Google 비즈니스 프로필에 소유자 및 관리자를 추가하는 방법에 대한 전체 가이드

게시 됨: 2023-08-28

오늘날 빠르게 변화하는 디지털 환경에서 지역 기업은 Google 비즈니스 프로필을 효과적으로 관리하고 관리 업무를 위임하는 방법이라는 잘 알려진 과제를 해결하기 위해 고군분투하고 있습니다. 비즈니스 소유자는 기업의 일상적인 운영에 묶여 있으며 결과적으로 온라인 활동에 어려움을 겪을 수 있습니다. 노련한 디지털 마케팅 전략가로서 저는 수많은 중소기업 고객과 협력하면서 이러한 어려움을 직접 목격했습니다. 로컬 SEO 및 온라인 평판 관리의 중요한 측면은 비즈니스의 성공을 좌우할 수 있습니다.

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이 종합 가이드에서는 Google 비즈니스 프로필에 관리자를 추가하는 방법에 대한 단계별 지침을 제공하고 이 중요한 온라인 공간을 최대한 활용하기 위한 입증된 전략을 공유합니다. 고객의 온라인 평판과 지역 검색 순위에 대해 자세히 알아보고 다시 제어해 보세요.

Google 비즈니스 프로필에서 관리자의 역할은 무엇인가요?
- Google 비즈니스 프로필 관리자 핵심 책임
  - 소유자를 대신하여 계정 관리
  - 비즈니스 프로필 정보 편집
  - 리뷰 관리 및 고객 참여
  - 업데이트 및 프로모션 발표
  - 통찰력을 통해 성과 측정
  - 다른 관리자와의 협업
Google 비즈니스 프로필에 관리자를 추가하는 방법
Google 비즈니스 프로필에서 관리자를 삭제하는 방법
Google 비즈니스 프로필에서 소유자를 변경하는 방법
Vendasta에서 Google 비즈니스 프로필을 더 쉽게 관리하는 방법
자주 묻는 질문
- Google 비즈니스 프로필에서 관리자 액세스 권한을 변경할 수 있는 사람은 누구인가요?
- 두 명 이상이 Google 비즈니스 프로필을 소유할 수 있나요?

Google 비즈니스 프로필에서 관리자의 역할은 무엇인가요?

Google 비즈니스 프로필 관리자의 역할은 프로모션, 고객 참여, 리뷰 관리 등을 포함하여 다각적입니다. Google 비즈니스 프로필이 비즈니스의 전반적인 디지털 마케팅 생태계에서 얼마나 중요한지 설명하면 역할의 복잡성을 쉽게 이해할 수 있습니다.

Google 검색 엔진 결과 페이지(SERP)의 작은 오른쪽 패널은 지역 기업과 고객 모두에게 엄청난 가치를 제공합니다. 이곳은 제품과 서비스를 소개하고 이름, 주소 및 전화번호 데이터(NAP 데이터)를 제공하는 장소입니다. ), 질문에 답하고, 리뷰를 수집 및 응답하고, 고객이 프로필과 상호 작용하는 방식에 대한 귀중한 데이터를 수집하고 전반적인 SEO 성능을 향상시킵니다.

Google 비즈니스 프로필에서 움직이는 모든 부분을 효과적으로 관리하는 책임은 프로필 소유자 또는 관리자에게 있습니다. 직무에 수반되는 주요 책임을 살펴보겠습니다.

Google 비즈니스 프로필 관리자 핵심 책임

Google 비즈니스 프로필 관리는 현지 SMB의 온라인 인지도와 평판을 유지하고 강화하기 위한 다양한 작업을 포함하는 전략적 역할입니다. Google 비즈니스 프로필에 관리자를 추가할 때 관리자가 알아야 할 책임은 다음과 같습니다.

소유자를 대신하여 계정 관리

Google 비즈니스 프로필에 관리자를 추가하면 일반적으로 해당 관리자가 비즈니스 소유자와 계정 관리 책임을 공유하거나 이어받을 수 있습니다. 즉, 비즈니스 정보가 정확한지, 리뷰가 해결되었는지, 질문에 답변되었는지, 새 게시물이 작성되었는지, 키워드가 프로필을 통해 통합되었는지, 주의가 필요한 기타 사항이 신속하게 해결되었는지 확인하기 위해 정기적으로 계정을 확인해야 한다는 의미입니다.

계정을 관리하려면 정보를 최신 상태로 유지하고 매력적인 정보를 유지하여 고객과 잠재 고객이 더 자주 방문하도록 장려해야 합니다. 새 사진을 추가하는 것은 이를 수행하는 좋은 방법입니다.

프로필을 효과적으로 관리하고 업데이트하려면 Google 비즈니스가 인증되어야 한다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 새 프로필을 설정할 때 가장 먼저 Google 비즈니스를 인증해야 합니다. 이는 일반적으로 업체 위치로 엽서를 보내는 방식으로 이루어지지만 업체를 인증하는 다른 방법도 있습니다.

비즈니스 프로필 정보 편집

여느 온라인 프로필과 마찬가지로 Google 비즈니스 프로필은 한 번만 설정하고 잊어버리면 안 됩니다. 대신 항상 가장 정확하고 최신의 정보를 시청자에게 반영할 수 있도록 지속적인 관리가 필요합니다.

Google 비즈니스 프로필 관리자는 잠재고객에게 잘못된 정보를 제공하지 않도록 이러한 업데이트에 대해 항상 주의를 기울여야 합니다. 예를 들어 지역 체육관이 여름에 한 시간 일찍 문을 닫는다고 가정해 보겠습니다. 임시 일정 변경을 반영하기 위해 Google 업무 시간을 업데이트하지 않으면 마감 시간에 출근 준비를 마친 불만스러운 고객이 많이 생길 가능성이 높습니다. 실망감으로 인해 체육관 고객을 잃을 수도 있습니다. 또한 Google의 알고리즘이 비즈니스 정보가 정확하지 않다고 판단하는 경우 해당 비즈니스의 SEO 성능이 손상되거나 Google 계정이 정지될 수도 있습니다.

이러한 비용이 많이 들고 평판을 훼손하는 시나리오를 방지하기 위해 Google 비즈니스 프로필 관리자는 프로필에 필요한 업데이트, 변경 또는 최적화에 대한 첫 번째 연락 지점이 되는 경우가 많습니다. Google 비즈니스 프로필에 관리자를 추가할 때 모든 내용을 최신 상태로 유지해야 하는 책임을 이해하는 것이 중요합니다.

리뷰 관리 및 고객 참여

Google 비즈니스 프로필의 가장 중요한 기능 중 하나는 고객이 리뷰를 남기고 메시지를 보낼 수 있는 기능입니다. 이러한 리뷰와 커뮤니케이션에 적극적으로 대응하는 것은 관리자의 의무입니다. 고객의 긍정적인 피드백을 인정하고 감사해야 하며, 고객이 제기한 우려 사항이나 부정적인 피드백을 신속하고 전문적으로 해결해야 합니다.

사용자는 Google 비즈니스 프로필에 질문을 할 수도 있으며, 프로필 관리자는 다른 시청자에게 도움이 되는 방식으로 답변할 수 있습니다. 이러한 질문에 빠르고 유익하게 답변하는 것은 Google 프로필에 큰 영향을 줄 수 있는 좋은 방법입니다. Google 비즈니스 프로필에 관리자를 추가하면 리뷰 관리 및 질문 답변에 대한 권장사항 가이드가 제공되어야 합니다.

업데이트 및 프로모션 발표

Google 비즈니스 프로필에서 업데이트 및 프로모션을 공유하지 못하는 것은 지역 비즈니스가 이 강력한 리소스를 제대로 활용하지 못하는 가장 일반적인 방법 중 하나입니다. Google 비즈니스 프로필에 관리자를 추가할 때 일반적인 작업 중 하나는 새로운 혜택, 판매 프로모션, 기타 제품 또는 서비스 업데이트를 공유하는 것입니다.

Google 비즈니스 프로필은 의욕이 넘치는 수많은 현지 잠재고객이 볼 수 있는 잠재력을 갖고 있으므로 거래 및 기타 인센티브를 통해 이들을 유인하면 고객의 수익을 크게 높일 수 있습니다.

통찰력을 통해 성과 측정

다른 많은 디지털 플랫폼과 마찬가지로 Google 비즈니스 프로필에는 Google Insights라는 분석 기능이 내장되어 있습니다. 숙련된 관리자는 정기적으로 이러한 통찰력을 확인하여 고객 행동, 최대 상호 작용 시간 및 기타 중요한 지표를 이해해야 합니다.

그런 다음 이 데이터를 사용하여 정보에 입각한 결정을 내리고 프로필에 대한 추가 개선 전략을 세울 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 분석을 추적하면 SEO 노력이 얼마나 효과적인지에 대한 높은 수준의 보기도 제공됩니다. 많은 조회수는 SEO 성공의 좋은 지표이기 때문입니다.

다른 관리자와의 협업

Google 비즈니스 프로필에 관리자가 여러 명 있는 것은 드문 일이 아닙니다. 예를 들어 대행사 팀은 비즈니스 소유자 및 마케팅 직원과 책임을 공유할 수 있습니다. 프로필 소유자와 관리자는 지금까지 논의한 모든 활동이 정기적으로 수행되도록 효과적으로 협력할 수 있어야 합니다. 이를 위해서는 명확한 의사소통, 기업의 온라인 존재에 대한 공유 비전, 작업 위임 및 수행된 작업 추적을 위한 안정적인 시스템이 필요합니다.

협업은 각 관리자의 액세스 수준에도 영향을 받습니다. Google 비즈니스 프로필 관리자이고 사용자를 추가하는 경우 해당 사용자가 계정을 얼마나 통제할 수 있는지 정의할 수 있습니다. 프로필 소유자는 관리자를 추가하거나 제거하는 기능을 포함하여 계정에 대한 최종 제어권을 갖습니다. 계정에 대한 완전한 통제권을 넘겨주는 유일한 방법은 Google 비즈니스 프로필 계정의 소유권을 이전하는 방법에 대한 안내를 따르는 것입니다.

Google 비즈니스 프로필에 관리자를 추가하는 방법

이제 이러한 계정을 효과적으로 관리하는 데 필요한 모든 것을 알았으므로 Google 비즈니스 프로필에 관리자를 추가하는 방법에 대한 단계별 가이드를 살펴보겠습니다.

business.google.com으로 이동하여 Google 비즈니스 프로필에 로그인하세요. 이미 로그인했다면 Google 검색창에 '내 비즈니스'를 입력해도 됩니다. 계정 소유자만 이 작업을 수행할 수 있습니다. 다음과 같은 내용이 표시됩니다.
위치 선택: 위치가 여러 개인 경우 위치 그룹을 사용하고 있는지 확인하고 액세스 권한을 부여하려는 특정 위치를 선택하세요.
비즈니스 패널 오른쪽에 있는 세 개의 점을 클릭하세요. 위 스크린샷에서는 '프로필 강도' 아이콘 바로 옆에 있습니다. 표시되는 메뉴에서 '비즈니스 프로필 설정'을 클릭합니다.
이런 메뉴가 보이실 겁니다. 첫 번째 항목인 '관리자'를 클릭합니다.
표시되는 대화상자에서 관리자로 추가하려는 사람의 이메일 주소를 입력하거나 복사하여 붙여넣습니다.
관리자에 대한 적절한 액세스 수준을 선택합니다. 부여하려는 제어 및 책임 수준에 따라 "소유자" 또는 "관리자"가 될 수 있습니다.
관리자에게 초대장을 보내려면 "초대"를 클릭하세요.

관리자는 Google 비즈니스 프로필에 액세스하고 관리할 수 있는 이메일 초대장을 받게 됩니다. 관리자가 되려면 초대를 수락해야 합니다.

Google 비즈니스 프로필이 약간 달라 보이더라도 걱정하지 마세요. 사용 중인 프로필 버전, 지리적 위치, Google의 업데이트에 따라 단계가 약간 다를 수 있습니다.

Google 비즈니스 프로필에서 관리자를 삭제하는 방법

Google 비즈니스 프로필 관리자를 삭제하는 것은 관리자를 추가하는 것만큼 쉽습니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르세요.

Google 비즈니스 프로필로 이동하여 점 3개 메뉴 아이콘을 선택한 다음 '비즈니스 프로필 설정'을 선택하세요.
'관리자'를 선택하고 제거하려는 관리자를 찾으세요. 다음과 같은 내용이 표시됩니다.
대화상자 하단에서 “그룹 제거” 또는 “사용자 제거”를 클릭하세요.

그게 다야!

비즈니스 프로필에서 관리자를 삭제하면 영구적이라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 관리자를 다시 추가하려면 위의 새 관리자 추가 단계를 따라야 합니다.

소유자만 새 관리자를 추가할 수 있습니다. 계정 소유권이 이전된 경우 비즈니스 프로필의 새로운 소유자가 관리자를 추가하거나 삭제할 수 있으려면 7일을 기다려야 합니다. CID 번호와 같은 비즈니스에 대한 기타 세부정보는 관리자나 소유자가 변경되더라도 변경되지 않습니다.

Google 비즈니스 프로필에서 소유자를 변경하는 방법

고객이 Google 비즈니스 프로필의 소유권을 넘겨주고 싶어할 가능성은 거의 없습니다. 일반적으로 그들은 Google 비즈니스 프로필 관리자에 사용자를 추가하려고 합니다. 그러나 최근 소유권이 변경된 지역 비즈니스에 지침을 제공하는 상황에 처할 수도 있습니다. 이 경우 Google 비즈니스 프로필 계정의 소유권을 이전하는 방법은 다음과 같습니다.

Google 비즈니스 프로필로 이동하여 위와 같이 점 3개 메뉴를 선택하세요.
'비즈니스 프로필 설정'을 선택한 다음 '관리자'를 선택하세요.
액세스 권한을 변경하려는 사용자를 찾아 선택합니다. 해당 사용자는 이미 관리자 또는 소유자로 추가되어 있어야 합니다.
새 소유자에 대해 "주 소유자" 역할을 선택합니다.
변경 사항을 확인하려면 "저장"을 클릭하세요.

소유권 이전은 즉시 이루어지며 새 기본 소유자의 확인은 필요하지 않습니다. 새 소유자가 계정 제어권을 갖게 되면 7일 후에 관리자 및 다른 사용자를 추가하거나 삭제할 수 있습니다. 기본 소유자만 Google 비즈니스 계정을 삭제할 수 있습니다. 두 개의 Google 비즈니스 목록을 병합하는 등의 일부 작업을 수행하려면 소유자가 Google에 문의해야 하며 프로필에서는 직접 수행할 수 없습니다.

Vendasta에서 Google 비즈니스 프로필을 더 쉽게 관리하는 방법

현재로서는 Google 비즈니스 프로필을 적절하게 관리하는 것이 많은 일처럼 들릴 수 있습니다. 그러나 Vendasta의 플랫폼과 제품을 사용하면 작업이 훨씬 더 쉽고 시간 소모도 줄어듭니다.

방법은 다음과 같습니다.

Google 비즈니스 프로필 통계: Vendasta의 Listing Builder를 사용하면 사용자는 지역 비즈니스 고객의 성과에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 대행사와 고객은 프로필 성과를 추적하고 데이터 기반 결정을 내려 온라인 인지도를 향상할 수 있습니다.
Google 비즈니스 프로필 통합: Vendasta는 Google 비즈니스 프로필을 플랫폼에 통합하여 지역 기업이 하나의 중앙 대시보드에서 비즈니스 목록과 리뷰를 관리할 수 있도록 했습니다. 이러한 통합을 통해 관리 프로세스가 간소화되고 비즈니스 시간이 절약됩니다.
Google 비즈니스 프로필 관리: Vendasta는 전체 목록 관리 패키지의 일부로 Google 비즈니스 프로필 관리를 제공합니다. 이 서비스는 고객의 모든 목록이 최신 상태이고 Google을 포함한 검색 엔진에 최적화되어 있는지 확인합니다. 정보가 변경되면 Google 비즈니스 프로필을 포함한 모든 지역 목록에 자동으로 업데이트됩니다.
리뷰 및 평판 관리: Vendasta의 플랫폼은 리뷰 및 평판 관리를 위한 도구를 제공하므로 기업은 Vendasta 대시보드에서 Google 비즈니스 프로필에 대한 고객 피드백을 모니터링하고 응답할 수 있습니다. 또한 AI 기반 추천 답변을 통해 대규모 리뷰를 그 어느 때보다 쉽게 관리할 수 있습니다.

Vendasta의 플랫폼과 제품을 활용함으로써 대행사와 지역 기업은 Google 비즈니스 프로필을 쉽게 효과적으로 관리하고, 온라인 인지도를 향상하고, 더 많은 고부가가치 고객을 유치할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Google 비즈니스 프로필에서 관리자 액세스 권한을 변경할 수 있는 사람은 누구인가요?

Google 비즈니스 프로필 소유자는 관리자를 포함한 사용자를 추가하거나 삭제할 수 있으며, 기본 소유자는 기본 소유권을 이전할 수 있습니다. 관리자는 자신을 제거할 수 있으며 초대받은 사람은 즉시 사용자가 될 수 있습니다. 계정의 사용자는 소유자 및 관리자의 이름과 이메일 주소에 액세스할 수 있으며, 사용자를 삭제하면 이메일 알림이 트리거됩니다.

두 명 이상이 Google 비즈니스 프로필을 소유할 수 있나요?

Google 비즈니스 프로필에는 여러 명의 소유자가 있을 수 있지만 기본 소유자는 한 명뿐입니다. 소유자와 기본 소유자 모두 동일한 기능을 갖지만 기본 소유자는 기본 소유권을 양도할 때까지 자신을 제거할 수 없습니다. 반면 관리자는 대부분의 소유자 권한을 갖고 있지만 비즈니스 프로필 삭제, 사용자 관리와 같은 민감한 기능은 부족합니다.