광고 전환 팀에 속해야 하는 5명의 팀원

모든 성공적인 광고 캠페인의 공통점은 무엇입니까? 재치 있는 광고 카피도, 독특한 제안도, 미술관 수준의 디자인도 아니다. 사람들입니다. 창의적이고 분석적이며 명료한 사람들이 공동의 목표인 전환을 향해 함께 노력합니다. 이들은 함께 변환 팀으로 알려져 있습니다.

변환 팀이란 무엇입니까?

전환 팀은 광고 및 마케팅 캠페인에 대한 전환 생성을 담당하는 그룹입니다. 현재 마케팅 캠페인을 테스트하고 개선하는 데 중점을 둔 전환 최적화 팀과는 다릅니다.

사내 또는 계약에 따라 전환 팀은 마케팅 퍼널의 특정 단계에서 잠재 고객을 위한 강력한 클릭 전 및 후 랜딩 페이지를 형성하기 위해 노력합니다. 이 팀은 누구로 구성되어 있습니까? Instapage의 CEO인 Tyson Quick은 다음과 같이 설명합니다.

전환 팀은 다양한 메시지와 콘텐츠가 내러티브에 미치는 영향을 이해하는 창의적인 개인으로 구성되어야 합니다.

개인화는 잠재 고객에게 관련성이 높은 컨텍스트를 제공하는 능력 때문에 전환율에 가장 큰 영향을 미치기 때문에 팀이 가능한 최고의 커뮤니케이터로 구성되어 있는지 확인해야 합니다.

효과적인 커뮤니케이션은 성공적인 광고 캠페인인 완제품에서 청중이 보는 것이지만 거기에 도달하기 위해서는 많은 기술과 단계가 필요합니다. 다음은 귀하를 도울 수 있는 사람들입니다.

B2B 및 B2C 변환 팀

이러한 역할과 구성 방식은 비즈니스마다 다르지만 전환 팀을 구성할 때 고려해야 하는 위치입니다.

카피라이터

글에 대한 강력한 구사력과 제품을 독특하게 만드는 요소에 대한 확고한 이해를 갖춘 카피라이터는 모든 디지털 광고 캠페인에서 필수적인 역할입니다. B2C와 B2B 카피라이터 모두 제품을 판매하기 위해 콘텐츠 제작에 집중하지만 서로 다른 방식으로 그렇게 합니다.

B2B 카피라이터의 과제는 한 사람이 아니라 전체 팀 또는 회사를 구매하도록 설득하는 것입니다. B2B 제품이 평균적으로 B2C보다 비싸다는 사실과 결합하면 이는 판매 전 승인 단계가 더 많아져 구매자의 여정이 더 길어진다는 것을 의미합니다. 이러한 이유로 B2B 카피라이터는 판매 여정 전반에 걸쳐 더 많은 접점에 걸쳐 있는 콘텐츠를 작성합니다.

B2B 카피라이터가 만드는 콘텐츠의 유형 도 다를 것입니다. B2B 비즈니스는 전자책, 팁 시트, 데모 등과 같은 자산의 도움으로 잠재 고객을 육성하는 경우가 많기 때문에 클릭 후 랜딩 페이지는 리드 생성 및 육성에 중점을 둘 것입니다. Instapage의 수석 카피라이터인 Ann Hodge 는 B2B 작가의 창작 과정에 대해 다음과 같이 설명합니다.

광고 문구를 작성할 때 몇 가지 사항을 염두에 두어야 합니다. 청중은 누구입니까? 깔때기의 어떤 단계에 있으며 그들이 정말로 원하는 것은 무엇입니까?

"랜딩 페이지란 무엇입니까?"를 검색한 사용자를 위해 완전히 다른 광고를 작성할 것입니다. 웹 사이트의 가격 책정 페이지를 방문한 사람을 위한 재타겟팅 광고와 Google에서 비교. 항상 청중을 염두에 두고 작성하십시오.

Ann이 언급하는 청중은 그들이 당신을 찾는 매체에 따라 다를 뿐만 아니라 그들이 기업인지 개인 소비자인지에 따라 다릅니다. B2B 카피라이팅에서는 전문 용어가 훨씬 더 일반적입니다. 예를 들어 Instapage 광고에서 "수요 창출" 또는 "클릭 후 자동화"와 같은 용어를 볼 수 있습니다. 이러한 용어에 익숙한 전문 청중을 대상으로 하기 때문입니다.

반면에 대부분의 B2C 회사는 전문 용어가 이해를 해칠 뿐인 일반 소비자에게 편지를 쓰고 있습니다. 평이하고 직설적인 글쓰기에서 B2C 작성자는 다음과 같은 몇 가지 이유로 리드 육성보다는 판매에 더 중점을 둡니다.

• 제품은 일반적으로 저렴하므로 판매가 어렵지 않습니다.
• 구매 프로세스에는 많은 주주가 관여하지 않으므로 구매자의 여정이 빨라집니다.
• 일회성 구매가 일반적이지 않은 B2C 고객의 회전율이 더 높습니다. 이는 B2C 작가들 사이에서 즉각적인 획득을 위한 글쓰기가 더 일반적이라는 것을 의미합니다.

B2B 카피라이터가 긴 형식의 클릭 후 랜딩 페이지와 설명 비디오 스크립트를 만드는 경우 B2C 카피라이터는 프로모션 뉴스레터, 스플래시 페이지 및 제품 세부 정보 페이지를 작성할 가능성이 더 큽니다. 어느 쪽이든 그들은 변환 팀의 필수적인 부분입니다.

분석자

산업에 관계없이 분석가는 자신의 직업을 잘라냅니다. 데이터가 없으면 광고 지출의 효율성, 생산성, 수익 등 아무것도 확신할 수 없습니다. 따라서 이 역할은 그 어느 때보다 중요합니다.

오늘날 마케팅 담당자는 데이터를 이해하는 것이 가장 큰 과제라고 일상적으로 주장합니다. 그들이 고객 여정을 추적하는 데 사용할 수 있는 다양한 소프트웨어를 통해 수집하는 산을 고려하면 이해할 수 있습니다. 방대하고 복잡하지만 이러한 데이터 세트는 필요합니다.

현대 마케팅 팀은 더 이상 CTR, CPC 및 전환율과 같은 기본 지표에 만족할 수 없습니다. 그것은 현대 소비자 들이 더 많은 것을 기대하기 때문입니다. 그들은 단지 제안을 원하는 것이 아닙니다. 그들은 그들의 제안을 원합니다. 그들은 모든 단계, 모든 장치, 매체 및 그 이상에서 개인화를 원합니다.

그러나 이 데이터를 수집하고 해석하려면 고유한 기술이 필요합니다. 분석가는 단일 캠페인의 핵심 성과 지표만 볼 수 없습니다. 그들은 이러한 메트릭을 수익 동인과 연결해야 합니다. 그들은 비즈니스 맥락에서 각 캠페인을 보아야 합니다. 예를 들어 캠페인의 전환율이 높다고 해서 비즈니스가 개선되는 것은 아닙니다. 그리고 어떤 비즈니스에서 일하고 있는지 또는 어떤 업계에 속해 있는지에 따라 분석에 접근하는 방식에 큰 영향을 미칩니다.

이것이 충분히 어렵지 않은 것처럼 분석가는 광고의 속도로 움직여야 합니다. 오늘날 속도는 엄청난 속도입니다. 그들의 분석은 모든 활동의 가치를 입증할 뿐만 아니라 A/B 또는 다변량 테스트 또는 계정 기반 마케팅과 같은 기술과 같은 새로운 활동의 기초를 형성합니다.

전통적인 광고는 추측 게임이었습니다. 그러나 분석가 덕분에 모든 디지털 광고 활동이 정당화될 수 있으며 예산 출혈이 치명적이기 전에 멈출 수 있습니다.

그래픽 디자이너

온라인에 있는 모든 사람은 광고에 지쳐 있습니다. 사이드바, 뉴스 피드, 이메일 및 게임에 있습니다. 그들은 웹 사이트에서 웹 사이트로 당신을 따릅니다. 모바일 장치에 나타납니다. 이것은 변환 팀에서 디자이너의 작업을 특히 어렵게 만듭니다.

잠재 고객이 매 순간 수천 방향으로 끌리는 상황에서 디자이너는 관심을 끄는 광고를 만들 수 있어야 합니다. 주변과 대비되는 색상, 올바른 모델과 올바른 이미지를 사용해야 합니다. 처음부터 디자인을 만들어야 합니다.

Instapage의 그래픽 디자인 매니저인 Rafal Bogdan은 이렇게 말합니다.

광고를 클릭하려면 사용자로부터 감정적인 반응을 일으킬 무언가를 만들어야 합니다. 광고에서 클릭 후 페이지까지 동일한 이미지/스타일을 사용하는 것이 가장 좋은 방법이므로 일관성도 중요합니다.

모든 경우에 광고 소재는 복사를 지원하고 장식으로만 추가되는 것이 아니라 전체 메시지를 적용해야 합니다. 마지막으로 어떤 유형의 그래픽이 전환율에 영향을 미치는지에 대한 엄격한 규칙이 없기 때문에 모든 것을 테스트하십시오.

그래픽 디자이너는 랜딩 페이지와 시선을 사로잡는 광고를 만드는 사람 그 이상입니다. 클릭 전 단계와 클릭 후 단계에서 성공의 중심에 있는 크리에이티브입니다. 광고에서 랜딩 페이지까지 동일한 색상과 디자인을 사용하여 메시지 일치로 신뢰를 만듭니다. 그들은 효과적인 반복에서 유사한 디자인 계획으로 브랜드 자산을 창출합니다. 양식 및 CTA 버튼과 같은 중요한 요소로 사용자를 미묘하게 안내합니다. 숙련된 디자이너가 없으면 캠페인이 부족할 수밖에 없습니다.

PPC 이사

약 80%의 브랜드가 PPC가 비즈니스의 주요 원동력이라고 말합니다. 선택할 수 있는 게시자가 많기 때문에 디지털 광고로 잠재 고객에게 도달할 수 있는 방법은 무수히 많습니다. 그러나 어느 것이 귀하의 투자에 대해 가장 많은 수익을 가져다 줄 것입니까?

이 질문은 PPC 디렉터 작업의 핵심입니다. PPC 이사는 클릭당 지불 캠페인을 실행할 최적의 장소를 식별하는 것 외에도 해당 캠페인을 수행하고 보고할 책임이 있습니다.

키워드 조사를 통해 잠재 고객이 귀하의 제품 및 서비스를 검색하는 방법을 발견할 것입니다. 또한 관련 입찰 전략을 발견하기 위해 경쟁을 분석합니다.

캠페인이 실행되면 다양한 광고 크리에이티브를 테스트하여 최고의 성과를 낸 광고를 결정하고 결과에 따라 해당 캠페인을 최적화합니다.

분석가와 마찬가지로 PPC 이사는 모든 캠페인에서 효율적인 광고 지출을 보장할 책임이 있습니다. 하지만 애널리스트와 달리 그들은 지출을 통제할 수 있으며 필요한 경우 더 수익성 있는 곳으로 옮길 것입니다.

마케팅 매니저

변환 팀을 포함한 모든 그룹에는 생산을 강화할 리더가 필요합니다. 일정에 따라 효율적으로 협업하고 전반적인 마케팅 전략의 맥락 내에서 모든 활동을 지시합니다. 귀하의 마케팅 매니저입니다.

마케팅 관리자는 전환 팀의 프로젝트 기한을 감독하고 캠페인 전략에 관한 모든 질문에 대해 담당자 역할을 합니다. 물론 이는 마케팅 관리자가 캠페인 생성 및 전략과 관련된 모든 영역에 대해 잘 알고 있어야 함을 의미합니다. 일반적으로 마케팅 관리자는 대부분의 변환 팀보다 더 많은 경험을 가지고 있습니다.

이 팀 리더는 고위 경영진과 크리에이티브 그룹 사이에 위치하여 전환 팀을 위한 장기 마케팅 목표를 단기 캠페인 지침으로 변환하는 데 이상적인 위치에 있습니다. 민첩한 회의, 협업 소프트웨어 및 명확한 프로젝트 지침을 통해 마케팅 관리자는 모든 마감일을 지키고 각 캠페인이 더 큰 조직 목표를 향한 작은 발걸음을 내딛도록 합니다.

더 많은 전환 목표 달성

개인화를 통해 전환 팀은 사용자 행동을 유도하는 캠페인을 만드는 그룹입니다. 위의 직책은 필수이지만 모든 전환 팀은 구조와 범위가 다릅니다. 관련성 있고 개인화된 광고 캠페인으로 전환을 생성하는 방법을 자세히 알아보려면 여기에서 Instapage 개인화 데모를 받으십시오.