에어비앤비 마케팅 전략 - 2021년 에어비앤비 호스트를 위한 10가지 최고의 마케팅 전략

Airbnb는 2021년 5월에 10여 년 만에 가장 중요한 서비스 업데이트를 공개했습니다. Airbnb는 호스트가 되는 것을 더욱 단순화하는 새로운 게스트 경험과 개선 사항을 도입했습니다. 새로운 앱은 Airbnb 호스트가 플랫폼을 사용하는 방식과 방문자에게 접근하는 방식에 큰 영향을 미칠 것입니다.

Airbnb에 따르면 여행은 회복되고 발전하고 있습니다. 그러나 에어비앤비와 에어비앤비 브랜드가 대중에게 보여지는 방식도 달라졌을 가능성이 높습니다. 즉, 시골과 덜 도시적인 지역에서 더 오랜 기간 동안 서비스 사용이 증가하고 더 많은 사용자가 완전한 집을 임대하고 공유 공간을 덜 임대하게 되었습니다.

에어비앤비의 마케팅 전략에 대해서는 별도의 논의가 필요하다. 에어비앤비의 브랜드 인지도는 지난 몇 년 동안 엄청나게 높아졌지만 여전히 다른 여행 브랜드 수준은 아니다. 호스트나 주택 소유주로서 미래의 모든 예약으로 인해 주의가 산만해지기 쉽지만 이러한 예약의 좋은 비율을 확보하는 데 집중해야 합니다!

이 가이드의 목표는 귀하의 자산에 대한 성공적인 Airbnb 마케팅 전략을 수립하는 데 필요한 도구를 제공하는 것입니다.

2021년 에어비앤비의 중요 데이터 및 동향

전 세계적으로 에어비앤비의 영향이 주목받고 있습니다. 이 회사는 2007년 출시 이후 1개 임대에서 560만 개 이상의 새 목록과 400만 개 이상의 호스트로 증가했습니다. 사용자 기반은 1억 5000만 명을 포함하도록 확장되었으며 계속 늘어나고 있습니다. 이 데이터 개요는 Airbnb의 첫 날부터 IPO까지의 모든 것과 호스트와 게스트에게 미치는 영향에 대해 자세히 설명합니다.

Airbnb는 개인이 집에 여유 공간이 있거나 아파트를 임대하면서 재미있는 일을 하고 싶은 사람들과 소통할 수 있는 친근한 인터넷 시장입니다. 사용자 기반은 약 1억 5천만 명이며 매년 5억 명이 넘는 사람들을 환영합니다. 에어비앤비는 200개 이상의 도시와 지역에 숙소를 보유하고 있으며 총 활성 사용자는 560만 명입니다.

전 세계 여행자들은 2020년 3월 셋째 주에 여러 국가에 입국하는 것이 차단되었습니다. Airbnb는 2020년에 34억 달러의 수익을 보고했는데, 이는 COVID-19로 인해 전년 대비 30% 감소한 수치입니다. 팬데믹 기간 동안 에어비앤비 호스트는 총 10억 달러를 모금했습니다. 2020년 가장 눈에 띄는 예약은 현지 숙박이었습니다. 그러나 여행 준비는 혁신적이며 수치는 개선의 조짐을 보이고 있습니다.

2021년 에어비앤비 호스트가 계속 성공할 수 있도록 돕는 11가지 최고의 마케팅 전략

1. 브랜드 만들기

경쟁 시장에서 경쟁하는 한 가지 방법은 브랜드를 개발하는 것입니다. 잘 알려진 브랜드 이름은 장기적으로 고객의 충성도와 신뢰를 구축하기 때문에 성공적인 에어비앤비 마케팅의 기초입니다.

자신의 브랜드를 만들어 고객이 귀하의 자산을 더 쉽게 기억할 수 있도록 할 수 있습니다. 귀하의 고객이 귀하와 다시 일할 준비가 되었을 때 귀하를 더 빨리 찾을 수 있을 것입니다.

알아볼 수 있는 브랜드를 만들려면 회사 이름을 생각하고 로고를 디자인하세요. 모든 소셜 미디어 채널에서 비즈니스 이름과 로고를 사용하여 Airbnb 디지털 마케팅 계획을 최적화하세요.

2. 공정한 가격

적절한 가격을 찾는 것이 중요합니다. 비싼 것은 예약을 늘리지 않고, 싼 것은 이익을 내지 못한다. 당신은 당신의 부동산 가격을 창의적으로 생각해야 합니다. 다른 날짜에 다른 가격을 청구하도록 선택하여 수입을 늘릴 수 있습니다. 성수기 및 비성수기에도 가격을 변경할 수 있습니다.

경쟁사, 특히 최고급 주택을 살펴보십시오. 따라서 그러한 위치에서 보낸 리뷰와 숙박 횟수를 확인하십시오. 그 최고 실적자는 아무데도 나타나지 않았을 가능성이 큽니다. 그들은 그 위치에 도달하기 위해 시간을 투자했을 것입니다.

성공은 영구적이 되며, 팬데믹에 직면하더라도 높은 수준의 수입을 유지할 수 있습니다. 고객 경험을 향상하고 효과적인 마케팅을 개발하며 추천을 생성하는 데 도움이 되도록 노력한다면 곧 매우 보람 있는 1박 요금을 청구할 수 있습니다.

좋은 가격에 대해 걱정하지 않고 일년 내내 임대를 유지할 수 있지만 Airbnb의 관리 소프트웨어와 같은 시스템 없이는 자산을 관리하기가 더 어려울 것입니다.

3. 목록의 인지도 확대

에어비앤비 목록이 일년 내내 멋지게 보이도록 하려면 시즌에 대한 사진과 정보를 계속 추가하세요. 바쁜 관광 시즌 동안 손님을 위해 더 쉽게 일을 할 수 있도록 수영장과 바베큐와 같은 기능을 지적할 수 있습니다. 겨울에는 그 시즌에 고객이 필요로 하는 시설을 선보일 수도 있습니다.

타겟 시장에도 매력적인 아이템 목록이 있어야 합니다. 비즈니스 여행자, 배낭 여행자 및 가족을 위해 숙소 설명이 고유해야 합니다. 타겟 청중에게 적절한 메시지를 보내고 있는지 확인하십시오.

목록의 이미지를 자주 업데이트하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 장소를 다시 장식했거나 새 회원을 소개했을 수 있습니다. 물론 이러한 모든 수정 사항을 프로필에 기록해야 합니다. 사진이 그다지 훌륭하지 않다고 생각되면 계속해서 사진을 더 찍어보세요.

다른 호스트가 대기하는 동안 최고의 호스트는 자신의 에어비앤비 숙소를 알리고 무리에서 자신을 분리할 전략을 찾습니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 이웃과의 네트워크: 예를 들어 좋아하는 커피 가게. 에어비앤비 링크와 숙소를 게스트와 공유할 수 있습니다. 게스트도 추천 에스프레소 머신으로 하루를 마무리하며 커피를 즐길 수 있습니다(또는 소셜 미디어에서 추천).

• 입소문을 통한 추천: 고객이 시설을 옹호하기를 원할 경우 서비스 품질이 매우 중요합니다. 귀하의 목록이 전체 네트워크에서 볼 수 있는지 확인하십시오. 경험이 풍부한 에어비앤비 게스트는 보안이나 예약 가능성에 대해 걱정하는 것보다 더 잘 알고 있지만 초보자에게는 시스템이 어려워 보일 수 있습니다. 당신은 친구로서 그들의 신뢰를 얻을 가능성이 더 높으며, 따라서 그들은 더 쉽게 곧바로 에어비앤비를 시도할 수 있습니다.

• 지역 언론: 이웃에 언론 접촉이 있습니까? 그들은 소셜 미디어에서 당신을 언급하는 것을 고려할 것입니까? 특정 건축 디자인이나 독특한 역사와 같은 독특한 특성이 있는 경우 귀하의 자산이 가장 멋지게 보일 것입니다.

4. 검색 엔진 순위 활용

에어비앤비 SEO를 활용하는 첫 번째 단계는 알고리즘을 이해하는 것입니다. Airbnb는 지속적으로 고객에게 양질의 경험을 제공합니다. 시각적으로 매력적인 결과를 제공하면 손님이 기뻐할 것입니다. 검색 결과는 Airbnb SEO 절차 때문에 Airbnb 고객에게 매우 좋습니다. Airbnb SEO는 몇 가지 중요한 변수에 따라 목록을 주문하는 데 사용되는 절차입니다. 순위 요소에 대한 지식은 성공에 매우 중요합니다. Airbnb SEO는 다음 요소를 다룹니다.

• 이름 및 설명
• 손님의 피드백.
• 특정 시설
• 취소 및 거부 비율
• 응답 시간 및 속도
• 검색 가능성 및 수요
• 목록의 사용자 목록 저장
• 목록에 대한 문의가 포함된 완료된 예약
• 호텔 예약 비용
• 빈번한 업데이트
• 페이지 외부 활동 및 CTR에 영향을 미치는 기타 요소

5. 콘텐츠 마케팅 채택

소중한 콘텐츠를 게스트에게 전달하여 지속적인 예약이 필요합니다. 목표는 더 많은 리드와 궁극적으로 판매(고객)를 가져올 소비자를 끌어들이고 유지하는 것입니다. 이 경우 처음 방문하거나 재방문하는 고객이 영업 리드가 될 가능성이 높습니다.

예약 웹사이트가 있는 경우 자체 블로그를 시작하고 유지 관리하여 성공적인 콘텐츠 마케팅 전략을 활용할 수 있습니다. 독자의 관심을 끌기 위해 강력하고 관련성 높은 자료로 블로그 게시물을 작성해야 합니다.

블로그를 검색 엔진에 최적화하면 새로운 방문자와 고객을 유치하는 데도 도움이 됩니다. SEO에 최적화된 블로그 항목을 많이 작성하면 더 많은 방문자가 사이트에 매력을 느낍니다.

6. Facebook을 사용하여 비즈니스 향상

최근 데이터에 따르면 여행 관련 콘텐츠가 Facebook에서 지배적이며 이는 휴가 렌탈 회사가 Facebook을 사용하여 광고해야 함을 의미합니다.

렌탈을 위한 Facebook 비즈니스 페이지를 설정하는 것은 Airbnb 마케팅 전략에서 Facebook을 사용하는 첫 번째 단계입니다. 새 페이지의 콘텐츠를 해당 플랫폼에 연결하여 휴가용 임대 플랫폼에서 목록을 유지 관리하십시오.

단기 임대 가능 여부를 발표하는 것 외에도 Facebook 회사 페이지에 게스트에게 유용한 정보를 게시해야 합니다. 해당 지역의 최고 명소, 할 활동 및 볼 장소가 모두 포함될 수 있습니다.

Facebook 광고로 전환할 수도 있습니다. 브랜드 노출을 개선하고 참여를 유도하며 전 세계에서 팔로워를 끌어들이기 위한 유료 광고는 옵션입니다. 유료 광고 캠페인의 가능한 결과에 대해 알아보기 위해 Facebook은 비즈니스 페이지에서 직접 알림을 보냅니다.

7. Instagram에서 비즈니스를 시작하세요

Facebook이 효과적일 수 있지만 Instagram은 사람들이 지금 집중하고 있는 곳입니다. 이는 젊은 고객과 연결하려는 경우 특히 유용합니다. 5억 명이 넘는 사람들이 매일 Instagram을 사용합니다. 밀레니얼과 Z세대 여행자는 Instagram에서 찾을 수 있습니다.

또한 시각적으로 매력적인 플랫폼으로 매력적인 이미지와 비디오를 공유하는 데 적합합니다. 이것은 귀하의 자산을 홍보할 수 있는 이상적인 장소일 뿐만 아니라 관광객이 귀하와 함께 예약하면 환상적인 경험을 하게 될 것입니다.

귀하의 비즈니스 프로필이 존경받고 매력적으로 보이도록 최선을 다하는 것은 좋은 생각입니다. 스마트폰 앱(Snapseed, Lightroom, Afterlight 등)으로 이미지를 편집하고 개선하는 방법을 이해해야 합니다. 앱을 사용하여 Instagram 계정에 대한 환상적인 콘텐츠를 만들고 비용을 절약할 수 있습니다. 그러나 미래의 손님을 오도하지 않도록 사진 편집을 과도하게 사용하지 마십시오.

하나에 정착하기 전에 사이트의 다양한 콘텐츠 유형을 실험해 보십시오.

게시물

부동산의 주목할만한 특징이나 편의 시설을 전달하는 가장 좋은 방법은 게시물을 이용하는 것입니다. 하나의 게시물에 모든 부동산 세부 정보를 맞추려고 해서는 안 됩니다. 방문자가 귀하의 비디오를 보게 하는 대신 페이지에 있는 다른 콘텐츠(예: 스토리 및 릴)를 보도록 유도하여 자세히 알아보십시오.

이야기

사용자의 프로필에 24시간 동안 게시된 사진 및 동영상이 스토리라는 콘텐츠의 예입니다. 나중에 이야기를 수집하려면 하이라이트에 추가하기만 하면 됩니다. Highlights에서 이야기 모음을 만들어 프로필에 영구적인 기록을 만들고 언제든지 다시 방문할 수 있습니다.

스토리를 사용하여 부동산의 가상 투어를 촬영하거나 이를 사용하여 수리 또는 업그레이드와 같은 최근 개선 사항을 비디오로 녹화할 수 있습니다. 또한 Highlights를 사용하여 지역 명소 및 즐길거리 목록을 만들고 테마별로 정렬할 수 있습니다.

iGTV 및 릴

임대 부동산은 릴을 사용하여 발전 사항을 카탈로그화하고 고유한 판매 포인트를 홍보할 수 있습니다. 임대에 자쿠지가 포함되어 있거나 멋진 전망을 제공합니까? 테이블에 문의하거나 예약하도록 권장하는 비디오 릴로 청중을 사로잡으세요! Instagram이 Reels를 권장 사항으로 밀어 넣는 덕분에 사용자는 이 형식을 발견할 수 있습니다.

당신의 위치에 대한 철저한 사진을 얻기 위해 iGTV 비디오는 당신이 제작할 수 있는 더 긴 녹화물입니다.

8. 브랜드 유튜브 채널 만들기

연구에 따르면 YouTube는 가장 많이 방문한 동영상 웹 사이트일 뿐만 아니라 인터넷에서 두 번째로 많이 사용되는 검색 엔진으로 Google에 이어 두 번째로 많이 사용되는 검색 엔진입니다. YouTube를 시청하는 사람의 수는 19억 명으로 증가했으며 전 세계 총 사용자 수는 20억 명을 초과했습니다.

YouTube 계정이 있으면 브랜드 개인화에 큰 도움이 됩니다. YouTube 마케팅 활동을 극대화하려면 동영상에 제품을 소개하는 것이 중요합니다. 흥미로운 콘텐츠를 만들어 방문자가 해당 지역의 특성을 더 쉽게 이해할 수 있도록 합니다. 해당 지역의 주요 특징과 그 지역을 여행해야 하는 이유를 강조하는 동영상을 만드세요.

방문자를 유치하려면 동영상이 진정한 가치를 전달해야 합니다. 이것은 그들이 어디로 가야 할지 정확히 아는 동시에 지역 보물을 찾는 데 도움이 됩니다.

사람들은 "방문해야 할 상위 10개 해변" 또는 "(귀하의 지역)에서 할 수 있는 상위 5개"와 같은 이름의 비디오를 좋아하는 경향이 있습니다. 이러한 유형의 비디오는 잠재고객 증가에 이점이 있기 때문입니다. 동영상을 유명하게 만들면 YouTube에서 검색하는 동안 더 많은 시청자가 동영상을 보게 됩니다. Airbnb YouTube 마케팅을 위한 접근 방식에는 구독자 기반 확대가 포함되어야 합니다. 또한 다른 네트워크의 팔로워가 YouTube 채널을 구독하도록 권장하여 구독자 수를 늘리십시오.

9. 별점 5개짜리 리뷰와 첫 페이지 게재를 고려하십시오.

에어비앤비는 게스트에게 흥미진진한 경험을 선사하고자 합니다. 모든 호스트는 방문자의 기억에 남는 숙박을 만들기 위해 계속해서 나아갈 것으로 예상됩니다. Airbnb는 호스트의 성과를 개선하기 위해 고객 리뷰에 의존합니다. 에어비앤비 호스트의 리뷰는 에어비앤비 숙소 순위의 일부를 차지합니다. 따라서 컬렉션은 별 5개 리뷰로 보강되어야 합니다.

손님에게 좋은 시간을 제공하면 사다리의 가장 높은 단계로 안내하여 성공의 수단이 될 것입니다. 격찬 피드백 없이 높은 검색 순위를 달성하는 것은 불가능합니다. 손님으로부터 별 다섯 개를 얻으려면 최고 수준의 서비스를 제공하십시오. 평가 시스템은 커뮤니케이션 효율성, 편의성 확인, 청결도, 정확성, 위치, 가치, 고객 만족도 등 7가지 요소로 운영됩니다. 모든 분야에서 최선을 다하고, 받은 평가를 활용하여 발전하십시오.

이러한 더 강력한 전술을 채택하는 것의 단점은 피드백을 받을 수 있는 만큼 좋지 않을 수 있다는 것입니다. 진정으로 훌륭한 장소는 방문자에게 자랑할 가치가 있는 기억에 남는 경험을 제공합니다. 친절하고 도움이 되는 방식으로 의사 소통하고 5성급 평가를 받기 위해 최선을 다하여 각 숙박 시설에서 처음 15개의 예약을 편안하고 환영받는 느낌으로 만들어 이를 달성할 수 있습니다.

10. 소셜 미디어 인플루언서들과 팀을 이루어라

성공적인 Airbnb 디지털 마케팅 전술에는 잘 알려진 인플루언서와 협력하는 것이 포함됩니다. 수많은 Instagram 및 YouTube 여행 블로거가 회사에 대한 브랜드 인지도를 높이는 데 도움을 줄 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 인플루언서와의 협업은 사전에 다음과 같은 조치를 취해야만 결실을 맺을 수 있습니다.

적합한 인플루언서 찾기

확실한 적합성을 보장하려면 청중과 인플루언서의 청중을 알아야 합니다. 인플루언서를 선택할 때 팔로어 연령과 관심 대상을 고려하세요.

잘 정의된 의제와 계획 목표가 있습니다.

휴가 렌탈 사업의 특정 기능을 광고하려면 미리 계획을 세워야 합니다. 마지막으로 가장 큰 질문은 광고 노력의 성공 여부를 어떻게 판단할 것인지입니다.

계약 조건 설정

인플루언서가 귀하의 비즈니스를 광고하는 경우 그 영향은 무엇입니까? 인플루언서가 자신의 일에 대한 보상을 받으려면 어떤 조건을 충족해야 하나요? 에어비앤비 마케팅 전략과의 협업이 좋지 않은 것으로 판명되면 어떻게 하시겠습니까? 이 모든 것이 계약을 사용하여 명확하게 정의되었는지 확인해야 합니다.

인플루언서는 발견하는 데 시간이 많이 걸리는 절차일 수 있습니다. 가장 효과적인 결과를 얻으려면 잘 계획하는 것이 중요합니다.

11. 현지 관계 구축

지역 기관과의 파트너십은 단기 임대 사업을 돋보이게 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 경쟁자들이 지역 식당, 놀이 공원 또는 장비 대여 기관과 협력하지 않는 것처럼 보이기 때문에 그러한 계약은 극히 드뭅니다. 다른 투자자들은 귀하의 휴가철 임대 회사를 지역 주민들에게 광고하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

손님이 현지에서만 얻을 수 있는 특별 거래 및 프로모션을 사용하십시오. 이는 현지 기업과 다른 국가의 기업이 성공적인 합작 투자를 개발하는 데 도움이 될 것입니다. 고객은 체류 기간 동안 현지 상품을 통해 받을 수 있는 비용 절감 효과를 누릴 수 있습니다.

마지막 단어

에어비앤비의 마케팅 전략은 그렇게 고정될 필요는 없습니다. 당신의 창의력은 당신에게 달려 있습니다. 원하는 대로 조정한 후 목표를 달성하는 데 도움이 되는 전술을 활용하십시오. 독창적인 기술을 사용하고 자신만의 Airbnb 마케팅 캠페인을 디자인하여 기존의 틀에서 벗어나 생각해보세요. 성공적인 Airbnb 마케팅 계획은 경쟁자를 능가하는 유일한 방법입니다.

경쟁에서 앞서기 위해서는 상상력이 있어야 합니다. 청중에게 실제 가치를 제공함으로써 더 많은 예약을 유치하고 고품질 에어비앤비 호스트가 되어 스스로를 도울 수 있습니다. 에어비앤비 목록을 개선하여 단기 임대 주택을 개선하세요. 수입을 극대화하려면 더 많은 예약을 받고 목록의 잠재력을 최대한 활용하는 방법에 대한 조언을 검토하십시오.