B2B 마케팅 및 영업을 위한 AI: 생산성 향상 및 더 나은 결과 얻기

AI의 부상은 거의 믿을 수 없는 속도로 B2B 마케팅 환경을 변화시키고 있습니다. Open AI의 ChatGPT, Anthropic의 Claude, Google의 Gemini와 같은 강력한 언어 모델이 사람들이 온라인에서 정보를 찾고 소비하는 방식을 재편함에 따라 산업 마케팅 담당자는 적응하거나 뒤처지는 새로운 과제와 씨름하고 있습니다.

이러한 구매 경로 변화의 중심에는 검색의 진화가 있습니다. 생성적 AI 도구가 확산되면서 사용자는 필요한 통찰력을 찾기 위해 점점 더 챗봇에 눈을 돌리고 있습니다. 기존의 유기적 검색 기반 전략은 알고리즘이 검색자의 질문에 빠르고 직접적으로 답변하는 콘텐츠의 우선순위를 정하므로 개선이 필요합니다.

그러나 AI는 구매자가 검색하는 방식보다 더 많은 것을 변화시키고 있습니다. 이는 콘텐츠에 대한 기대치에도 영향을 미치고 있습니다. 이제 우리는 AI 챗봇이 필요에 따라 즉각적이고 개인화된 답변을 제공하는 시대에 있습니다. 오늘날 B2B 브랜드가 두각을 나타내고 권위를 구축하려면 그 어느 때보다 유용하고 신뢰할 수 있으며 매력적인 콘텐츠가 필요합니다.

실제로는 어떤 모습인가요? 다행스럽게도 AI는 마케팅 대화의 양쪽 측면에서 그림을 바꾸기 위해 여기에 있습니다.

비디오 대본: 새로운 환경에서 마케팅 전략 재창조, 3부 — AI 시대의 성공

안녕하세요, 저는 Weidert Group의 사장 Greg Linnemanstons입니다.

의심의 여지가 없습니다. 오늘날 뉴스의 중심에는 AI가 있으며, 사람들은 작업의 품질과 생산성을 향상시킬 수 있는 AI의 잠재력에 열광하고 있습니다.

그러나 산업 마케팅 및 영업 전문가들은 이러한 힘을 어떻게 활용할 것인지에 대해 고심하고 있습니다.

우리가 설문조사에 참여한 마케터들은 AI를 활용하는 것이 시급한 우선순위라고 말했습니다. 그들은 어제 효과가 있었던 것이 오늘은 효과가 없다는 것을 알고 있으며 급변하는 세상에서 잠재 고객과 연결하기 위한 새로운 접근 방식을 찾아야 합니다. 하지만 어떻게?

마케팅 및 영업 분야에서 잠재적인 AI 애플리케이션의 수는 매우 인상적입니다. 예를 들어…

• AI는 콘텐츠 제작, 검색 엔진 최적화 등의 작업을 더욱 효율적이고 타겟팅 가능하게 만들 수 있습니다.
• 구매자 여정 초기에 잠재 고객의 의도 행동을 식별하여 거래를 더 빠르게 성사시킬 수 있습니다.
• AI 챗봇을 통해 고객은 연중무휴 24시간 내내 조직과 연결할 수 있습니다.
• 그리고 AI를 사용하면 잠재 고객에게 고도로 개인화된 웹 경험을 제공하고, 이미지와 비디오를 만들고, 기존 콘텐츠를 새로운 형식으로 재활용할 수도 있습니다.

그러나 AI의 단점은 감독 없이 AI가 마케팅과 영업에서 바로 인간성을 자동화할 수 있다는 것입니다. 인간성은 사람들이 찾고 있는 것이고 신뢰하는 것입니다.

영업팀과 마케팅팀은 균형점을 찾아야 합니다. 이는 AI를 활용하여 시간이 많이 걸리는 반복적이거나 데이터 집약적인 작업을 처리하는 동시에 전략 개발, 창의적인 스토리텔링 및 인간 참여에 노력을 기울이는 것을 의미합니다.

AI가 제공하는 통찰력은 대상을 깊이 이해하고 가장 관련성이 높은 콘텐츠를 제공하는 데 도움이 됩니다. 그러나 고객과 신뢰를 구축할 내러티브를 작성하려면 인간의 통찰력이 필요합니다.

마케터와 AI의 파트너십이라고 생각해보세요.

B2B 마케팅 담당자는 현재 마케팅을 살펴보고 AI가 업무를 향상할 수 있는 기회를 찾아야 합니다.

시작해야 할 몇 가지 애플리케이션은 데이터 통합을 자동화하거나 콘텐츠 제작 방식을 간소화하는 것일 수 있습니다.

어떤 방식으로 진행하든 AI를 하나 또는 두 가지 특정 사용 사례에 사용하여 작업을 개선하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 이해하세요. 그런 다음 배운 내용을 활용하여 다른 사용 사례에 AI를 적용하세요.

B2B 마케팅 및 영업 분야에서 AI 혁신이 본격화되고 있습니다.

그러나 다른 혁신적인 기술과 마찬가지로 고객이 필요로 하는 것과 비즈니스가 가야 할 방향에 맞는 현명한 전략이 필요합니다.

올바른 파트너는 브랜드의 인간미를 희생하지 않고도 과장된 광고를 없애고 AI를 배포하여 실제 효율성과 결과를 도출하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

예측 리드 스코어링부터 거래 가속화에 이르기까지, 우리는 AI의 속도로 오늘날의 변화된 환경에서 귀하의 마케팅 및 영업 성과를 강화하고 비즈니스 성장을 돕는 전략 개발 및 계획 수립을 돕습니다.

AI 혁명을 길들여 귀하의 비즈니스에 적용할 준비가 되셨다면 지금 바로 이야기해 보십시오.

미래는 기다려주지 않습니다.

AI 사용 사례는 마케팅 및 영업 분야 어디에나 있습니다.

AI가 B2B 마케팅의 차세대 혁신이라는 점에는 의심의 여지가 없습니다.

Our AI Journey에서 Adam Brotman과 Andy Sack이 보고한 Sam Altman의 논평을 읽어보셨을 것입니다. 즉, 인공 일반 지능(AGI)은 결국 "마케터가 대행사, 전략가, 창의적 전문가를 사용하는 작업의 95%"를 수행하게 될 것입니다.

"... 오늘날 마케팅 담당자가 대행사, 전략가, 창의적인 전문가를 사용하는 것의 95%는 AI를 통해 쉽고 거의 즉각적으로 거의 무료로 처리됩니다." — 샘 알트만

구체적으로 말하자면 AGI 알트만이 얘기한 것은 지금 우리가 보고 있는 것이 아니다. 대부분의 전문가들은 AGI가 곧 실현될 것이라는 데 동의합니다. 그러나 오늘날의 AI는 마케팅 및 영업 기능 전반에 걸쳐 이미 널리 사용되고 있습니다.

그 사이에 생성적 AI는 크리에이티브가 옵션 초안을 더 빠르게 작성하고, 아이디어, 톤, 구조를 실험하고, 잠재적으로 동일한 리소스를 사용하여 더 많은 창의성을 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 가장 귀중한 리소스인 직원이 관리 작업에서 벗어나 문제 해결 및 혁신과 같은 보다 가치 있는 기여에 시간, 에너지, 생각 및 리소스를 집중할 수 있습니다.

기계 학습 기반 도구는 검색 엔진 최적화, 예측 분석 및 리드 채점을 향상시킬 수 있습니다. 챗봇은 CRM 데이터를 조사하여 고객 및 잠재 고객에 대한 질문이 발생할 때 이에 답할 수 있습니다. 그리고 AI 기반 개인화는 훨씬 더 맞춤화된 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다. HubSpot은 지속적으로 AI 도구를 추가하고 개선하고 있습니다. 따라서 사용자는 스스로 솔루션을 찾을 필요 없이 필요할 때 언제 어디서나 AI에 액세스하고 사용할 수 있습니다.

영업에서 AI는 리드의 우선순위를 정하고 거래를 더 빨리 성사시킬 가능성이 가장 높은 영업 전략을 추천하는 데 도움이 될 수 있습니다. 챗봇은 판매 유입 경로를 통해 잠재 고객을 안내하고, 사용자 상호 작용에서 데이터를 수집하고, 24시간 내내 고객 문의를 처리하고, 고객 지원 문의를 분류하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

그리고 이것은 AI 시대의 시작에 불과합니다.

시작하고 도움 받기

이러한 새로운 AI 기반 기능은 모두 흥미롭지만 AI가 비판적 사고, 창의성, 혁신 또는 인간 공감을 강화하지만 대체하지는 않는다는 점을 이해하는 것이 중요합니다. 작업을 자동화하고 통찰력을 제공하는 데 도움이 될 수 있지만, 인간의 지도와 감독은 여전히 ​​윤리적이고 효과적인 구현을 보장해야 합니다.

핵심은 균형을 맞추는 것입니다. AI의 기능을 활용하면서도 진정한 인간미를 유지하는 것입니다. 투명성도 필요합니다. 예를 들어, 이 블로그 게시물은 AI 도구의 도움으로 작성되었지만 최종 제품은 인간의 수정과 개선의 결과입니다.

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