경험을 제공합니다.

맞춤형 인앱 메시지는 세션 시간을 연장하고 사용자 경험을 향상하며 사용자 유지율을 높일 수 있습니다. 인앱 푸시 알림의 장점 목록은 다음과 같습니다.

• 사용자 참여 시작
• 적합한 사용자 타겟팅
• 사용자 유지/재참여
• 트래픽 증가
• 브랜드 일관성 강화
• 전환 유도
• 전환율 증가
• 고객 행동에 대한 통찰력 확보
• 유용한 콘텐츠로 고객 관리 전략 개선

게다가 모바일 앱 푸시 알림은 사용자에게 친숙하고 대상이 지정되며 관련성이 있기 때문에 사용과 관리가 쉽습니다.

이 모든 것이 호텔, 레스토랑, 미용실, 은행, 비영리 단체, 건강 및 피트니스, 기타 전문 서비스와 같은 다양한 비즈니스를 위한 앱을 귀중한 자산으로 만듭니다. 컨퍼런스와 같은 특별 행사에서도 커뮤니케이션을 위해 앱을 사용하기 시작했습니다.

참여를 유도하고 사용자 경험을 향상시키는 앱 푸시 알림을 만드는 방법은 무엇입니까?

추가 마케팅처럼 보이기보다는 인앱 메시지가 인앱 경험의 일부처럼 매끄럽게 느껴져야 합니다. 따라서 이것은 개인화되고 콘텐츠가 풍부해야 하며 사용자의 즉각적인 요구에 응답해야 합니다.

이 앱 푸시 알림 가이드 당신에게 제공 성공적인 인앱 알림 캠페인을 개발하기 위한 몇 가지 모범 사례.

1. 메시지 분할 및 개인화

전체 사용자 기반에 일반 메시지를 보내는 것은 충분히 효과적이지 않습니다. 특정 사용자 섹션에 대한 캠페인을 생각해 내면 도움이 될 것입니다. 예를 들어 특정 위치에 있는 사용자는 해당 위치에서 열리는 새 매장의 알림을 수신하면 도움이 됩니다.

마찬가지로 평균 주문 금액이 더 높은 고객에게 보상을 알림으로써 이익을 얻을 수 있습니다. 이러한 개인화는 참여율과 사용자 경험을 향상시킵니다.

2. 타이밍 문제

적시에 사용자에게 인앱 알림을 보내야 합니다. 메시지로 사용자를 방해하거나 방해하지 않는 것이 중요합니다.

또한 이상적인 알림 전송 시간은 사용자가 앱을 시작한 직후와 프로필 설정, 구매 프로세스 탐색, 특정 충성도 포인트 적립과 같은 이벤트 트리거 후입니다.

3. 헤드라인이 중요하다

이메일의 제목이 오픈율에 영향을 미치는 것처럼 인앱 알림의 제목도 작동합니다. 강력하고 매력적인 헤드라인을 만드는 것이 중요합니다. 이것은 알림을 자동으로 닫는 대신 메시지를 끝까지 읽도록 동기를 부여합니다.

4. 카피는 짧게 하라

인앱 알림 메시지는 작은 공간을 제공합니다. 따라서 메시지를 짧고 선명하게 유지해야 합니다. 이는 메시지에 이미지를 통합하는 경우 특히 중요합니다.

5. CTA 강조

CTA는 사용자에게 알림을 읽은 후 곧 무엇을 기대하는지 알려줍니다. CTA 카피에 짧은 카피와 매력적인 버튼 색상을 사용하십시오.

6. 비주얼 작업

앱 푸시 알림은 이미지, 동영상, GIF와 같은 리치 미디어로 매력적으로 만들 수 있습니다. 따라서 이들은 텍스트 전용 게시물보다 더 많은 참여를 유도합니다.

7. 피드백 요청

앱 푸시는 정보 전달뿐 아니라 고객 피드백 수집에도 좋습니다. 따라서 짧은 설문 조사를 진행하고, 리뷰와 평가를 요청하고, 채팅을 시작하도록 사용자를 초대하는 데 사용하십시오.

8. 테스트 및 개선

인앱 메시지를 A/B 테스트하여 가장 성공적인 알림을 찾습니다. 동시에 한 번에 하나의 변형만 변경을 테스트하고 있습니다. 또한 CTA, 텍스트, 이미지, 배치 등과 같은 변형 중에서 선택할 수 있습니다.

성공적인 앱 푸시 알림 캠페인의 예

1. Snapchat은 새로운 사용자 오리엔테이션에 대한 앱 푸시 알림을 보냅니다 .

미국의 멀티미디어 메시징 앱인 Snapchat은 인앱 알림을 통해 신규 사용자에게 앱 사용법을 안내합니다. 또한 이를 통해 사용자는 앱의 레이아웃에 익숙해지고 앱을 쉽게 탐색하고 사용할 수 있습니다.

2. CashFlow의 인앱 알림은 사용자가 새로운 기능을 발견하는 데 도움이 됩니다.

현금의 실제 또는 가상 이동을 촉진하는 앱인 CashFlow는 기능이 매우 풍부합니다. 따라서 사용자가 다양한 기능을 발견할 수 있도록 알림을 보냅니다. 따라서 이것은 앱에 대한 사용자 참여를 촉진합니다.

3. 딜리셔스는 고객에게 맞춤형 제안을 보냅니다 .

음식 앱인 Delicious는 휴면 중인 리타겟팅 고객에게 적합한 맞춤형 제안을 보냅니다. 또한 비활성 고객을 유지하고 참여를 높이는 데 도움이 됩니다.

4. Spotify는 교차 판매를 위한 앱 푸시 알림을 보냅니다 .

디지털 음악 서비스인 Spotify는 교차 판매를 위해 사용자에게 인앱 알림을 보냅니다. 따라서 시간당 6곡을 건너뛸 수 있으므로 프리미엄 계정으로 업그레이드하도록 권장합니다.

또한 프리미엄 기능을 사용자 경험에 통합합니다. 따라서 이를 통해 사용자는 자신에게 도움이 되는 방식을 이해할 수 있습니다.

5. 아마존은 앱 푸시를 통해 중요한 발표를 합니다 .

Amazon은 인앱 알림을 통해 적시에 올바른 정보를 전송하여 사용자를 기쁘게 합니다. 따라서 이 인스턴스는 새 기능에 대한 메시지를 보내고 이를 통해 얻을 수 있는 이점을 알려줍니다.

6. USA TODAY는 인앱 알림으로 피드백을 요청합니다 .

국제적으로 배포되는 미국 중간 시장 일간지인 USA TODAY는 피드백을 요청하는 인앱 알림을 보냅니다. 특정 사용자 경험 직후에 전송하므로 높은 비율의 사용자가 리뷰를 작성합니다.

모든 것을 반올림

개인화되고 상황에 맞는 메시지가 포함된 앱 푸시 알림 은 사용자를 참여시키고 경험을 향상시키기 위해 다양한 목적으로 전송됩니다. 따라서 적시에 적절한 메시지로 사용자에게 도달하는 데 유용합니다.

그러나 캠페인 생성을 위한 모범 사례를 사용해야 합니다. 그렇지 않으면 결국 짜증나고 방해하게 될 것입니다.

제대로만 한다면 이러한 디지털 마케팅 전략은 매우 유익하고 고객 참여 및 유지에 도움이 될 수 있습니다. 저희 앱 푸쉬알림 안내가 되길 바라며 이와 관련하여 유용했습니다.