미디어 및 엔터테인먼트의 고급 사용 사례: 운영 혁신 및 수익 극대화

오늘날의 급변하는 디지털 세계에서 미디어 및 엔터테인먼트 산업은 디지털 전환을 향한 급속한 변화를 경험하고 있습니다. 새로운 기술과 혁신적인 솔루션의 출현으로 이 분야의 기업은 이러한 기회를 활용하여 사용자 참여를 강화하고 고유한 경험을 창출하고 있습니다. 그러기 위해서는 기업이 이름 개인화 및 영화 추천을 넘어 미디어 및 엔터테인먼트를 위한 고급 사용 사례를 구현해야 하는 때가 옵니다.

이 블로그 게시물에서는 미디어 및 엔터테인먼트 비즈니스의 고급 사용 사례와 이를 활용하여 성장을 촉진하고 고객 경험을 개선하는 방법을 살펴보겠습니다. 또한 WebEngage 대시보드에서 쉽게 구현할 수 있으므로 판매를 더 빠르고 매끄럽고 효율적으로 늘릴 수 있습니다.
시작합니다.

1. 자동 조종 장치에서 콘텐츠 공유 시작

접근하다:

1. 새 에피소드, 새 시즌, 추가된 새 영화/시리즈와 같은 비즈니스 이벤트를 기반으로 릴레이를 만듭니다.
2. 예를 들어 사용자가 House of the Dragon의 시즌 1을 시청한 경우 시즌 2가 발표되면 T-마이너스 X일, 출시 당일, 1일 후, 5일 후 등을 알립니다. .
3. 사용자 행동을 비즈니스 이벤트 트리거와 일치시키고 매핑하도록 릴레이 트리거를 구성합니다.
4. 예를 들어 드라마나 스릴러 카테고리 내에서 시청할 가능성이 가장 높은 콘텐츠로 예측 세그먼트를 기반으로 사용자를 참여시킵니다.
5. WhatsApp 통합 또는 최고의 채널을 사용하여 이전 시청 행동을 기반으로 사용자에게 새 시즌 중단 또는 새 프로그램 중단을 알립니다.

프로 팁:
관심 목록에 추가, 나중을 위해 저장 등과 같은 속성에 대해 동일한 공식을 사용합니다.

구현 용이성
★★★★★

2. 개인화된 콘텐츠 추천으로 참여율 2배 달성

접근하다:

1. 이벤트를 수행한 사용자의 동적 세그먼트 생성: 영화 보기.
2. 추천 엔진을 사용하여 맞춤 이벤트로 영화 카탈로그를 매핑합니다. 또는 특정 이벤트를 제외하여 사용자에 대한 권장 사항을 더욱 향상시킬 수 있습니다.
3. 예를 들어 사용자가 쇼를 본 경우(특정 룩백 기간) 해당 쇼는 추천에서 제외됩니다.
4. 다음으로, 시청한 프로그램을 기반으로 관련 커뮤니케이션으로 타겟팅할 최고의 채널을 가진 사용자에 대한 도달 가능성을 확인합니다.
5. 채널 개인화(12개 이상의 채널)의 도움으로 이름과 재생 시간을 사용하여 영화 추천을 표시하고 홈페이지/검색 페이지에서 강조 표시합니다.

프로 팁:
영화 평가, 좋아요/싫어요, 관심 목록에 추가, 본 장르 등에 대해 동일하게 복제합니다.

구현 용이성
★★★★★

3. 다양한 사용자에게 다양한 웹사이트 경험 제공

접근하다:

1. 실시간 개인 및 행동 고객 데이터를 사용하여 비즈니스 요구에 맞는 여러 사용자 세그먼트를 만듭니다.
2. 유료 고객과 미결제 고객과 같은 결제 상태를 기준으로 사용자를 분류합니다.
3. WebEngage 대시보드를 사용하여 별도의 여정을 만들어 해당 결제 상태를 기반으로 웹 사이트의 사용자에게 개인화된 콘텐츠를 보여줍니다.
4. 결제를 완료한 사용자의 경우: 사용자 속성 및 데이터를 수집하여 본 영화, 좋아요/싫어요, 꼭 봐야 할 영화, 관심 목록에 추가, 본 장르 등을 표시합니다.
5. 아직 결제를 완료하지 않은 사용자의 경우: 시청한 영화에 대한 페이월을 사용하거나 가장 많은 시간을 보낸 랜딩 페이지를 기반으로 결제를 완료하도록 사용자에게 인센티브를 제공합니다.

프로 팁:
귀하의 웹사이트는 가장 중요한 자산이며 100% 오픈율을 가지고 있기 때문에 관련성 있고 개인화된 경험을 제공하면 전환율을 높일 수 있습니다.

구현 용이성
★★★★★

4. 사용자 이탈을 방지하여 구독 증가

접근하다

1. 사용자가 참여할 가능성이 가장 높은 콘텐츠 또는 영화/시리즈를 표시하여 메시지 전략을 개인화하십시오.
2. 사용자가 규정된 수의 기사를 읽거나 보았거나 무료 콘텐츠 한도에 도달했을 때 온사이트 알림 트리거를 사용하여 WebEngage 대시보드에서 여정을 생성합니다.
3. 웹 사이트의 다른 섹션을 기반으로 다른 트리거를 만듭니다. 예를 들어 웹사이트의 스포츠 또는 글로벌 뉴스 섹션에서 한도에 도달한 경우 사용자가 구독하고 페이지 배너에서 계속 시청/읽도록 유도합니다.
4. 사용자 행동을 기반으로 각 웹 사이트 섹션에 대해 최고 성능의 콘텐츠 기사를 가져오는 추천 전략을 만듭니다.
5. 사용자가 규정된 한도에 도달하면 웹 사이트에 권장 사항을 표시하여 배너 메시지를 개인화합니다.

프로 팁:
시청한 비디오, 읽은 기사, 관심 표시 등과 같은 다른 비즈니스 이벤트에서 개인화된 구독 전략을 복제합니다.

구현 용이성
★★★

5. 인터랙티브 AMP 이메일로 참여 촉진

접근하다:

1. 이메일용 AMP를 사용하면 웹 사이트를 방문하기 위해 추가 탭을 열지 않고도 캐러셀, 아코디언, 구매 버튼 및 기타 클릭 유도문안을 비롯한 다양한 대화형 및 동적 이메일 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
2. AMP 이메일로 청중의 콘텐츠 소비 행동을 측정하십시오.
3. 다중 질문 이메일 설문조사를 실행하여 시청자가 좋아하는 장르, 플랫폼에서 보내는 시간 등 콘텐츠 선호도를 이해합니다. 그런 다음 관심 있는 프로그램과 영화를 찾는 데 도움이 되는 개인화된 제안을 보낼 수 있습니다.
4. 또한 AMP 양식을 사용하여 프로그램 및 영화에 대한 피드백, 사용자 평가, 리뷰와 같은 귀중한 데이터를 수집하세요. 사용자가 이메일 받은 편지함에서 바로 평가하고 검토하도록 허용하여 피드백을 제공하는 것이 더 편리해집니다. 이 데이터는 콘텐츠 제공을 개선하고 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다.

프로 팁:
이메일용 AMP를 최대한 활용하려면 이메일 캠페인을 정기적으로 테스트하고 최적화하세요. 다양한 콘텐츠 형식과 이메일 디자인을 시도하여 청중에게 가장 적합한 것이 무엇인지 확인하십시오.

구현 용이성
★★

6. 참여 점수로 가입자 건강 모니터링

접근하다:

1. WebEngage의 참여 점수 알고리즘을 사용하여 구매 및 참여 행동을 기반으로 사용자를 분류합니다.
2. 예를 들어 이메일 열기에는 가중치 3을 할당할 수 있습니다. 클릭은 열기보다 더 깊은 참여를 나타내므로 이메일 클릭에는 가중치 5를 할당할 수 있습니다.
3. 플랫폼에서 보낸 시간을 기준으로 사용하고 그에 따라 참여 점수를 생성하고 구독자 상태를 모니터링합니다.
4. 점수가 5점 미만인 사용자를 식별하고 가장 많이 본 프로그램이나 인기 프로그램을 시청하도록 유도하여 참여도를 높입니다.
5. 점수가 5점 이상인 사용자를 위한 개인화된 관심 목록을 만들어 관심을 유지하고 시청 경험을 향상시키십시오.

프로 팁:
AI 기반 콘텐츠 추천, 선호 언어 타겟팅, 시청 기록 등의 개인화 기술을 활용하여 참여도 점수가 높은 사용자를 위한 맞춤형 관심 목록을 생성합니다. 또한 참여 점수를 지속적으로 모니터링하고 넛지 전략을 조정하여 사용자 참여를 최적화하세요.

구현 용이성
★★★

7. WHATSAPP으로 사용자 참여 및 콘텐츠 소비 증가

접근하다:

1. 소비된 콘텐츠, 검색 기록 및 참여 수준과 같은 플랫폼에서의 행동을 기반으로 사용자를 분류합니다. 이 정보를 사용하여 콘텐츠 권장 사항을 개인화하고 각 사용자에게 더 적합하게 만듭니다.
2. WhatsApp 비즈니스 API에 대한 WebEngage의 풍부한 미디어 지원을 통해 WhatsApp에서 쉽게 소비할 수 있도록 콘텐츠를 최적화하여 WhatsApp 마케팅을 통해 사용자에게 보다 즐거운 고객 경험을 제공합니다.
3. 이미지, 비디오, 오디오, gif, 스티커, 첨부 파일, 동적 CTA 등으로 WhatsApp 메시지를 풍부하게 하여 고객과 상호 작용할 수 있는 더 많은 방법을 열어 즐겁고 기억에 남는 경험을 제공하세요.
4. 사용자 참여를 더욱 늘리려면 WhatsApp에서만 사용할 수 있는 독점 콘텐츠 또는 제안을 제공하세요. 여기에는 맛보기, 비하인드 스토리 콘텐츠, 신제품 또는 기능에 대한 조기 액세스가 포함될 수 있습니다.
5. WhatsApp 메시지 내에서 간편한 공유 옵션을 제공하여 사용자가 연락처와 콘텐츠 및 제안을 공유하도록 권장하세요. 이를 통해 도달 범위를 늘리고 플랫폼으로 더 많은 트래픽을 유도할 수 있습니다.

프로 팁:
실시간 분석을 사용하여 WhatsApp 마케팅 이니셔티브를 강화하세요. 데이터가 풍부한 실시간 보고서와 시각적 대시보드를 사용하여 개인화 효과를 분석할 수 있습니다.

구현 용이성
★★★★★

영향력 있는 이야기 – 미디어 및 엔터테인먼트

Vikatan – 인도 최고의 지역 미디어 강국인 Vikatan이 WebEngage의 릴레이를 사용하여 독자 참여를 높이는 방법을 확인하십시오.
ALTBalaji – 인기 있는 주문형 비디오 플랫폼인 Altbalaji가 WebEngage의 여정을 사용하여 사용자 유지율을 30%까지 높인 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

결론:

미디어 및 엔터테인먼트 산업이 계속 발전함에 따라 첨단 기술의 사용이 경쟁력을 유지하는 데 점점 더 중요해지고 있습니다. 혁신적인 솔루션과 전략을 활용함으로써 기업은 사용자 참여를 강화하고 콘텐츠 전달을 최적화하며 전반적인 성과를 개선할 수 있습니다.
올바른 접근 방식을 통해 미디어 및 엔터테인먼트 산업은 비교할 수 없는 경험을 창출하고 새로운 성장 기회를 열 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.
지금 WebEngage로 데모를 통해 이러한 사용 사례를 구현하고 판매를 촉진하며 수익을 급증시키십시오.