대행사가 더 많은 평판 관리 고객을 확보할 수 있는 방법

오늘날 거의 모든 사업주들은 평판 관리의 중요성을 알고 있습니다. 국내 비즈니스 리더도 예외는 아닙니다. 온라인 평판 관리(ORM) 시장의 33%는 이미 중소기업(SMB) 전용입니다(Near Media). 이러한 평판 관리 고객 중 일부를 어떻게 확보할 수 있습니까?

화이트 라벨 평판 관리 영업 플레이북을 통해 영업 전략을 안내하고 더 많은 평판 관리 고객을 확보하세요.

평판 관리는 대행사에게 분명한 기회입니다. 이는 다른 디지털 제품을 잘 보완합니다. 그런데 이 서비스를 어떻게 성장시킬 수 있을까요?

이 가이드를 사용하면 대행사가 더 많은 평판 관리 고객을 발견하고 유지하는 길을 안내할 수 있습니다.

기존 고객에게 평판 관리 제공

첫 번째 단계는 귀하가 현재 평판 관리를 제공하고 있음을 기존 고객에게 알리는 것입니다.

왜?

기존 고객은 귀하로부터 더 많은 서비스를 구매할 가능성이 높습니다(Business.com). 그들은 이미 귀하의 대행사 팀을 알고 신뢰하고 있습니다. 또한 많은 기존 고객이 자신의 평판을 관리하는 데 도움을 찾고 있을 가능성이 높습니다. 일부 고객이 언급했기 때문에 이를 제공하기로 결정했을 수도 있습니다.

귀하의 고객 중 일부는 적극적으로 ORM 서비스를 찾고 있을 수 있습니다. 다른 경우에는 고객이 만족하지 않는 서비스 파트너가 있다는 것을 알 수도 있습니다.

기존 고객으로부터 많은 대화를 들어본 적이 없더라도 고객이 이러한 서비스의 혜택을 누릴 수 있고 귀하가 제안하면 투자할 가능성이 있습니다.

ORM의 혜택을 받을 수 있는 고객 식별

대행사가 서비스를 제공하는 모든 고객에게 평판 관리를 제공하고 싶을 것입니다. 동시에 어떤 고객이 이를 통해 가장 많은 혜택을 얻을 수 있는지 파악하는 것도 도움이 됩니다. 이러한 고객에게 평판 관리를 제공하면 거래가 성사될 가능성이 더 높습니다. 그들은 당신을 신뢰하기 때문에 서비스가 필요하다는 당신의 말을 받아들일 것입니다. 또는 그들은 자신이 어려움을 겪고 있다는 것을 알고 귀하가 서비스를 제공하는 것을 기뻐할 수도 있습니다.

가장 많은 이익을 얻을 수 있는 고객을 어떻게 식별할 수 있습니까? 생각보다 쉽습니다! 스냅샷 보고서와 같은 영업 인텔리전스 도구는 이러한 종류의 통찰력을 제공할 수 있습니다. 고객이나 리드의 디지털 존재를 분석하고 평판 관리를 포함하여 고객에게 도움이 될 서비스를 제안합니다.

이러한 방식으로 대행사 팀은 평판 관리를 최대한 활용할 클라이언트에 집중할 수 있습니다. 영업사원에게 리드 비즈니스에 대한 시기적절한 통찰력을 제공하면 더 많은 고객을 확보하는 데 도움이 됩니다.

구매 전 체험 모델을 통해 잠재 고객의 참여를 유도하세요

기존 고객과 대화하든 새로운 잠재 고객과 대화하든 몇 가지 평가판 옵션을 사용할 수 있습니다. 구매 전 체험 모델을 통해 고객에게 가치를 미리 제공할 수 있습니다.

대부분의 비즈니스 리더는 외부 팀이 자신의 평판을 위해 노력하는 것에 대해 회의적입니다. 실제로 대부분의 사람들은 집안에 있어야 하는 작업이라고 생각합니다(Forbes). 그들은 자신의 팀이 시간이나 전문 지식이 없더라도 자신의 팀이 이를 처리하기를 원합니다.

하지만 대행사가 평판을 관리하는 데 더 나은 위치에 있다고 설득하는 것이 꼭 어려운 일이 될 필요는 없습니다. 판매 인텔리전스 도구와 무료 평가판의 보고서와 통찰력을 결합하면 큰 도움이 됩니다. 이 정보를 통해 비즈니스 리더는 귀하의 팀이 해당 업무에 적합한 팀이라고 생각할 가능성이 높습니다.

구매 전 체험 모델을 통해 잠재 고객은 도구와 서비스를 시험해 볼 수 있습니다. 그러면 평판 관리 소프트웨어가 정말로 필요한 것임을 확신할 수 있습니다.

평가판 기간이 끝나면 보고 및 분석에 대한 논의를 계속 진행하십시오. 귀하의 팀은 평가판 기간 동안 변경된 사항을 고객에게 보여줄 수 있습니다. 좋은 평판 관리를 통해 대부분의 기업은 매출 증가 등의 이점을 보고합니다. 고객이 이러한 개선 사항을 볼 수 있도록 돕는 것은 지속적인 서비스에 대한 좋은 주장입니다.

이메일 드립 캠페인으로 마음을 사로잡으세요

귀하의 잠재 고객은 귀하의 ORM 서비스가 바로 자신을 위한 것인지 확신하지 못할 수도 있습니다. 판매 통찰력을 제공하고 시험 기간을 허용하면 상황이 바뀔 수 있습니다. 물론 일부 평판 관리 고객은 여전히 ​​버틸 것입니다.

그들은 시험 기간 동안의 개선 사항이 우연이라고 생각할 수도 있습니다. 그들은 약속하기 전에 좀 더 둘러보기로 결정할 수도 있습니다.

이메일 드립 캠페인에 그들을 포함시켜 그들의 마음 속에 머물 수 있습니다. 드립 캠페인을 통해 정기적으로 고객과 연락을 유지하세요. 결과적으로 그들은 유용한 정보를 얻고 귀하의 브랜드를 신뢰하게 될 수 있습니다.

드립 이메일 캠페인은 지속적인 연락과 유용한 정보를 제공하므로 리드 육성에 효과적입니다. 무엇보다도 자동화할 수 있으므로 팀의 끝없는 할 일 목록에 추가되지 않습니다.

화이트 라벨 팀을 통해 평판 관리 요구 사항 충족

이제 서비스 목록에 평판 관리가 추가되었습니다. 귀하는 몇 가지 새로운 평판 관리 클라이언트를 모집했으며 기존 클라이언트 중 일부도 관심을 갖고 있습니다. 평판 관리가 곧 베스트셀러 중 하나가 될 것 같습니다.

이러한 잠재적 결과에 대비했습니까? 평판 관리 서비스를 위해 더 많은 클라이언트를 추가하고 싶지만 빠르게 확장해야 하는 경우 "성장통"에 직면할 수 있습니다.

서비스 성장을 관리하고 ORM 서비스를 확장할 수 있는 쉬운 방법이 있습니다. 신뢰할 수 있는 ORM 서비스 제공업체와 협력하여 고객의 이행을 도울 수 있습니다.

마케팅 전문가 팀이 귀하의 브랜드로 작업을 제공할 수 있으므로 귀하와 귀하의 팀은 새로운 평판 관리 클라이언트를 찾는 데 집중할 수 있습니다.

무엇보다도 이 팀은 귀하가 더 많은 고객을 추가함에 따라 귀하와 함께 확장할 준비가 되어 있습니다.

고객에게 최고의 평판 관리 도구 제공

새로운 평판 관리 고객을 유치하는 또 다른 방법은 동급 최고의 도구를 제공하는 것입니다. 지역 기업은 원하고 필요한 서비스를 받을 뿐만 아니라 작업을 더 쉽게 해주는 도구에 액세스할 수 있습니다.

고객에게 제공할 수 있는 도구는 다음과 같습니다.

• 평판 앱
• 고객 피드백 앱
• 프리미엄 소프트웨어 솔루션

우리는 ORM 전체를 생각하는 고객을 위한 시험의 중요성에 대해 이미 이야기했습니다. 평가판을 사용하면 즉시 가치 제공을 시작할 수 있습니다.

프리미엄(Freemium) 소프트웨어 솔루션도 마찬가지입니다. 고객은 도구를 채택하고 테스트할 수 있습니다. 소프트웨어의 기본 버전이 초과되면 업그레이드하여 더 많은 가치를 얻을 수 있습니다.

클라이언트 대상 평판 관리 앱도 마찬가지로 중요합니다. 고객이 필요로 하는 모든 것을 단일 대시보드에 통합합니다. 이 중앙 집중식 위치를 통해 실시간 경고를 통해 계속해서 정보를 얻을 수 있습니다. 또한 온라인에서 기업의 평판에 대한 전체적인 그림을 제공합니다.

고객 피드백 앱은 브랜드 템플릿을 사용하여 고객이 더 많은 리뷰를 얻을 수 있도록 도와줍니다.

귀하의 대행사를 온라인 평판 관리 리더로 만드세요

올바른 도구와 최고의 평판 관리 팀을 활용하면 대행사를 고객을 위한 최고의 ORM 장소로 만들 준비가 되어 있습니다. 브랜드화 가능한 도구와 화이트 라벨 주문 처리 서비스를 통해 고객에게 더 많은 것을 제공할 수 있습니다. 귀하의 고객은 신뢰하는 대행사로부터 필요한 전문 지식을 얻습니다.

평판 관리를 추가하거나 비즈니스의 이 부분을 성장시키고 싶다면 시작하기에 더 좋은 시기는 없습니다.