트래픽 설정: 직원 옹호를 포함하여 SEO를 증폭하는 최신 방법 – #SMX

검색 팀과 소셜 마케팅 팀이 어떻게 협력하여 두 가지 노력을 더 효과적으로 할 수 있습니까? 소셜 미디어를 콘텐츠 배포 네트워크로 사용할 수 있지만 오늘날에는 유기적 소셜 트래픽이 보장되지 않는다는 점을 인식하십시오.

"SEO & Social: Let's Dance!" 세션에서 SMX Advanced에서 연사인 Jason White, Maggic Malek 및 Travis Wright는 마케팅 담당자가 소셜 세계를 활용하여 SEO를 향상하고 브랜드 인지도를 구축하며 잠재 고객과 소통할 수 있는 최신 방법을 공유합니다. 직원 옹호에서 리마케팅 ​​광고에 이르기까지 검색과 소셜 사이에는 많은 옵션이 있습니다.

직원 옹호 프로그램 수립: Jason White

DragonSearch의 SEO 및 SMM VP인 Jason White(@sonray)가 유통 네트워크에 대해 이야기하기 시작했습니다. 소셜 미디어는 매력적인 배포 네트워크입니다. 산업으로서 유기농 제품의 도달 범위가 감소하는 것에 대해 많은 글이 작성되었습니다. 청중을 구축하는 소규모 브랜드의 경우 소셜 미디어 게시물이 많은 사람들에게 자연스럽게 표시되지 않는다는 사실을 확인하는 것은 정말 실망스럽고 느린 과정일 수 있습니다.

직원 옹호

#SMX 독점 –>@DragonSearch의 직원 옹호에 대한 @sonray! 사랑해. SEO @smx #socialmedia smm pic.twitter.com/s8cblaeYOe

— Kristi Kellogg(@KristiKellogg) 2016년 6월 22일

직원 브랜드 옹호(화이트는 어리석은 이름이라고 생각함)는 브랜드가 직원의 사회적 프로필을 통해 더 큰 범위에 도달하는 프로세스를 설명합니다. 이 개념이 처음 Jason에게 소개되었을 때 그는 그것이 소름 끼치는 것을 발견했지만 그는 그것이 효과가 있다는 것을 부인할 수 없었습니다. 어떤 경우에는 브랜드보다 더 큰 도달 범위를 가지기 때문에 효과가 있습니다. 직원이 브랜드에 대해 얻을 수 있는 영향력은 무시할 수 없습니다.

직원 옹호 프로그램을 수립하는 데에는 두 가지 주요 측면이 있습니다. 첫째, 그들이 있는 네트워크가 있습니다. 그런 다음 기계적 측면이 있습니다. 네트워크를 통해 전달하려는 것은 무엇입니까?

가능한 한 많이 최적화하고 승리를 찾으십시오. White는 소셜만 보지 말고 이러한 직원 옹호자들을 블로그 작성자로 만들라고 말합니다. 그들의 이름은 중요합니다. 그들을 구축하십시오. 많은 사람들이 직원 확대만 보고 그대로 둡니다. 하지만 전체 유입경로를 보면 이메일, 채팅, 포럼 및 해당 직원의 목소리를 활용할 수 있는 기타 장소를 볼 수 있습니다.

직원 옹호에 사용 가능한 도구

• 소셜코러스
• 모두소셜
• 훗스위트 앰플리파이
• 동적 신호
• 개글AMP
• 밤부 사교

문화적 고려 사항

일부 회사는 협력하고, 일부는 창의적이며, 일부는 경쟁적이며, 일부는 통제합니다. 통제 환경에서는 직원 옹호 전략이 약간 다를 수 있습니다. 하지만 여전히 작동할 수 있습니다.

목표 설정(모든 프로그램의 첫 번째 단계)

• 도달 범위 확장
• 팔로워 구축
• 사이트로 트래픽 유도
• 더 많은 리드 유도
• 신규 또는 기존 인구통계에 도달
• 현재 고객 유지 vs. 새로운 고객 찾기
• 테스트
• 브랜딩
• 브랜드 감성 향상

명심해야 할 중요

직원은 그 자체로 브랜드입니다. 그들은 자신의 이미지/평판에 적합하다고 생각하는 대로 공유하고 공유하지 않을 자유가 있어야 합니다. 모든 메시지를 모든 참가자가 공유해야 하는 것은 아니므로 괜찮습니다.

[편집자 주: 회사는 또한 제품/서비스를 보증할 때 직원이 자신의 관계를 공개하도록 해야 합니다. 자세한 내용은 FTC의 승인 지침을 참조하십시오.]

타임라인

1개월: 편안하게 지내세요. 약한 기준선을 형성하십시오.

2개월차: 프로세스를 수정해야 하고 더 강력한 기준선을 형성하기 위해 더 깊은 통찰력을 얻습니다.

3개월: 힘을 내십시오.

게임화

사람들은 경쟁을 먹습니다. 상이 미친 것은 아닙니다. 사람들은 경쟁을 먹습니다. 보상은 기프트 카드나 반나절 휴가 또는 무엇이든 될 수 있습니다. 프로그램이 중단되면 보상을 통해 상황을 다시 시작할 수 있습니다.

마음과 생각을 바꾸는 개종: 매기 말렉

MMI Agency의 소셜 미디어 책임자인 Maggie Malek(@MagsMac)는 검색과 소셜이 더 이상 분리될 수 없는 새로운 소비자 환경이 있다고 말했습니다. 지난 4년 동안 상황이 바뀌었습니다.

• 서면 콘텐츠는 이제 그래픽 콘텐츠입니다.
• 소셜 트래픽은 보장되지 않습니다.
• 사회적 참여는 다른 볼 게임입니다.
• 브랜드는 플레이하려면 비용을 지불해야 합니다.

중요한 순간을 식별하십시오. "머리로 이끌고 마음으로 따라가면 모든 것이 더 낫다고 믿습니다." 라고 Malek는 말합니다. 머리는 탐색이고 마음은 사회적입니다. 둘 다 끊임없이 서로 이야기하고 데이터를 교환해야 합니다.

• 데이터로 시작하십시오.
• 대화를 만듭니다.
• 데이터를 점화합니다.

자신을 브랜드로 이해하고 누구와 대화하고 있는지 정확히 알아야 합니다. 당신의 정신을 정의하고 검색과 소셜의 모든 측면에서 그 정신을 지지하십시오.

머리로 리드

사람들이 자신의 Google 검색창에서 무엇을 검색합니까?

그들은 어떤 질문을 하고 있습니까?

어떤 경향을 보고 있습니까?

그러나 Google은 사람들이 검색하는 유일한 장소가 아닙니다.

• 페이스북 오픈 그래프
• YouTube 자연 검색
• 아마존 제품 및 리뷰
• 트위터 검색
• 인스타그램 해시태그
• 그리고 계속해서…

마음이 맥락을 제공하게 하라

• 사람들이 당신의 제품에 대해 친구들에게 뭐라고 말합니까?
• 그들은 당신의 경쟁자들과 어떻게 상호작용하고 있습니까?
• 어떤 고객 서비스 문제가 있습니까?
• 가장 참여도가 높은 콘텐츠는 무엇입니까?

인지도와 전환에 대한 측정항목

일부 측정항목은 인지도를 측정합니다. 도달/노출, 참여, 멘션, 클릭/CTR, 사이트 트래픽, 브랜드 인지도 및 감정.

리드, 체크아웃, 전환율, 평균 주문 가치, 장바구니 포기율, 고객 유지율 및 고객 LTV(평생 가치)와 같은 다른 측정항목은 전환 또는 설정한 목표 달성을 측정합니다.

채널 선택

성공은 브랜드마다 다르게 보입니다. 어떤 지표를 볼 것인가?

세 가지 유형의 콘텐츠

영웅: 광범위한 인지도를 높이기 위해 고안된 대규모 핵심 이벤트 또는 "거대한" 순간입니다.

허브: 주요 잠재 고객을 위해 설계된 정기적으로 예약된 "푸시" 콘텐츠.

위생: 핵심 목표를 위해 설계된 상시 "당기기" 콘텐츠.

무한한 성공을 위한 계획

1. 가장 뛰어난 작가를 브랜드 홍보대사로 고용하세요. 우리는 사람들이 형편없는 내용을 읽는 것을 좋아하지 않습니다.
2. 전담팀을 배정합니다. 검색과 소셜에서 많은 일이 일어나고 있으며, 두 가지를 모두 수행하는 것은 정말, 정말 어렵습니다.
3. 각 팀의 공동 작업자를 식별합니다. 데이터 공유에 대한 주기를 설정합니다.

Malek에는 여기에서 확인할 수 있는 출판 체크리스트가 있습니다: mmiagency.com/smxadvanced (PDF)

테이크아웃

• 브랜드 보이스를 알 수 있습니다.
• 데이터를 사용하여 진로를 계획하되, 마음이 앞장서도록 하십시오.
• 당신이 누구인지를 나타내는 콘텐츠를 모아보세요.
• 소셜 미디어에서 더 많은 데이터를 수집하여 소비자의 경험을 개인화할 수 있는 관계를 발전시키십시오.
• 사회적 감각을 콘텐츠 기회로 전환하십시오.

마케팅 전략 강화: Travis Wright

CCP Global의 수석 마케팅 기술자인 Travis Wright(@teedubya)가 근무 중입니다. 그는 자연 검색과 유료 검색 모두에서 소셜의 중복에 대해 빠르게 이야기하고 있습니다. 그는 공유할 슬라이드가 많습니다!

검색과 소셜은 콘텐츠에 관한 것입니다. 에픽 콘텐츠를 만들어야 합니다. 내용은 훌륭할 수 있지만 아무도 듣지 않으면 아무 소용이 없습니다.

콘텐츠 유형 다양화

BuzzSumo를 통해 콘텐츠를 분석하세요.

누가 당신의 콘텐츠를 공유했는지 알아내십시오. 그런 다음 해당 사람들을 대상으로 하는 Twitter 광고 캠페인을 만드십시오.

리마케팅 캠페인 사용

사람들이 사이트를 방문한 후 잠재 고객을 추적하려고 합니다. 잠재 고객이 떠나면 귀하의 광고가 다른 사이트에 표시됩니다. 픽셀을 사용합니다.

Wright는 유기적 도달이 끝났다고 말합니다. 마케터는 유료 강화를 사용할 준비가 되어 있어야 합니다.

어떤 유형의 이메일 마케팅이든 하는 경우 Facebook 광고와 결합하십시오. 이제 이메일 오프너가 구매할 가능성이 22% 더 높아집니다. 광고가 여러 위치에 표시되면 그들은 당신이 거대하다고 생각합니다. #리타게팅

또한 검색과 소셜 간의 기회에 대한 더 많은 통찰력을 얻으려면 Jason White 및 Maggie Malek과의 사전 SMX 인터뷰를 시청하십시오.

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