따라서 모바일 앱을 개발, 디자인 및 테스트하는 데 몇 달(또는 몇 년)이 지난 후 마침내 시장에 출시되었습니다. 꽤 흥미롭죠?
나는 당신의 열정을 억제하기 위해 여기에 있는 것이 아닙니다. 그러나 작업이 아직 완료되지 않았음을 알아야 합니다. 이제 개발 주기의 마지막 단계인 앱 유지 관리 단계에 접어들었습니다.
이 기사에서는 앱 유지 관리에 대해 알아야 할 모든 것을 설명합니다. 제품을 항상 최상의 상태로 유지하는 것의 비즈니스 이점에 대해 배울 뿐만 아니라 이를 달성하는 가장 좋은 방법도 공유합니다.
자세히 알아보려면 계속 읽으세요!
애플리케이션 유지 관리란 무엇입니까?
앱 유지 관리는 소프트웨어 애플리케이션을 업데이트, 개선 및 조정하는 지속적인 프로세스입니다.
앱을 유지 관리하면 디지털 제품이 완벽하게 작동하고 심각한 버그가 포함되지 않으며 중요하게는 현재 시장 요구와 사용자 기대에 지속적으로 대응할 수 있습니다.
문제는 남아 있습니다. 앱 유지 관리가 정말 필요한가요? 그것은 확실히 있고 결코 간과되어서는 안됩니다! 두 가지 중요한 사실만 고려하십시오.
현재 모바일 시장은 경쟁이 치열합니다. 이를 염두에 두고 경쟁업체에 뒤처지지 않도록 독특하고 혁신적인 솔루션을 지속적으로 제공해야 합니다.
기술 발전은 엄청난 속도로 변화하고 있습니다. 최첨단 기술을 사용하여 앱을 구축했다고 해도 시간이 지남에 따라 쓸모가 없어지거나 더 새롭고 더 나은 솔루션이 이를 대체할 것이라고 100% 확신할 수는 없습니다.
간단히 말해서, 잠시 후 앱이 녹슬지 않도록 하려면 일관되게 유지해야 합니다. 그것만큼 간단합니다.
앱 출시가 여정의 끝은 아닙니다. 사실 그냥 이륙입니다. 이 벤처의 성공은 끊임없이 변화하는 시장과 기술에 얼마나 잘 적응하느냐에 달려 있습니다. 어떤 앱도 스위트 스폿에 도달하고 영원히 유지되지 않습니다. 뒤처지지 않도록 지속적인 평가와 개선 주기가 있습니다. 앱 유지 관리 전략의 적절한 계획과 실행은 모든 앱의 장기적인 성공을 달성하는 데 매우 중요합니다.
Jerzy Biernacki혁신 및 비즈니스 개발책임자 Miquido
앱 유지 관리의 이점
잘 계획된 애플리케이션 유지 관리 프로세스는 장기적으로 탁월한 비즈니스 이점을 제공할 수 있습니다. 출시 후 제품 유지 관리를 최우선 과제로 삼아야 하는 주요 이유는 다음과 같습니다.
더 높은 사용자 유지율. 성가신 오류나 쓸모없는 콘텐츠는 사용자를 짜증나게 하여 애플리케이션에 덜 몰입하게 만든다는 점을 명심하십시오. 원활한 앱 성능과 원활한 경험을 보장함으로써 사람들은 더 만족하고 앱을 제거할 가능성이 줄어듭니다.
향상된 사용자 경험. 행복한 사용자는 참여하는 사용자입니다. 따라서 사용자 경험이 원활하고 방해받지 않는지 확인하십시오. 그것은 그들과 장기적인 관계를 구축하고 충성도를 얻는 지름길입니다.
더 높은 평가와 더 긍정적인 리뷰. 불만족한 사용자는 앱 스토어에 부정적인 피드백을 더 기꺼이 남깁니다. 짜증나는 오류를 수정하면 낮은 평점과 나쁜 리뷰를 받을 위험이 줄어듭니다.
ROI 증가. 위의 주장이 앱 유지 관리가 필수라는 사실을 확신하지 못했다면 이 주장이 설득력이 있을 것입니다. 앱을 계속 업데이트하고 시장 요구 사항과 사용자 기대에 맞게 조정하면 시간이 지남에 따라 ROI가 크게 향상됩니다. 이를 통해 비용을 절감하고 신규 사용자를 유치할 수 있는 새로운 방법을 모색할 수 있습니다.
보시다시피 앱 유지 관리는 필수이며 이를 개발 프로세스의 중요한 부분으로 만드는 것은 미래에 결실을 맺을 것입니다. 확실히 노력할 가치가 있다는 것을 확신하십시오!
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Miquido로 앱 빌드
앱 유지 관리 유형
앱 유지 관리를 시작하기 전에 앱 유지 관리의 주요 유형에 대한 일반적인 개요를 살펴보는 것이 좋습니다. 이를 통해 특정 상황에서 취해야 할 조치에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.
완벽한 유지보수
사용자 기대와 요구 사항은 시간이 지남에 따라 변하고 앱은 항상 이에 대응해야 합니다. 그렇지 않으면 좌절하고 실망한 사용자가 앱을 포기하고 경쟁자를 향해 달려갈 것입니다.
완벽한 유지 관리에서는 사용자 행동을 지속적으로 분석하고 필요한 업데이트를 도입하기 위해 귀중한 피드백을 수집 해야 합니다. 여기에서는 설문조사, 심층 인터뷰 또는 사용자 테스트와 같은 다양한 양적 및 질적 UX 연구 방법을 사용할 수 있습니다.
여기서 주요 목표는 항상 완벽을 위해 노력하고 일관되고 원활한 경험을 보장하는 것입니다.
예방 정비
예방 유지 관리에서는 잠재적으로 발생할 수 있는 버그를 제거하기 위해 개발자가 애플리케이션을 정기적으로 테스트합니다. 이렇게 하면 코드가 완전히 최적화되고 제한되며 업데이트됩니다 .
또한 예방 유지 관리 덕분에 앱의 복잡성도 줄일 수 있습니다.
적응형 유지보수
이미 언급했듯이 기술 산업은 끊임없이 진화하고 있습니다. 어제의 획기적인 기술이 오늘날에는 과거의 잊혀진 일이 될 수도 있습니다.
이를 염두에 두고 정기적으로 디지털 제품을 최신 트렌드에 맞게 조정 해야 합니다. 이는 애플리케이션이 코드 조정뿐만 아니라 소프트웨어 환경의 변환도 필요로 한다는 것을 의미합니다. 따라서 운영 체제 또는 하드웨어에 대한 잠재적인 변경 사항에 대비하십시오.
긴급 정비
다양한 버그 및 치명적인 오류가 경고 없이 예기치 않게 응용 프로그램에서 발생할 수 있습니다. 그들이 발생하면 재난을 피하기 위해 신속하게 행동해야 합니다.
그렇기 때문에 앱의 성능을 정기적으로 분석하고 문제가 되는 이상 징후를 찾는 것이 매우 중요합니다. 문제가 해결되면 항상 광범위한 테스트를 수행하여 상황이 안정적인지 확인하십시오.
보정 유지 보수
수정 유지 보수는 설계 또는 코딩과 관련된 잔여 버그 및 기타 오류 를 수정하는 데 중점을 둡니다. 여기에서 귀하는 또한 소프트웨어의 기능을 방해하는 결함을 수리하는 데 전적인 책임을 집니다.
성공적인 앱 유지 관리를 위한 5가지 모범 사례
응용 프로그램 유지 관리 프로세스를 계획할 때 절대 무시해서는 안 되는 5가지 필수 사례를 모았습니다. 그들은 당신이 당신의 디지털 제품을 스포트라이트로 끌어들이고 그들을 따라 시장을 계속 정복하는 데 도움을 줄 것입니다.
1. 앱 성능 모니터링
사용자 요구 사항에 신속하게 대응하고 이동 중에도 경험을 개선하려면 애플리케이션의 전체 성능을 정기적으로 모니터링해야 합니다. 이 포괄적인 분석에는 다음과 같은 다양한 측정항목이 포함되어야 합니다.
순추천고객지수(NPS)
사용자 만족도
오류율
로딩 시간
설치 및 제거 횟수
간단히 말해서 앱의 성능과 사용자 만족도에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있는 모든 지표를 모니터링하는 것이 중요합니다 . 데이터 기반 접근 방식을 사용하면 개선이 필요한 앱 요소에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
2. 디자인의 최신 트렌드를 따르십시오.
웹사이트나 앱을 열고 즉시 '어, 90년대에 디자인됐구나'라고 생각한 적이 있습니까?
이것이 바로 앱에서 피해야 하는 것입니다. 비록 그것이 오늘날 사용자들을 기쁘게 하고 놀랍게 보여도, 그것이 반드시 그 디자인이 몇 년 안에 사람들에게 여전히 '와우' 효과를 줄 것이라는 것을 의미하지는 않습니다.
디자인 트렌드는 순식간에 바뀌는 경향이 있습니다. 이를 염두에두고 디자인을 업데이트하고 새롭고 더 신선한 모습을 제공하는 데 시간을 할애 할 가치가 있습니다. 사용자는 분명히 이것을 높이 평가할 것입니다!
3. 새로운 기능 추가
사용자가 디지털 제품과 상호 작용하는 방식을 분석하고 피드백을 받으면 앱에 어떤 기능이 누락되었는지에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 실제 사용자로부터 데이터를 수집하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 다음을 수행할 수 있습니다.
앱 스토어 또는 기타 플랫폼에서 사용자 리뷰를 주의 깊게 읽으십시오.
사용자 테스트 수행
사용자와 심층 인터뷰 수행
설문조사 보내기
또는 덜 전통적인 방법을 사용하십시오.
기능이 불필요한 것으로 판명되어 사람들이 사용을 거부한다면 어떻게 될까요? 그것도 소중한 정보입니다. 결국 앱 소유자는 기능을 추가할 수 있을 뿐만 아니라 원하지 않는 기능을 제거할 수 있는 권한이 있습니다.
4. 정기적으로 버그 수정
이미 여러 번 언급했지만 다시 한 번 상기시켜 드리는 것은 나쁠 것이 없습니다.
응용 프로그램 유지 관리의 가장 핵심 요소 중 하나는 잠재적인 버그와 손상 오류를 감지하는 것입니다.
규칙은 간단 합니다. 버그를 수정하지 않으면 짜증이 난 사용자가 하나씩 이동 하여 경쟁업체를 향해 돌진합니다. 당신은 지고 그들은 이깁니다.
그렇기 때문에 언뜻 보기에 해로워 보이지 않는 사소한 문제라도 기술적인 문제를 주시하고 제거하는 것이 중요합니다. 품질 보증(QA) 엔지니어 를 개발 팀의 필수적인 부분으로 만드십시오. 이동 중에 방해가 되는 버그를 발견하고 우선적으로 수정합니다.
5. 다양한 마케팅 캠페인 실행
그리고 마지막으로 중요한 것은…
앱이 출시되면 새로운 사용자를 위한 전투가 시작됩니다.
더 많은 사용자를 확보하고 앱 설치를 유도 하려면 다양한 마케팅 캠페인에 일부 예산을 할당하는 것이 중요합니다. 그리고 여기서 나는 앱 스토어에서의 증가된 활동에 대해 이야기하는 것이 아닙니다(ASO가 놀라운 일을 하고 당신의 가시성을 상당히 높일 수 있지만!). 여러 채널을 통해 잠재 사용자에게 접근해야 합니다. 따라서 회사 블로그, 유료 광고 캠페인, 뉴스레터 또는 소셜 미디어를 운영하는 데 시간과 돈을 투자하십시오.
애플리케이션 유지 관리 전략의 일부로 마케팅을 고려하지 않았을 수 있습니다. 그러나 지속적으로 새로운 사용자를 디지털 제품으로 끌어들이려면 사람들이 그것에 대해 이야기하도록 해야 합니다. 그리고 그것이 마케팅이 작동하는 곳입니다!
앱 유지 관리 비용은 얼마입니까?
이제 정기적인 애플리케이션 유지 관리를 통해 비즈니스에서 이점을 얻을 수 있는 방법과 이 단계를 소프트웨어 개발 주기에 구현하는 방법을 알게 되었습니다. 마지막 질문이 남아 있습니다. 비용이 얼마나 듭니까? 그리고 이것이 답이 달려 있기 때문에 까다로운 부분이 시작되는 곳입니다.
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간단히 말해서, 수많은 요인이 비용에 직접적인 영향을 미치기 때문에 애플리케이션 유지 관리의 정확한 비용을 제공하는 것은 불가능합니다.
따라서 앱 유지 관리 프로세스에서 고려해야 할 가장 중요한 요소는 다음과 같습니다.
팀 규모 – 앱 유지 관리에 관련된 개발자, 분석가 및 디자이너의 수입니다.
소프트웨어 복잡성 – 앱에 있는 화면 및 기능의 수.
디지털 제품을 개발하는 데 사용되는 기술 – Android 및 iOS용 별도 코드가 있는 기본 애플리케이션은 단일 코드로 구축된 플랫폼 간 솔루션보다 유지 관리하기가 더 어렵습니다.
코드 품질 – 코드 품질이 낮고 제대로 개발되지 않은 앱은 출시 후 더 철저한 노력이 필요합니다.
앱 유지 관리는 일회성 작업이 아니며 전체 앱 수명 동안 정기적으로 반복되어야 한다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 그렇기 때문에 적어도 몇 년 전에 지출 계획을 세우는 것이 중요합니다.
앱 유지 관리를 최우선 과제로 삼아야 할 때입니다!
앱 유지 관리는 더 이상 '있으면 좋은 것'이 아니라 '필수'입니다. 따라서 작은 애플리케이션을 개발하든 기능이 풍부한 소프트웨어를 개발하든 개발 프로세스에 앱 유지 관리를 포함해야 합니다. 이렇게 하면 장기적으로 비즈니스를 확장하고 가장 과감한 목표를 달성하며 게임에서 관련성을 유지할 수 있습니다.
