벽돌과 박격포에 대한 전자 상거래의 입증된 12가지 이점

현재 오프라인 매장을 운영하고 있고 아직 온라인 비즈니스에 대한 결정을 내리지 않았다면 지금 시작할 때입니다.

다음은 한 차원 높은 수준의 전자 상거래를 통해 얻을 수 있는 12가지 강력한 이점입니다.

1. 편재성

전자 상거래는 더 이상 쇼핑의 대안적인 형태가 아닙니다. 그것은 규범이다. 현재 전 세계 어디에서나 원하는 거의 모든 것을 구입할 수 있으며 점점 더 쉬워지고 있습니다.

온라인에서 사용 가능하고 판매 가능한 제품 및 서비스의 양과 유형은 계속 증가하고 있습니다. 소기업 및 개인 기업가는 의류, 보석 및 기타 수제 제품을 판매할 수 있습니다.

여행사는 여행자가 항공편에서 호텔, 렌터카에 이르기까지 다음 휴가를 예약할 수 있도록 도와드릴 수 있습니다. 혁신가는 아이디어, 프로젝트 및 앱을 크라우드 펀딩할 수 있습니다. 그리고 점심 시간에 이 글을 읽고 있다면, 전화를 받거나 자리를 떠나지 않고도 음식을 사무실로 배달받을 수 있습니다.

소매업에 참여하는 것 외에도 B2B 관계를 개발할 수 있습니다. 소셜 미디어나 이메일을 통해 대화를 시작할 수 있습니다.

2. 자동화로 비용 절감

전자 상거래의 가장 명백한 이점 중 하나는 비용 절감입니다. 많은 돈을 절약할 수 있어 고객에게 큰 할인을 제공하면서도 여전히 수익을 올릴 수 있습니다.

유기적 검색 엔진 결과, 클릭당 지불 광고 및 소셜 미디어에서 비용 효율적인 광고를 위한 많은 기회가 있습니다.

비용을 줄이는 또 다른 방법은 전자 상거래와 관련된 다양한 프로세스를 자동화하는 것입니다. 제품 검색, 재고 확인, 주문, 장바구니, 결제, 청구와 같은 고객이 거치는 소매 프로세스는 오늘날 쇼핑객에게 친숙합니다.

또한 재고 관리 및 기타 백엔드 운영 작업은 온라인뿐만 아니라 모바일 장치를 통해 원격으로 처리할 수 있습니다.

3. 틈새 제품 및 서비스

물리적 세계에서 틈새 제품은 고객이 찾기 어려울 수 있습니다. 예전에는 원하는 제품을 찾기 위해 전화, 전화번호부, 창의적인 방법이 필요했습니다. 일부 연구는 시작하기만 하면 너무 어려웠습니다. 그리고 모든 의도와 목적을 위해 국가적 또는 국제적 규모의 소싱은 불가능했습니다.

이제 원하는 것을 찾기 위한 검색 엔진만 있으면 됩니다. 전자 상거래는 틈새 마케팅을 가능하게 할 뿐만 아니라 수익성도 있게 했습니다. 이제 제품을 위한 틈새 시장을 찾고, 개발하고, 심지어 창출하는 것이 가능합니다.

4. 더 많이, 더 빨리 배운다

실제 오프라인 매장은 동료와 비교하여 성과를 모니터링한다는 점에서 온라인 전자 상거래 사이트와 경쟁할 수 없습니다. 웹사이트 트래픽 및 검색 엔진 순위를 모니터링하는 데 도움이 되는 Google Analytics 및 기타 SEO 도구.

온라인 소매점은 단순히 제품 페이지가 얼마나 자주 조회되는지 확인하여 고객이 제품에 대해 얼마나 관심을 갖고 있는지 파악할 수 있습니다. 또한 온라인 리뷰 사이트를 통해 고객 서비스 및 판매를 처리하는 비즈니스 성과를 추적할 수 있습니다.

온라인으로 운영하지 않는 실제 매장의 학습 곡선은 훨씬 더 가파르고 새로운 비즈니스 소유자가 그 과정에서 수행하는 많은 학습은 더 오래 걸립니다. 온라인 상점이 있거나 최소한 온라인 존재가 있다는 것은 생존과 실패의 차이를 의미할 수 있습니다.

5. 인터넷은 기업을 위한 공평한 경쟁의 장을 마련했습니다.

소규모 기업은 더 영리하고 인터넷에 정통하여 대기업과 경쟁할 수 있습니다. 누구나 아주 적은 자본으로 창업을 할 수 있습니다.

판매할 것이 있으면 아무리 작더라도 목표 시장에 제품을 출시할 수 있는 기회가 있습니다. 마찬가지로 중요한 것은 잠재 고객도 쉽게 찾을 수 있다는 것입니다.

6. 디지털 마케팅 기회를 활용할 수 있습니다.

온라인 상태를 유지함으로써 귀하의 비즈니스는 광고를 만들고 소셜 미디어 플랫폼에 게시할 수 있으며 그 과정에서 아주 적은 비용을 지출할 수 있습니다. 나이, 성별, 위치 및 라이프스타일과 같은 매개변수를 기반으로 고객의 단면을 확대하여 모든 고객에게 도달하거나 더 작은 인구통계를 타겟팅할 수 있습니다.

이메일 메일링 리스트를 만들고 관리할 수 있는 도구를 사용하면 홍보할 새 제품이 있을 때마다 고객에게 더 쉽게 다가갈 수 있습니다.

마케팅 기회는 디지털화하지 않고 참여하기에는 너무 지루하며 사실상 모든 현대 광고 회사는 오프라인 서비스를 보조 마케팅 플랫폼으로 사용하여 디지털 마케팅에 참여하고 있습니다.

7. 자본 지출과 반복적인 운영 및 유틸리티 비용이 최소화됩니다.

새로운 사업을 시작한다는 것은 소매점, 사무실, 창고 공간을 찾고, 배관, 전기, 전화 및 인터넷 연결을 수용할 수 있는 사양에 맞게 장비를 갖추는 것, 상점 전면 및 간판 설치 및 기타 비용을 매우 빠르게 합산하는 것을 의미했습니다.

그런 다음 임대료, 급여 및 운영 비용, 판매할 제품 비용을 추가하면 이 비용을 얼마나 유지할 수 있는지 궁금해지기 시작합니다. 많은 기업들이 비용을 감당할 만큼 충분한 돈을 벌지 못해서 아주 짧은 시간 후에 돈이 바닥날 수 있습니다.

8. 온라인 소매 성장은 기존 소매 성장보다 훨씬 빠릅니다.

월스트리트저널(Wall Street Journal)은 최근 3개월 동안 최소 2번의 온라인 구매를 한 미국 쇼핑객을 대상으로 설문조사를 실시했습니다.

결과에 따르면 쇼핑객은 식료품을 제외하고 소매점보다 온라인에서 더 많이 구매했습니다. 2015년 48%, 전년도 47%에서 올해 51%로 늘었다.

한편, 같은 조사에서는 인터넷의 도움 없이 구식으로 소매점에서 구매한 이 쇼핑객이 올해 20%로 감소했다고 보고했습니다. 작년에 실제 소매 구매는 쇼핑의 22%를 차지했습니다.

이전 세대(베이비 붐 세대 및 X세대)는 온라인 소매 상거래의 성장에 기여하고 있으며 이러한 그룹의 사용자 수는 작년에 비해 증가했습니다. 아래 인포그래픽에서 알 수 있듯이 온라인 쇼핑은 끝이 보이지 않고 계속 인기를 얻고 있습니다.

출처: slidesharecdn.com

9. 창고가 필요 없는 가상 창고

전자 상거래 마케팅 담당자는 오프라인 마케팅 담당자에 비해 또 다른 이점이 있습니다. 그들은 최소한의 재고를 손에 넣을 수 있습니다.

전통적인 상점에서 고객이 품목을 사고 싶어하는데 재고가 없으면 대개 즉시 다른 곳으로 이동합니다. 고객을 잃지 않으려면 소매업체는 모든 기반을 보호하기 위해 다양한 스타일, 색상 및 크기의 품목으로 가득 찬 창고를 유지해야 합니다. 이를 위해서는 많은 저장 공간이 필요하며 임대료, 보험 및 기타 비용에 막대한 비용이 소요될 수 있습니다.

온라인 소매업체는 고객의 주문을 받는 즉시 공급업체로부터 품목을 구매할 수 있습니다. 창고에서 먼지를 모으는 데 많은 돈을 쓰는 대신 유연성이 있습니다. 귀하와 귀하의 공급업체가 건전한 관계를 유지하고 의사 소통이 원활하다면 창고가 있는 것을 전혀 놓치지 않을 것입니다.

10. 전자 상거래 시장은 수직적 및 수평적 비즈니스 관계를 극대화할 수 있습니다.

수평적 전자상거래는 소매업체가 다양한 제품과 서비스를 판매할 수 있음을 의미합니다. 원스톱 숍 모델로 스스로를 자처하는 온라인 유통업체는 편의성을 가장 큰 자산으로 강조한다.

수직 전자 상거래 마케터는 제품을 더 잘 선보이고 보다 맞춤화된 고객 경험을 제공할 수 있는 능력에 의존하여 품목 및 서비스 또는 틈새 제품의 전문 범주를 전문으로 합니다.

온라인 마케터는 경로를 선택할 수 있는 모든 리소스와 도구를 사용할 수 있지만, 이제 막 시작하는 기존 소매업체는 해당 분야의 다른 소매업체와 경쟁하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

11. 온라인 쇼핑은 생각보다 훨씬 안전합니다.

온라인 쇼핑을 처음 접하는 소비자는 여전히 온라인 지불 게이트웨이에 대해 회의적일 수 있지만 웹 페이지 및 해당 콘텐츠에 대한 256비트 SSL 인증서로 보안이 크게 향상되었습니다.

즉, 고객의 거래와 관련된 정보가 눈에 띄지 않게 숨겨져 있습니다. 또한 레벨 1 PCI 준수로 고객의 신용 카드 정보가 안전하게 유지됩니다.

오프라인 상점은 상품, 돈, 도구 및 장비가 취약할 수 있는 실제 침입에 대해 걱정해야 합니다. 또한 직원의 생계와 개인 안전이 위협받을 수 있습니다. 온라인 소매점은 도난이나 재산 피해로 인해 강제 폐쇄되지 않습니다.

12. 더 이상 병목 현상이 없습니다.

시장에서 경쟁력을 유지하려면 제품과 서비스를 더 빠르게 이동해야 합니다. 오프라인 매장에서 판매를 성사시키기 위해 영업 사원은 현장 방문 및 콜드 콜에 의존하여 일을 진행합니다. 그리고 그들은 대부분의 시간 동안 고객의 자비에 달려 있습니다.

"고객은 항상 옳다" 또는 고객이 항상 책임진다는 생각은 벤더와 영업 사원이 불리하거나 레버리지를 감소시키기 때문에 걱정했던 소매 및 고객 서비스의 신조 중 하나입니다. .

요즘에는 제품 정보를 명확하고 체계적이고 시기 적절하게 제시하기만 하면 되며 나머지 작업은 고객의 몫입니다. 어렵고 지루한 온라인 협상에서 고객을 피칭하거나 설득하거나 참여시킬 필요가 없습니다.

전자 상거래의 이러한 이점은 오프라인 비즈니스를 온라인으로 전환하기에 충분해야 합니다. 더 설득력이 필요하십니까? 아래에 의견을 남겨주세요.