광고 사기는 2022년에도 여전히 광고주들 사이에서 큰 관심사입니다.

주니퍼 리서치(Juniper Research)에 따르면 광고주는 2019년에 온라인 광고에 4,550억 달러를 지출하고 이 중 420억 달러가 광고 사기로 인해 손실되었습니다. 또한 월스트리트 저널은 모든 웹 트래픽의 28%가 "인간이 아닌" 봇에서 발생할 가능성이 있다고 보고했습니다.

광고 사기가 아직 중단되지 않은 이유는 무엇입니까?

요컨대, 여전히 감지하기 어렵습니다.

오늘날 사기범들은 웹의 초창기보다 훨씬 더 정교한 기술을 사용하고 있으며 단일 광고주가 수백 개의 웹사이트에서 수백만 건의 광고 노출을 실행할 수 있으므로 대규모의 불규칙성을 발견하기가 극히 어렵습니다.

광고 사기가 여전히 주요 문제라는 것은 비밀이 아닙니다. 하지만 광고주가 이를 인지하고 있다면 이에 대해 조치를 취하고 있습니까?

클릭 사기 방지 소프트웨어인 Fraud Blocker는 PPC 마케팅 담당자가 2022년 캠페인을 계획할 때 이러한 질문에 답하는 데 도움이 되도록 설문 조사를 보냈습니다.

광고 사기란 무엇입니까?

광고 사기는 재정적 이득을 위해 총 광고 클릭 수 또는 조회수를 부풀리는 기술을 사용하여 광고주를 속이는 수단입니다.

클릭 사기를 통해 악의적인 행위자는 로봇이나 저임금 근로자를 고용하여 불법적으로 광고를 반복적으로 클릭할 수 있습니다. 사기를 인지하지 못한 광고주는 실제 구매자 의도를 가진 실제 사람인 것처럼 클릭에 대해 비용을 지불합니다.

또 다른 유형의 광고 사기인 인상 사기는 종종 사람의 눈에 보이지 않는 위치에 광고를 게재함으로써 이루어집니다. 이것은 광고를 다른 광고 위에 쌓거나, 작은 iframe에 로드하거나, 모바일 애플리케이션의 백그라운드에서 제공하여 수행할 수 있습니다.

오늘날 가장 흔한 광고 사기 유형은 다음과 같습니다.

• 광고 스태킹( Ad Stacking ) : 상단 광고만 보이는 여러 개의 광고가 서로 겹쳐져 표시되지만 볼 수 없는 광고에 대해서는 광고주에게 비용이 청구됩니다.
• 픽셀 스터핑( Pixel Stuffing ): 악의적인 게시자가 1×1 픽셀 내부에 광고 또는 전체 웹사이트를 로드합니다. 광고는 사람의 눈에는 보이지 않습니다.
• Click Farms : 공격자들은 하루 종일 단순히 광고를 클릭하는 일을 하는 개인 그룹을 고용합니다. 클릭 팜은 각 클릭이 다른 사용자 및 장치에서 발생한다는 인상을 주는 기술을 사용합니다.
• 클릭 봇( Click Bots ) : 가장 널리 사용되는 클릭 사기 수법 중 하나는 웹 로봇에 의해 수행됩니다. 이러한 봇은 광고를 반복적으로 클릭하는 단순한 프로그램일 수도 있고, 사용자의 기기에 악성코드가 설치되어 백그라운드에서 자신도 모르게 광고를 클릭하는 대규모 작업일 수도 있습니다.
• 위치 사기 : VPN(가상 사설망)을 사용하여 광고의 지리적 위치를 스푸핑합니다. 이는 실제로 광고가 덜 바람직한 국가에 게재됨에도 불구하고 미국과 같이 보다 바람직한 위치에 게재되는 것처럼 보이게 합니다.
• 비디오 시청 사기 : 비디오 채널의 인기는 소셜 미디어 팔로워처럼 광고주에게 더 ​​매력적으로 보이도록 쉽게 속일 수 있습니다. 광고주는 궁극적으로 실제 사람이 아닌 조회수에 따라 비용을 지불하게 됩니다.
• 제휴사 광고 사기 : 사기꾼은 사용자가 모르는 사이에 관련 제휴사를 구매 출처로 잘못 기입하도록 사용자 장치의 쿠키를 조작합니다.
• Source Spoofing : 광고가 실행된 위치에 대한 데이터를 더 신뢰할 수 있는 퍼블리셔 또는 모바일 앱으로 표시하도록 변경합니다.
• 도메인 스푸핑( Domain Spoofing ) : 정크뉴스사이트닷컴에서 WSJ.com으로 변경하는 등 프리미엄 사이트에서 광고가 나온 것처럼 허위로 도메인명을 변경한다.

다양한 유형의 광고 사기에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

광고 사기는 여전히 광고주에게 큰 문제로 남아 있습니다.

새로운 설문조사에서 PPC 관리자는 광고 사기에 대한 인식, 전반적인 우려 수준 및 상관 관계가 있는지 확인하기 위해 마케팅에서 어떤 역할을 담당했는지에 대해 질문을 받았습니다.

전체 응답자의 대다수(70%)는 광고 사기에 대해 다소 또는 매우 우려한다고 말했습니다.

설문 조사에서는 경험이 풍부한 마케터가 사기에 대해 더 큰 우려를 하는 것으로 나타났습니다. 이러한 특정 응답자는 보다 일반적인 비즈니스 소유자 및 컨설턴트에 비해 헌신적인 마케팅 및 분석 경험으로 인해 사기를 더 자주 식별할 수 있습니다.

광고 사기는 캠페인 실적에 계속 큰 영향을 미칩니다.

설문 조사에 응한 모든 응답자는 PPC 광고 캠페인을 직접 관리한 경험이 있으며 대부분 사기를 경험했다고 보고했습니다.

응답자의 74%는 광고 캠페인에서 5% 이상의 사기를 경험했으며 놀랍게도 11%의 마케터는 25% 이상의 사기를 경험했습니다. 사소한 사기라도 광고주의 예산과 실적에 막대한 영향을 미칠 수 있습니다.

광고 사기의 유형과 마케팅 채널은 여전히 ​​다양합니다.

역사적으로 클릭 봇은 가장 흔히 언급되는 사기 유형이었지만 오늘날 설문 조사에 따르면 PPC 관리자에게 가장 흔한 문제로 "광고 스태킹"과 사기 URL 소스가 있습니다.

클릭 봇과 "픽셀 스터핑"은 세 번째와 네 번째로 가장 많이 언급되었으며 10% 이상은 경쟁업체가 광고를 클릭하는 것이 주요 문제라고 말했습니다.

또한 응답자들은 거의 동일한 양으로 모든 채널에서 사기를 경험했습니다. OTT(Over-Top Streaming TV)와 같은 최신 기술에서도 상당한 광고 사기 문제가 보고되었습니다. 이는 악용 가능성이 더 큰 성숙하지 않은 광고 기술이 있기 때문일 수 있습니다.

숙련된 마케터는 타사 소프트웨어를 사용하여 사기를 방지합니다.

광고 사기를 완전히 제거하는 것은 매우 어려울 수 있지만 광고주는 몇 가지 기술에 의존하여 예산을 절약하고 실적을 개선할 수 있습니다.

첫 번째는 리드 양식에 "허니팟"을 추가하거나 클릭, 조회수 및 리드의 데이터를 자주 모니터링하여 불규칙성을 찾은 다음 그에 따라 광고 캠페인을 조정하는 것과 같이 봇을 식별하는 데 도움이 되는 모범 사례를 따르는 것입니다. 그러나 이를 위해서는 숙련된 마케터가 잘못된 데이터를 식별할 수 있어야 하며 자주 모니터링하고 조치를 취하는 데 노동 집약적일 수 있습니다.

또 다른 옵션은 Google Ads와 같은 광고 네트워크에서 제공하는 사기 방지 서비스에 의존하는 것입니다. 이것은 효과적일 수 있습니다. 그러나 종종 이해 상충이 있습니다. 광고 네트워크는 사기 여부에 관계없이 각 클릭 또는 노출에서 수익을 창출합니다. 따라서 사기 클릭을 줄이면 수익이 감소합니다. 또한 일부 광고 네트워크는 보고서에서 무효 활동에 대한 투명성을 거의 제공하지 않으므로 사기가 발견될 경우 광고주가 배상을 요청해야 하는 부담이 있을 수 있습니다.

Google Ads와 같은 일부 광고 네트워크는 광고주를 위한 캠페인 보고서에 "무효 클릭"을 제공하지만 한 남성은 자신의 무효 클릭이 Google 보고서에 표시되는 것보다 훨씬 더 많다는 것을 발견한 후 Google을 고소했습니다.

설문 응답자에게 Google Ads가 클릭 사기를 차단한다고 생각하는지 묻는 질문에 응답자의 절반(49%)만이 Google이 차단했다고 생각했습니다. 이것은 2022년 광고의 주요 고려 사항이 되어야 합니다.

마지막 옵션은 전용 독립 광고 사기 탐지 소프트웨어를 사용하는 것입니다. 시장에는 광고주가 실시간으로 사기를 감지하고 차단하는 데 도움을 줄 수 있는 여러 플레이어가 있으며 설문 조사에 따르면 광고주의 약 50%가 이러한 서비스를 사용하거나 사용을 고려하고 있는 것으로 나타났습니다.

전반적으로, 이 설문조사의 결과는 오늘날 광고 캠페인에서 사기의 만연이 여전히 매우 높다는 것을 나타냅니다. 마케터는 2022년을 계획할 때 이러한 사기에 대한 조치를 취하여 광고 실적을 개선하고 광고 예산을 확장하는 것을 고려해야 합니다.

방법론

Fraud Blocker 설문조사는 Pollfish에서 수행했으며 2021년 12월 1일에 종료되었습니다. 이 설문조사는 이전 24개월 동안 디지털 광고를 구매한 미국과 영국의 무작위 PPC 마케터 및 미디어 구매자 그룹에게 전송되었습니다. 200명의 응답자가 설문조사를 완료했습니다. Pollfish는 설문조사에 참여하는 전 세계 4억 8천만 명 이상의 모바일 청중을 보유한 최고의 설문조사 회사입니다.