마케팅 대행사의 10가지 비즈니스 모델로 수익성을 준비하세요
게시 됨: 2024-03-06대부분의 중소기업(SMB)은 대규모 내부 마케팅 팀을 구성할 수 없습니다. 이들에게 마케팅 대행사는 개별적으로 소싱하기에는 너무 복잡한 다양한 도구와 서비스에 대한 편리하고 통합된 액세스를 제공하는 필수 파트너입니다.
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그러나 이러한 관계가 상호 이익이 되려면 에이전시 소유자가 제품을 전달할 수 있는 수익성 있고 확장 가능한 에이전시 비즈니스 모델을 찾아야 합니다. 하나도 없으면 비용을 통제할 수 없게 되어 유료 고객이 많아도 이익이 줄어들 수 있습니다. 에이전시를 시작하고 처음부터 비즈니스 모델을 잘 활용하고 싶다면 이 블로그 게시물이 적합합니다.
마케팅 대행사에게 비즈니스 모델이 수익성을 갖는 이유는 무엇입니까?
디지털 마케팅 대행사 비즈니스 모델 수익성에는 다음과 같은 주요 구성 요소가 필요합니다.
- 명확한 가치 제안
- 시장 차별화
- 효율적인 자원 할당
- 원가 관리
- 확장성
- 고객 유지
- 반복 수익
대행사 비즈니스 모델의 각 구성 요소가 수익성과 성공에 어떻게 기여하는지 살펴보겠습니다.
가치 제안과 시장 차별화로 두각을 나타내다
많은 사람들이 경험이 거의 또는 전혀 없이도 성공적인 디지털 대행사를 시작하는 반면, 다른 사람들은 허둥대고 있습니다. 번성하는 대행사를 차별화하는 요소 중 하나는 잘 정의된 가치 제안과 명확한 시장 차별화 포인트입니다.
가치 제안은 대상 고객의 요구 사항, 욕구 및 문제점에 초점을 맞춰 디지털 에이전시 스타트업의 고유한 이점을 요약한 설명입니다. 잘 만들어진 가치 제안은 대행사의 본질을 추출하고 귀하의 대행사가 경쟁에서 선택되어야 하는 이유에 대한 핵심적이고 필수적인 내용을 잠재 고객이 이해하도록 돕습니다.
마찬가지로, 시장 차별화는 고유한 제품 번들, 경험이 풍부한 팀, 탁월한 고객 관계 등 경쟁사와 어떻게 다른지를 정의함으로써 대행사가 두각을 나타내는 데 도움이 됩니다.
자원배분, 비용관리, 확장성을 통한 수익 극대화
에이전시 스타트업은 비용을 적절히 고려하지 않고 수익 방정식의 수익 부분으로 인해 주의가 산만해질 수 있습니다. 디지털 마케팅 회사를 시작하는 데 드는 비용을 이해하면 이를 적절하게 설명하고 많은 이익을 남길 수 있는 대행사 비즈니스 모델을 선택하는 데 도움이 될 수 있습니다.
대행사가 성장함에 따라 이는 더욱 중요해집니다. 확장에는 비용이 많이 드는 경우가 많으므로 비즈니스가 더욱 복잡해짐에 따라 건전한 마진을 구축하는 것이 필수적입니다.
고객 유지 및 반복 수익을 통한 미래 보장
어떤 비즈니스 모델을 선택하든 고객과의 장기적인 관계를 장려하는 것은 건전한 수익을 보장하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 리드 생성에는 비용이 많이 들기 때문에 대행사가 각 계약 고객으로부터 더 많은 보상을 받을수록 지속적으로 새로운 고객을 찾는 것에 대해 걱정할 필요가 줄어듭니다. 또한 장기 고객으로부터 매달 안정적인 반복 수익 흐름을 기대할 수 있으면 비즈니스를 성장시키는 것이 훨씬 쉽습니다.
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대행사의 비즈니스 모델이 다른 이유는 무엇입니까?
대행사의 규모, 목표 시장, 서비스 제공과 같은 중요한 매개변수가 크게 다르기 때문에 다양한 비즈니스 모델이 존재합니다. 각 모델에는 장점과 단점이 있으며 이를 대행사의 고유한 포지셔닝과 함께 고려하면 조직에 이상적인 구조를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
대행사 규모
에이전시 규모는 조직의 운영 방식, 담당하는 고객 수, 리소스 할당 방식에 영향을 미칩니다. 소규모 대행사는 민첩성 측면에서 우위를 점할 수 있으며 유연성과 맞춤화를 극대화하는 마케팅 대행사 비즈니스 모델을 선호할 수 있습니다.
표적 시장
목표 시장의 고객 선호도를 조사하면 디지털 에이전시 마케팅부터 올바른 비즈니스 모델 선택에 이르기까지 모든 것에 대한 최적의 접근 방식을 취하는 데 도움이 됩니다.
서비스 제공
서비스가 가장 잘 전달되는 방법은 이상적인 디지털 마케팅 대행사 비즈니스 모델을 알려줄 수 있습니다. 예를 들어, 웹사이트 구축을 제공하는 대행사는 성숙해지기까지 더 긴 일정이 필요한 검색 엔진 최적화(SEO) 서비스를 제공하는 대행사에 비해 일회성 웹사이트 서비스를 구매하는 단기 고객이 더 많을 것으로 기대할 수 있습니다. 이러한 차이는 각 기관의 비즈니스 모델에 영향을 미칠 수 있습니다.
기술 발전
디지털 마케팅 공간에서는 항상 새로운 도구가 등장하고 있으며 이들 중 일부는 선택한 비즈니스 모델에 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어 AI를 사용하여 리드 생성 및 대행사 마케팅 전략을 개선하면 신규 고객이 크게 증가할 수 있습니다. 결과적으로 디지털 마케팅 대행사 비즈니스 모델을 변경해야 할 수도 있습니다.
변화하는 고객 요구
고객 선호도는 시간이 지남에 따라 바뀔 수 있으며 성공적인 마케팅 대행사는 고객의 문제점을 이해하고 해결하는 데 시간을 투자합니다. 이는 고객 요구 사항을 더 잘 해결하기 위해 대행사 비즈니스 모델을 조정하는 것을 의미할 수 있습니다.
다양한 유형의 마케팅 대행사 비즈니스 모델
기본적으로 디지털 대행사는 마케팅 도구와 서비스를 기업과 유료로 교환하지만 이러한 관계를 구성하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 10가지 디지털 마케팅 대행사 비즈니스 모델을 각각의 장점과 단점과 함께 살펴보겠습니다.
1. 정액 수수료 기관
정액 요금 비즈니스 모델에는 제공되는 각 서비스에 대해 미리 설정된 요금을 고객에게 청구하는 것이 포함됩니다. 이 비즈니스를 이용하는 대행사는 다양한 패키지 또는 번들에 대해 다양한 가격 옵션을 가질 수 있지만 가격은 미리 설정되며 성능이나 서비스 제공에 소요되는 시간과 같은 변수의 영향을 받지 않습니다.
장점:
이 모델은 투명하고 고객이 이해하기 쉽습니다. 변동이 심하고 예상치 못한 비용에 대해 고민할 필요가 없습니다. 또한 대행사 소유자는 처음부터 각 프로젝트에 대해 얼마를 지불받을지 알 수 있어 이점을 누릴 수 있습니다.
단점:
범위 변경은 마케팅 세계에서 계속되는 위험이며, 프로젝트는 시간이 지남에 따라 더욱 복잡해져서 대행사가 처음 계획했던 것보다 리소스에 더 많은 시간을 소비하게 될 수 있습니다. 이 모델을 사용하면 더 많은 비용을 청구할 수 없어 수익이 감소하게 됩니다.
2. 성과 또는 수수료 기반 기관
이 비즈니스 모델은 판매자가 성공적인 판매에 대해 합의된 수수료를 받는 커미션 기반 판매 역할과 유사합니다. 대행사는 특정 지표가 달성되면 커미션을 받습니다. 이는 매출, 트래픽 또는 기타 핵심성과지표(KPI)일 수 있습니다. 수수료는 신규 고객당 500달러와 같은 고정 금액일 수도 있고, 모든 온라인 판매의 5%와 같은 일정 금액일 수도 있습니다.
장점:
이 모델을 통해 고객과 대행사는 목표를 일치시킵니다. 긍정적인 결과가 달성되면 양측 모두 더 많은 돈을 벌게 됩니다.
단점:
어떤 이유로든 목표가 달성되지 않으면 이 모델을 사용하는 대행사는 고객에게 얼마나 많은 시간과 자원을 투자했는지에 관계없이 급여를 받지 못할 위험이 있습니다.
3. 시간당 요금 기관
시간당 요금 기관은 해당 서비스가 무엇인지에 관계없이 제공되는 서비스에 대해 표준 시간당 요금을 청구합니다.
장점:
시간별 청구는 투명하고 이해하기 쉽습니다. 대행사는 복잡한 계산 없이 각 클라이언트에 소비한 시간만큼 비용을 청구하여 매달 변화하는 요구 사항에 직접 적응할 수 있습니다.
단점:
화이트 라벨 플랫폼과 제휴하는 경우 서비스가 자체적으로 제공되지 않아 적절한 시간당 요금을 계산하기 어려울 수 있습니다. 각 프로젝트에 필요한 정확한 시간을 예측하는 것도 어려울 수 있으며, 고객은 예상보다 더 많은 비용이 청구된다고 느낄 수도 있습니다.
4. 리테이너 대행
고객은 디지털 마케팅 서비스에 대해 월별 요금을 반복적으로 지불할 수 있습니다. 일반적으로 이는 특정 서비스 수준까지 사용할 수 있는 정액 요금이며, 그 이상은 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
장점:
보유자 관계는 신뢰할 수 있는 월간 반복 수입원을 제공함으로써 기관이 미래를 계획하는 데 도움이 됩니다.
단점:
각 청구 주기가 끝날 때 발생하는 수익은 리테이너 클라이언트가 특정 기간 동안 얼마나 많은 서비스를 사용했는지에 따라 크게 달라질 수 있습니다.
5. 프로젝트 기반 기관
대행사는 각 프로젝트의 세부 사항을 기반으로 고객에게 맞춤형 견적을 제공합니다. 일반적으로 이 에이전시 비즈니스 모델은 장기적인 관계보다는 일회성 프로젝트를 우선시했습니다.
장점:
가격은 각 고객의 요구 사항에 따라 맞춤화되므로 대행사는 원하는 수익을 얻을 수 있으며 고객은 특정 요구 사항에 따라 맞춤형 가격 일정을 통해 혜택을 누릴 수 있습니다.
단점:
일회성 프로젝트에 초점을 맞춘 대행사는 리드 생성에 더 많은 시간을 투자해야 합니다. 왜냐하면 프로젝트가 끝날 때 고객을 대체하기 위해 파이프라인에 항상 더 많은 잠재 고객이 필요하기 때문입니다.
6. 하이브리드 에이전시
하이브리드 에이전시는 지금까지 살펴본 비즈니스 모델을 결합하여 고객을 위한 유연한 가격 구조를 만듭니다. 예를 들어 기본 시간당 요금에 성과에 따른 커미션을 추가하거나 정액 요금과 커미션을 조합한 형태로 제공할 수 있습니다.
장점:
하이브리드 대행사 비즈니스 모델은 고객과 대행사 모두가 높이 평가하는 투명성과 유연성의 조합을 제공할 수 있습니다. 대행사는 합의된 기본 요율을 받을 것이라고 확신할 수 있으며, 고객은 수수료가 대행사 파트너에게 인센티브를 제공하여 성과를 극대화한다는 사실을 확신할 수 있습니다.
단점:
이 구조는 위의 보다 간단한 옵션 중 하나보다 관리하기가 훨씬 더 복잡할 수 있습니다.
7. 풀 서비스 기관
전체 서비스 대행사는 지금까지 설명한 가격 구조를 모두 사용할 수 있습니다. 이들의 가치 제안은 단일 지붕 아래에서 고객의 디지털 마케팅 요구 사항 대부분 또는 전부를 제공할 수 있는 능력을 기반으로 합니다. 화이트 라벨 서비스 제공업체와 제휴하면 사내 직원을 고용할 필요 없이 이것이 가능해집니다.
장점:
원스톱 상점이 되면 고객은 마케팅 지출을 통합하고 처리해야 하는 인력 수를 줄일 수 있으므로 다른 서비스 제공업체 조합 대신 귀하의 대행사를 선택하도록 큰 인센티브를 얻을 수 있습니다.
단점:
풀 서비스 대행사를 관리하려면 마케팅 공간에 대한 광범위한 지식이 필요하며 대행사는 단일 영역에 대한 깊은 전문 지식이 부족한 것처럼 보일 위험이 있습니다.
8. 전문 틈새 기관
이 모델을 사용하는 대행사는 특정 틈새 산업이나 서비스에 중점을 둡니다. 그들은 만능이 되기보다는 전문 분야에서 대행사 기술을 개발합니다.
장점:
특정 산업이나 특정 마케팅 서비스를 전문적으로 다루면 대행사가 더 많은 지식을 갖고 있는 것처럼 보이고 신뢰도를 높일 수 있습니다. 또한 더 적은 수의 기관이 특정 전문 분야를 보유할 수 있으므로 경쟁이 줄어드는 이점도 있습니다.
단점:
전문화할수록 대상 클라이언트 풀은 작아집니다. 타겟 고객에게 효과적으로 마케팅할 수 있다면 이는 반드시 문제가 되지 않지만 잠재 고객 풀의 규모를 아는 것이 중요합니다.
9. 개인사업자 대리점
일반적으로 마케팅 경험이 있는 개인은 전문 서비스를 제공하는 단독 대행사를 설립할 수 있습니다. 또한 그들은 종종 화이트 라벨 서비스 제공업체에 작업을 아웃소싱하여 광범위한 서비스를 제공할 수도 있습니다.
장점:
개인사업자 대행사 소유자는 최대한의 유연성을 누리고 고객과 강력한 일대일 관계를 구축할 수 있습니다. 또한 집 밖에 직원이나 사무실 공간이 없기 때문에 비용도 적게 듭니다.
단점:
1인 쇼로서 이들 에이전시는 경쟁사보다 수용력이 적을 수 있습니다. 영업부터 회계, 서비스 제공까지 한 번에 많은 업무를 수행하는 것은 어려울 수 있습니다.
10. 컨설팅 기관
이 대행사 비즈니스 모델은 서비스를 직접 제공하기보다는 고객에게 조언하는 데 중점을 둡니다. 예를 들어, 컨설팅 대행사는 고객이 자신의 요구 사항에 가장 적합한 디지털 마케팅 솔루션 번들을 결정하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
장점:
서비스 제공을 위해 대행사를 설정할 필요가 없으므로 이 모델과 관련된 비용이 더 적습니다. 또한 고객과의 장기적인 전략적 파트너십을 통해 이익을 얻을 수도 있습니다.
단점:
컨설팅 대행사는 컨설팅 서비스를 제공하기 위해 심층적이고 입증된 업계 지식을 보유해야 합니다. 또한 한 지붕 아래에서 조언과 서비스를 제공하는 기관과 경쟁하는 데 어려움을 겪을 수도 있습니다.
마케팅 대행사에 적합한 비즈니스 모델을 선택하는 방법
최고의 에이전시 비즈니스 모델을 선택하려면 잘 정의된 목표, 역량과 역량에 대한 정직한 평가, 목표 시장에 대한 깊은 지식이 필요합니다.
결정을 내리려면 먼저 목표 시장에서 조사를 수행하여 경쟁자가 누구인지, 이상적인 고객에게 필요한 것이 무엇인지 이해하십시오. 그런 다음 대행사를 통해 현실적으로 어떤 서비스를 제공할 수 있는지 결정하세요.
어떤 디지털 마케팅 대행사 비즈니스 모델을 선호하는지 파악한 후 다음 질문을 살펴보세요.
- 이 모델은 확장 가능합니까? 짧은 시간 내에 5, 10 또는 50명의 신규 고객을 확보한다면 얼마나 빨리 적응할 수 있습니까?
- 나의 수익구조는 어떤가요? 현실적으로 비용은 얼마나 될까요? 각 판매에서 목표 이익률을 달성하려면 어떻게 해야 합니까?
- 이 비즈니스 모델을 장기적으로 유지하려면 어떻게 해야 합니까? 직원을 고용할 계획을 세워야 할까요? 시간을 확보하기 위해 비즈니스의 어떤 측면을 아웃소싱할 수 있나요?
대행사를 시작하기 전에 이러한 질문을 해결하면 문제가 발생하기 전에 비용과 과제를 예측할 수 있어 성공을 위한 준비를 할 수 있습니다. 올바른 디지털 마케팅 대행사 비즈니스 모델을 선택하면 화재를 진압하고 업무 수행 방식을 지속적으로 재구성하는 대신 비즈니스 성장에 집중할 수 있습니다.