2023년 비즈니스에서 사용해야 하는 10가지 AI 챗봇 도구

가상 도우미를 사용하면 사람들이 필요한 정보를 즉시 쉽게 찾을 수 있습니다. Amazon Alexa 및 Apple의 Siri와 같은 최초의 가상 비서가 전 세계를 강타했습니다. 요즘 브랜드는 AI 챗봇을 활용하여 고객 경험을 향상시키고 있습니다. 이것이 기업가와 마케터가 AI 챗봇을 웹사이트에 통합하거나 이메일 또는 SMS 메시지를 자동화하는 이유입니다.

AI 챗봇의 지속적인 혁신으로 인해 브랜드는 AI 도우미를 활용하여 고객과 더 빠르고 쉽게 소통할 수 있습니다. AI 챗봇은 주로 자연어 처리(NLP)를 기반으로 인간과 같은 응답을 자동화합니다 . 그리고 온라인에서 사용할 수 있는 AI 챗봇 도구가 너무 많아 비즈니스 요구 사항에 맞는 도구를 선택하는 것은 어려운 일입니다. 그러나 초조해하지 마십시오. 최고의 AI 챗봇 10가지와 이를 사용해야 하는 이유를 강조했습니다.

1. 채팅GPT

ChatGPT는 비즈니스 거물인 Elon Musk의 아이디어인 OpenAI에서 가장 인기 있는 AI 챗봇입니다. 질문에 답하고, 텍스트를 생성하고, 인간의 대화를 할 수 있는 가장 진보된 언어 모델 중 하나입니다. ChatGPT는 비즈니스, 특히 언어 번역 및 콘텐츠 제작에 유용합니다. 이 플랫폼은 또한 높은 정확도 수준을 제공하므로 비즈니스를 위한 신뢰할 수 있는 가상 비서가 됩니다. 95개 이상의 언어 번역을 통해 인간의 언어를 이해하는 방대한 데이터 세트에서 훈련되었습니다.

2. 허깅챗

ChatGPT와 마찬가지로 HuggingChat도 기계 학습을 기반으로 하는 또 다른 애플리케이션입니다. 650억 개 이상의 매개변수가 있는 LLaMa(Large Language Model Meta AI)를 기반으로 합니다. 이 플랫폼 은 ChatGPT의 가장 근접한 경쟁자 중 하나이지만 유일한 차이점은 오픈 소스 AI 챗봇이라는 점입니다 . 누구나 소프트웨어를 수정할 수 있기 때문에 ChatGPT에 비해 상대적으로 신뢰할 수 없습니다. 하지만 에세이, 이메일, 가사, 코드 등을 작성할 수 있는 무료 AI 챗봇 애플리케이션을 찾고 있다면 HuggingChat을 적극 권장합니다.

3. 재피어 AI

통합 AI 챗봇이 있는 회사 웹 사이트는 고객 참여와 사용자 경험을 즉시 향상시킵니다. 그리고 AI 챗봇을 맞춤형으로 구축하고 싶다면 Zapier AI가 신뢰할 수 있는 도구입니다. 코드가 없는 간편한 앱 빌더를 사용하면 몇 분 만에 맞춤형 챗봇을 만들 수 있습니다 . 챗봇을 브랜드의 개성에 맞춰 직접 링크 또는 웹사이트 임베드를 통해 공유할 수 있습니다. 이름을 지정하고 맞춤 인사말을 작성하여 맞춤 챗봇을 쉽게 만드세요. 또한 챗봇을 지식 소스와 연결하여 응답을 맞춤화할 수도 있습니다. Zapier AI는 지속적으로 플랫폼을 개선하여 사용자가 챗봇 피드백을 수집할 수 있도록 합니다.

4. 제노챗

모든 콘텐츠 작성 요구 사항을 충족하는 ZenoChat은 브랜드를 위한 AI 챗봇 도우미입니다 . 수정되면 응답을 업데이트할 수 있습니다. 또한 ZenoChat은 ChatGPT와 마찬가지로 최신 지식을 보유하고 있기 때문에 정보 정확성을 제공합니다. AI 소프트웨어를 사용할 때 나만의 AI 페르소나를 추가하여 완전히 개인화된 AI 경험을 즐길 수 있습니다. 강력한 GPT-4 기술을 기반으로 비즈니스를 위한 강력하고 안정적인 AI 챗봇 도구입니다. 마지막으로 ZenoChat은 Gmail, Google Docs, Notion 등과 같은 2,000개 이상의 플랫폼과도 통합됩니다.

5. 빙

Microsoft에서 만든 Bing은 더 우수하고 안정적인 또 다른 ChatGPT 대안입니다. ChatGPT와 달리 Bing은 검색된 소스에 대한 현재 이벤트 및 링크에 대해 알고 있습니다 . Bing의 AI 챗봇을 사용하면 사용자에게 최신 결과와 완전한 답변을 제공하여 브랜드 신뢰도를 높일 수 있습니다. 이 강력한 AI 지원 챗봇 소프트웨어를 사용하여 요약된 답변을 얻고, 검색을 구체화하고, 텍스트를 작성하세요. 또한 이동 중에 Bing을 사용하면 Microsoft Edge 브라우저를 통해 빠르고 액세스할 수 있습니다.

6. 바드

Google의 PaLM 2 모델로 구동되는 Bard는 대화형 AI에 더 많은 잠재력을 제공합니다. Google은 LaMDA(대화 응용 프로그램용 언어 모델)를 출시했습니다. 이 AI 기술은 다중 회전 및 유동적인 대화를 제공하여 Bard가 텍스트 프롬프트를 기반으로 인간과 같은 응답을 생성할 수 있도록 합니다 . Bard를 사용하여 창의적인 협업을 강화하고 생산성을 높이십시오. 이 AI 챗봇 소프트웨어는 콘텐츠 생성, 이메일 및 카피라이팅을 대신할 또 다른 ChatGPT 대안입니다. ChatGPT와 달리 Bard는 40개 이상의 언어로만 제공되며 아직 초기 단계입니다. 즉, 피드백을 제공하면 인터페이스와 기능을 개선하는 데 도움이 됩니다.

7. 드리프트

웹사이트를 위한 실시간 채팅 기능을 찾고 있다면 Drift가 신뢰할 수 있는 도구입니다. 지능적인 대화를 제공하여 고객 대화의 40%를 증가시킵니다. Drift는 고객 지원을 위한 최고의 AI 챗봇으로 영업 부서 담당자를 대규모로 복제합니다. 영업팀은 AI 대화에서 공유된 정보를 사용하여 잠재 고객과의 만남을 보장할 수도 있습니다. Drift는 고객의 구매 여정을 가속화하여 비즈니스에 더 많은 수익을 창출합니다.

8. 젠데스크

고객 지원을 위한 또 다른 AI 챗봇은 Zendesk입니다. 이 플랫폼은 많은 Suite 제품과 함께 강력한 AI 기술로 구동됩니다. 지능형 분류, 매크로 제안 및 더 많은 AI 기능을 제공하는 영업 에이전트를 위한 훌륭한 도우미 입니다. Zendesk는 수십억 건의 실제 고객 서비스 대화 및 상호 작용을 기반으로 하므로 브랜드에 맞춤화된 고객 지원을 제공합니다. Zendesk는 최근 소프트웨어의 언어 처리 기능을 강화하는 OpenAI와의 협력을 발표했습니다.

9. 유챗

YouChat은 포괄적인 질문을 기반으로 답변을 제공합니다. 주제에 대한 추가 정보에 대한 후속 질문을 할 수 있습니다. 다른 AI 챗봇과 달리 YouChat은 인용, 실시간 정보 및 다중 모드 검색을 제공합니다 . 또한 YouChat은 빠르고 정확한 응답을 제공하기 위해 코드, 그래프, 표, 사진 및 대화형 구성 요소를 탐색합니다 . YouChat의 가장 좋은 기능 중 하나는 소셜 미디어에서 사람을 찾고 LinkedIn을 통해 계정을 확인하는 것입니다.

10. 소크라테스

전 세계 학생과 교사들에게 사랑받는 Socratic은 고등학생과 대학생을 위한 최고의 AI 챗봇 앱 입니다. Google에서 만든 이 플랫폼은 강력한 검색 엔진의 AI 및 검색 기술을 사용하여 관련 교육 리소스를 생성합니다. 수학, 과학, 사회 또는 문학에 대한 도움이 필요한 경우 Socratic은 모든 과목에서 작동합니다. Socratic은 또한 시각적 설명으로 응답하므로 모든 유형의 학습자를 수용합니다.

결론

이러한 최고의 AI 챗봇은 원활한 고객 여정을 보장하는 데 필요한 것입니다. 고객 서비스 응답을 자동화하면 비즈니스 운영이 강화되어 담당자가 판매 대상 상호 작용에 더 집중할 수 있습니다. 웹 사이트 방문자, 고객 참여 및 회사의 수익을 높이기 위해 이러한 우수한 AI 챗봇 플랫폼을 사용해 보십시오!

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