아마존 경쟁자는 누구입니까? 아마존의 10대 경쟁사

게시 됨: 2021-12-24

2019년 순매출액이 2,800억 달러가 넘는 가장 큰 온라인 시장으로 간주됩니다. 그것은 전자 상거래의 세계에서 거인으로 간주되며 거의 어떤 시장도 그것과 경쟁할 수 없습니다.

아마존의 경쟁자가 있습니까? 그들은 무엇인가? 그리고 틈새 매장이 온라인 비즈니스에서 아마존과 어떻게 경쟁할 수 있습니까?

이 기사에서 모든 것이 해결됩니다!

표 내용

  • 아마존에 대한 소개
  • 4가지 유형의 아마존 경쟁자
    • 온라인 마켓플레이스
    • 실제 상점
    • 소셜 미디어 마켓플레이스
    • 틈새 전자 상거래 상점
  • 아마존의 10대 경쟁사
    • 알리바바
    • 월마트
    • 넷플릭스
    • JD
    • 프라이스라인
    • 이베이
    • 플립카트
    • 홈 디포
    • 코스트코
    • 크로거
  • 틈새 브랜드가 아마존과 경쟁할 수 있는 방법
    • 브랜드 구축에 집중
    • 고객 유지에 주의
    • SEO에 집중
    • 리드의 이메일 목록 설정
    • 매력적인 할인 제공
    • 사이트의 사용자 경험 개선
    • 아마존에서 다른 제품 판매
    • 합리적인 가격 제공
    • 전환율을 높이십시오.
    • 단순 반품 정책 제공
    • 이틀 안에 제품 배송
    • 다른 마켓플레이스와 협업

아마존에 대한 소개

1994년 CEO Jeff Bezos가 소개한 Amazon은 연간 순매출이 2,320억 달러에 달하는 전자 상거래 세계의 거인입니다. Forbes에 따르면 Amazon은 2019년 5월 Walmart를 제치고 세계 최대 소매업체 목록에서 1위를 차지했습니다.

따라서 Amazon은 판매하는 제품에 관계없이 전 세계 전자 상거래 판매자의 경쟁자입니다. 사람들은 마스크, 숟가락과 같은 작은 것부터 노트북, 에어컨에 이르기까지 아마존에서 필요한 모든 것을 찾을 수 있으며 미리 지어진 작은 집도 아마존에서 판매됩니다.

Statista에 따르면 Amazon은 2020년 미국 전자 상거래 시장 점유율의 47%를 차지합니다. 또한 2021년에는 50%까지 증가할 것으로 예측됩니다.

이 수치에서 Amazon의 발전 속도가 느려질 조짐이 없다는 결론을 내릴 수 있습니다. 그것은 계속 성장하고 전자 상거래 상인의 가장 큰 경쟁자가 될 것입니다.

하지만 그렇다고 해서 아무도 아마존과 경쟁하고 능가할 수 없다는 의미는 아닙니다. 기술 세계에서 Amazon에는 동일한 규모의 경쟁자가 있습니다. 미디어 부문에서 Amazon Prime Video의 경쟁자인 Netflix, Amazon의 가상 비서인 Google Home 대 Alexa, 또는 Microsoft Azure 및 Google Cloud와 경쟁합니다. 아마존 웹 서비스(AWS). 이 외에도 B2B 및 B2C 사업에서 아마존의 경쟁자는 여러 개 존재합니다.

그래서, 그들은 무엇입니까? 그리고 사람들은 그것들을 어떻게 다른 범주로 나눌 수 있습니까? 다음 섹션으로 넘어 갑시다!

4가지 유형의 아마존 경쟁자

일반적으로 Amazon의 경쟁업체는 Online Marketplace , Physical Stores , Social Media Marketplace 및 Niche eCommerce 매장 의 4가지 그룹으로 나눌 수 있습니다.

온라인 마켓플레이스

아시다시피 온라인 마켓플레이스는 판매자가 온라인으로 판매하려는 제품을 업로드하는 웹사이트이며 이 제품을 원하는 사람들은 온라인으로 주문할 수 있으며 해당 주소로 배송됩니다. 온라인 시장의 몇 가지 예는 eBay, Alibaba 등입니다.

Statista에 따르면 온라인 마켓플레이스는 2019년 7월 전 세계 온라인 구매 분포에서 가장 큰 부분을 차지하는 채널이기도 하며 47%입니다. 게다가, 온라인 마켓플레이스는 스스로 플랫폼을 만들 수 있는 충분한 재정 자원이 없거나 원하지 않는 판매자에게 훌륭한 장소입니다. 반복적으로 구매하는 것을 좋아하고 소매업체 및 브랜드에서 이전 구매를 제거하는 구매자는 온라인 쇼핑 시 온라인 마켓플레이스를 최우선 순위로 고려하는 경향이 있습니다.

디지털 커머스 360(Digital Commerce 360)에 따르면 2019년 사람들은 전 세계 온라인 소매 판매의 57%를 차지하는 상위 100대 온라인 마켓플레이스에서 19억 7000만 달러를 지출했습니다. 아마도 우리 중 많은 사람들은 Amazon, Alibaba, Walmart, eBay와 같은 일부 인기 플랫폼에 대해서만 들었을 것입니다. , Etsy 그러나 우리에게는 이상할 수 있는 이러한 플랫폼 외에도 수백 개의 온라인 마켓플레이스가 여전히 존재합니다. 예를 들어, 패션 분야의 Zalando 또는 여행할 때 집을 빌릴 수 있는 AirBnb.

실제 상점

25조 달러는 2019년에 도달한 세계 전자 상거래 산업의 가치입니다. 그리고 전 세계에 2천만 개 이상의 가상 상점이 있지만 Amazon은 이러한 발전에 기여하는 주요 부분입니다.

그럼에도 불구하고 온라인 리테일에서는 수입이 일부 대형 브랜드에 집중되지 않고 분산됩니다. 그리고 아마존의 온라인 소매 경쟁자의 대부분은 오프라인 매장입니다. 그것은 또한 아마존에 비해 그들의 장점입니다.

이 용어의 경쟁자는 Walmart라고 할 수 있습니다. 온라인 시장에서는 아마존이 월마트를 능가할 수 있지만 2019년 월마트의 전체 매출은 5,320억 달러로 같은 해 아마존의 두 배입니다. 또 다른 경쟁자는 2019년 순매출이 2600억이 넘는 Apple입니다. 그것의 성공은 대부분 벽돌과 박격포 상점에서 나왔습니다.

소셜 미디어 마켓플레이스

소셜 미디어 마켓플레이스는 전자 상거래와 소셜 미디어의 교차점으로 간주될 수 있으며, 이는 쇼핑객이 온라인 쇼핑을 할 때 원활한 경험을 할 수 있도록 도와줍니다.

약 10명 중 9명은 소셜 미디어가 쇼핑 결정에 중요한 역할을 한다는 데 동의합니다. 최근 소셜미디어 시장이 발달한 이유이기도 하다.

세계의 압력으로 인해 여러 소셜 미디어 플랫폼이 세계 발전에 적응하기 위해 스스로를 변경했습니다. Facebook, Pinterest 또는 Instagram은 이미 이 분야를 뛰어 넘었습니다.

2019년은 Facebook이 공식적으로 Amazon을 경쟁자로 간주하는 첫 번째 해이며, 이는 가상 비즈니스 세계의 새로운 시대인 소셜 미디어 시장으로의 이동을 표시합니다. 우리는 Facebook, Instagram 등과 같은 수많은 인기 플랫폼의 소셜 미디어 플랫폼에서 사용자가 직접 쇼핑할 수 있는 기능의 등장을 목격했습니다. 따라서 이것은 전자 상거래 시장을 크게 변화시킵니다.

틈새 전자 상거래 상점

이 경쟁적인 세계에서 존재하기 위해 틈새 매장은 사람들이 관심을 두지 않거나 탐색하지 않는 시장을 성공적으로 활용합니다. 특정 품목과 서비스만을 판매함으로써 과포화 시장에서 다양한 업체들과 치열하게 경쟁하지 않고도 틈새매장을 잘 발전시킬 수 있다.

대신 그들의 집중은 고객 충성도를 구축하여 수익을 유지하는 데 도움이 됩니다. 또한 고객들은 수백 가지의 제품을 판매하는 매장보다 제품 분야에 특화된 매장과 거래하고 싶다고 믿고 아무 것도 집중하지 않는다.

아마존의 10대 경쟁사

위에서 언급했듯이 전 세계의 모든 전자 상거래 상점은 Amazon과 경쟁해야하므로 전 세계 Amazon의 경쟁자를 계산하는 것은 불가능합니다. 다음 목록은 우리가 당신에게 소개하고 싶은 아마존의 10 가장 큰 경쟁자입니다.

알리바바

1999년 중국에서 설립된 알리바바는 도매상을 위한 온라인 마켓플레이스입니다. 21년의 개발 끝에 이제 전 세계에서 가장 큰 전자 상거래 회사 중 하나가 되었습니다. 전 세계 사람들이 알리바바에서 제품을 구입할 수 있습니다. 이 최고의 시장에서 판매자는 구매자 및 사용자와 채팅하고 협상하는 데 사용되는 인터넷에 영향을 줄 수 있습니다.

Amazon과 마찬가지로 Alibaba에서는 가정 장식, 의류, 기계, 전자 제품 등 다양한 제품을 판매합니다. 사람들은 인터넷을 사용할 수 있는 언제 어디서나 이 사이트를 평가할 수 있습니다. 뿐만 아니라 컴퓨팅, 디지털 미디어 등의 기술도 활용해 알리바바를 아마존의 경쟁자로 꼽는 이유다.

월마트

온라인과 오프라인 매장을 모두 소유하고 있기 때문에 Walmart를 Amazon의 경쟁자 목록에서 제외할 이유가 없습니다. 실제 상점과 마찬가지로 Walmart.com은 사람들이 고품질의 상품을 찾을 수 있는 곳입니다. 또한 합리적인 가격으로 고객에게 많은 사용자 친화적 인 서비스를 제공합니다.

샌프란시스코에 본사를 두고 2000년에 설립된 Walmart는 Walmart Inc.의 일부입니다. 이 온라인 시장은 의류, 주택 개조, 장난감, 유아, 정원, 식품 등과 같은 수십 가지 제품을 제공합니다. 그들은 온라인 쇼핑을 할 때 고객의 독특한 방법을 제공하는 것을 목표로 합니다.

오프라인 및 온라인 상거래의 강점으로 Walmart는 고객을 유치하기 위해 여러 고유한 프로그램을 만듭니다. 그 중 하나가 상품권입니다. Walmart는 구매자에게 28개국의 11,718개 실제 매장 중 한 곳에서 사용할 수 있는 다양한 종류의 기프트 카드를 제공하며 이러한 기프트 카드는 온라인 Walmart 매장에서 관리합니다.

넷플릭스

엔터테인먼트 기업인 넷플릭스는 미디어 측면에서 아마존의 경쟁자로 꼽힌다. 미국 캘리포니아에 본사가 있는 Netflix는 전 세계 사람들에게 엔터테인먼트 서비스를 제공하는 가장 큰 회사 중 하나입니다. Netflix를 생각할 때 사람들은 종종 사용자에게 과다한 스트리밍 비디오와 가상 주문형 비디오를 제공하는 웹사이트를 생각합니다.

2019년 말 기준 Netflix의 구독자 수는 190개국 1억 6,700만 명이 넘고 미국에서 61명이 넘는 회원이 있고 다른 국가에서 온 1억 명이 넘는 사람들이 있습니다.

일단 가입하면 Netflix 회원은 최대한 많은 비디오와 영화를 볼 수 있습니다. 또한 아마존 프라임 비디오나 유튜브와 같이 일시 정지, 재생, 재개 등의 다른 비디오 플랫폼에서와 같이 비디오를 보다 편리하게 시청할 수 있는 기능도 제공됩니다.

JD

Jingdong 또는 360buy라고도 하는 JD는 중국 시장입니다. 1998년에 도입되었으며 중국 베이징에 본사를 두고 있습니다. 처음에 이 마켓플레이스는 B2C(Business-to-Customer) 운영으로 유명했으며 2004년부터 고객들 사이에서 유명해졌습니다. jd.com 웹 외에도 이 플랫폼은 joybuy.com이라는 웹사이트를 소유하고 있으며 이 사이트는 공식적인 것.

JD에서는 저렴한 가격으로 중국의 모든 제품을 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한 원하는 제품을 선택하고 구매한 다음 구매자의 주소로 배송될 제품을 기다릴 수 있습니다.

JD는 중국 주식시장인 나스닥에서 볼 수 있었다. 이 플랫폼은 고객과 파트너 모두에게 완벽한 플랫폼과 적합한 서비스를 개발하는 것으로 알려져 있습니다.

프라이스라인

전자 상거래 업계의 또 다른 최고의 기업으로 코네티컷에 본사를 두고 있는 Priceline은 사람들이 여행 중일 때 도움을 주기 위해 만들어졌습니다. 이 사이트를 통해 항공권, 호텔 예약, 자동차 렌탈, 크루즈 렌탈 등과 같이 여행에 필요한 많은 것들을 구입할 수 있습니다.

또한 구매자는 호텔, 항공편, 자동차 중 2~3가지를 예약하는 패키지를 Priceline에서 예약할 수 있습니다. 그렇게 하면 Priceline에서 제공하는 제품 또는 특별 거래 할인 쿠폰을 받게 됩니다.

사람들이 더 많이 예약하도록 장려하기 위해 이 플랫폼은 보상의 형태로 사람들에게 제공되는 보너스 포인트도 제공합니다. Priceline에서 처음 예약하는 경우 이 프로그램에 대한 보너스 포인트가 제공됩니다.

온라인으로 여행 예약 서비스를 제공할 뿐만 아니라 최근에는 Priceline에서 상품도 판매하고 있습니다. 화장품, 스킨케어부터 유아용품까지 다양한 카테고리의 약 10,000개 품목이 있습니다.

이베이

Amazon과 마찬가지로 eBay는 전자 상거래 업계에서 인기 있는 회사입니다. 이 시장은 다국적 기업이기도 한 동명의 회사의 제품입니다. 실제로 eBay는 사용자에게 친숙한 웹 사이트로 유명하며 주로 C2C(고객 대 고객) 및 B2C(기업 대 고객) 전자 상거래에 중점을 둡니다.

간단히 말해서 eBay는 판매자가 자신의 상품을 업로드하고 판매할 수 있고 구매자가 좋아하는 상품을 구매할 수 있는 온라인 마켓플레이스입니다. eBay에서는 패션, 가정 및 정원, 가구, 전자 제품, 건강 및 미용 등과 같은 수많은 범주에 속하는 엄청난 양의 항목에 액세스할 수 있는 기회가 제공됩니다.

세계 인터넷에서 가장 큰 쇼핑몰로도 알려진 eBay는 Amazon의 강력한 경쟁자가 될 자격이 있습니다.

플립카트

2007년에 런칭한 Flipkart는 의류, 가구, 미용 등의 품목을 판매하는 최대 온라인 상점인 Flipkart입니다.

1억 명이 넘는 구매자와 10만 명이 넘는 판매자가 Flipkart에 가입하여 사람들이 여기에서 많은 것을 찾을 수 있습니다. 또한 구매자는 사이트 또는 앱의 두 가지 방법을 통해 원하는 제품을 구매할 수 있습니다.

하루 24시간 연중무휴 고객 서비스를 제공하는 Flipkart는 가장 엄격한 고객을 만족시킬 것입니다. 또한 상품 선택과 같은 첫 번째 단계부터 마지막 ​​단계(주문 및 거래의 배송 상태 추적, 제품 반품까지 추적)까지 원활한 쇼핑 경험을 제공합니다.

홈 디포

Home Depot 또는 The Home Depot, Inc.는 미국에서 주택 개조 부문에서 제품을 소매하는 가장 큰 회사로 간주됩니다. 이 플랫폼에서는 건설과 관련된 35,000개 이상의 제품, 서비스 및 도구를 몇 초 안에 찾을 수 있습니다. 전 세계적으로 거의 2,300곳에 걸쳐 퍼져 있는 이 시장은 고객에게 높은 품질의 제품과 서비스를 제공하는 것을 자랑스럽게 생각합니다.

홈디포에서 판매하는 제품은 품질이 높지만 주요 제품의 가격이 저렴해 누구나 직접 체험할 수 있다. 홈디포는 창업 1978년부터 현재까지 약 3만7000여 가구를 변화시키고 있다.

코스트코

아마존의 큰 경쟁자로 여겨지는 코스트코는 코스트코 홀세일 코퍼레이션의 제품입니다. 780개 이상의 회원 창고 매장을 보유한 Costco는 정확히 미국에서 가장 큰 도매 클럽 운영업체입니다.

이 상점의 목표는 고객에게 고품질의 제품을 저렴하게 제공하여 고객이 제품에서 더 많은 혜택을 받을 수 있도록 하는 것입니다. 전자, 가전, 책, 선물, 의류, 사무용품, 가구 등 다양한 카테고리의 다양한 상품을 판매하는 코스트코를 운영하는 곳은 전 세계적으로 100곳이 넘습니다.

게다가, 그것은 또한 사용자가 고객의 기대에 부응하기 위해 신중하게 만든 부서 또는 회원에 액세스할 수 있습니다.

크로거

크로거가 주력하는 제품은 식품이다. 미국 35개 주에 약 2,782개의 식료품점이 있습니다. 식품 외에도 Kroger는 보석, 약국 등도 판매합니다. Fred Meyer Jewelers와 Littman Jewelers라는 두 개의 보석 매장을 소유하고 있으며 전국에 거의 274개 매장과 연결되어 있습니다.

Kroger의 전략은 보다 비용 효율적인 가격의 창고와 더 나은 슈퍼마켓 및 여러 백화점을 보유하는 것입니다. 운영으로 인해 Kroger는 경제적인 3계층 유통 시스템으로 간주됩니다.

틈새 브랜드가 아마존과 경쟁할 수 있는 방법

틈새 브랜드는 아마존과 경쟁할 월마트, 이베이 또는 알리바바만큼 많은 돈이 없습니다. 마찬가지로, 그들은 아마존에 대항하기 위해 연간 10억 달러 의 매출을 올릴 수 없거나 필요하지 않습니다. 그렇다면 그들은 비즈니스 성공을 위해 무엇을 하고 있으며 이제 Amazon의 경쟁자로 간주됩니까?

아래의 12가지 팁은 귀하의 질문에 답하는 데 도움이 될 것입니다!

브랜드 구축에 집중

브랜드는 매우 중요하기 때문에 가장 먼저 해야 할 일은 고객의 마음에 쉽게 인식되고 특정 위상을 가질 수 있는 브랜드를 구축하는 것입니다. 그들이 당신의 브랜드에 충성할 때, 그들은 더 낮은 가격의 다른 유사한 제품보다 그것을 살 의향이 있을 것입니다.

같은 재료와 방법으로 스타벅스는 커피를 5달러에 팔 수 있지만 다른 브랜드는 그렇지 않거나 사람들이 티셔츠를 사는 데 500달러를 기꺼이 쓰고 싶어하는 이유이기도 하다. 더 싼 가격.

Amazon에서 판매되는 모든 제품에는 자체 브랜드가 있지만 사람들은 Amazon에서 주문할 때 브랜드에 대해 전혀 신경 쓰지 않습니다. 따라서 자신의 브랜드를 구축함으로써 아마존에서 판매되는 다양한 제품 중에서 제품을 눈에 띄게 만들 수 있습니다.

고객 유지에 주의

많은 사람들은 수익을 높이는 가장 좋은 방법은 가능한 한 많은 신규 고객을 찾는 것이라고 생각합니다. 불행히도, 이 생각은 끔찍한 오해입니다. 더 많은 신규 고객을 확보하는 것도 중요하지만 기존 고객을 유지하는 것이 훨씬 더 중요하므로 구매한 고객을 소홀히 해서는 안 됩니다.

실제로 기존 고객은 매장에서 이미 제품이나 서비스를 구매하고 브랜드에 대해 잘 알고 있는 고객입니다. 따라서 매장에서 다른 제품을 다시 구매할 가능성이 더 높습니다. 그리고 기존 고객이 다시 구매하도록 권장하는 데 사용되는 돈은 신규 고객을 위한 것보다 훨씬 저렴합니다. 고객이 자신이 누구인지, 무엇을 판매하는지 등을 알 수 있도록 광고에 돈을 써야 하기 때문입니다.

Invespcro에 따르면 기존 고객이 제품을 구매하기 위해 다시 방문하는 비율은 70%인 반면 새 제품에 대해 제품이 판매되는 비율은 5에 불과합니다.

게다가 재구매 고객은 이미 구매한 매장을 사는 데 더 많은 돈을 쓰는 경향이 있어 기존 매장에 집중하여 더 많은 제품을 판매하게 됩니다. Invespcro는 또한 기존 고객의 50%가 친숙한 매장에서 새 제품을 시험해 보는 데 편안함을 느끼며 매장에 지출하는 비용이 31% 증가할 것이라고 말했습니다.

이 프로그램은 Amazon에서도 진행됩니다. 구매자에게 Prime 멤버십을 소개합니다.

SEO에 집중

eCommerce SEO는 판매자, 특히 B2B 비즈니스 중 하나가 오늘날의 삶에 집중해야 하는 요소입니다. SEO 전략을 효과적으로 구현하려면 사이트 아키텍처, 사용자 경험, 블로그, 카테고리 설명, 제품 설명, 키워드 연구 및 링크 구축에 집중해야 합니다.

귀하가 SEO에 능숙하다면 귀하의 제품은 SERP에서 높은 순위를 기록하고 사람들이 Google에서 귀하의 카테고리에서 관련 키워드를 검색할 때마다 첫 페이지에 나타납니다. 이 이벤트는 사람이 귀하의 제품을 구매하는지 여부를 결정하는 데 큰 영향을 미칩니다. Forbes는 클릭의 71%가 첫 페이지에서 이루어지므로 귀하의 제품이 이 페이지에 게재되면 판매 전환 가능성이 크게 높아진다는 사실을 알아냈습니다.

유기적 검색 트래픽에 주의를 기울이지 않으면 고객이 직접 액세스하는 데 전적으로 의존하고 검색 엔진의 영향을 무시하게 됩니다. 그러나 이것은 귀하의 브랜드에 익숙한 사람들에게만 작동하므로 새 브랜드는 어떻습니까? 제품을 구매하도록 어떻게 설득할 수 있습니까?

검색 엔진은 가상 쇼핑 경험의 90% 이상이 시작된다고 합니다. 따라서 온라인에서 비즈니스를 할 때 SEO가 반드시 고려해야 하는 요소입니다. 귀하의 사이트는 자연 검색 결과에 나타나야 합니다.

리드의 이메일 목록 설정

이메일 마케팅은 고객과 소통하는 가장 좋은 방법입니다. 이메일을 통해 고객이 사이트를 방문하고 주문하도록 유도할 수 있는 여러 가지 특별 프로그램이나 새로운 제품을 소개할 수 있습니다. 하루 종일 브랜드에 대해 생각하지만 고객은 생각하지 않으므로 이메일을 통해 상기시키는 것이 매우 이상적인 방법입니다.

사람들이 이메일 목록을 작성하는 데 자주 사용하는 두 가지 일반적인 방법이 있습니다.

첫 번째 방법은 구매자에게 결제 프로세스에 대한 이메일을 제공하도록 요구하여 참여 또는 대부분의 문제에 대해 주저하고 생각할 필요가 없도록 하는 것입니다. 그들의 이메일은 영수증, 주문 확인 이메일을 받거나 고객에게 배송에 대한 최신 뉴스를 업데이트합니다.

둘째, 판매자는 구독자가 이메일 목록에 참여할 때 약간의 인센티브를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 사람들은 새 제품인 경우 20% 할인 쿠폰을 받게 됩니다. 그렇지 않고 친구를 초대하여 이메일을 보내면 상점에서 할인 쿠폰을 받게 됩니다. 이 쿠폰을 사용하면 사람들이 구매를 열망하게 되며, 그러면 매장의 매출을 높일 수 있습니다.

매력적인 할인 제공

판매를 늘리기 위해 판매자는 종종 구매자가 웹 사이트에서 제품을 구매한 후 불만을 느끼게 합니다. 그러나 이것은 좋은 생각이 아닙니다. 우리 중 누구나 사이트에서 주문이 나쁜 인상을 남기면 구매할 때 좋은 거래를 원합니다. 그들은 다른 시간에 당신의 상점에서 구매하기 위해 돌아오지 않을 것입니다.

이것은 아마존이 웹사이트에 적용하는 전략이기도 합니다. 따라서 온라인 비즈니스에서 성공하고 아마존의 경쟁자가 되려면 웹사이트에 구매자에게 매력적인 할인을 제공해야 합니다. 이것은 그들이 좋은 거래에 참여하고 있다고 느끼고 더 빨리 구매하기로 결정하게 만들 것입니다.

사이트의 사용자 경험 개선

아마존은 이 분야의 전문가입니다. 한 번의 클릭으로 웹 사이트, 모바일 장치의 앱 및 체크 아웃 프로세스와 같은 여러 옵션을 제공하여 사이트의 사용자 경험을 관리합니다. 이 모든 것이 Amazon의 성공에 기여하는 요소입니다.

결과적으로 아마존과 경쟁할 수 있도록 먼저 웹사이트의 사용자 경험을 개선하는 것이 좋습니다. 두 가지 중요한 요구 사항은 사이트의 단계가 간단하고 빠르게 로드되어야 한다는 것입니다. 원하는 결과가 한두 번의 클릭 후에도 나타나지 않으면 구매자는 종종 짜증을 느끼고 다른 온라인 마켓플레이스로 이동하는 경향이 있습니다.

따라서 구매자의 감정에주의를 기울이고 그에 맞게 웹을 수정하면 놀라운 결과를 얻을 수 있습니다.

사람이 웹사이트에서 첫인상을 받는 평균 시간은 0.5초이며, 질문을 받은 사람들의 38%가 눈에 띄는 디자인 없이 사이트에서 구매를 중단할 것이라고 확인했습니다. 또한 이미 나쁜 경험을 한 웹 사이트에서 절대 구매하지 않겠다고 동의한 사람들의 비율은 88%입니다.

따라서 사이트를 가능한 한 간단하고 아름답게 만들기 위해 최선을 다하십시오.

아마존에서 다른 제품을 판매

이것은 인터넷에서 제품을 판매할 때 가장 먼저 기억해야 할 것 중 하나입니다. 우리가 볼 수 있듯이 사람들은 Amazon에서 무엇이든 찾을 수 있으므로 Amazon에서 사용할 수 없는 것을 찾으려면 최선을 다해야 합니다. 이것은 특히 아마존과 같은 거대한 자금원이 없을 때 많은 도움이 될 것입니다.

웹 사이트에서 판매할 제품을 직접 만들거나 이상한 항목을 찾을 수 있습니다. 그렇게 하면 아마존과 직접 경쟁하는 것을 피할 수 있는 자신만의 시장이나 틈새 시장을 만들 수 있습니다.

합리적인 가격 제공

Amazon과 경쟁하기 위해 여러 온라인 소매업체가 이윤을 희생하기로 선택하지만 이는 어리석은 생각입니다. 가격을 비교할 때 구매자는 분명히 선택하지만이 캠페인은 오래 지속되지 않기 때문에 이익 마진을 최소화하면 회사가 파산 위기에 처할 수 있습니다.

Amazon은 플랫폼에서 판매되는 엄청난 수의 항목으로 인해 제품 가격을 낮게 유지할 수 있습니다. 하지만 중소기업이라면 가격을 같은 수준으로 유지하는 것은 불가능해 보인다.

대신, 실질적인 이익 마진을 제공하고 프로모션, 할인 또는 플래시 세일 등과 같은 마진에 도달하기 위해 수많은 이벤트 및 프로그램을 활용하는 것이 좋습니다.

전환율을 높이십시오.

전환이 발생하지 않으면 사이트로 유입된 트래픽은 쓸모가 없습니다. 따라서 전자 상거래에서 가장 중요한 요소는 트래픽이 아니라 전환이라는 것을 이해할 수 있습니다.

실제로 Amazon Prime의 전환율은 약 74%로 놀라운 비율입니다. 아마도 이 비율을 얻기가 어려울 수 있지만 Amazon의 전환 퍼널을 참조로 사용할 수 있지만 더 낮은 목표를 설정할 수 있습니다. 5%, 10% 또는 최근 전환율의 두 배일 수 있습니다.

이 목표를 달성하기 위해 깔때기에 집중하고 결제 과정에서 고객을 지원하는 등 다양한 방법을 활용할 수 있습니다. 프로세스를 간소화하는 것은 구매자가 몇 초 안에 결제 프로세스를 완료할 수 있는 또 다른 방법입니다.

단순 반품 정책 제공

아무도 얼굴이 반환되기를 원하지 않지만 비즈니스의 일부이므로 판매자는 얼굴을 피하는 대신 구매자에게 제품을 반환하는 간단한 방법을 제공하여 가장 현명한 방법으로 얼굴을 마주해야 합니다.

이상하게 들릴 수 있지만 경우에 따라 성공적인 변환과 실패한 변환의 차이입니다.

구매하고 싶은 사이트의 반품 정책을 미리 확인하는 사람들의 비율은 66%, 복잡한 반품 정책이 있는 사이트는 주문을 하지 않겠다는 응답이 88%로 나타났다.

몇 가지 이유로 구매자는 귀하의 제품을 반품하거나 받은 제품을 다른 제품으로 교체하기를 원할 수 있습니다. 이것은 분명히 당신과 당신의 고객 모두를 불만족스럽게 만듭니다. 따라서 반품에 대해 일정 금액을 지불하도록 강요하여 상황을 악화시키지 마십시오. 이것은 당신의 구매자가 당신과 작별 인사를 할 것입니다.

구매자의 41% 이상이 무료 반품 정책을 제공하는 상점에서 품목을 구매하고 싶다는 데 동의합니다. 따라서 무료 반품 배송 라벨을 패키지에 표시해야 합니다. 이렇게 하면 반품 때문에 고객을 잃을 가능성을 제거하는 데 도움이 됩니다.

이틀 안에 제품 배송

아마존에서 고객의 주소로 상품을 배송하는 데 걸리는 시간은 단 이틀이며, 이 기간은 구매자의 마음에 표준 배송 시간이 되었습니다. 따라서 배송 서비스를 동시에 제공하거나 무료 배송을 제공해야 합니다.

구매자의 18%는 느린 배송 시간이 주문 결제를 포기하는 이유라고 말했습니다. 게다가 93%의 사람들은 배송료가 들지 않으면 더 정기적으로 구매하는 경향이 있습니다. 항목의 기본 가격을 보충할 수 있으므로 비용에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

아마존을 이기려면 무료 빠른 배송 서비스를 제공해야 합니다.

다른 마켓플레이스와 협업

전자상거래 매장에서만 제품을 판매하는 것보다 다른 마켓플레이스와 협업하여 그곳에서 제품을 판매하는 것이 좋습니다. Etsy, Touch of Modern, Fancy 또는 Wayfair와 같은 일부 온라인 마켓플레이스를 고려할 수 있습니다.

특정 카테고리에 중점을 둔 마켓플레이스에서 제품을 판매함으로써 귀하의 제품은 해당 카테고리에 더 익숙해지고 판매가 더 간단하게 증가할 것입니다.

마지막 생각들

전반적으로 Amazon은 전자 상거래 업계의 거물입니다. 많은 온라인 마켓플레이스에서 경쟁할 수 없는 강력한 경쟁자입니다. 하지만 그렇다고 해서 어떤 마켓플레이스도 그들과 맞설 수 있는 것은 아니며 상위 10개 온라인 마켓플레이스가 아마존 경쟁자의 전형적인 예입니다. 위의 12가지 팁을 활용하여 Amazon과 경쟁하고 비즈니스에서 성공할 수 있는 적절한 캠페인을 만들 수도 있습니다.