사용자가 전환하지 않는 5가지 이유: 막판 실패 및 극복 방법

우리는 이미 통찰력을 공유했습니다 낮은 전환율: 오퍼로 보내는 트래픽에 문제가 있는 경우. 그러나 모든 것이 완벽하다고 가정해 보겠습니다. 가장 적합한 청중을 대상으로 하고, 귀하의 배너는 높은 CTR을 자랑할 수 있으며, 귀하의 제안은 타의 추종을 불허합니다.

그러면 무엇이 잘못될 수 있습니까? 당신의 광고를 의도적으로 클릭한 워밍업된 사용자가 이탈하는 이유는 무엇입니까? 고객과 친애하는 영업 팀으로부터 우리가 알고 있는 것을 찾고 공유하도록 노력합시다.

사용자 경험이 그렇게 매끄럽지 않습니다.

일부 랜딩 페이지는 엉망이지만 귀하의 페이지는 그렇지 않습니다. 그러나 사용자를 거부하고 떠나게 할 수 있는 몇 가지 중요한 포인트를 놓치면 훌륭한 방문이 전환 킬러가 될 수 있습니다. 그들은 무엇인가?

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비정상적인 탐색 . 혁신적이라는 것은 마케팅에서 매우 환영받는 일이지만 때로는 효과가 없습니다. 단순하게 유지하고 바퀴를 재발명하지 마십시오. 아래로 스크롤하는 것이 대부분의 웹사이트에 가장 적합한 솔루션입니다. 그것은 사용자들이 하는 데 익숙한 것입니다. 혼동하지 마십시오!

작동하지 않는 요소 . 당신의 고객은 '더 이상 말하지 마세요. — 앱을 설치하거나, ​​체중 감량 약을 구매하거나, iGaming 웹사이트에 등록하고 싶었습니다. 그러나 CTA 버튼 이 활성화되지 않았거나 등록 양식이 사용자를 등록하지 못했습니다.

모바일 화면 적응 없음 . 랜딩 페이지가 휴대기기에서도 똑같이 멋지게 보이나요? 시간을 내어 확인하세요. 귀하의 제안이 모바일 친화적인지 확인할 수 있는 많은 도구가 있으며 귀하의 스마트폰도 마찬가지입니다.

멋진 랜딩 페이지를 만드는 방법에 대한 요령과 팁

자동 재생 동영상 . 아무도 요청하지 않은 비디오를 보고 싶어하지 않습니다. 대부분의 사용자는 클립을 음소거하는 대신 전체 페이지를 닫을 것이므로 방문이 방해가 되지 않는지 확인하십시오.

요약하자면:

• 고전적인 탐색을 고수하고 단순하게 유지하십시오.
• 모든 것이 잘 작동하는지 확인
• 모바일 청중을 염두에 두십시오.
• 자동 재생되는 사운드 및 비디오를 너무 방해하지 마십시오.

귀하의 페이지는 신뢰를 불러일으키지 않습니다

멀웨어가 포함될 수 있는 앱을 설치하시겠습니까? 또는 안전하지 않아 보이는 사이트와 개인 정보/신용 카드 번호를 공유하시겠습니까? 모든 사용자가 까다롭지 않고 신뢰할 수 있는 사이트와 안전하지 않은 사이트를 구별하는 방법을 알고 있는 것은 아닙니다. 하지만 그것에 의존하는 것은 좋은 생각이 아닙니다. 따라서 귀하의 사이트가 공정하고 보호받는 것처럼 보이는지 확인하십시오. 물론 실제로 그렇습니다! FTD 및 CPS 변환 작업을 할 때 특히 중요합니다.

그러나 모든 고객이 인터넷에 정통한 것은 아니므로 더 많은 증거가 필요할 수 있습니다. 즉, '사기이면 어쩌지'라는 고객의 이의를 처리해야 하는 것인가? 다음과 같이 할 수 있습니다.

긍정적 인 리뷰, 평가 추가

우리가 사회적 증거라고 부르는 모든 것. 여기에는 리뷰, 만족한 고객의 평가 또는 '앱이 N번 다운로드되었습니다'와 같은 일부 통계가 포함될 수 있습니다. 여기 몇 가지 예가 있어요.

보증 또는 환불 기능 언급

당신의 제안이 어떤 것을 암시한다면 그렇게 하십시오.

데이터를 안전하게 보호할 것을 약속합니다.

그리고 간단한 말로 하세요:

요약하자면:

• 방문 페이지가 보호되고 있는지 확인
• 사용자에게 매우 명확하게 표시

사용자가 너무 많은 작업을 수행하도록 합니다.

당신이 항상 갖고 싶어했던 낚싯대를 보았다고 상상해 보십시오. 릴에서 바로 잡고 카운터로 달려갑니다. 원하는 것은 비용을 지불하고 행복하게 떠나는 것입니다. 그러나 점원은 '이름이 무엇입니까?' '어디서 오셨나요?' '전화 번호는 뭐 지요?' - 등등.

이 설문조사 CPA 제안 ​​블로그 게시물을 확인하세요.

이 꾸며낸 예는 분명히 과장되어 있지만 데이터를 수집할 때 실수로 사용자에게 할 수 있는 것과 유사한 것입니다. 물론 리드당 지불을 받는 경우 사용자에게 양식을 작성하거나 사이트에 등록하도록 요청하는 것을 피할 수 없습니다. 그러나 너무 많이 사용하지 않도록 하십시오.

다음은 도움이 될 수 있는 몇 가지 방법입니다.

전체 질문 세트를 더 작은 부분으로 나눕니다. 긴 질문 목록으로 사용자를 놀라게 하지 마십시오. 대신 여러 단계를 만드십시오.

시각적 요소 를 사용하여 양식을 더 매력적으로 만드세요.

제안에서 사용자 여정을 확인하세요. 일부 제안은 제품 소유자의 웹사이트에서 필수 등록을 의미하거나 다시 너무 긴 양식을 작성함을 의미합니다. 사용자를 격퇴할 수도 있습니다. 등록 양식 관행을 염두에 두고 제안 작업을 시작하기 전에 전체 사용자 여정을 살펴보십시오.

요약하자면:

• 양식을 명확하고 편리하게 작성하십시오.
• 리드에 대한 복잡한 요구 사항이 있는 제안을 고수하지 마십시오.

제안에 지불 옵션이 충분하지 않습니다.

따라서 사용자는 신용 카드를 제출하거나 첫 입금을 하거나 단순히 제품을 구매해야 합니다. 사용자는 분명히 자신이 선호하는 결제 수단을 사용하고 싶어할 것이며, 그렇지 않은 경우 떠날 수도 있습니다.

다음은 전환 유형에 대한 안내입니다.

여기서 유일한 해결책은 가능한 한 많은 지불 옵션을 가지거나 최소한 특정 GEO에 대해 가장 인기 있는 옵션을 수락하는 것입니다. 그러나 지불을 수락하는 것은 당신이 아닙니다. 당신은 무엇을 할 수 있나요?

유일한 방법은 제안에 트래픽을 보내기 전에 조사를 하는 것입니다. 그것이 무엇이든 - iGaming 사이트, 유료 앱, 온라인 상점 - 대부분의 사용자가 전환하기에 충분한지 선택하기 위해 고객이 사용할 수 있는 결제 방법을 확인합니다.

요약하자면:

• 제안을 받기 전에 숙제를 하십시오. 홍보하는 제품에 사용할 수 있는 결제 옵션을 확인하세요.

콜센터는 당신 편이 아니다

일부 변환 유형은 매우 복잡합니다. 예를 들어, 사용자가 구매를 하고 배송을 받은 후에만 지불을 받는 경우가 있습니다. 사용자가 연락처를 남기고 콜센터가 무대에 들어서면 귀하의 작업이 끝난다는 의미입니다.

이전 팁과 마찬가지로 제안을 조사하는 방법에 따라 많은 것이 달라집니다. 포럼을 읽거나 CPA 네트워크 관리자에게 연락하거나 고객인 것처럼 콜센터에 직접 이야기하십시오. 즉, 콜 센터와 영업 관리자가 주문을 처리하는 방법에 대한 충분한 정보를 얻으십시오. 일부 대형 미디어 구매자는 전체 판매 채널을 제어할 수 있는 자체 콜 센터를 보유하고 있습니다.

요약하자면:

• COD 제안에 주의하고 콜센터가 전환을 위해 최선을 다하는지 확인하십시오.

마지막 단어

사용자인 것처럼 제안을 살펴보십시오. 예, 전체 트래픽에서 모든 리드를 만족시킬 수는 없지만 다른 것보다 더 자주 상황을 망치는 꽤 분명한 파티 킬러가 있습니다. 다른 무엇? 자신에게 두 번째 기회를 주고 전체 청중을 모으고 리타게팅 : 당신이 어떻게 개선되었는지 그들에게 보여주세요.

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