2023년 Top 10 Aircall 대안 및 경쟁자

게시 됨: 2022-12-27
Aircall 대안 및 경쟁자

콜센터 관리를 위한 Aircall의 대안을 찾고 계십니까? 당신은 올바른 장소에 도달했습니다.
Aircall은 콜 센터 또는 컨택 센터 를 시작하고 실행하는 데 좋은 옵션이지만 화상 및 음성 회의, 팀 채팅, 파일 공유, 더.
Aircall에 대한 두 번째 의견이 필요한 경우 아래는 상위 10개 Aircall 대안의 포괄적인 목록입니다. 그것은 포함:

  1. 넥스티바
  2. 메뚜기
  3. 오픈폰
  4. 다이얼 패드
  5. 폰닷컴
  6. GoToConnect(이전 Jive)
  7. 8×8
  8. OnSIP
  9. 오마 사무소
  10. 줌

1. 넥스티바

Nextiva 는 모든 규모의 조직에 클라우드 기반 비즈니스 커뮤니케이션을 제공합니다. 지역 중소기업이든 사내 콜 센터가 있는 대기업이든 관계없이 Nextiva는 전화 시스템 옵션을 제공합니다. 실제로 오늘날 100,000개 이상의 회사에서 비즈니스 커뮤니케이션을 위해 Nextiva를 사용하고 있습니다.
 비즈니스 요구 사항에 따라 Nextiva를 통해 다양한 표준 및 고급 전화 시스템 기능 을 사용할 수 있습니다. 여기에는 워크플로 자동화, 모바일 및 데스크톱 앱, 가상 회의, IVR 및 자동 교환 등이 포함되지만 잠시 후 기능에 대해 자세히 알아보겠습니다. Nextiva에 대해 자세히 알아보고 싶다면 Rich Technology Group의 Prince Rich가 아래 비디오에서 투명한 리뷰를 제공합니다.

주요 기능은 무엇입니까?

Nextiva는 고객이 다양한 기능에 액세스할 수 있기 때문에 최고의 Aircall 경쟁사 중 하나입니다. 가장 인기있는 것 중 일부는 다음과 같습니다.

  • 음성 분석 : VoIP 통화 및 고객과의 대화에 대한 정보를 수집합니다. 이 기능은 통화량, 통화 시간, 대기 시간, 응답 속도 등과 같은 메트릭 및 KPI를 더 잘 추적 하려는 콜 센터에 유용합니다.
  • 통화 팝 : 전화를 받기 전에 걸려오는 발신자와 신속하게 연락할 수 있도록 화면에서 중요한 발신자 세부 정보를 봅니다. 마지막 상호 작용, 고객 경험 점수, 계정 가치 및 설문 조사 응답을 확인하십시오.
  • 모바일 및 데스크톱 애플리케이션 : Nextiva의 앱은 Android, iOS 및 Windows와 호환됩니다. 모든 장치를 VoIP 전화로 전환하고 원격으로 작업하는 경우에도 어디서나 전화를 받을 수 있습니다.
  • 내장된 CRM: Nextiva의 내장된 CRM을 사용하여 판매를 주시하고 고객 및 잠재 고객과의 대화를 지원하십시오. 계정의 통화 기록을 분석하고, 각 통화에서 감정 점수를 얻고, 고객이 판매 또는 지원 경험에 만족하는지 확인하는 등의 작업을 수행하세요.
  • 통화 대기열: 인바운드 통화량이 많은 콜 센터 또는 컨택 센터의 경우 통화 대기열을 갖는 것이 중요합니다. 이러한 대기열을 사용하면 지원 상담원이 꾸준한 통화 흐름에 응답하는 동안 체계적으로 유지할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이 다음 상담원과 연결될지 여부를 알 수 없습니다.

신뢰성, 지원 및 보안

기업이 보안 때문에 Nextiva를 VoIP 전화 시스템으로 선택하는 또 다른 이유입니다. 미국 전역에 8개의 데이터 센터가 있습니다. 각 데이터 센터에는 무정전 전원이 있지만 최악의 상황이 발생하면 비즈니스 통화가 다른 곳을 통해 자동으로 라우팅됩니다.
 각 데이터 센터는 ISO/IEC 27001 인증에 의해 설정된 보안 표준을 충족 하므로 Nextiva가 인상적인 가동 시간을 유지 하는 데 도움이 됩니다.
 Nextiva는 고객이 도움이 필요한 경우 상시 지원 센터를 운영합니다. 이 때문에 Nextiva는 지원 품질에 대해 G2에서 9.1개의 별점을 받았습니다.

Nextiva 가격 옵션

Nextiva는 VoIP 플랫폼을 사용하려는 기업을 위한 간단하고 계산하기 쉬운 가격 모델을 제공합니다. 귀하에게 적합한 계획은 액세스가 필요한 기능과 팀의 인원 수에 따라 다릅니다.

  • Essential Plan: 무제한 음성 통화, Outlook/Google 연락처 통합, 자동 교환과 같은 필수 비즈니스 커뮤니케이션 기능에 액세스하세요. 가격은 사용자당 월 $17.95부터 시작합니다.
  • 프로페셔널 요금제 : Call Pop, 무제한 비즈니스 문자 메시지, 최대 40명의 참석자를 위한 무제한 회의 통화와 같은 기본 기능에 액세스할 수 있습니다. 가격은 사용자당 월 $21.95부터 시작합니다.
  • Enterprise 요금제: Professional 요금제의 모든 항목과 음성 분석, 녹음, CMS와의 확장된 통합에 액세스할 수 있습니다. 가격은 사용자당 월 $31.95부터 시작합니다.
  • Ultimate 플랜: 자동화된 설문 조사, 영업 파이프라인 관리 및 고객 서비스 티켓 관리를 포함하여 Nextiva가 제공하는 모든 기능에 액세스하십시오. 가격은 사용자당 월 $52.95부터 시작합니다.

2. 메뚜기

Grasshopper 는 소기업을 위한 또 다른 훌륭한 Aircall 대안입니다. 패키지는 훨씬 작습니다. 개인 휴대폰 번호에 비즈니스 라인이 추가됩니다. 따라서 전체 통신 도구 제품군에 투자할 예산이 없는 회사에게는 더 저렴한 옵션이 됩니다.

주요 기능은 무엇입니까?

Grasshopper의 설정은 다른 비즈니스 VoIP 플랫폼과 다르지만 여전히 몇 가지 중요한 통신 기능을 제공합니다. 그것은 포함:

  • 번호 포팅 : 기존 비즈니스 또는 가상 전화번호를 Grasshopper로 무료로 전송합니다. 즉, 통화를 전환할 필요가 없습니다(또는 이전 고객에게 번호가 변경되었음을 기억하십시오).
  • Wi-Fi 통화 : VoIP는 인터넷 연결을 사용하여 비즈니스 전화를 걸고 받습니다. Grasshopper를 사용하면 4G 또는 5G 연결 상태가 좋지 않은 경우 Wi-Fi를 사용하여 전화를 걸 수 있습니다.
  • 음성 메일 녹음 : 음성 메일 메시지를 녹음하여 받은 편지함으로 전달하여 음성 메일 메시지를 듣는 시간을 절약하세요. 이러한 메시지를 더 쉽고 빠르게 참조(및 응답)할 수 있습니다.

신뢰성, 지원 및 보안

Grasshopper의 VoIP 네트워크는 매년 1억 4천만 건 이상의 통화를 처리하는 것으로 알려졌습니다. Grasshopper의 VoIP 플랫폼을 통해 이루어지는 비즈니스 통화는 인터넷 연결만큼 강력합니다.
 Grasshopper에는 연중무휴 미국 기반 콜 센터도 있습니다. 도움이 필요하면 전화를 걸거나 실시간 채팅을 시작하거나 소셜 미디어에서 빠른 응답을 받을 수 있습니다. PCMag의 독립적인 리뷰는 그들의 서비스를 5점 만점에 3점으로 평가했습니다.

Grasshopper 가격 옵션

다른 많은 Aircall 대안과 마찬가지로 Grasshopper는 액세스해야 하는 기능에 따라 다양한 계획을 제공합니다. 분석은 다음과 같습니다.

  • 솔로 플랜 : 이 플랜은 부업이 있는 기업가를 대상으로 합니다. 모든 기능, 하나의 전화 번호 및 세 개의 내선에 대한 액세스를 제공합니다. 가격은 한 달에 $26부터 시작합니다.
  • 파트너 플랜 : 1-3명의 직원이 있는 성장하는 비즈니스를 대상으로 하는 이 플랜은 위의 모든 항목 과 3개의 전화번호 및 6개의 내선 번호에 대한 액세스를 제공합니다. 가격은 월 $44부터 시작합니다.
  • 소기업 : 이 계획은 유연한 통화 라우팅이 필요한 소기업에 이상적입니다. 한 달에 $80부터 5개의 전화번호와 무제한 내선을 사용할 수 있습니다.

3. 오픈폰

OpenPhone은 신생 기업 및 소기업을 위해 설계된 비즈니스 전화 시스템입니다. 기존 휴대폰에 새 사업자 번호를 추가하여 작동합니다. OpenPhone 앱을 다운로드하면 비즈니스 전화로 사용할 수 있습니다.

주요 기능은 무엇입니까?

OpenPhone에는 다음과 같은 작지만 강력한 통신 도구 모음이 있습니다.

  • 자동 회신: 자주 묻는 질문에 대한 템플릿을 만들어 비즈니스 텍스트에 응답하는 시간을 절약하세요.
  • 내장된 고객 관계 관리자(CRM) : 중요한 고객 데이터를 저장하고 OpenPhone의 온라인 대시보드 내에서 직접 사용자 지정 정보로 태그를 지정합니다.
  • 업무시간 설정 : 정해진 시간에만 개인전화로 업무전화를 받습니다. 이렇게 하면 주말에도 방해받지 않고 업무용과 가정용으로 동일한 장치를 사용할 수 있습니다.

신뢰성, 지원 및 보안

선택한 계획에 따라 OpenPhone의 가상 PBX 고객은 우선 지원 및 전담 계정 관리자를 받습니다. 발생하는 모든 문제에 대한 연락 창구 역할을 하도록 설계되었습니다.
 또한 OpenPhone을 통한 모든 통화는 256비트 AES 암호화를 사용하여 안전합니다. 또한 데이터를 항상 보호하고 액세스할 수 있도록 데이터베이스를 매일 백업합니다.

OpenPhone 가격 옵션

OpenPhone은 클라우드 전화 시스템 사용을 고려하는 회사를 위해 무료 평가판을 제공합니다. 유료 패키지는 다음과 같습니다.

  • 표준 요금제 : 미국 및 캐나다로 무제한 전화 및 문자를 보내고 사용자당 월 $10부터 그룹 메시지 및 자동 회신에 액세스할 수 있습니다.
  • 프리미엄 요금제 : 표준 요금제의 모든 항목과 통화 전송, IVR 및 통화 분석을 사용자당 월 25달러에 이용하세요.
  • 엔터프라이즈 : 맞춤형 플랜으로 OpenPhone이 제공하는 모든 기능(전용 계정 관리자 및 감사 로그 포함)에 액세스할 수 있습니다.

4. 다이얼패드

Dialpad 는 원격 팀을 위해 설계된 VoIP 플랫폼입니다. 비즈니스 전화 시스템을 통해 팀은 기존의 인터넷 연결 장치와 통신 도구 모음을 사용하여 어디에서나 작업할 수 있습니다.
 Dialpad의 가장 독특한 점은 음성 인텔리전스 도구입니다. 원격 팀을 지도하고 실시간 대화 중에 필요한 정보를 제공하도록 설계되었습니다.

주요 기능은 무엇입니까?

액세스할 수 있는 기능은 선택한 요금제에 따라 다릅니다. 가장 인기 있는 기능은 다음과 같습니다.

  • 통합 : VoIP 데이터를 CRM, 회의 스케줄러 및 고객 서비스 도구와 동기화합니다. 옵션에는 Slack, Zendesk, HubSpot 및 Salesforce가 포함됩니다.
  • 음성 지능 : Dialpad의 가장 인상적인 기능 중 하나입니다. 기계 학습을 사용하여 할 일 목록을 만들고, 인사이트를 발견하고, 감정을 이해하고, 통화를 참조 가능한 문서로 변환합니다.
  • 자체 장치 가져오기 : 많은 VoIP 플랫폼과 마찬가지로 Dialpad는 이미 가지고 있는 장치와 통합됩니다. 데스크톱 및 모바일 앱은 노트북, 휴대폰 및 태블릿을 비즈니스 커뮤니케이션 도구로 전환합니다.

신뢰성, 지원 및 보안

Dialpad에는 100% 가동 시간 SLA가 보고되었습니다. 그리고 모든 통화가 VoIP를 사용하여 이루어지기 때문에 네트워크를 통해 이루어지는 통화 품질은 기존 유선 통화와 동일합니다.
 Dialpad는 SOC2 Type II 및 HIPAA 규격도 준수합니다. 또한 네트워크를 통해 이루어진 모든 대화는 TLS를 사용하여 암호화됩니다. 누군가 귀하의 VoIP 통화(또는 녹음)를 도청할 가능성이 희박합니다.

다이얼패드 가격 옵션

Dialpad에는 맞춤형 엔터프라이즈 패키지와 함께 두 가지 주요 계획이 있습니다. 다음은 이러한 패키지와 패키지에 포함된 항목에 대한 분석입니다.

  • 표준 요금제 : 사용자당 월 15달러로 맞춤형 음성 메일 인사말, 음성 메일 전사 및 무제한 통화를 이용하세요. 14일 무료 체험이 가능합니다.
  • 프로 요금제 : 사용자당 월 25달러로 모든 기본 기능과 50개 이상의 국가에서 현지 번호 지원, 연중무휴 전화 지원, Salesforce 통합을 이용하세요. 14일 무료 체험이 가능합니다. (최소 3개의 라이선스.)
  • 엔터프라이즈 요금제 : 사용자 지정 요금제로 SLA 및 Okta 통합을 포함하여 Dialpad가 제공해야 하는 모든 기능을 이용하세요. (최소 100개 라이선스)

5. 폰닷컴

Phone.com의 VoIP 플랫폼은 보다 저렴한 가격으로 필수 통신 도구를 제공할 것을 약속합니다. 소기업이 회사 전화번호(개인 전화에서 사용할 수 있음)로 전문적인 첫인상을 만들 수 있도록 설계되었습니다.

주요 기능은 무엇입니까?

모든 Phone.com 패키지는 50개 이상의 기능에 액세스할 수 있습니다. 최고 중 일부는 다음과 같습니다.

  • 웹 기반 관리 : Phone.com의 웹 기반 포털(어디서나 액세스 가능)을 사용하여 새 사용자를 추가하고, 자동 통화 라우팅을 설정하고, 설정을 구성합니다.
  • 자동 교환 : 자동 교환은 수신자에게 연락하려는 사람의 이름을 입력하도록 요청합니다. 이렇게 하면 통화를 적절한 사람에게 전환하여 시간을 절약하고 통화 흐름을 더 잘 관리할 수 있습니다.
  • Click-to-call : 방문자에게 자신의 전화번호를 입력하도록 요청하는 버튼을 비즈니스 웹사이트에 만듭니다. Phone.com에서 해당 번호로 발신 전화를 걸어 판매 또는 고객 지원 팀에서 연락할 수 있습니다.

신뢰성, 지원 및 보안

Phone.com에는 연중무휴 24시간 연락 센터가 있습니다. VoIP 플랫폼에 대한 질문이 있는 경우 전화, 이메일 또는 온라인 채팅을 통해 대리인에게 연락할 수 있습니다.
 Phone.com을 통한 모든 통화(녹음 포함)는 SSL 암호화됩니다. 아무도 당신의 대화를 들을 수 없고 당신이 전화한 사람을 볼 수 없습니다. 또한 네트워크를 통해 전달되는 지불 정보를 보호하기 위해 PCI DSS 표준을 준수합니다.

Phone.com 가격 옵션

모든 패키지에는 화상 회의, SMS 문자 메시지, 찾기/팔로우와 같은 Phone.com의 최고 기능에 대한 액세스가 포함됩니다. 다음은 각 계획 간의 차이점에 대한 분석입니다.

  • 기본 사용자 요금제 : 사용자당 월 $12.99에 공동 300분, 전화번호 1개, 10인 화상 회의를 이용하세요.
  • 플러스 사용자 요금제 : 사용자당 월 $19.99에 무제한 회의 시간 및 텍스트, 25명 화상 회의 및 녹음 기능을 이용할 수 있습니다.
  • 프로 사용자 요금제 : 사용자당 월 $29.99에 통화 녹음, CRM 통합, 음성 메일 전사 및 100명 화상 회의를 이용하세요.

6. GoToConnect(구 Jive)

GoToConnect는 LogMeIn(GoToMeeting 및 GoToWebinar의 창시자)에서 개발한 통신 도구입니다. 이 지점은 사용자가 전 세계 어디에서나 전화를 받고 훌륭한 고객 경험을 제공할 수 있도록 유연한 클라우드 전화 시스템을 제공합니다.

주요 기능은 무엇입니까?

GoToConnect 고객은 다음과 같은 기능에 액세스할 수 있기 때문에 VoIP 전화 시스템을 사용하는 것을 즐깁니다.

  • 지원 센터 : GoToConnect의 온라인 대시보드를 사용하여 대기열의 통화, 주간 지원 활동 및 각 통화의 상태를 봅니다.
  • 국제 전화 : GoToConnect 고객은 패키지의 일부로 52개국으로 무료 전화를 걸 수 있습니다. (여기에는 휴대전화나 위성전화로 거는 전화는 포함되지 않습니다.)
  • 개인 회의실 : 각 팀 구성원이 개인 가상 회의실에서 자신의 회의를 주최할 수 있습니다. 리드, 기존 고객 또는 팀 구성원과 사용자 지정 URL을 공유할 수 있습니다.

신뢰성, 지원 및 보안

GoToConnect를 통한 통화는 암호화되며 모든 온라인 회의는 암호로 보호됩니다. 그들의 네트워크는 누군가가 새로운 위치에서 귀하의 계정에 로그인을 시도하는 경우와 같이 의심스러운 행동을 식별하고 로그인을 제한할 수도 있습니다.
GoToConnect는 또한 GDPR, CCPA 및 PRP를 준수합니다.

GoToConnect 가격 옵션

여기에 나열된 다른 많은 Aircall 대안과 마찬가지로 GoToConnect의 가격은 선택한 패키지(및 필요한 기능)에 따라 다릅니다. 계획에 대한 요약은 다음과 같습니다.

  • 기본 요금제: 자동 전화 교환 및 통화 대기열 1개와 같은 기본 기능을 사용자당 월 24달러부터 이용하세요.
  • 표준 요금제 : 사용자당 월 $29부터 전화, 채팅 및 화상 회의 도구를 이용하세요.
  • 프리미엄 요금제 : 위의 모든 기능과 지원 센터 도구(예: 분석 및 통화 모니터링) 및 최대 250명의 회의 참가자를 사용자당 월 $39부터 이용하세요.

7. 8X8

8X8 은 고객에게 음성, 비디오, 채팅 및 콜 센터 소프트웨어에 대한 액세스를 제공하는 VoIP 플랫폼입니다. 올인원 서비스는 회사에서 비즈니스 커뮤니케이션을 관리하는 데 필요한 유일한 도구로 설계되었습니다.

주요 기능은 무엇입니까?

액세스할 수 있는 기능은 선택한 요금제에 따라 다릅니다. 일반적으로 8X8은 다음과 같은 몇 가지 우수한 기능을 제공합니다.

  • IVR(Interactive Voice Response) : AI 기술을 사용하여 수신 발신자가 귀하에게 연락하는 이유를 이해하고 해당 부서 또는 팀 구성원에게 자동으로 통화를 전환합니다.
  • 발신자 표시 및 차단 : 발신자 표시를 통해 누가 전화를 걸고 전화를 받을지 여부를 파악합니다. 발신 전화를 걸 때 스위치를 켜고 사람들이 귀하의 발신자 ID를 보지 못하도록 차단할 수 있습니다.
  • 통화 대기 : 너무 바빠서 응답할 수 없는 경우 통화 대기열을 만들고 걸려오는 전화를 보류합니다. 접수원은 콜 파킹을 사용하여 팀원의 대기열로 통화를 전송할 수도 있습니다.

신뢰성, 지원 및 보안

8X8은 HIPAA, FCC 및 CSA를 포함한 대부분의 주요 보안 표준을 준수합니다. 또한 정보 보안을 위해 미국 및 영국 정부 보증 제도와 협력합니다.
VoIP 보안이 걱정된다면 8X8의 플랫폼을 통해 이루어진 모든 통화에는 종단간 SLA 암호화가 적용됩니다. 또한 지리적으로 다양한 데이터 센터를 보유하고 있습니다. 하나가 끊어지면 통화가 완전히 작동하는 통화로 자동 라우팅됩니다.

8X8 가격 옵션

각 8X8 계획은 다른 기능에 대한 액세스를 제공합니다. 분석은 다음과 같습니다.

  • Small Business Phone System : 사용자당 월 12달러로 미국 및 캐나다에서 무제한 통화, 자동 교환, 기본 음성, 비디오 및 메시징 도구를 이용할 수 있습니다.
  • 올인원 음성, 영상 및 채팅 : 사용자당 월 24달러로 14개국에 무제한 음성 통화를 하고, 문자 메시지를 보내고, 화상 및 음성 회의를 주최합니다.
  • 분석 계획 : 사용자당 월 44달러로 47개국에 무제한 음성 통화를 하고 네트워크에서 발생하는 대화에 대한 심층 통찰력을 확인합니다.

8. 온SIP

OnSIP 는 기존 전화번호를 유지하려는 기업을 위한 호스팅된 VoIP 플랫폼으로 설계되었습니다. OnSIP가 포함된 패키지가 있으면 해당 앱을 장치(예: iPhone 또는 랩톱)에 다운로드하여 비즈니스 전화를 걸고 받을 수 있습니다.

주요 기능은 무엇입니까?

다른 요금제를 사용하는 고객은 다른 OnSIP 기능에 액세스할 수 있습니다. 주요 기능 중 일부는 다음과 같습니다.

  • sayo : 이 실시간 음성 및 화상 채팅 기능은 웹사이트 방문자가 귀하에게 연락하도록 권장합니다. 전화 번호를 입력하도록 요청하고 해당 요청을 대시보드로 전달하여 전화를 회신하도록 요청합니다.
  • 화상 회의 : 웹 또는 데스크톱 앱을 사용하여 팀과 화상 회의를 주최하고 참여합니다. 이 화상 회의에는 최대 5명이 참여할 수 있습니다.
  • 통화 녹음 : 온라인 대시보드에 음성 통화 녹음을 저장합니다. 팀 교육에 사용하거나 고객의 문의를 다시 확인하기 전에 다시 숙지하십시오.

신뢰성, 지원 및 보안

OnSIP는 99.98%의 서비스 신뢰성 등급을 보유하고 있으며 최근 고객 서비스 상을 수상했습니다. 그들의 지원 팀에는 인증된 파트너 네트워크도 있습니다. 필요한 경우 해당 지역의 IT 전문가를 추천할 수 있습니다.
안정성을 위해 OnSIP의 클라우드 플랫폼을 통해 이루어진 모든 통화는 암호화됩니다. 또한 PCI 및 HIPAA를 준수하고 보안 모범 사례를 따릅니다.

OnSIP 가격 옵션

OnSIP 가격은 액세스해야 하는 기능에 따라 다릅니다.

  • 기본 요금제 : 이 요금제로 3개의 자동 교환과 1명의 통화 녹음 사용자를 확보하세요. 가격은 사용자당 월 $49.95부터 시작합니다. 그러나 일반 통화는 분당 $0.29의 추가 요금이 부과됩니다.
  • 무제한 요금제 : 이 요금제로 무제한 통화를 하고 VoIP 데스크폰을 받으세요. 가격은 사용자당 월 $18.95부터 시작합니다.
  • sayo 비디오 및 음성 : 이 요금제와 함께 웹사이트 클릭 투 콜 버튼을 사용하세요. 가격 범위는 통화 요금제에 따라 월 $0에서 $49.95입니다.

9. 오마사무실

Ooma Office는 여러분이 소기업이라면 살펴볼 수 있는 훌륭한 Aircall 대안입니다. 고객은 35개의 비즈니스 VoIP 기능 모음에 액세스한 후 평균 50%의 비용 절감을 보고합니다.

주요 기능은 무엇입니까?

Ooma Office의 VoIP 패키지의 일부로 무엇에 액세스할 수 있는지 궁금하십니까? 가장 인기 있는 기능은 다음과 같습니다.

  • 수신자 부담 전화번호 : 모든 Ooma Office 패키지에는 매월 500분의 인바운드 통화가 포함된 수신자 부담 전화번호가 제공됩니다. 즉, 인바운드 발신자는 다른 국가에서 전화를 거는 경우가 아니면 귀사에 연락하는 데 요금이 부과되지 않습니다.
  • 화상 회의 : 데스크톱 앱을 사용하여 팀원 또는 고객과 가상 회의를 주최합니다. 화면 공유 및 암호 보호 도구를 포함합니다.
  • 통화 차단 : 향상된 통화 차단 기능으로 익명의 발신자와 자동녹음전화를 차단합니다. 그들의 플랫폼은 모든 수신 전화를 검사하고 알려진 robocall 번호의 데이터베이스에 대해 검사합니다. 이러한 전화는 귀하의 비즈니스로 전달되지 않습니다.

신뢰성, 지원 및 보안

Ooma Office를 통해 거는 전화는 VoIP 기술을 사용하기 때문에 일반 전화보다 통화 품질이 훨씬 뛰어납니다. 또한 상대방이 Ooma Office의 네트워크를 사용하는 경우 통화가 암호화됩니다.
플랫폼에 문제가 발생하면 Ooma Office 웹사이트에서 실시간 채팅을 할 수 있습니다. 주문형 지원을 위해 지원 문서 라이브러리와 함께 실행됩니다.

Ooma Office 가격 옵션

Ooma Office의 클라우드 전화 시스템 가격은 간단합니다. 필요한 기능에 따라 두 가지 요금제 중에서 선택합니다.

  • Ooma Office : 사용자당 월 $19.95에 수신자 부담 전화번호 1개, 호환되는 모바일 앱, 35가지 기본 기능(예: 가상 안내원 및 음악 전송)을 받으세요.
  • Ooma Office Pro : 사용자당 월 $24.95에 위의 모든 기능과 함께 화상 회의, 향상된 통화 차단 및 데스크톱 앱을 받으세요.

10. 줌

화상 회의 도구를 생각하면 대부분 Zoom이 떠오를 것입니다. 온라인 회의 도구로 가장 잘 알려져 있습니다. 그러나 Zoom은 사용자가 하나의 앱을 통해 회의를 주최하고, 음성 통화를 하고, 팀에 다이렉트 메시지를 보낼 수 있는 통합 커뮤니케이션 도구입니다.

주요 기능은 무엇입니까?

Zoom Phone의 가장 인기 있는 기능은 다음과 같습니다.

  • 지능적인 통화 라우팅 : 걸려오는 발신자가 이미 대화를 나눴거나 같은 위치에 있는 팀원에게 자동으로 통화를 전환합니다.
  • 통화를 회의로 전환 : 누군가와 대화를 나누고 화면을 공유하고 싶습니까? 이 기능을 사용하면 버튼 클릭 한 번으로 음성 통화를 화상 회의로 전환할 수 있습니다.
  • 통화 품질 보고 : Zoom을 통해 거는 전화 통화는 고품질입니다. 사실인지 확인하고 온라인 보고 대시보드를 통해 품질 문제를 찾아냅니다.

신뢰성, 지원 및 보안

줌(Zoom )은 최근 사람들이 비공개 회의에 참여할 수 있는 보안 허점 때문에 비난을 받았습니다. 그러나 암호 보호, 회의 잠금, 고급 채팅 암호화 등 대화를 보호할 수 있는 다양한 도구가 있습니다.
Zoom은 엔터프라이즈급 안정성을 위해 전 세계에 데이터 센터를 보유하고 있습니다. 사용자는 지원 품질에 대해 G2에서 별점 8.6점을 주었는데, 이는 범주 평균인 별점 8.7점보다 약간 낮은 수치입니다.

줌 가격 옵션

Zoom은 액세스해야 하는 도구에 따라 여러 계획을 제공합니다. 다음 패키지 중 하나를 선택하여 VoIP 전화 네트워크를 사용할 수 있습니다.

  • 미국 및 캐나다 : 사용자당 월 $10에 이 지역으로 미터식 통화를 하거나 해당 지역에서 사용자당 월 $15에 무제한 통화로 업그레이드하세요. 두 계획 모두 미국 및 캐나다 번호를 제공합니다.
  • Pro Global Select : 사용자당 월 $20에 고급 기능, 직통 전화 번호 1개, 40개 이상의 국가에서 무제한 국내 통화를 이용할 수 있습니다.
  • Zoom United : 회의, 전화 및 채팅 플랫폼에 액세스하여 17%를 절약하십시오. 가격은 사용자당 월 25달러부터 시작합니다.

Nextiva가 Aircall의 최고의 대안인 이유는 무엇입니까?

Aircall의 대안을 선택할 때 사용할 수 있는 수십 가지 옵션이 있지만 가장 확실한 최고의 자리는 Nextiva입니다.
Nextiva 사용자는 40개 이상의 표준 및 고급 전화 시스템 기능에 액세스할 수 있으며 콜 또는 컨택 센터 기본 설정에 맞게 기능을 개별적으로 추가할 수 있습니다.
Nextiva는 정말 쉽게 사용할 수 있습니다. 통화 흐름을 설정하고 고객을 몇 분 안에 모든 올바른 팀으로 라우팅할 수 있습니다. 장애물에 부딪힌 경우 Nextiva가 지원, 구현 및 온보딩을 위한 길을 안내해 드립니다. 그것은 Nextiva의 놀라운 서비스 진언의 일부입니다.

비즈니스 통신을 처리하기 위한 세계적 수준의 안정성과 8개의 군용 데이터 센터는 귀하가 마땅히 받아야 할 VoIP 보안 유형입니다. 모든 대화는 종단 간 암호화되므로 보안 또는 규정 준수 문제에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
기능, 가격, 보안, 사용 편의성 및 고객 서비스는 US News가 Nextiva를 2년 연속 1위 비즈니스 전화 시스템 으로 평가한 이유입니다. 따라서 전화 시스템을 한 단계 업그레이드할 준비가 되었다면 Nextiva의 투명한 요금제 를 확인하여 시작하십시오.
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