효과적인 대행사 기술 개발을 위한 필수 가이드

마케팅 대행사는 기업의 문제점에 대한 솔루션을 식별하고 비즈니스를 보다 효율적이고 수익성 있게 운영하는 데 도움이 되는 도구 및 전문 지식에 대한 액세스를 중앙 집중화함으로써 모든 규모의 기업에서 중요한 역할을 합니다. 중개자 이상으로 대행사는 고객에게 필수적인 파트너로 간주되는 경우가 많습니다.

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그러나 소중한 파트너의 지위를 얻으려면 올바른 대행사 기술을 연마하는 것이 필수입니다. 이 블로그 게시물에서는 스타트업 에이전시 와 숙련된 전문가가 비즈니스 개발, 프로젝트 관리, 창의성, 재무 관리 및 성과 추적 분야에서 개발해야 하는 가장 중요한 역량에 대해 살펴보겠습니다 .

비즈니스 개발 기술

성공에 필요한 대행사 기술 목록에 있어서 비즈니스 개발 능력은 협상할 수 없습니다 . 이들 없이는 솔루션이나 팀이 아무리 훌륭하더라도 대행사 수익을 늘릴 수 없습니다 . 이는 새로운 기회를 식별하고 고객을 유치하며 이러한 관계를 장기적으로 유지하는 능력을 의미합니다. 이를 연습할 수 있는 구체적인 기술로 분류해 보겠습니다.

네트워킹

효과적인 네트워킹을 통해 잠재 고객 및 공동작업자에게 다가갈 수 있습니다. 업계 이벤트에 참석하거나 연설하고, 온라인 커뮤니티에 참여하고, 시장의 영향력 있는 사람들과 관계를 조성하면 도달 범위를 넓히고 새로운 관계를 맺는 데 도움이 될 수 있습니다.

리드 생성

비즈니스 개발의 달인은 다양한 채널을 사용하여 고품질 리드를 생성하고 잠재적 가치를 평가하는 데 능숙해야 합니다. 여기에는 디지털 마케팅 기술, 콘텐츠 마케팅, 구식 홍보 활동이 혼합되어 포함될 수 있습니다.

전략 기획

좋은 마케팅 전략은 틈새 시장과 타겟 고객을 이해하기 위한 조사에서 시작됩니다. 또한 특정 고객의 요구 사항과 문제점을 파악하여 세부적인 수준에서 특정 고객을 이해하는 것도 포함됩니다. 마지막으로, 이 정보를 사용하여 대행사의 전략을 현장에 존재하는 기회에 맞출 수 있습니다. 이 대행사 기술 의 핵심은 현재 요구 사항에 대응하고곧 다가올 새로운 개발 및 추세를 파악하는 것입니다.

고객 관계 관리

성공적인 모든 대행사는 고객 만족과 충성도의 중요성을 이해하고 있습니다. 이 두 가지 측면을 육성하는 것은 탁월한 고객 관계 관리 기술을 갖추는 것입니다. 그들 없이는 항상 출혈 중인 기존 고객을 대체할 새로운 고객을 확보하려고 햄스터 쳇바퀴를 달리고 있는 것처럼 느낄 것입니다. 고객 관계 관리에는 지속적인 커뮤니케이션, 변화하는 요구 사항에 적응하는 능력, 일관된 고품질 결과가 포함됩니다.

프로젝트 관리 기술

많은 작업, 리소스 및 일정을 조정하는 것은 디지털 에이전시 운영에서 피할 수 없는 부분입니다 . 이 균형 잡힌 작업에는 고객의 기대와대행사의 목표가 기한 내에 효율적으로 충족되도록 하는 전략적 접근 방식이 필요합니다. 이러한 프로젝트 관리 대행사 기술을 연마하는 것에는 장점이 있습니다 .

• 명확한 목표를 설정하는 방법을 배우십시오.내부적으로든 외부적으로든 프로젝트와 목표는 명확하게 설명되고 측정 가능해야 합니다. 그렇게 하면 관련된 모든 당사자가 성공의 모습에 대해 같은 입장에 있게 될 것입니다. 또한 프로젝트에 참여하는 모든 사람이 단절되고 비효율적인 방식으로 작업하는 대신 자신의 노력을 조정할 수 있도록 보장합니다.
• 프로젝트 일정을 계획하고 준수하는 기술을 익히십시오.성공에 도움이 되는 프로젝트 일정을 만드는 열쇠는 현실적이라는 것입니다. 이는 도전적인 목표를 설정할 수 없다는 의미는 아니지만 달성 가능해야 한다는 의미입니다. 현실적으로 사용할 수 있는 리소스를 기반으로 작업을 분류하고 마일스톤을 설정하세요.
• 자원을 효과적으로 할당하세요.대행사로서의 리소스에는 직원 시간, 함께 일하는 화이트 라벨 디지털 마케팅 대행사 , 운영 예산 및 소프트웨어 솔루션이 포함될 수 있습니다. 이러한 리소스를 효과적으로 관리하는 것은 프로젝트 관리자가 효율성을 최적화하고 서비스 품질을 유지하며 피로를 방지하는 데 필요한 대행사 기술 입니다.
• 여러 경쟁 기한을 관리하기 위한 안정적인 시스템을 구현합니다.여러 프로젝트를 동시에 저글링하는 것은 에이전시 생활의 표준입니다. 프로젝트 관리자는 다양한 클라이언트와 이니셔티브 전반에 걸쳐 우선순위를 지정하고, 위임하고, 진행 상황을 동시에 확인할 수 있는 시스템을 갖추고 있어야 합니다.

올바른 의사소통 채널을 사용하십시오. 프로젝트 관리자는 열린 의사소통 환경을 조성해야 합니다. 여기에는 정기적인 고객 체크인, 피드백 세션, 내부 브레인스토밍 회의가 포함될 수 있습니다. 커뮤니케이션을 중앙 집중화하고 과거 서신을 쉽게 참조할 수 있는 채널이나 플랫폼을 사용하면 프로젝트를 체계적으로 일정대로 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

창의적인 기술

클라이언트는 고정관념에서 벗어나 자신의 캠페인에 독특한 감각을 불어넣는 대행사와 협력하기를 원합니다. 창의성은 종종 단순히 일을 완수하는 캠페인과 달리 기대치를 깨뜨리는 캠페인을 설정하는 요소입니다. 디지털 세계는 복잡하고 산만하기 때문에 청중의 눈에 띄고 관심을 끌기 위해서는 창의적으로 제작된 브랜드 아이덴티티, 콘텐츠 및 캠페인이 필요합니다. 창의성을 높이려면 이러한 대행사 기술 에 집중하세요.

아이디어

최고의 캠페인은 모두 좋은 아이디어에서 시작되며, 아이디어 생성을 더 많이 연습할수록 성공할 가능성이 높아집니다. 브레인스토밍과 아이디어 구상 세션은 정기적인 연습이 되어야 합니다. 마찬가지로, 다른 대행사의 흥미로운 캠페인과 접근 방식을 최신 상태로 유지하는 데 시간을 투자하면 창의적인 기술을 연마할 수 있습니다.

그래픽 디자인

우리는 매일 화면을 통해 끝없이 자극적인 이미지와 비디오가 나타나는 시각적 문화에 살고 있습니다. 이것이 바로 디지털 마케팅의 시각적 측면이 이렇게 영향력 있는 결과를 제공할 수 있는 이유입니다. 그래픽 디자인 기술에는 브랜딩, 소셜 미디어 및 마케팅 보조 그래픽, 웹사이트 모형 등이 포함됩니다.

카피 라이팅

이렇게 시각적으로 포화된 문화 속에서 살아가는 것의 단점은 주의를 집중할 수 있는 시간이 제한되어 있고 카피가 요점을 빠르고 효과적으로 전달해야 한다는 것입니다. 설득력 있고 매력적인 카피를 작성하는 것은 간결하면서도 캠페인을 한 단계 더 발전시킬 수 있는 미묘한 대행사 기술 입니다.

스토리텔링

지금까지 논의한 창의적인 기술(아이디어화, 그래픽 디자인, 카피라이팅)은 모두 매력적인 브랜드 또는 제품 스토리를 제공하는 데 효과적이어야 합니다. 창의적인 캠페인의 서로 다른 구성요소를 하나로 묶는 이러한 능력은 캠페인을 더욱 기억에 남고 감정적으로 불러일으켜서 대행사를 차별화할 수 있습니다.

재정적 능력

성장에는 비용이 많이 들 수 있으며, 성공적인 대행사는 비용과 이윤을 억제하면서 비즈니스 성장과 신규 고객 확보의 균형을 관리합니다. 이러한 금융 대행사 기술은 귀하가 그렇게 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 마스터 예산 생성 및 관리.기관은 프로젝트 전반에 걸쳐 예산 자원을 신중하게 할당할 수 있습니다. 이를 위해서는 고정 비용과 가변 비용에 대한 철저한 이해뿐 아니라 대행사의 수익을 예측하고 성장시키기 위한 좋은 모델이 필요합니다 .
• 데이터를 분석하고 수집한 통찰력을 적용하는 방법을 알아보세요.이는 내부 데이터와 지표, 그리고 고객 캠페인과 관련된 지표 모두에 적용됩니다. 재무 추적에 대한 데이터 기반 접근 방식은 추측이나 희망적인 생각보다 정보에 입각한 의사 결정을 촉진하여 각 달러의 가치를 극대화할 수 있도록 해줍니다.
• 수익성에 집중하세요.성과 측정항목을 주시하는 것이 중요하지만, 허영 측정항목이 수익보다 우선시되지 않도록 하세요. 내부적으로나 클라이언트 프로젝트 모두에서 귀하의 노력이 예산 범위 내에서 유지되고 건전한 수익 마진을 제공하는지 항상 확인해야 합니다.

성과 추적 기술

오늘날 데이터는 그 어느 때보다 풍부하며 어떤 데이터에 집중해야 하는지 아는 것은 캠페인 결과를 극대화하는 데 도움이 되는 강력한 대행사 기술 입니다. 디지털 마케팅 데이터를 측정하고 최적화하면 고객 캠페인에 대한 반복적인 접근 방식을 취하여 대행사가 제공하는 가치를 정기적으로 향상시킬 수 있습니다. 그 결과는 장기 고객 만족입니다. 이는 성공적인 대행사의 핵심입니다.

마케팅 대행사가 최고의 성과 추적자가 될 수 있도록 지원하는 주요 기술은 다음과 같습니다.

• 중요한 핵심 성과 지표(KPI)를 정의합니다.오늘날 마케팅 소프트웨어는 광범위한 KPI에 대한 액세스를 제공하므로 각 캠페인에서 어떤 KPI에 집중해야 하는지 아는 것이 중요합니다. 항상 적합한 단일 KPI 묶음은 없습니다. 대신, 이는 고객의 캠페인 목표와 목표에 따라 정의되어야 합니다. 예를 들어 브랜드 인지도에 초점을 맞춘 디지털 광고 캠페인은 캠페인 조회수에 우선순위를 두는 반면, 새 프로젝트 판매에 초점을 맞춘 디지털 광고 캠페인은 CPA(구매당 비용)에 초점을 맞출 수 있습니다.
• 작업에 적합한 분석 도구를 사용하십시오.KPI에 도달하기 위해 수동으로 숫자를 계산할 필요가 없습니다. 대신, 쉽고 빠르게 관련 KPI를 가져오고 캠페인 성과를 추적할 수 있는 올바른 소프트웨어 도구가 대행사에 있는지 확인하세요.
• 정교한 데이터 분석 기술을 사용합니다.분석 도구는 의사결정에 필요한 모든 데이터를 제공하지만, 정보를 최대한 활용하려면 일부 데이터 분석 노하우가 필요합니다. 데이터를 어떻게 해석하는지 생각해 보세요. 예를 들어 잠재고객 세그먼트나 마케팅 채널별로 데이터를 효과적으로 분류하고 있나요? 디지털 마케팅과 관련된 모든 것과 마찬가지로 데이터 분석도 과학이자 예술입니다. 이러한 대행사 기술을 개발하면 다음 단계의 캠페인을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

결론

성공적인 디지털 마케팅 대행사를 운영하는 것은 쉽지 않습니다. 다른 대행사와 경쟁하려면 다음과 같은 광범위한 기술이 필요합니다.

• 비즈니스 개발 및 신규 고객 확보
• 다양한 복잡한 프로젝트 관리
• 창의적인 캠페인 제작
• 재정 상태를 완벽하게 파악하세요
• 대행사 측과 고객 측 모두의 성과 추적

이러한 대행사 기술을 연마하면 마케팅 요구 사항에 대한 포괄적이고 효과적인 솔루션을 제공하여 비즈니스 고객의 삶을 더 쉽게 만들어줌으로써 비즈니스 고객에게 없어서는 안 될 파트너가 될 수 있습니다.