Amazon Early Reviewer 프로그램: 알아야 할 모든 것!

리뷰는 아마존 셀러에게 매우 중요합니다. 그들은 당신이 평판 좋은 판매자이고 아마존 바이 박스를 획득하는 데 중요한 구성 요소라는 확신을 잠재 고객에게 제공합니다.

그러나 판매자가 새 제품을 출시하는 경우 이는 문제가 될 수 있습니다. 리뷰를 받으려면 판매가 필요하고 판매를 유도하려면 리뷰가 필요합니다. 악순환이다!

아마존은 더 이상 판매자가 리뷰에 대한 대가로 보상을 제공하는 것을 허용하지 않습니다. 그러나 Amazon Early Reviewer 프로그램을 활용할 수 있습니다. 지불할 의향이 있다면!

Amazon Early Reviewer Program을 자세히 살펴보고 그만한 가치가 있는지 평가해 보겠습니다!

Amazon Early Reviewer 프로그램이란 무엇입니까?

Amazon Early Reviewer Program은 셀러가 마켓플레이스의 신제품에 대한 피드백을 얻을 수 있도록 설계되었습니다. 아마존은 상품 리뷰에 대한 대가로 작은 상품권을 제공하는 이메일을 고객에게 보낼 것입니다.

먼저 프로그램이 시작된 방법과 이유를 알아보기 위해 조금 되돌려 보겠습니다.

2016년에 Amazon은 사이트의 모든 가짜 리뷰로 인해 나쁜 언론을 받았습니다. 따라서 전자 상거래 거인은 단호하게 대응했습니다.

아마존은 가짜 리뷰나 인센티브가 부여된 리뷰를 모두 삭제했습니다. 또한 판매자가 긍정적인 피드백을 받는 대가로 할인이나 기타 인센티브를 제공하는 것을 금지하는 엄격한 새로운 고객 리뷰 정책을 도입했습니다.

새로운 규칙은 또한 가족, 친구 또는 제3자 서비스의 리뷰를 금지했습니다. 이러한 정책을 무시하면 판매자가 계정 정지의 위험에 놓이게 됩니다.

그 이후로 아마존 리뷰에 대한 신뢰가 치솟았습니다. 미국 쇼핑객의 6.2%만이 사이트 리뷰를 전혀 신뢰하지 않는다고 말했습니다.

그러나 인센티브 없이 판매자들은 신제품에 대한 리뷰를 작성하는 데 어려움을 겪었습니다. 그래서 2018년에 Amazon Early Reviewer Program이 설정되어 유료로 진정성 있고 신뢰할 수 있는 리뷰를 얻을 수 있습니다.

판매자가 더 이상 리뷰에 대한 대가로 보상을 제공할 수 없지만 아마존은 대신 보상을 제공할 수 있습니다.

프로그램은 어떻게 작동합니까?

프로그램에 등록하는 비용은 SKU당 $60입니다. 그런 다음 Amazon은 이 제품을 구매한 고객에게 후속 조치를 취하여 경험에 대한 정직한 리뷰를 요청합니다.

그들은 고객에게 피드백에 대한 보상으로 1달러에서 3달러 사이의 아마존 기프트 카드를 제공합니다.

이 프로그램은 판매를 유도하기 위한 것이 아니므로 고객이 구매 시 잠재적인 보상을 알지 못할 것입니다. 게다가 Amazon은 모든 사람에게 검토 요청을 보내지 않습니다. 무작위로 선택된 고객만 참여할 수 있습니다. 모든 고객은 과거에 부정직하거나 악의적인 리뷰를 게시한 기록이 없으면 자격이 있습니다.

프로그램을 통해 수집된 피드백은 주황색 라벨과 '구매 확인됨' 태그로 표시됩니다. 이는 다른 쇼핑객에게 리뷰가 진짜이고 신뢰할 수 있음을 알려줍니다.

이 프로그램은 신제품 출시를 위한 발판으로 설계되었습니다. 이러한 이유로 리뷰가 거의 없는 항목에만 사용할 수 있습니다. 아마존은 1년 동안 또는 귀하가 5개의 리뷰를 받을 때까지(둘 중 먼저 도래하는 시점까지) 귀하의 제품에 대한 피드백을 계속 요청할 것입니다.

프로그램의 일부로 수집되지 않은 리뷰는 이 수치에 포함되지 않습니다.

Amazon Early Reviewer 프로그램에 참여할 수 있습니까?

프로그램에 제품을 등록하려면 브랜드 소유자여야 합니다. 즉, 제품이나 포장에 나타나는 상표명에 대한 상표를 소유해야 합니다.

브랜드 소유자인 경우 Amazon 브랜드 레지스트리에 가입해야 합니다. 그런 다음 조기 검토자 프로그램의 자격을 얻으려면 제품도 다음 기준을 충족해야 합니다.

• 제품은 Amazon.com 또는 Amazon.co.uk에 있어야 합니다.
• 제품의 현재까지 리뷰가 5개 미만이어야 합니다.
• 비용은 최소 $15여야 합니다. 프로그램에 등록되어 있는 동안 가격이 이 수치 아래로 떨어지면 Amazon은 리뷰 요청을 중단합니다.
• 독립 실행형 또는 상위 SKU가 있어야 합니다. 하위 SKU는 상위 SKU에 자동으로 등록됩니다.

Amazon Early Reviewer 프로그램에 등록하는 방법

아마존 얼리 리뷰어 프로그램 자격이 있고 참여를 원하는 경우 셀러 센트럴 계정에서 가입할 수 있습니다.

광고 탭에서 '조기 검토 프로그램'을 선택하여 시작하십시오. 여기에서 한 번에 하나의 제품 SKU를 직접 입력할 수 있습니다. 또는 CSV 파일을 사용하여 최대 100개의 SKU를 일괄 업로드할 수 있습니다.

아마존은 자격 기준을 충족하지 않는 상품을 자동으로 거부합니다.

Amazon Early Reviewer 프로그램은 그만한 가치가 있습니까?

얼리 리뷰어 프로그램은 구매자, 판매자 및 아마존 자체에 혜택을 줄 수 있습니다. 그러나 투자할 가치가 있습니까?

SKU당 $60의 경우 최대 5개의 리뷰를 받게 됩니다. Amazon에 출시되는 많은 신제품이 있는 경우 비용이 추가될 수 있습니다. 그러나 전환도 빠르게 추가될 수 있습니다.

연구에 따르면 쇼핑객은 온라인 리뷰에서 별점 4.2에서 4.5 사이의 제품을 구매할 가능성이 가장 높습니다.

따라서 판매할 주식이 많으면 투자가 즉시 회수되는 것을 볼 수 있습니다. 피드백을 시작하고 판매를 위한 모멘텀을 구축할 수 있다는 것은 의심의 여지가 없습니다.

그러나 함정도 알고 있는 것이 중요합니다. 많은 판매자들은 리뷰가 매우 느리게 진행된다고 말합니다. 그러면 부정적인 피드백에 대한 대가를 치르게 될 가능성이 항상 있습니다.

판매자는 프로그램에 사용할 제품을 선택하지만 어떤 고객이 참여하는지 또는 말하는 내용에 영향을 줄 수는 없습니다. 대신, 제품이 훌륭하고 설명이 정확하며 모든 구매자에게 훌륭한 고객 지원이 제공되는지 확인하는 것은 귀하에게 달려 있습니다.

Amazon은 프로그램에 참여하는 사람들이 별 5개 또는 1개를 제공할 수 있도록 정직한 피드백을 요청합니다. 또한 일부 고객은 보상을 받기 위해 참여할 수 있습니다. 판매자는 종종 위의 예에서 볼 수 있듯이 프로그램을 통해 오는 리뷰가 짧고 특별히 열광적이지 않다는 것을 알게 됩니다.

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Amazon Early Reviewer 프로그램 이후에는 어떻게 됩니까?

초기 리뷰어 프로그램은 신제품이 관심을 끌 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. 그러나 최대 5개의 리뷰를 받더라도 대부분의 판매자는 계속해서 피드백을 수집하고 싶어할 것입니다.

리뷰와 판매 사이에는 매우 명확한 상관 관계가 있음을 기억하십시오. 그래서 당신이 더 많이 가질수록 사람들은 당신에게서 구매하는 것을 더 편안하게 느낄 것입니다.

최고 수준의 고객 서비스는 정확하고 설명이 포함된 Amazon 상품 목록을 작성하는 데 시간을 할애하는 것과 마찬가지로 훌륭한 리뷰를 육성하는 데 중요합니다. 일반적으로 이것은 당신이 찾고 있는 빛나는 댓글의 종류를 유기적으로 구축해야 합니다.

아마존이 고객 리뷰 정책을 도입했기 때문에 다른 옵션은 제한적입니다. 그러나 Fulfillment By Amazon을 사용하지 않는 사람들은 피드백을 요청하는 패키지에 삽입물을 추가할 수 있습니다. 그러나 규칙을 준수하려면 중립적으로 표현해야 하며 정직한 리뷰만 요구합니다.

모든 판매자는 고객에게 후속 조치를 취하는 자동 이메일을 활용할 수도 있습니다. 이 방법은 두 가지 측면에서 훌륭합니다. 첫째, 부정적인 피드백을 남기기 전에 불행한 고객을 식별하는 데 도움이 됩니다. 문제를 해결하면 문제가 발생하기 전에 불만을 중단할 수 있습니다.

둘째, 이러한 후속 이메일을 사용하여 행복한 고객이 긍정적인 리뷰를 남기도록 장려할 수 있습니다. Amazon 피드백 요청에 대한 규칙을 주의 깊게 따르십시오.