Amazon 대 eBay: 어떤 시장에서 판매해야 합니까?
게시 됨: 2020-04-15Amazon 또는 eBay, 판매자에게 더 나은 것은 무엇입니까? 각 시장에는 장단점이 있기 때문에 어려운 질문입니다. Amazon은 현재 세계에서 가장 큰 온라인 시장이며 eBay는 3위입니다. 판매자가 이용할 수 있는 대체 마켓플레이스가 점점 더 많아지고 있지만, 온라인 쇼핑의 이 두 거물은 여전히 나머지 경쟁자들보다 우위에 있습니다.
Amazon과 eBay를 자세히 살펴보고 어느 것이 귀하의 비즈니스에 가장 적합한지 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
Amazon 대 eBay: 시장 규모 및 판매 가능성
큰 질문부터 시작하겠습니다. eBay와 Amazon을 비교할 때 어떤 플랫폼이 귀하의 제품을 판매할 가능성이 가장 높습니까? 어느 시장이 더 크며, 각 제품에 대한 더 많은 가능한 눈의 단순하고 원시적인 힘을 제공합니까?
물론 다른 고려 사항도 있습니다. 특정 인구 통계는 판매하는 제품과 더 관련이 있을 수 있으므로 각 플랫폼을 사용하는 사람을 고려해 보겠습니다. 다른 대상 고객은 각각 고유한 기대치와 표준을 가지고 있으므로 요구 사항을 충족하기 위한 맞춤형 접근 방식이 필요합니다.
아마존의 시장 규모
Amazon의 사용자 통계는 놀랍습니다. 자체적으로 2019년 전 세계 전자 상거래 소매 시장의 13.7%를 차지했습니다. 미국에서는 그 수치가 52.4%라는 엄청난 시장 점유율입니다.
원시 트래픽 측면에서 Amazon은 2020년 5월에만 2,507백만 건의 데스크톱 및 모바일 방문을 통합했습니다.
미국 가정의 44%가 프리미엄 Amazon Prime 서비스에 가입되어 있다는 점도 주목할 가치가 있습니다. 아마존이 전국에서 압도적으로 지배적이라는 점을 감안할 때 쇼핑객은 개별 품목에 대해 더 빠른 배송과 더 낮은 가격을 위해 일상적으로 더 많은 비용을 지불할 수 있을 만큼 편안합니다.
이베이의 시장 규모
미국 전자상거래 시장에서 eBay의 점유율은 약 5%로 추정됩니다. 그들은 최근 시장의 약 7%를 점유하고 있는 Walmart에 의해 3위로 밀려났습니다.
eBay는 약 1억 6,700만 명의 월간 사용자를 확보하고 있습니다. 이러한 사용자는 특히 안목이 높아 피드백 점수가 가장 높은 판매자에게서만 구매하는 것을 선호합니다. 우리는 100점 이상의 점수를 말하고 있습니다. 따라서 eBay에서 귀하의 평판을 보호하는 것이 귀하의 비즈니스에 매우 중요합니다.
경매 사이트로 시작한 eBay의 유산을 감안할 때 그곳의 구매 문화는 가격을 중심으로 이루어집니다. eBay 고객은 프리미엄 구독 서비스와 함께 제공되는 종소리와 호루라기보다는 가격과 마음의 평화에 관심이 있다고 말할 수 있습니다.
결론: 시장 규모 및 판매 가능성
여기에서 비교는 불공정에 가깝습니다. 아마존과 이베이를 원시 시장 규모로 비교하는 것은 알리바바와 중국의 순전한 소비자 강자에게만 패한 아마존에게 결정적인 승리다.
그러나 eBay의 모든 운명과 우울은 아닙니다. 그들은 여전히 미국 이외의 수천만 명의 구매자가 연간 판매 수익의 절반 이상을 차지하는 전자 상거래의 주요 글로벌 플레이어입니다.
eBay의 청중은 35~49세의 32%로 약간 더 젊습니다. Amazon의 평균 쇼핑객 연령인 45~54세와 비교하면 목표 시장이 형성되기 시작하고 구매력이 매우 유연해집니다.
틈새 제품과 레이저 중심의 잠재 고객 프로필이 있는 경우 eBay가 적합할 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 아마존의 시장 점유율은 손댈 수 없습니다.
아마존 대 이베이: 경쟁력
전자 상거래의 초경쟁적인 특성은 구매자를 통제합니다. 판매자는 대부분 가격 경쟁을 하지 않으면 멸종해야 합니다. 한 사이트가 다른 사이트에 대해 판매하는 경우 충분히 어렵지만 eBay 및 Amazon과 같은 플랫폼은 어떻습니까?
여기에서 수만 명의 판매자가 동일한 사이트에서 동일한 제품을 밀고 있는 곳에서 수익을 내고 싶다면 현명하게 대처해야 합니다. 그렇다면 eBay는 판매자에게 Amazon보다 경쟁력이 있습니까?
아마존의 경쟁력
아마존은 고유한 상품당 하나의 명확한 리스팅을 제공하는 것을 목표로 상품 카탈로그를 운영합니다. 따라서 주어진 제품을 찾는 고객은 이론적으로 아무리 많은 사람들이 판매하더라도 최상의 결과를 얻을 수 있도록 안내합니다.
제품 페이지를 클릭할 때만 더 많은 잠재 판매자를 볼 수 있습니다. 그러나 그때쯤이면 Amazon Buy Box의 승자는 이미 대부분의 고객의 신뢰(및 돈)를 확보했을 것입니다.
아마존은 바이 박스를 획득하는 방법을 정확히 알려주지 않으며 알고리즘을 통해 이루어집니다. 그러나 목록에 Amazon Prime 배지가 있는 것처럼 가격이 주요 요인으로 알려져 있습니다.
이것은 구매자가 좋은 거래를 쉽게 얻을 수 있도록 합니다. 한편 판매자는 Buy Box의 한 주요 자리를 놓고 잠재적으로 수백 명의 라이벌과 경쟁할 수 있습니다.
이베이의 경쟁력
경매 사이트라는 뿌리에 걸맞게 eBay는 쇼핑객에게 동일한 품목에 대한 여러 목록을 비교할 수 있는 자유를 제공합니다. 일부는 새 것, 일부는 중고, 일부는 다른 것보다 상태가 더 좋으며 대부분은 배송 옵션이 다릅니다.
게다가 eBay의 경매 기능은 진행중인 품목 목록이 하나의 정해진 가격으로 지금 구매할 수 있는 목록과 경쟁하게 된다는 것을 의미합니다. 이 모든 것이 결합되어 eBay 쇼핑을 훨씬 더 신중하고 미묘한 경험으로 만듭니다.
이것은 판매자에게 좋은 소식입니다. 다양한 청중에게 어필하기 위해 목록을 수정할 수 있는 더 많은 기회가 있습니다. 또한 제품의 가시성이 높아 쇼핑객이 자신에게 적합한 정확한 거래를 찾을 수 있습니다.
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결론: 경쟁력
eBay와 Amazon 간의 경쟁 차이는 적어도 판매자에게는 eBay를 선호하는 것으로 보입니다. 당신은 당신의 제품을 볼 수 있는 더 많은 기회와 숙고하는 데 더 많은 시간을 할애할 가능성이 있는 청중을 가질 수 있습니다.
아마존은 한 곳을 노리는 다양한 판매자와 함께 무자비한 경쟁을 펼치고 있습니다. 구매 상자. 그러나 이것은 잠재적으로 귀하에게 유리하게 작용할 수 있습니다. 틈새 시장에서 최고의 제품을 최고의 가격대로 제공한다면 더 자주 바이 박스를 획득하고 엄청난 매출을 올릴 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우 eBay는 판매자에게 보다 합리적인 경험을 제공합니다.
Amazon 대 eBay: 배송 및 주문 처리 옵션
물론 거대한 시장과 손쉬운 판매는 시작에 불과합니다. 물리적으로 고객의 현관까지 항목을 가져오는 것은 반복적인 비즈니스와 빛나는 리뷰를 보장하는 것입니다.
그렇다면 eBay와 Amazon 중 어느 쪽이 판매자 측에 더 확고한가? 전자 상거래에 가장 빠르고 편리한 배송 및 주문 처리를 제공하는 플랫폼은 무엇입니까?
아마존의 주문 처리 옵션
FBA(Fulfillment By Amazon)는 가장 가까운 아마존 창고에 상품을 보관할 수 있는 서비스입니다. 거기에서 아마존은 판매가 이루어지면 귀하를 대신하여 선택, 포장 및 배송합니다.
그들은 고객 지원을 처리하고 배송으로 인한 부정적인 피드백을 제거하며 다른 채널을 통해 이루어진 판매를 배송할 수도 있습니다. 예, 여기에는 eBay가 포함됩니다.
가장 저렴한 서비스는 아니지만 Amazon Prime 배지를 받을 자격이 있으므로 구매 상자에 더 가까이 다가갑니다.
판매자 주문 처리 프라임(SFP)은 더 저렴한 옵션입니다. 자체 시설에서 배송하지만 여전히 Amazon Prime 배지를 받을 자격이 있습니다.
eBay의 주문 처리 옵션
현재 eBay는 국내 판매자를 위한 배송 및 주문 처리 서비스를 제공하지 않습니다. 그것은 우리가 조금 나중에 더 자세히 이야기할 글로벌 배송 프로그램을 제공합니다.
현재로서는 eBay에서 자신의 모국에 있는 사람들에게 제품을 판매하는 경우 주문을 직접 선택하고 포장하고 배송해야 합니다. 이익 마진에 타격을 줄 수만 있다면 이를 대신해 줄 서비스 제공업체가 많이 있습니다.
이것은 새로운 판매자에게 특별한 장벽이 될 수 있습니다. 플랫폼의 지원 없이 배송 및 이행을 처음부터 설정해야 하는 것은 분명히 비용이 많이 듭니다.
결론: 이행 옵션
Amazon이 eBay 판매자에게 eBay보다 더 많은 배송 지원을 제공한다는 점을 감안할 때 이것은 당연한 일입니다. eBay가 내일 그러한 서비스를 제공하기 시작하더라도 처음부터 시작하여 지구상에서 가장 진보된 배송 서비스와 경쟁하게 될 것입니다.
eBay의 이러한 서비스가 FBA 가격을 낮추고 특정 시장을 개척하는 것을 목표로 할 가능성이 있습니다. 그러나 그렇게 될 때까지 아마존이 이깁니다.
Amazon 대 eBay: 판매자 수수료
우리는 판매 수수료에 대해 이야기하지 않고 eBay 대 Amazon 문제를 해결할 수 없습니다. Jeff Bezos는 여전히 정직한 생활을 해야 하지만 Amazon과 eBay를 직접 비교할 때 누가 판매자에게 더 나은 거래를 제공합니까?
아마존의 판매자 수수료
아마존은 프로페셔널 셀러 자격과 판매된 아이템당 상품 판매 수수료를 청구합니다. FBA 비용을 지불하는 경우 선택 사항이기는 하지만 이를 추가 판매자 수수료로 생각할 수도 있습니다.
아마존의 프로페셔널 셀러 구독료는 월 $39.99입니다. 이렇게 하면 최대 100,000개의 무료 목록이 제공되며, 계속해서 정기적으로 판매하는 경우 더 많은 목록이 제공됩니다.
Amazon 상품 판매 수수료는 카테고리마다 매우 다릅니다. 대략적인 기준으로 항목당 최소 $0.30로 15%를 생각하십시오. 미디어 제품의 경우 $1.80의 마감 수수료도 부과됩니다.
이베이 판매자 수수료
eBay에는 두 가지 종류의 판매 수수료가 있습니다. 첫째, 제품을 리스팅할 때 적용되는 삽입 수수료가 있습니다. 그런 다음 제품을 판매할 때 적용되는 최종 가치 수수료가 있습니다. 엄밀히 말하면 eBay에 지불되지는 않았지만 여전히 프로세스의 일부인 PayPal 처리 수수료가 부과될 수 있습니다.
eBay는 목록 및 카테고리당 약 $0.35의 삽입 수수료를 부과합니다. eBay Store를 설정하면 월별 무료 목록을 받을 수 있습니다. Basic Store의 비용은 월 $28이며 250개의 무료 목록을 제공하며 패키지는 Anchor Store당 최대 $350입니다.
eBay 최종 가치 수수료는 제품 가격의 일부로 부과됩니다. 정확한 금액은 제품 카테고리마다 다르며 일반적으로 약 10%를 보고 있습니다.
eBay에서 이루어진 판매에 대한 PayPal 처리 수수료는 일반적으로 항목 가격의 2.9%이며 맨 위에 $0.30의 고정 수수료가 있습니다. 마켓플레이스가 eBay Managed Payments를 출시함에 따라 판매자는 PayPal 및 PayPal 사용과 관련된 수수료에 의존할 필요가 없습니다.
결론: 판매자 수수료
판매자 수수료에 대해 eBay와 Amazon을 비교하는 것은 매우 가까운 일입니다. PayPal 처리 수수료를 고려하면 eBay는 Amazon보다 약 2% 저렴합니다.
사실, 그러한 수수료는 사라지고 있지만 eBay는 자막 업그레이드와 같이 목록을 진정으로 경쟁력있게 만들기 위해 추가 비용을 청구합니다. FBA 비용을 지불하기로 선택한 경우 eBay와 Amazon의 판매 수수료 차이는 무시할 수 있습니다.
이것은 무승부이며 판매하는 제품의 유형과 양에 따라 올바른 옵션이 있습니다.
Amazon 대 eBay: 광고 옵션
항상 경쟁자보다 우위를 점하는 데 도움이 되며 비용을 지불할 가치가 있는 경우가 많습니다. Amazon과 eBay는 모두 귀하의 제품을 경쟁에서 앞서기 위한 추가 서비스를 제공합니다. 그러나 판매자의 선택은 무엇입니까?
아마존의 광고 옵션
Amazon Sponsored Products는 귀하의 제품을 특정 키워드에 대한 첫 페이지 위치로 보호합니다. 스스로 타겟팅할 키워드를 지정하거나 Amazon이 자동으로 수행하도록 할 수 있습니다.
클릭당 지불(PPC) 서비스이므로 광고가 클릭될 때마다 비용을 지불합니다. 이 때문에 지출액을 주시하는 것이 중요합니다. 그러나 캠페인을 보다 자세히 관리하는 데 도움이 되는 많은 앱과 도구가 포함된 고급 서비스입니다.
Sponsored Products는 브랜드 및 계열사 홍보를 목표로 하는 다른 서비스와 함께 Amazon의 광고 옵션 중 하나일 뿐입니다.
eBay의 광고 옵션
eBay는 검색에서 귀하의 제품을 향상시키는 프로모션 목록을 제공합니다. 일반적으로 약 5-10%의 최종 가치 수수료 외에 지불해야 할 금액을 '입찰'하고 귀하의 제품은 각각 고유한 입찰가가 있는 다른 판매자의 제품과 함께 부스트됩니다.
eBay 프로모션 목록은 훌륭하고 간단하며 항목을 판매할 때만 비용을 지불합니다. 특별히 고급 프로그램은 아니지만 관심을 끌고 매출을 높이는 역할을 합니다.
결론: 광고 옵션
제품 홍보에 도움이 되는 Amazon과 eBay의 서비스를 비교한다는 점에서 실제로는 처음 보이는 것보다 더 가깝습니다.
eBay는 비교적 간단한 서비스를 제공하지만 플랫폼은 처음부터 경쟁력이 떨어집니다. 공정한 가격에 약간의 넛지가 필요한 모든 것이 될 수 있습니다. Amazon Sponsored Products는 프로모션 목록보다 몇 년 앞서 있지만 판매를 하지 않더라도 이해하는 데 시간이 걸리고 수수료를 부과합니다.
전반적으로 판매자가 상품을 홍보하는 방법에 대해 더 많은 옵션과 더 많은 제어 권한을 제공한 아마존이 협소한 승리를 거둡니다.
아마존 대 이베이: 국제적 확장
국제 전자 상거래는 판매자가 비즈니스 모델을 근본적으로 변경할 필요 없이 새로운 청중을 참여시킬 수 있는 새로운 지평을 엽니다. 그러나 판매자가 국내 판매에서 글로벌 판매로 도약하는 데 도움이 되는 데 Amazon이 eBay보다 더 낫습니까? 아니면 경매 플랫폼이 추가 마일을 갈까요?
아마존의 해외 확장 옵션
점점 더 늘어나는 Amazon의 국제 마켓플레이스에서 판매하려면 별도의 계정이 필요합니다. 예외는 유럽(5개 유럽 마켓플레이스 포함) 및 북미(미국, 캐나다 및 멕시코 포함)이며 이들은 각각 함께 그룹화됩니다.
마켓플레이스당 하나의 계정을 사용하고 있기 때문에 피드백은 각각에 대해 별도로 유지됩니다. 이것은 지역 브랜드를 구축하거나 문제가 있는 시장의 영향으로부터 행복한 시장을 보호하는 것을 더 어렵게 만들 수 있습니다.
한편, 아마존의 글로벌 스토어 서비스는 배송 및 수입 수수료를 포함하여 상품이 구매자에게 자신의 통화로 표시되도록 합니다. 말하자면 FBS는 유럽과 북미 전역에 국제 확장을 제공합니다.
eBay의 국제 확장 옵션
단 하나의 eBay 계정으로 100개가 넘는 국가의 23개 사이트에서 거래할 수 있습니다. eBay에서 해외 판매를 시작하는 데는 특별한 노력이 거의 필요하지 않습니다.
앞서 eBay의 GSP(Global Shipping Program)에 대해 언급했습니다. 이를 통해 귀하의 국가에 있는 창고를 통해 국제적으로 배송할 수 있습니다. eBay는 통관, 수입, 작업을 처리합니다. 구매자는 제품 목록에 모든 추가 항목을 포함하여 하나의 명확한 가격이 표시됩니다.
무엇보다도 GSP는 무료로 가입할 수 있습니다. 본국의 고객과 마찬가지로 현지 창고로 제품을 보낼 때만 비용을 지불하면 됩니다.
결론: 국제 확장 옵션
여기에서 글로벌 네트워크로서의 eBay의 성숙도는 늦은 승리를 가능하게 합니다. Amazon보다 eBay를 사용하여 국제적으로 판매하는 것이 더 쉽습니다.
예를 들어 유럽이나 북미 전역에서만 배송하는 경우 여전히 전 세계적으로 판매하고 있지만 두 플랫폼 간의 차이는 더 작을 것입니다. 일부 글로벌 시장에서 아마존의 엄청난 점유율을 고려할 때 아마존이 여전히 귀하의 비즈니스에 적합한 옵션일 가능성이 매우 높습니다.
eBay 대 Amazon: 최종 평결
그럼 리뷰를 해보겠습니다. 오늘 보았듯이 Amazon은 다음과 같은 방법으로 판매자를 지원합니다.
- 그들에게 훨씬 더 많은 청중을 제공합니다.
- 우수한 배송 및 이행 지원을 제공합니다.
- 고급 광고 옵션을 제공합니다.
한편 eBay는 다음과 같은 점에서 훌륭합니다.
- 덜 경쟁적인 시장을 제공합니다.
- 국제적으로 판매하는 번거로움을 훨씬 덜 수 있습니다.
둘 다 판매자 수수료 측면에서 거의 동일하며 Amazon의 3-2 승리처럼 보입니다. 그러나 상황에 대해 비판적으로 생각하고 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 것이 무엇인지 평가하십시오. 많은 글로벌 시장에서 더 많은 틈새 시장을 보유하고 있다면 eBay가 적합할 수 있습니다.
이제 사실로 무장했으므로 올바른 결정을 내리고 그 어느 때보다 많은 사업을 성사시킬 수 있습니다.