신규 비즈니스를 위한 신규 고객 확보를 위한 7가지 이상의 전략

처음 10명의 고객을 확보하려는 새로운 기업가이거나 10,000번째 고객을 확보하려는 베테랑이라면, 고객 확보가 비즈니스에서 결코 중요하지 않습니다. 그러나 많은 기업에서 판매는 변동성이 있을 수 있으며 새로운 고객을 유치하는 것은 우연의 게임처럼 느껴질 수 있습니다.

회사를 지속적이고 수익성 있게 발전시키려면 고객 확보를 결과로 생각하는 것이 아니라 새로운 고객을 확보할 수 있는 방법을 지속적으로 완성해야 하는 과정으로 생각해야 합니다. 그들, 그리고 각자가 당신의 사업에 얼마나 많은 돈을 쓰는지. 이 기사에서는 비즈니스를 위해 고객을 유치하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 최고의 접근 방식을 소개합니다. 세부 사항으로 바로 이동합시다! 고객 확보란 무엇입니까?

고객 확보란 무엇입니까?

고객 획득은 관찰 가능하고 반복 가능한 방식으로 비즈니스에서 구매하도록 잠재 고객을 찾고 설득하는 방법입니다. 고객 획득은 종종 고객 획득 깔때기라고 하는 단계로 이루어집니다.

기업은 종종 이 깔때기를 세 가지 주요 단계로 나눕니다.

• 깔때기 상단(인지 단계라고도 함) : 이 초기 단계에서 비즈니스의 주요 목표는 대상 고객의 인지도를 높이고 새로운 리드를 확보하는 것입니다. 일반적으로 비즈니스의 브랜드나 제품에 관심이 있을 수 있지만 구매하려는 명확한 의도는 없는 광범위한 일반 청중에게 집중합니다. 아기 브랜드는 #nurserydesign 해시태그를 사용하여 Instagram이나 Facebook에서 아기방을 꾸미고 싶은 사람들에게 게시물과 제품을 보여줄 수 있습니다.

• 유입경로 중간(고려 단계라고도 함) : 유입경로 상단을 통해 유입된 잠재 구매자는 일반적으로 이메일 목록에 가입하거나 브랜드를 팔로우하는 등 구매를 고려하고 있음을 나타내는 조치를 취합니다. 소셜 미디어. 구매 고객이 되도록 설득하는 것은 귀하에게 달려 있습니다.

• 깔때기 하단(구매 단계라고도 함) : 잠재 고객이 고객으로 전환되기 전의 깔때기의 마지막 단계입니다. 일반적으로 장바구니에 제품을 추가하거나 무료 평가판에 등록하는 등 구매 의사가 분명한 몇 가지 조치를 취했습니다. 이 단계에서 기업은 관심이 높은 고객을 구매로 전환하기 위해 할인 코드와 같은 인센티브를 제공하는 경우가 많습니다.

기업이 특히 온라인에서 잠재 고객을 찾고 전환할 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다. 디지털 마케팅을 사용하면 회사가 새로운 고객을 유치하고, 새로운 마케팅 전략을 발견 및 테스트하고, 효과적인 전략을 확장하는 방법을 정확하게 추적할 수 있습니다.

고객 획득 비용(CAC)을 어떻게 측정합니까?

거의 모든 신규 소비자는 이를 확보하기 위한 마케팅 노력을 기반으로 측정할 수 있는 비용을 부담합니다. 고객 확보 노력이 수익성이 있는지 알아보려면 CAC(고객 확보 비용)를 측정하는 방법을 이해해야 합니다.

CAC는 총 마케팅 비용을 일정 기간 동안 받은 신규 고객 수로 나눈 값입니다. 예를 들어 Instagram이 콘텐츠 제작 및 광고 비용으로 $500의 비용으로 매월 50명의 고객을 유치하는 경우. 획득 비용은 고객당 $10입니다.

마케팅 지출($500) / 신규 고객(50) = CAC(고객당 $10)

이미 언급했듯이 기업이 소비자 획득 비용을 수량화하는 가장 큰 이유는 마케팅 전략이 수익성이 있는지 이해해야 하기 때문입니다. 위의 예에서 획득한 각 고객이 첫 구매에 평균 $50를 지출하고 각 주문의 총 마진이 50%인 경우 귀하의 이익은 각 주문에 대해 $15입니다.

평균 주문 금액($50) * 총 이익(50%) - 고객 확보 비용($10) = 이익($15)

고객평생가치가 더 높은 브랜드의 경우, 고객 확보 비용이 첫 구매에서 수익성이 없는 것이 경제적으로 합리적일 수 있습니다. 고객 데이터를 통해 고객이 최초 구매 후에도 비즈니스에서 계속 구매할 것이라는 사실을 알 수 있다면 각각의 신규 고객 확보에 더 많은 투자를 하고 장기적으로 여전히 수익성을 유지할 수 있습니다.

디지털 분석 및 추적/보고 도구를 사용하여 각 마케팅 캠페인에 대한 고객 확보 비용을 알 수 있습니다. 다양한 고객 확보 전략을 실험하고 결과를 할당하는 것은 비즈니스를 개발하는 새로운 방법을 여는 비결입니다.

다음 섹션에서는 비즈니스 성장에 사용할 수 있는 몇 가지 고객 확보 전략을 살펴보겠습니다.

신규 고객 확보를 위한 7가지 전략

1. 유료광고 이용

기업이 신규 고객을 확보하는 가장 인기 있는 방법 중 하나는 온라인 광고를 사용하는 것입니다. 많은 전자 상거래 브랜드가 Facebook, Google 및 기타 디지털 광고 플랫폼으로 눈을 돌리는 이유는 광고 노력을 최적화할 수 있는 광범위한 분석 도구를 제공하기 때문입니다.

온라인 광고와 관련하여 Facebook 광고와 Google Ads는 유료 트래픽의 가장 강력한 원동력 중 하나입니다. 그러나 생각할 수 있는 거의 모든 다른 소셜 네트워크, 마켓플레이스 또는 검색 엔진은 기업이 플랫폼에서 광고를 구매할 수 있는 옵션을 제공하므로 어떤 것을 사용할지 선택하는 것은 고객이 누구이며 온라인에서 어디에서 시간을 보내는지 아는 문제입니다.

각 유료 광고 플랫폼에는 고유한 특성이 있고 다양한 인구통계학적 그룹에 서비스를 제공하지만 주로 두 가지 주요 측정항목을 기반으로 광고주에게 비용을 청구합니다.

• 1. CPM(1,000회 노출당 비용)이라는 측정항목을 사용한 노출수(광고를 본 횟수)
• 2. CPC(클릭당 비용)라는 측정항목을 사용하는 클릭수입니다.

또한 일반적으로 광고주가 인구 통계, 선호도 및 기타 특성을 기반으로 타겟팅할 대상을 선택할 수 있습니다. 온라인 광고 네트워크에서 제공하는 이러한 타겟팅 기준을 사용하여 유료 광고를 통해 잠재 고객을 좁히고 구매할 수 있습니다.

유료 광고의 장점

• 빠른 성장 : 회사를 빠르게 확장하려는 경우 트래픽 비용을 지불하는 것이 가장 빠른 방법이라고 말하는 사람도 있습니다. 유료 광고는 비즈니스의 일관된 트래픽 흐름을 보장할 수 있으며 올바른 광고 접근 방식과 최적화 전략으로 고객을 빠르게 유치할 수 있습니다.
• 타겟팅 기능 : 디지털 광고 비용을 지불할 때 얻을 수 있는 가장 큰 이점 중 하나는 광고가 표시되는 대상을 정확하게 타겟팅할 수 있다는 것입니다. 예를 들어 Facebook 광고를 사용하면 관심 및 행동 타겟팅을 사용하여 플랫폼의 사용자 행동을 기반으로 거의 모든 특정 틈새 시장에 도달할 수 있습니다.

유료 광고의 단점

• 비싸다 : 알고리즘 변경 및 경쟁 심화로 인해 Facebook 및 Google과 같은 인기 온라인 광고 플랫폼의 CPM 및 CPC가 지속적으로 증가하고 있습니다. 여전히 수익성 있는 고객 구매가 가능하지만, 브랜드는 이러한 증가하는 광고 비용을 충당하기 위해 웹사이트 전환율, 고객 만족도 및 평균 주문 가치를 개선하는 데 집중해야 합니다.
• 학습 곡선 : 유료 광고를 실행하는 것은 로켓 과학은 아니지만 케이크 조각도 아닙니다. 유료 광고의 복잡성은 경험이 없는 사람들을 놀라게 할 만큼 충분히 클 수 있습니다. 유료 Facebook 및 Google 광고를 실행하는 방법에 관심이 있는 경우 캠페인 실행, 최적화 및 확장에 대한 세부 정보를 제공하는 Facebook 광고 및 Google 광고에 대한 블로그 게시물이 있습니다.

유료 광고는 다음과 같은 경우에 권장됩니다.

• 예산에 맞춰 광고하는 기업 : 대부분의 디지털 광고 플랫폼은 청중에게 도달하기 위해 선결제 비용이나 최소 지출을 요구하지 않지만 그렇다고 해서 저렴하다는 의미는 아닙니다. 유료 광고의 성과에는 성공을 위한 다양한 혁신적인 조합, 인구 통계 및 전반적인 전략 탐색이 포함되므로 마케팅에 투자할 자본이 있는 사람들은 장기적으로 이익을 얻을 수 있습니다.
• 크리에이티브 자산이 있는 비즈니스 : 유료 광고의 성공을 위한 주요 요인 중 하나는 새로운 고객을 비즈니스로 끌어들일 수 있는 적절한 크리에이티브 자산을 보유하는 것입니다. 브랜드에 새로운 고객에게 제품을 성공적으로 소개하고 유료 고객으로 전환할 수 있는 이미지, 비디오 및 사본이 있는 경우 광고 예산의 일부를 이들에게 할당하는 것을 고려할 수 있습니다.

2. 인플루언서 마케팅

충분한 마케팅 예산이 있는 경우 관련 잠재고객에게 제품이나 브랜드를 알리는 가장 빠른 방법 중 하나는 온라인에서 누군가에게 비용을 지불하여 판매하는 것입니다. 누군가는 영향력 있는 사람을 의미합니다. 인플루언서 마케팅은 온라인 광고의 대중적인 방법이 되었습니다.

이러한 형태의 온라인 마케팅으로 성공하려면 제품을 보증할 적합한 인플루언서를 찾아야 합니다. 도전 과제는 귀하의 브랜드에 잘 반영되는 콘텐츠를 만들기 위한 창의성과 함께 귀하의 제품에 관심을 가질 참여적이고 참여도가 높은 팔로워 기반을 가진 사람들을 인식하는 것입니다.

인플루언서 마케팅의 장점

• 브랜드 인지도 : 주요 인플루언서와 파트너 관계를 맺으면 고객을 획득 깔때기의 브랜드 인지도 단계로 끌어올 수 있습니다. 인플루언서 마케팅의 경우 잠재 고객을 확보하는 데 비용을 지불할 뿐만 아니라 특정 제품에 대해 시장에 출시될 때 최우선 순위가 되도록 제품을 더 많은 고객에게 마케팅하는 데 비용을 지불합니다.
• 틈새 타겟팅 : 마이크로 인플루언서(일반적으로 더 작고 열성적인 팔로워 기반을 가진 사람)는 틈새 제품 비즈니스에 적절한 온라인 잠재고객에 대한 직접적인 액세스를 제공할 수 있습니다. 이러한 마이크로 인플루언서는 일반적으로 파트너가 되는 데 비용이 덜 들고 상호 작용 측정항목이 더 우수합니다. 즉, 승인된 콘텐츠가 팔로어에게 표시될 가능성이 더 높고 소비자 전환율이 높아집니다.

인플루언서 마케팅의 단점

• ROI 추적 : 인플루언서를 유료 마케팅 채널로 사용할 때의 약점 중 하나는 대부분의 소셜 네트워크가 후원을 위해 제공하는 포괄적인 추적 기능이 없다는 것입니다. 유료 광고 플랫폼은 조회수를 추적하거나 광고를 클릭할 수 있지만 대부분의 인플루언서 게시물은 UTM 링크 또는 할인 코드를 통해 모니터링해야 하거나 전혀 모니터링할 수 없습니다. 의도적으로 모니터링하지 않으면 후원이 매출을 창출하는지 여부를 알 수 없습니다.
• 선불 결제: 브랜드를 제품을 홍보할 수 있는 인플루언서 와 연결할 수 있는 여러 플랫폼이 있습니다. 대부분의 경우 이러한 플랫폼은 금전이나 제품 기부의 형태로 선지급을 요구합니다. 이것은 잠재적인 사기꾼으로부터 인플루언서를 보호하지만 인플루언서가 고객을 유치하는 데 도움이 될 수 있다는 보장이 없기 때문에 회사에 위험할 수 있습니다.

인플루언서 마케팅은 다음과 같은 경우에 권장됩니다 .

• 시연이 필요한 제품 : 일반 고객들이 잘 알지 못하는 신선하고 창의적인 제품이 있다면. 단순한 사진은 잠재 고객의 관심을 끌기에 충분하지 않을 수 있습니다. 인플루언서와 협력하여 잠재 고객에게 설명하는 데 도움이 되도록 온라인에 게시할 수 있는 제품을 테스트, 데모 또는 검증하도록 할 수 있습니다.
• 트렌디한 브랜드 또는 제품 : 때때로 인플루언서가 새로운 제품이나 트렌드를 발견하는 능력 때문에 팔로우됩니다(특히 Marques Brownlee와 같은 패션, 식품 또는 기술 분야의 테크 인플루언서. 제품에 "와우" 요소가 있는 경우 제품을 마케팅할 수 있는 능력은 청중의 참여를 유지하고 양측 모두에게 가치 있는 관계를 만드는 데 도움이 되므로 더욱 매력적일 수 있습니다.

3. 이메일 목록 작성

리드 생성은 고객 확보의 첫 번째 단계이기도 합니다. 리드를 생성하려면 잠재 고객으로부터 정보를 수집하여 궁극적으로 고객으로 전환하기 위해 광고로 육성하거나 리타게팅할 수 있어야 합니다. 결국 귀하의 사이트를 처음 방문하는 대부분의 사람들은 즉시 구매를 하지 않을 수 있습니다. 이메일 주소 수집은 이메일 마케팅이 달성할 수 있는 ROI로 인해 최고의 고객 확보 방법 중 하나로 간주됩니다.

유료 트래픽 유도에서 이메일 캡처 양식 페이지에 이르기까지 웹사이트에서 신규 가입자를 위한 환영 할인 제공에 이르기까지 이메일 목록을 만드는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 이메일 목록이 작성되면 이메일 캠페인을 실행하고 자동화된 이메일을 설정하여 이메일 마케팅 서비스를 통해 목록에 대상 메시지를 전달할 수 있습니다. AVADA 마케팅 자동화를 사용하여 이러한 모든 작업을 실행하고 효과적인 이메일 마케팅 캠페인을 실행할 수 있습니다. Avada.io/Email-Marketing에서 자세히 알아보십시오.

이메일 목록 작성의 장점

• 반복 수익 : 이메일 목록을 갖는 가장 큰 장점 중 하나는 장기간에 걸쳐 기존 고객 기반과 관계를 구축하여 획득한 각 고객의 평생 가치를 높일 수 있는 기능을 제공한다는 것입니다. 고객의 이메일이 수집되면 자동 이메일 워크플로를 설정하여 새로운 제품을 추천할 수 있습니다. 자동화된 이메일 워크플로 생성은 AVADA 이메일 마케팅에서 액세스할 수 있는 필수 이메일 마케팅 기능 중 하나입니다.
• 고객 데이터 : 충성도가 높은 고객 기반을 구축하는 것 외에도 이메일 목록은 "유사한 잠재고객"을 사용하여 새로운 잠재 고객을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 유사 잠재고객은 Facebook 및 Google과 같은 광고 플랫폼에서 제공하는 도구로, 광고주가 이메일 CSV를 업로드하여 기존 고객과 관심사가 유사한 신규 고객을 식별할 수 있습니다.

이메일 목록 작성의 단점

• 배달율 : 스팸 필터가 고급화됨에 따라 이메일 고객의 받은 편지함을 받는 것이 점점 더 어려워지고 있으며, 이메일의 약 50%가 스팸으로 간주됩니다. 이메일 메시지를 개인화하고 이메일 디자인에 관한 모범 사례를 채택하면 캠페인 전달을 향상시키는 데 도움이 됩니다.
• 저품질 이메일 : 방대한 이메일 목록이 환상적으로 들리지만 여전히 양보다 품질이 좋습니다. 일부 이메일 획득 전략이 효과가 있을 수 있지만 양질의 리드를 확보하려면 각 이메일 소스의 전환율을 평가하는 것이 중요합니다. 이메일 마케팅 비용을 줄이는 한 가지 방법은 "비참여 구독자"로 더 잘 알려진 오랫동안 이메일을 열지 않은 사람들의 목록을 자주 정리하는 것입니다.

이메일 목록을 작성하는 것이 좋습니다.

• 소모품을 판매하는 비즈니스 : 제품 제공이 소모품이고 자주 보충해야 하는 경우(예: 커피, 화장품 등) 또는 보완 제품 라인(예: 의류)이 있는 경우 이메일이 주요 반복 수익원이 됩니다. 회사에 소비자에게 계속 판매할 수 있는 다양한 상품이 있는 경우 이메일을 통해 계속 연락하고 좋은 반복 구매 습관을 구축하여 투자 수익을 최적화할 수 있습니다.
• 신제품 출시 : 아직 제품 개발 단계에 있는 경우 이메일을 수집하면 성공적인 출시를 계획하는 데 도움이 됩니다. 출시 전 이메일 목록을 만든 유명한 예로 남성 그루밍 브랜드인 Harry를 들 수 있습니다. Harry는 일주일에 거의 100,000개의 이메일을 받았습니다. 대기 목록은 제품 구매에 매우 관심이 있는 사람들을 한 곳으로 모으는 데 도움이 되며, 새 제품을 소개할 때 제품을 사용해 보고 피드백을 제공할 수 있는 얼리 어답터 그룹을 확보하게 됩니다.

4. 추천 프로그램 시작

당신과 신뢰하는 사람의 개인적인 추천은 구매에 관한 궁극적인 사회적 증거입니다. Nielson의 연구에 따르면 입소문 추천은 마케팅의 가장 강력한 방법 중 하나입니다. 사람들은 아는 사람을 신뢰하기 때문에 친구가 새로운 제품이나 브랜드를 시험해 보라고 하면 잘 들어줍니다. 추천을 고객 획득 기술로 사용하려면 친구에게 귀하의 제품을 추천할 사람들에 대한 인센티브가 필요합니다.

이는 현재 고객이 회사에서 새로운 사람을 구매할 때마다 보상하는 추천 프로그램을 설정하여 수행할 수 있습니다. Referral Candy 및 Smile.io와 같은 앱은 고객이 친구에게 쉽게 제품을 추천할 수 있도록 도와주는 훌륭한 도구입니다.

추천 프로그램의 장점

• 저렴한 비용 : 개인 추천이 매우 효과적이기 때문에 추천 프로그램의 사용은 일반적으로 신규 고객 확보를 위한 저렴한 방법으로 간주됩니다. 프로그램 설정과 관련된 비용은 귀하가 사용하는 추천 앱의 구독료와 친구를 추천하는 고객에 대한 할인입니다.
• 재구매 : 가끔 고객이 친구를 추천하면 다음 구매 시 할인코드 등의 인센티브를 지급하는 경우가 있습니다. 이는 현재 고객의 반복 구매를 촉진하는 추가적인 이점을 제공합니다. 이는 귀하의 추천 프로그램의 성공에 기여할 수 있는 추가적인 판매 증대입니다.
• 고객 충성도 : Wharton의 여러 영향력 있는 경영대학원 교수가 수행한 연구에 따르면 추천된 고객은 추천되지 않은 고객보다 이탈할 가능성이 18% 낮고 평생 가치로 브랜드에 더 많은 비용을 지출할 가능성이 25% 더 높습니다. 이 발견은 추천 프로그램이 충성도가 높고 수익성이 높은 고객을 유치할 수 있음을 보여줍니다.

추천 프로그램의 단점

• 낮은 참여 도: 추천 프로그램을 시작하게 되어 기쁠 수 있지만 고객이 동일한 관심을 갖고 참여하기를 원할 것이라는 보장은 없습니다. 고객이 회사에서 좋은 서비스를 받지 못했거나 제품을 추천할 만큼 마음에 들지 않는 경우 추천 프로그램은 효과적인 고객 확보 방법이 아닐 수 있습니다.
• 모니터링 : 추천 프로그램에는 인센티브 생성 및 제공, 추천한 고객 추적, 각 고객에 대한 충성도 포인트가 포함되므로 체계적으로 유지하는 것은 프로그램이 원활하게 실행되도록 하는 데 필수적인 부분입니다. 추천 프로그램 운영 전용 앱에 대해 비용을 지불하면 조직을 유지하고 모든 것을 추적하는 데 문제가 없기 때문에 이것은 작은 단점입니다.

추천 프로그램은

• 기존 고객이 있는 기업 : 효과적인 추천 프로그램을 운영하려면 먼저 기존 고객 기반이 있어야 합니다. 소수의 고객이 있는 경우 고객의 추천으로 추천 프로그램을 설정하는 비용을 충당하지 못할 수도 있습니다.
• 충성도 높은 고객이 있는 비즈니스: 모든 비즈니스는 친구를 추천하고 싶어하는 충성도가 높고 헌신적인 고객을 원하지만 모든 비즈니스가 그렇게 하도록 전략적으로 구축된 것은 아닙니다. 좋은 고객 서비스, 빠른 배송, 손쉬운 반품은 모두 친구에게 귀하의 브랜드를 추천하고 싶어하는 충성도가 높은 고객을 구축하는 데 도움이 됩니다.

5. 기존 광고 실행

Forces에 따르면 디지털 마케팅은 구식 광고에 종지부를 찍지 않았습니다. 오늘날 마케터는 새로운 고객을 유치하기 위해 인쇄 매체 및 DM과 같은 보다 전통적인 광고 방식으로 돌아가기 시작합니다.

디스플레이 광고의 남용으로 인해 점점 더 많은 인터넷 사용자가 브라우저의 광고 차단기로 이러한 유형의 광고를 차단하려고 합니다. 전단지 인쇄와 같은 소규모 캠페인에서 광고판, TV 광고에 이르기까지 전통적인 광고는 더 많은 청중에게 다가가기 위해 소비자 확보 노력을 다각화하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

기존 광고 운영의 장점

• 비용 절감 : 대형 TV 프로그램의 광고 비용이 감소하고 있습니다. 상위 10개 프로그램의 상업 요금은 대부분의 회사가 감당할 수 없는 수준이지만 일부 연구에 따르면 TV 광고 CPM이 2.26달러만큼 낮습니다. 가장 저렴한 비용으로 최대한 많은 사람들에게 도달하는 것이 목표라면 TV 광고의 광범위하고 방대한 도달 범위는 브랜드에 경제적인 의미가 될 수 있습니다.
• 소비자 신뢰 : 특히 유명 브랜드가 온라인 캠페인을 시작할 때 디지털 광고에 대한 소비자의 신뢰가 시간이 지남에 따라 증가하고 있지만 소비자가 가장 신뢰하는 광고 플랫폼에 관해서는 인쇄 및 TV 광고가 여전히 ​​우세합니다.

기존 광고 운영의 단점

• 추적 : 기존 광고의 단점은 디지털 광고에서 제공하는 추적 옵션이 없다는 것입니다. 인쇄 또는 TV 광고를 실행할 때 귀하의 광고를 보거나 본 후 조치를 취하는 사람들이 귀하의 웹사이트를 방문했을 때와 같이 "쿠키"되지 않기 때문에 캠페인의 정확한 ROI를 아는 것은 거의 불가능합니다. 그러나 Icon과 같은 몇몇 디지털 우선 브랜드는 지하철 광고에 추가된 최초 구매 할인 코드가 고객의 이러한 캠페인 획득을 모니터링하는 데 어떻게 도움이 되는지 보여주었습니다.

• 선행 투자 : 디지털 광고를 통해 기업은 광고의 실시간 실적을 기반으로 피벗 및 재투자를 할 수 있지만 기존 광고의 고유한 큰 예산 투입과 유연성 부족은 기업에게도 위험합니다. 보다 다양한 환경에서 먼저 광고 메시지를 테스트하지 않았다면 기존 광고에 대한 선행 투자로 실망스러운 결과를 얻을 수 있습니다.

기존 광고는 다음과 같은 경우에 권장됩니다.

• 지역 비즈니스 : 전통적인 광고에는 높은 초기 비용이 수반되기 때문에 지역 인쇄, TV 및 라디오 광고는 지역 비즈니스에 더 효율적일 수 있습니다. 회사가 특정 주에만 배송하거나 도시의 스포츠 팀을 축하하는 것과 같이 지역 청중을 위해 맞춤화된 경우, 지역 미디어의 광고는 타겟이 명확하면서도 청중에게 도달하는 데 더 적은 비용으로 보상할 수 있습니다.
• 고가 상품을 취급 하는 기업 : 고가 매체에서는 평균 주문가액이 중요한 역할을 한다. Endy 및 Casper와 같은 회사는 매트리스를 판매하기 위해 대중 교통 대중 광고에 투자하는 것으로 알려져 있으며 광고당 비용도 1,000달러 이상입니다. 주문 금액이 충분히 높고 수익 마진이 견실한 경우 수익성을 유지하기 위해 더 적은 수의 판매가 필요하다는 사실로 대규모 예산의 기존 광고에 지출하는 비용을 상쇄할 수 있습니다.

6. 검색 엔진 최적화

많은 고객이 Google에서 필요한 제품이나 서비스를 검색하기 시작합니다. 관련 검색어에 대한 Google 검색 결과에 브랜드를 표시할 수 있는 웹사이트 콘텐츠를 만드는 것을 SEO(검색 엔진 최적화)라고 합니다.

키워드 연구를 수행하고 웹사이트 및 블로그의 콘텐츠 계획에 결과를 통합하면 Google 순위에서 더 높은 순위를 얻는 데 도움이 되며 향후 고객이 가득 찬 검색 트래픽을 웹사이트로 가져옵니다.

검색 엔진 최적화의 장점

• 수동적, 유기적 트래픽 : 구글의 검색 엔진은 1초에 40,000건 이상의 검색어가 생성되어 인터넷에서 가장 많이 사용되는 웹사이트입니다. 이 검색 요구 사항에 맞게 웹 사이트와 콘텐츠를 사용자 정의할 수 있다면 틈새 시장에서 상품을 찾는 소수의 사람들을 잡아 고객으로 전환할 수 있습니다.
• Evergreen : SEO는 몇 달 또는 몇 년 전에 생성 및 게시된 콘텐츠가 계속해서 Google의 첫 페이지에 순위를 매기고 귀하의 웹사이트로 트래픽을 유도하기 때문에 "에버그린" 트래픽의 소스라고도 합니다. 좋은 상록 콘텐츠는 지속적으로 새로운 방문자에게 비용을 지불하지 않고도 새로운 방문자를 웹사이트로 안내합니다.

검색 엔진 최적화의 단점

• 느린 성장 : Google 검색 결과에서 첫 번째 위치에 오르고 싶다면 Google Adwords에 비용을 지불하여 첫 번째 스폰서 위치를 볼 수 있습니다. 그러나 유기적으로 첫 번째 위치에 표시되기를 원하면 시간이 많이 걸리고 Google이 귀하의 웹사이트를 주어진 검색어의 신뢰할 수 있는 출처로 판단하고 수락하도록 요구하기 때문입니다.
• 경쟁 : "임시 문신"이라는 단어는 월간 30,000건 이상의 검색이 있는 반면 Google은 해당 용어에 대한 2억 3,700만 건 이상의 검색 결과를 가지고 있습니다. 일부 틈새 시장은 검색 순위와 관련하여 경쟁이 치열하여 첫 페이지의 한 자리를 놓고 경쟁하는 것이 매우 어려울 수 있습니다.

검색 엔진 최적화는 다음과 같은 경우에 권장됩니다.

• 장기적 게임을 하고자 하는 기업 : SEO가 올바르게 수행되면 측정 가능하고 신뢰할 수 있는 유기적 트래픽 소스가 될 것이지만 성공에는 끊임없는 노력과 끊임없는 학습이 필요합니다. Google의 알고리즘은 변경될 가능성이 높으며 이 고객 확보 채널이 작동하도록 하려면 SEO의 기술적 측면과 혁신적 측면 모두에서 새로운 전술을 따라가는 것이 중요합니다.
• 콘텐츠 작성자 : SEO가 매우 기술적으로 보일 수 있지만 검색자를 만족시키는 웹사이트 콘텐츠의 품질이 Google 검색 결과의 순위를 매기는 데 중요한 역할을 한다는 것은 잘 알려져 있습니다. 검색자의 요구를 만족시키는 유익한 콘텐츠 아이디어를 제시하는 능력은 귀하의 콘텐츠가 경쟁 우위를 유지하는 데 도움이 됩니다.

7. 온라인 청중 만들기

소셜 미디어와 Facebook, Instagram, YouTube 및 Twitch와 같은 다양한 채널을 통해 개별 사용자는 대규모 팔로워 기반을 구축할 수 있었습니다. SandCloud 및 Gym Shark와 같은 회사는 수십만, 심지어 수백만의 Instagram 팔로워를 끌어들여 인플루언서가 되었습니다.

소셜 미디어에서 온라인 청중을 만드는 방법은 다양합니다. 거의 모든 사람들이 새로운 팔로워를 유치하고 참여시키기 위해서는 시간, 품질 및 콘텐츠가 필요합니다. 귀하의 온라인 존재는 브랜드 권위를 구축하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 새로운 제품을 마케팅하거나 판매를 늘리려는 경우 타겟팅할 수 있는 잠재고객을 구축하는 데 도움이 됩니다.

온라인 잠재고객 구축의 장점

• 유기적 트래픽 : 인기 있는 소셜 미디어 프로필을 구축하는 것과 관련된 비용이 있을 수 있지만 콘텐츠를 무료로 공유하는 데 도움이 될 수 있으므로 유기적 트래픽의 소스로도 간주됩니다. 팔로워는 브랜드와 콘텐츠를 공유하여 유기적 팔로워와 잠재 고객에게 더 많은 노출을 제공할 수 있습니다.
• 사회적 증거 : 소셜 미디어는 사진이 받는 좋아요 수, 댓글 수 또는 총 구독자 수에 관계없이 보여줄 수 있는 많은 사회적 증거를 제공합니다. 이 두 가지 측정은 모두 사회적 증거의 형태로 브랜드에 권위를 부여합니다. 잠재 구매자가 귀하의 브랜드를 온라인에서 검색하기로 결정하면(항상 하고 있음), 온라인 잠재고객의 규모와 헌신은 귀하의 브랜드에 대한 신뢰를 더해줍니다.

온라인 청중 구축의 단점

• 느린 성장 : 온라인 청중을 구축하는 것이 쉬웠다면 모두가 인플루언서가 될 것입니다. 유기적 후속 조치를 구축하고 이를 소비자 획득 채널로 전환하는 데는 특히 유료 광고와 비교할 때 시간이 걸립니다.
• 알고리즘의 변화 : 모든 사이트의 콘텐츠 제작자에게 가장 큰 문제 중 하나는 관심을 끌기 위해 사용되는 알고리즘의 급격한 변화입니다. 2016년에 가장 큰 YouTube 채널 중 일부는 알고리즘 변경으로 인해 조회수가 최대 30% 감소했다고 보고했습니다. 온라인 커뮤니티를 만들 계획이라면 사이트 자체에서 여전히 청중에게 도달하고 고객으로 전환하는 기능을 모니터링합니다.

다음과 같은 경우 온라인 잠재고객을 구축하는 것이 좋습니다.

• 콘텐츠 제작자 : 글쓰기, 사진, 비디오 또는 일반적으로 온라인에서 사람들을 즐겁게 하는 데 재능이 있는 창의적인 유형인 경우 고객 확보 수단으로 온라인 잠재고객을 만드는 것이 귀하의 기술을 효과적으로 사용할 수 있습니다.
• 예산이 제한된 비즈니스 : 유료 광고에 투자할 돈이 많지 않은 경우 온라인 잠재고객을 유기적으로 구축하는 것이 신규 고객을 유치하는 비용 효율적인 방법이 될 수 있습니다. 유료 광고와 달리 새로운 사람들에게 브랜드를 소개하는 데 드는 고정 비용이 없습니다. 달러만 사용하는 대신 온라인 청중은 창의력만으로 구축될 수 있습니다.

마지막 단어

고객 충성도와 반복 판매는 회사의 전반적인 건전성에 필수적인 부분이지만 고객 확보를 통해 새로운 고객을 확보하면 현재 기반을 넘어 확장하는 데 도움이 됩니다.

고객 획득은 고객이 귀사의 브랜드를 발견하는 방법과 고객이 귀사로부터 구매하는 이유를 발견하여 프로세스를 개선하고 확장할 수 있도록 하는 것입니다. 이를 통해 마케팅 비용을 보다 효율적으로 투자하고 시간이 지남에 따라 회사를 지속적으로 발전시킬 수 있습니다.

어떤 채널이 회사의 소비자 확보 도구로 기능할 수 있는지 안다는 것은 새로운 채널과 방법을 지속적으로 테스트하여 비즈니스에 가장 적합한 방법을 찾고 단일 소스에 너무 의존하지 않도록 하는 것을 의미합니다.