제휴사 사기: 프로그램에서 사기를 식별하는 방법

제휴 마케팅은 최근 몇 년 동안 인기가 급상승한 저위험 고수익 채널입니다. 그러나 위험이 낮다는 것은 위험이 없다는 것과는 다릅니다. 2020년에 CHEQ는 제휴사 사기로 인해 광고주에게 14억 달러의 비용이 든다고 추정합니다. 광고주와 퍼블리셔의 80% 이상이 마케팅 전략에 제휴 파트너십을 포함하고 있기 때문에 사기는 안타깝고 피할 수 없는 현실입니다.

제휴 마케팅이 오늘날의 모습으로 성장함에 따라 나쁜 행위자들과 그들의 수많은 기술이 "시스템을 조작"했습니다. 이러한 관행 중 일부는 반드시 불법이 아닌 회색 범주에 속하지만 다른 관행은 노골적인 계약 위반입니다.

아래에 이 채널이 역사적으로 마케팅 업계에서 나쁜 평판을 얻은 이유를 설명하는 관행이 요약되어 있습니다. 다음은 게시자가 규칙을 위반하는 주요 방법, 위반 방법, 자체 프로그램에서 이와 같은 제휴사 사기를 식별하는 방법입니다.

제휴사 사기의 모습

팝언더

팝업의 반대인 팝언더는 브라우저 창 뒤에(또는 "아래") 팝업되는 광고입니다.

괜찮을 때

많은 게시자가 여전히 광고 노력의 일환으로 팝언더를 활용하고 있으며 그 자체로는 상대적으로 온건합니다. 그러나 이러한 관행은 구식으로 간주되며 일반적으로 사용자 경험에 가치를 추가하지 않습니다. 얼마나 자주 팝언더를 보고 "오 대단해, ​​이걸 클릭하고 싶어!"라고 말한 적이 있습니까? 대신에 "도대체 이게 어디서 나온 거지?"에 가깝습니다.

일부 광고주는 이 경험이 프로그램의 일부로 포함되는 것을 원하지 않을 수 있지만 다른 광고주는 신경 쓰지 않을 수 있으므로 관련 당사자가 이 관행을 미리 논의하는 것이 가장 좋습니다.

나쁠 때

사용자 모르게 쿠키 스터핑을 지원하도록 팝언더를 설정할 수 있습니다. 팝언더가 사용자가 검색하는 내용과 전혀 관련이 없거나 사용자가 광고 실행을 유발하는 조치(클릭)를 취하지 않은 경우 나쁜 습관입니다.

대규모 소매업체 또는 캠페인의 일반적인 관행은 소비자가 구매(예: Expedia)하거나 가입(H&R Block)할 것이라는 희망으로 소비자와 즉각적인 관련성이 없는 팝언더에서 제휴사 클릭을 강제하는 것입니다. 이러한 유형의 전술에 대한 위험 신호는 전환율이 낮은 마스킹된 참조 URL에서 클릭이 극단적으로 급증하는 것입니다.

쿠키 스터핑/쿠키 드롭

속성 도용이라고도 하는 쿠키 스터핑은 항상 사기입니다.

괜찮을 때

절대.

나쁠 때

쿠키는 우리 모두가 추적 링크에서 사용하는 매개변수를 캡처하는 작은 데이터 바이트입니다. 이러한 데이터 바이트에는 제휴사의 정보(이름, ID 번호 등)와 같은 중요한 값이 포함되며 소비자 여정의 접점을 추적합니다.

쿠키 스터핑은 게시자 또는 CPA 네트워크와 같은 제3자가 조치를 취하기 전에 사용자의 브라우저에 여러 개의 쿠키를 드롭하여 제3자가 판매에 대한 지속적인 크레딧을 얻을 수 있도록 하는 경우에 발생합니다. TUNE의 행동 시간 보고서를 통해 식별할 수 있는 행동인 행동이 급증하지만 클릭이 거의 없는 경우 프로그램의 파트너 중 한 명이 이 작업을 수행하고 있는지 알 수 있습니다.

TM+ 입찰

TM+는 "trademark plus" 또는 제3자가 귀하의 브랜드 이름과 추가 키워드에 입찰하는 것을 의미합니다.

괜찮을 때

트레이드마크 플러스 캠페인은 신뢰할 수 있는 파트너와 제휴 채널을 통해 실행될 때 검색 결과에서 경쟁업체를 더 낮게 밀어내어 실적을 강화하고 광고주를 지원할 수 있습니다. 그들은 또한 특정 파트너십의 목표에 따라 윈/윈이 될 수 있는 TM+ 권리와 교환하여 추가 미디어를 얻을 수 있는 수단을 제공합니다.

나쁠 때

상표권 입찰은 유료 검색 마케팅의 일부입니다. 즉, 대부분의 브랜드에는 이에 집중하는 팀이 있으며 관련 페이지 상단에 광고를 게재하기 위해 검색 엔진에 비용을 지불합니다. 승인되지 않은 당사자가 상표 등록된 용어에 입찰하면 유료 검색 팀의 비용이 증가할 뿐만 아니라 완전히 부정확한 정보, 도난 판매 및 열악한 사용자 경험을 초래할 수도 있습니다.

URL 리디렉션

이것은 특정 URL로 이동한 후 거기에 도달하지 않고 다른 대상 URL로 다시 라우팅될 때 발생합니다.

괜찮을 때

웹에서 맞춤법이 틀린 도메인 항목을 찾아 광고주 사이트로 리디렉션하는 평판이 좋은 자동 리디렉션 게시자가 몇 명 있습니다. 이를 수행하는 일부 주목할만한 회사는 Resilion, NameSpace 및 ProtectedBrand입니다.

나쁠 때

URL 리디렉션은 자신을 위장하고 사용자를 의도한 대상에서 멀어지게 하려는 의도로 설정된 경우 좋지 않습니다. 이것은 웹 사이트 복제와 함께 수행될 수 있으며 제휴 마케팅에서 또 다른 형태의 절도입니다. 자동 리디렉션은 숨겨져 있고 클릭 사기를 가능하게 하는 프로토콜을 사용하여 작동합니다.

봇/웹 크롤링

정보를 구성하는 검색 엔진 알고리즘입니다.

괜찮을 때

흥미로운 사실: 인터넷 트래픽의 약 42%는 봇이 콘텐츠를 스캔하거나, 웹페이지와 상호작용하거나, 사용자와 채팅하거나, 의심스러운 행동을 찾는 것으로 구성됩니다. 검색 결과에 대한 콘텐츠를 인덱싱하는 검색 엔진 봇이나 사용자를 돕는 고객 서비스 봇과 같은 일부 봇은 유용합니다. 웹 크롤러 봇은 정리되지 않은 도서관의 모든 책을 뒤지고 카드 카탈로그를 작성하여 도서관을 방문하는 모든 사람이 필요한 정보를 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 하는 사람과 같습니다.

나쁠 때

다른 기술과 마찬가지로 봇은 나쁜 의도로 만들 수 있습니다. 자동화된 기술이기 때문에 봇은 이 게시물에 언급된 대부분의 악의적인 관행을 지원할 수 있습니다. 사용자 계정에 침입하거나, 스팸을 보내기 위한 연락처 정보를 웹에서 검색하거나, 클릭 사기를 수행하도록 설정하거나, 쿠키를 채우도록 프로그래밍할 수 있습니다.

TUNE의 Time-to-Action 보고서와 같은 도구에 액세스할 수 있고 짧은 시간에 전례 없는 수의 클릭이 발생하는 경우 봇이 파트너 사이트에서 클릭 사기를 수행하고 있음을 나타낼 수 있습니다.

웹사이트 복제

이 방법은 말 그대로 한 사이트의 정보와 시각 자료를 복제하여 다른 곳에 복제하는 것입니다.

괜찮을 때

절대.

나쁠 때

제3자가 유사한 도메인 이름을 구매하고 웹사이트 이미지와 콘텐츠를 복제하여 방문자를 속이고 해당 판매에 대한 제휴 지불금을 받을 때 브랜드에 이런 일이 발생하는 것을 보았습니다. 표절된 사이트는 가짜 유기 트래픽을 자신에게 전송하여 Google이 콘텐츠 순위를 매기는 방식을 남용합니다. 이것이 잠재적인 파트너 웹사이트를 실제로 살펴보고 제휴 프로그램에 누군가를 수락하기 전에 조사를 수행하는 것이 매우 중요한 이유입니다.

도구 모음 자동 리디렉션

도구 모음, 플러그인 또는 기타 브라우저 확장 프로그램이 사용자 모르게 및/또는 동의 없이 작업을 수행하는 경우.

괜찮을 때

절대.

나쁠 때

일부 브라우저 도구 모음, 플러그인 및 확장 프로그램은 사용자(설치한 사용자)가 광고주의 웹사이트를 방문하여 사용자에게 캐시백을 제공하는 작업을 생성할 때 제휴 클릭을 자동으로 삭제합니다. 많은 경우 소비자는 도구 모음이 설치되어 있고 현금을 돌려받지 못한다는 사실을 모릅니다. 이 관행의 예를 보려면 쿠키 스터핑을 포착한 Chrome 확장 프로그램에 대해 작성한 게시물을 참조하십시오.

툴바 또는 브라우저 플러그인이 "긍정적 클릭" 정책을 준수하도록 요구하는 것이 좋습니다. 여기서 사용자는 캐시백을 받기로 선택해야 합니다(그 후 제휴사가 수수료를 받도록 허용). 이를 수행하는 주요 도구 모음은 Shop At Home, BeFrugal 및 WeCare입니다.

제휴 사기를 감지하는 도구

제휴사 사기가 확대됨에 따라 브랜드 및 프로그램 관리자가 반격할 수 있는 도구도 생겼습니다. 일부 플랫폼은 내장된 사기 방지 기능을 제공하지만 대부분은 솔루션 또는 타사 통합에 대해 추가 비용을 청구합니다. TUNE은 두 가지를 모두 제공하므로 Fraudlogix에서 제공하는 사전 예방적 사기 방지 제품군을 자유롭게 사용하거나 선호하는 타사 솔루션을 통합할 수 있습니다.

Fraudlogix CEO Hagai Shechter는 이 기능을 발표한 게시물에서 “TUNE의 고객은 사기와 싸우는 데 도움이 되는 플랫폼에 의존하며 우리가 제공하는 데이터를 통해 사기 행위가 캠페인에 영향을 미치기 전에 차단할 수 있습니다. "이는 TUNE 고객의 시간을 절약하고 ROI에 실질적인 영향을 미칩니다."

또 다른 TUNE 기술 파트너인 TrafficGuard는 제휴 프로그램 전체에서 평균적으로 커미션 지불금의 10~15%가 사기성 제휴 파트너에게 가는 것으로 보고 있습니다. 그들이 그것을 설명하는 방법은 다음과 같습니다.

“제휴 채널에서 광고 사기를 볼 때 우리가 실제로 보고 있는 것은 오인입니다. 쿠키 스터핑과 같은 전술은 전환이 실제 출처에서 사기성 제휴사로 오인하도록 설계되었습니다. 그것은 당신이 무료로 얻었어야 하는 것에 대해 그 제휴사에 비용을 지불하거나 잘못된 제휴사에 비용을 지불하고 있음을 의미합니다. 제휴 프로그램을 확장할 때 가장 큰 성장을 주도하는 것처럼 보이기 때문에 실제로 나쁜 행위자로 확장될 수 있습니다.”
—Kalen Bushe, TrafficGuard

프로그램에서 제휴사 사기 방지

요즘 제휴사 사기는 브랜드가 직면해야 하는 현실일 뿐입니다. 그러나 올바른 플랫폼과 도구를 사용하면 모든 프로그램에서 관리할 수 있는 부분이 됩니다.

자세한 내용은 TUNE의 사전 예방적 사기 방지에 대한 블로그 게시물을 참조하십시오.

제휴 프로그램을 시작할 때 피해야 할 10가지 실수 e-book을 다운로드하여 제휴사 사기의 경고 신호를 무시하는 것과 같이 그들이 잘못한 것과 프로그램에서 올바르게 수행하는 방법에 대한 업계 전문가의 팁을 얻으십시오.