혼돈에서 통제까지: 대행사 환경에서 프로젝트 관리 마스터하기

새로운 에이전시 제품을 출시하기 위해 팀을 배정하든, 고객을 위한 마케팅 캠페인을 처리하든, 에이전시 팀이 하는 일의 대부분은 프로젝트 관리라는 렌즈를 통해 볼 수 있습니다. 강력한 프로젝트 관리 방법은 노력을 정의 및 구현하고, 마감일과 예산 내에서 작업을 유지하고, 지속적으로 제품을 개선하는 데 도움이 됩니다.

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디지털 마케팅 자산을 재판매하거나 고객을 위한 새로운 마케팅 캠페인을 생성 및 관리하는 능력을 향상시키려면 대행사를 위한 프로젝트 관리 구현을 고려해보세요. 아래에서 이를 수행하기 위한 몇 가지 팁과 리소스를 알아보세요.

대행사에게 프로젝트 관리가 중요한 이유는 무엇입니까?

마케팅 캠페인은 프로젝트로 볼 수 있습니다. 각각에는 고유한 예산, 목표, 과제 및 제한 사항이 있습니다. 관리 기술을 연마하지 않으면 수많은 캠페인과 클라이언트에 대해 이러한 모든 구성 요소를 저글링하는 것이 어려울 수 있습니다.

효과적인 프로젝트 관리는 이러한 문제를 극복하는 데 도움이 될 수 있으며 프로세스를 간소화하고 더 적은 비용으로 더 많은 작업을 수행하며 지속적으로 결과물을 개선할 수 있어 대행사 수익 증대와 같은 긍정적인 결과도 지원할 수 있습니다.

대행사가 경기 침체를 방지하는 데 도움이 될 수 있는 프로젝트 관리의 몇 가지 일반적인 이점은 다음과 같습니다.

• 효율성이 향상되었습니다. 프로젝트 관리 방법론은 리소스를 효율적으로 사용하는 데 중점을 두므로 팀은 제한된 일정에도 불구하고 마감일까지 작업을 완료할 수 있습니다.
• 고객 만족도가 향상되었습니다. 강력한 프로젝트 관리 방법을 구현하면 의사소통이 향상되고 고품질의 결과물이 적시에 예산 범위 내에서 제공되므로 클라이언트가 더 행복해집니다.
• 수익성이 향상되었습니다. 프로젝트 관리는 종종 비용 절감과 관련되어 이익을 높일 수 있습니다.

프로젝트 관리 스타일 및 방법

기관의 프로젝트 관리는 하나 이상의 기존 프로젝트 관리 방법에 의존할 수 있습니다. 아래에 설명된 몇 가지 즐겨찾는 방법부터 시작하여 다양한 접근 방식을 테스트하여 팀과 고객에게 적합한 방법을 찾으세요.

폭포

폭포수 접근 방식을 사용하면 팀은 프로젝트를 여러 단계로 나누고 선형적으로 완료합니다. 각 단계의 작업은 이전 단계가 완료된 후에만 시작되어 프로젝트 타임라인을 통해 계단식 작업 폭포를 생성합니다.

폭포수는 대규모 마케팅 활동에 사용할 수 있는 반복 가능한 프로세스를 생성하려는 경우 좋은 접근 방식입니다. 새로운 사이트를 구축 및 출시하거나 콘텐츠 생성 및 게시를 관리할 때 이를 고려하십시오.

기민한

민첩한 프로젝트 관리는 각 프로젝트를 빠르게 완료할 수 있는 작은 단계로 나누는 반복적인 접근 방식을 취합니다. 또한 피드백 루프와 유연성을 구축하여 프로젝트가 진행됨에 따라 프로세스 내 변경을 지원합니다.

대행사를 부트스트래핑하거나, 스타트업 대행사 수익 증대를 위해 노력하거나, 두 사람 모두에게 새로운 마케팅 활동을 위해 기존 클라이언트와 긴밀히 협력하는 경우 민첩한 프로젝트 관리 방법을 고려하십시오.

스크럼

스크럼은 프로젝트 관리 철학을 보다 구조화된 방식으로 활용하는 데 도움이 되는 특정한 민첩한 프레임워크입니다. 프레임워크에는 프로젝트 관리 노력을 조정하는 가치와 원칙이 포함되어 있으며 제품 소유자 및 스크럼 마스터를 포함한 스크럼 팀이 참여합니다.

웹 사이트 개발과 같이 빠르게 진행되지만 신중하게 관리되는 숙련된 전문가 팀이 필요한 복잡한 마케팅 프로젝트에 스크럼을 구현하는 것을 고려해보세요.

대행사를 위한 프로젝트 관리 도구

그러나 대행사를 위한 프로젝트 관리를 구현하기로 결정하면 기술 도구를 사용하여 팀 및 고객 커뮤니케이션을 지원하고 노력을 관리하며 온라인 서비스 판매 시 긍정적인 결과를 높일 수 있습니다.

프로젝트 관리 전문가의 절반 이상이 다른 사람들과 효과적으로 협력하는 데 어려움을 겪고 있다고 말합니다(폭발적인 주제). 협업을 강화할 수 있는 프로젝트 관리 도구와 화이트 라벨 리소스는 중요합니다.

프로젝트 관리 도구의 기능과 사용 편의성은 대부분의 사용자(Techopedia)에게 가장 중요한 고려 사항입니다. 팀을 위한 도구를 선택할 때 프로젝트 성공을 지원하는 기능이 있는지 살펴보세요. 아래 옵션 중 일부를 사용하여 연구를 시작할 수 있습니다.

트렐로

이미지 출처: 트렐로

Trello는 프로젝트 관리에 대한 시각적 접근 방식을 만들 수 있는 인기 있는 Kanban 스타일 프로젝트 관리 도구입니다. 프로젝트 보드, 카드, 작업을 생성 및 할당하고 동일한 보기에서 할 일 목록과 문서를 관리하세요.

Trello는 특정 워크플로를 사용하는 중소 규모 팀에 적합합니다. 그 이상으로 확장되는 팀의 경우 약간 지저분해지는 경향이 있습니다.

아사나

Asana는 다양한 사용자 정의 기능을 갖춘 포괄적인 프로젝트 및 작업 관리 도구입니다. 프로젝트 작업이 다음 단계와 책임자에게 원활하게 전달되도록 하는 자동화된 워크플로를 구축할 수 있으며 통합 이메일 및 알림 옵션을 통해 모든 사람에게 정보를 제공할 수 있습니다.

하지만 Asana를 자신에게 맞게 만들려면 시간이 걸리고 사용자 지정 워크플로를 구축해야 할 수도 있습니다. 이는 Asana가 프로젝트 관리를 돕는 동안 Asana 관리에 자원을 투입할 수 있는 대행사에게 더 나은 옵션입니다.

베이스 캠프

이미지 출처: 베이스캠프

Basecamp는 프로젝트를 다양한 할 일 목록으로 나누어 프로젝트나 작업 유형, 기한 또는 할당된 사람을 기준으로 볼 수 있도록 도와주는 협업 도구입니다.

Basecamp는 특히 마케팅 프로젝트가 프리랜서와 같은 외부 리소스에 의존하는 경우 서로 다른 팀을 관리하는 데 도움이 될 수 있는 간단하지만 강력한 도구입니다.

기타 프로젝트 관리 도구

디지털 마케팅 전략에 프로젝트 및 작업 관리를 적용하는 데 사용할 수 있는 다른 도구는 다음과 같습니다.

• 해야 할 일
• 클릭업
• 지라
• 라이크
• 스마트시트
• 목시
• 포디오

이미지 출처: 포디오

다양한 유형의 기관을 위한 프로젝트 관리 프로세스

마케팅 대행사의 프로젝트 관리는 전반적으로 동일하지 않으므로 고유한 대행사 전략에 맞게 이러한 방법론과 도구를 적용하는 것이 중요합니다. 예를 들어 Google Workplace 리셀러로서의 입지를 구축하기 위해 작업하는 팀의 프로젝트 관리 요구 사항은 고객을 위한 비디오 콘텐츠를 제작하는 팀의 요구 사항과 다릅니다.

다음은 다양한 대행사 유형에 적합한 프로젝트 관리 프로세스를 개발하기 위한 몇 가지 빠른 팁입니다.

• 마케팅 대행사. 콘텐츠 요구 사항의 규모와 편집 작업을 지원하는 프로젝트 접근 방식이 필요한지 여부를 고려하세요. Waterfall은 여기에서 잘 작동하며 디지털 도구를 사용하여 접근 방식을 사용자 정의하여 프로세스의 일부를 자동화할 수 있습니다.
• 디지털 광고 대행사. 광고 관리는 지속적인 작업일 수 있으므로 새 캠페인을 일반 비즈니스 프로세스 워크플로로 전달하기 전에 프로젝트 관리 워크플로를 개발하는 것이 좋습니다.
• 디자인 에이전시. 간트 차트, 칸반 카드 등 팀을 시각적으로 지원하는 프로젝트 관리 도구를 선택하세요.
• 소프트웨어 개발 기관. 애자일 및 스크럼 방법은 기술 개발팀을 염두에 두고 만들어졌으므로 기존 접근 방식으로 시작하여 거기에서 팀을 위한 사용자 정의를 구축하세요.

대행사를 위한 프로젝트 관리 팁

기관의 프로젝트 관리에 어떤 접근 방식을 취하든 투자를 최대한 활용하려면 아래 모범 사례를 구현해 보세요.

• 명확하게 의사소통하세요. 고객이 이해하지 못하는 프로젝트 관리 용어를 사용하지 말고 고객을 위해 작업을 완료하는 방법을 투명하게 공개하세요. 클라이언트를 위한 화이트 라벨과 프라이빗 라벨 에 대해 자세히 알아볼 필요는 없지만 프로젝트 관리 방법과 고객의 역할이 무엇인지 이해할 수 있도록 프로세스를 안내하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
• 현실적인 목표를 설정하세요. 이전 프로젝트의 데이터와 결과를 검토하여 예산, 완료 기한, 제공할 수 있는 내용을 정확하게 예측할 수 있습니다.
• 고객의 기대를 관리하십시오. 약속한 대로(합당한 범위 내에서) 및 초과 납품. 문제가 발생할 수 있는 위치에 대해 고객에게 솔직하게 설명하고 문제를 해결하기 위한 사전 계획을 제공합니다.
• 좋은 협업 도구를 사용하세요. 프로젝트 관리, 작업 관리 및 커뮤니케이션 도구를 활용하세요. Slack, Microsoft Teams는 물론 Vendasta의 자체 도구 모음을 활용하면 대행사 직원, 파트너, 프리랜서 및 클라이언트와 더욱 효과적으로 협업할 수 있습니다.
• 자원을 지능적으로 할당하십시오. 가장 합리적인 방식으로 자원을 사용하십시오. 예를 들어, 외부 공급업체와 협력하는 것이 더 합리적이라면 내부 팀이 리소스 개발의 부담으로 어려움을 겪도록 하지 마십시오. 직원 규모를 확장하지 않고 리소스를 추가하는 데 도움이 필요하면 화이트 라벨링 가이드 를 확인하세요.