Amazon, 연간 100억 달러 이상의 B2B 마켓플레이스 모델의 잠재력 입증

Amazon, 연간 100억 달러 이상의 B2B 마켓플레이스 모델의 잠재력 입증

Amazon이 2018년 9월에 1조 달러의 시장 가치 평가 이정표를 넘으면서 B2B 계열사인 Amazon Business가 100억 달러를 돌파했습니다. 아마존의 눈부신 비즈니스 성장과 재창조 역량이 전 세계적으로 주목받으면서 '양손 조직'의 매력적인 사례가 되었습니다. 양손잡이용 품질을 통해 Amazon은 기존 비즈니스를 개선하는 동시에 미래 비즈니스를 발명할 수 있는 조직 공간을 만듭니다. 아마존 창업자 제프 베조스는 이렇게 말했습니다.

Amazon Business는 Amazon Marketplace의 인기를 소비자 측면 못지않게 혜택을 받았습니다. 2018년 아마존 매출의 52% 이상이 아마존 마켓플레이스를 통해 이루어질 것입니다.

“우리는 발명 기계이기도 한 대기업이 되고 싶습니다. 우리는 규모에 따라 가능한 탁월한 고객 서비스 기능과 일반적으로 창업 기업과 관련된 이동 속도, 민첩성 및 위험 수용 정신을 결합하고자 합니다.” 이것이 우리에게 말해주는 것은 아마존의 눈부신 성장과 재창조가 모든 부분에 뿌리내린 기업 문화라는 것입니다. Jeff Bezos는 경쟁자 집착보다 고객 집착을 옹호합니다. 그리고 2018년에 Amazon은 그 강박적인 고객의 초점을 Amazon 비즈니스인 B2B 마켓플레이스 모델로 돌렸습니다. Amazon이 글로벌 B2B 공간에 그림자를 드리우면서 Amazon은 기존 제품을 미세 조정하고 새로운 B2B 서비스를 생성하며 부활하고 새로운 시장으로 확장함으로써 전설적인 고객 개발 명성을 되살리고 있습니다.

B2B 전자 상거래는 Amazon을 위해 호황을 누리고 있습니다.

먼저 첫 번째 것들. B2B 전자 상거래는 B2C보다 빠르게 성장하고 있으며 더 큰 시장을 가지고 있습니다. 이것이 의미하는 바는 B2B 전자 상거래가 오늘날 B2C 전자 상거래보다 두 배나 크다는 것입니다. Forrester 연구에 따르면 B2B 전자 상거래 시장은 2019년까지 B2C 시장이 4,800억 달러인 것에 비해 1조 1천억 달러의 가치가 있을 것으로 예측합니다. 시장 데이터 리더인 eMarketer가 전 세계 전자 상거래 시장 매출이 4달러에 도달할 것으로 추정하는 점에 비추어 이 사실을 고려하십시오. 2020년까지 전 세계 매출 1조 달러 달성

아마존의 전략은 명확합니다. Mirakl의 이 인포그래픽에서 볼 수 있듯이 특정 산업을 대상으로 하고 기하급수적으로 성장하여 B2B 전자 상거래 공간으로 이동하고 있습니다.

최근 블룸버그 퀸트(Bloomberg Quint) 특집은 아마존의 비즈니스 매출이 연간 100억 달러에 이르고 있다고 말한 것을 인용합니다. 기사에 따르면: '학교, 병원 및 정부는 Amazon.com Inc.를 소모품 공급처로 빠르게 수용하여 회사의 3년 된 비즈니스 플랫폼을 연간 100억 달러 규모의 기업으로 추진했습니다. Robert W. Baird & Co. Inc.의 애널리스트에 따르면 아마존의 성공은 곧 Amazon Web Services 클라우드 컴퓨팅 사업부 및 디지털 광고 서비스만큼의 수익을 제공할 수 있습니다. Amazon Business의 매출 규모는 2021년까지 250억 달러를 초과할 것입니다.'

밀레니얼 세대는 B2B 구매의 지배적인 힘이 되고 있습니다... 그리고 그들은 마켓플레이스를 좋아합니다.

B2B 시장의 경쟁력 강화

Amazon Business는 2018년에 2,000억 달러 이상의 연간 매출을 달성하기 위해 두 자릿수 성장률을 유지하면서 새로운 수익을 창출하려는 시애틀 거인의 움직임을 잘 보여줍니다. 이 사업은 소매 고객을 위해 구축된 회사의 기존 창고 및 배송 네트워크를 활용합니다. 그리고 컴퓨터 키보드, 청소용품, 사무용품, 휴게실 간식 등 수억 개의 상품을 한 곳에서 쇼핑할 수 있는 소매 모델을 따릅니다.

미국에서 Amazon Business 고객은 이제 학교, 병원, Fortune 100대 기업의 절반 이상 및 지방 정부를 포함하며, Amazon Business를 소모품 공급처로 보고 있습니다. 이로 인해 Amazon Business의 3년 된 비즈니스 플랫폼이 연간 100억 달러 규모의 기업으로 성장했습니다. B2B 전자상거래의 추진력을 감안할 때 Amazon Business는 곧 Amazon Web Services 클라우드 컴퓨팅 사업부 및 디지털 광고 서비스와 동일한 수익을 제공할 수 있습니다.

사이트 운영자는 큰 그림을 생각해야 합니다.

이제 Amazon Business가 소매업체의 노련한 경비원에게 명백하고 현존하는 위험이라는 것이 분명해졌습니다. Amazon Business의 그림자는 Staples Inc., Costco Wholesale Corp., WW Grainger Inc. 및 기타 여러 소규모 전문 유통업체의 전통 시장보다 크게 보입니다. 기업들은 카탈로그, 팩스 주문, 전화 판매 대리점과 같은 덜 효과적인 방법에서 온라인 공급 쇼핑으로 전환하고 있습니다. Forrester Research Inc.는 2020년까지 B2B 지출 9조 3,900억 달러 중 12.1%가 온라인이 될 것이라고 예측합니다.

이를 전 세계적으로 살펴보겠습니다. Amazon Business는 현재 미국, 독일, 영국, 일본, 프랑스, ​​이탈리아, 스페인 및 인도에서 운영되고 있습니다. Amazon의 소비자 소매 사업은 호주, 브라질, 멕시코 및 네덜란드와 함께 해당 국가에서 운영되며 추가 확장 가능성을 강조합니다.

밀레니얼 세대가 오늘날의 글로벌 B2B 시장에서 가장 중요한 인구통계학적 그룹이 됨에 따라 엄청난 변화가 일어나고 있습니다. 밀레니얼 구매자가 왔습니다. 밀레니얼 세대가 의사 결정 역할을 맡으면서 B2B 공간에서 오랜 관계와 레거시 프로세스 또는 절차를 재평가하기 시작할 것입니다. 밀레니얼 세대의 73% 이상이 이미 회사나 자신의 비즈니스를 위해 제품이나 서비스를 구매하는 의사 결정권자입니다. 34% 이상이 회사 구매에 대한 유일한 의사 결정자입니다.

밀레니얼 B2B 구매자는 제품 및 서비스를 조사하는 두 가지 주요 수단으로 인터넷 검색과 공급업체의 웹사이트를 인용합니다. 또한 밀레니얼 B2B 구매자의 82%는 새로운 제품과 서비스를 조사할 때 모바일 장치가 중요하다고 말했습니다. Millennial B2B 구매자는 소셜 네트워크, 비디오, 블로그, 팟캐스트 등에서 정보를 미리 수집합니다.

그리고 밀레니얼 세대는 시장을 좋아합니다.

결론

전 세계의 B2B 사이트 운영자는 시장과 시장을 싸우기로 결정했습니다. 그들의 솔루션: 전통 시장을 소비하는 전자 상거래 약탈자들의 침입을 막기 위해 자체 시장을 구축하는 것입니다. 자체 마켓플레이스를 운영하는 B2B 사이트 운영자로서 귀하는 확장된 선택, 더 많은 제품 카테고리 및 더 나은 전반적인 사용자 경험을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 모든 것을 원스톱으로 처리하는 것이 아닙니다. 이는 사용자가 제공하는 컨텍스트에서 달성하고자 하는 것에 대한 원스톱 상점이 되는 것입니다.

자체 B2B 시장을 소유하면 새로운 영역으로 빠르게 이동하여 트렌드와 계절적 기회를 활용할 수 있는 민첩성과 유연성을 얻을 수 있습니다. B2B 마켓플레이스를 통해 교차 판매 및 상향 판매를 통해 새로운 고객 시장과 수익성 있는 제품 범주를 생성할 수 있습니다. 에코시스템을 구축한 후에는 기존 소매 모델을 넘어 최고 수준의 고객 경험과 응답성을 구축할 수 있습니다.

출처

https://mcfadyen.com/2017/11/10/growing-market-amazon-marketplace-shadow/

https://mcfadyen.com/2017/09/07/marketplaces-the-antidote-for-amazon/

https://mcfadyen.com/2018/07/24/b2b-buying-trends-millennials-are-the-marketplace-generation/

https://blog.strategyzer.com/posts/2016/6/23/how-jeff-bezos-maintains-amazons-killer-company-culture

https://www.bloombergquint.com/business/2018/09/11/amazon-says-business-sales-reach-10-billion-annualized-rate#gs.PDeOaH8

조직에서 온라인 마켓플레이스 모델 구현을 고려하고 있다면 [email protected] 으로 마켓플레이스 전문가에게 문의하십시오.