버려진 장바구니 이메일이란 무엇입니까? 전략, 템플릿, 팁, 캠페인 가이드라인!

버려진 카트는 무엇입니까? 기본적으로 우리가 잃은 돈.

온라인 장바구니의 약 60~80%는 고객이 구매를 완료하기 전에 포기하는 것으로 잘 알려져 있습니다. 그것은 당신의 매출이 그들이 가질 수 있는 것의 3분의 1에 불과할 수 있음을 의미합니다.

그렇다면 이미 장바구니에 담긴 품목을 구매하지 않고 웹사이트를 떠난 이유는 무엇입니까? 그리고 원래 구매 의도를 어떻게 상기시켜야 할까요? 이것이 내가 이 기사에서 답을 줄 질문입니다.

오늘날 우리의 주요 업무는 다음과 같습니다.

• 잠재 고객이 떠난 이유를 식별하려면 → 웹 사이트에서 해당 이유를 제외하십시오.
• 자동화 및 보기 좋은 템플릿을 사용하여 장바구니 포기 이메일을 생성 → 전송합니다.

이것은 방문자 중 버려진 카트의 수를 줄이기위한 적절한 순서이며 이메일을 보내기도 저렴합니다. 이제 장바구니를 버린 모든 사람들을 설득하는 것은 불가능할 수도 있습니다. 그러나 상당한 비율의 잠재 고객이 설득 가능하다는 것을 알게 될 것이기 때문에 가능한 한 많은 망설임을 해결하기 위해 노력할 가치가 있습니다.

이를 염두에 두고 온라인 상점을 위한 버려진 장바구니 이메일 캠페인을 만들기 위한 궁극적인 가이드는 다음과 같습니다. 이메일 마케팅을 위한 더 많은 예제와 권장 도구를 찾으려면 끝까지 읽으십시오.

버려진 장바구니 이메일이 필요한 이유는 무엇입니까?

버려진 장바구니 이메일은 전자 상거래의 주요 기둥 중 하나입니다.

장바구니에 항목을 추가하고 결제 섹션으로 전달했지만 구매하지 않고 사이트를 떠난 사람에게 보내는 후속 이메일 또는 일련의 이메일입니다.

버려진 장바구니 이메일은 고객에게 장바구니에 남겨둔 품목을 상기시켜 주고 구매 직전에 있던 품목을 다시 구매하도록 유도합니다.

버려진 장바구니 이메일의 기본 사항만 수행하더라도 수익이 증가하고 광고 지출에 대한 전체 수익과 ROI가 증가하기 시작할 것입니다. 그런 다음 더 나은 전환을 위해 이 추가 돈을 비즈니스의 다른 부분에 재투자할 수 있습니다.

매출 회복 전술로 분명히 효과적입니다. 간단하지만 웹에서 가장 큰 일부 소매업체에서도 제대로 사용하지 않습니다. 이들은 자신의 돈을 테이블에 놓고 다니는 소매상들입니다. 그렇게 하지 마십시오. 기회를 잡고 버려진 장바구니 이메일 캠페인을 올바른 방법으로 보내 손실된 판매를 되찾으십시오.

버려진 장바구니 이메일 캠페인 필수 사항:

건너뛴 장바구니 이메일은 생성하기 쉽고 꺼리는 고객을 끌어들이는 데 오랜 시간이 걸립니다. 모든 버려진 장바구니 이메일에는 두 가지가 있어야 합니다.

버려진 물건에 대한 알림

조사 기간 후에 고객이 실제로 제품을 구매하고 싶다고 결정할 가능성이 있습니다. 버려진 후 처음에 항목에서 본 것을 기억하는 데 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 표준 이메일 형식의 콜드 리치와 달리 고객이 해당 항목에 이미 관심을 갖고 있기 때문에 이는 웜 리드입니다.

더 중요한 것은 고객이 장바구니를 버리려고 시도한 적이 없다는 것입니다. 웹사이트가 다운되거나 예상치 못한 배송비가 발생하거나 체크아웃 페이지가 시간 초과되는 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 구매자가 구매를 완료하지 못하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 장바구니를 저장하고 구매 계획을 표시하고 보관된 장바구니로 연결되는 이메일을 보내는 것은 고객을 다시 돌아오게 하는 가장 쉬운 방법입니다.

또한 고객이 카트를 포기한 이유에주의를 기울이십시오. 전자 상거래 웹사이트를 업그레이드하고 전환율을 높이는 훌륭한 리소스입니다. 장바구니 포기 이유에 대한 피드백을 요청하기 위해 이메일 끝에 작은 P/S가 있을 수 있습니다.

효과적인 이메일 사본

버려진 장바구니 이메일을 추가적인 마케팅 기회로 생각하십시오. 모든 마케팅 자료를 매력적으로 만드는 데 주의를 기울이므로 여기에서 기회를 놓치면 안 됩니다. 또한 이메일 마케팅 서비스로 이메일 시퀀스를 설정할 수 있기 때문에 환영 이메일과 버려진 장바구니 이메일 모두 더 설득력 있는 효과를 위해 더 잘 조정될 수 있습니다.

좋은 버려진 장바구니 이메일 캠페인을 위한 요소는 무엇입니까? 주의를 끄는 헤드라인, 훌륭한 카피, 아름다운 이미지가 모두 중요 합니다. 이러한 영역에서 탁월함을 나타내면 고객이 장바구니로 돌아가서 두고 온 상품을 구매하도록 유도할 수 있습니다.

요컨대, 버려진 모든 장바구니 이메일에는 효과적인 이메일 사본과 장바구니로 돌아갈 수 있는 방법이 있어야 합니다. 위의 두 가지 필수 요소의 균형을 맞추고 최대한 활용할 수 있다면 의심할 여지 없이 훌륭한 버려진 장바구니 이메일 캠페인을 만들 수 있습니다.

버려진 장바구니 이메일은 어떻게 작동합니까?

버려진 장바구니 이메일의 개념은 전자 상거래에 새로운 것이 아닙니다. 누군가가 일정 시간 동안 장바구니에 품목을 남겨두면 두고 온 제품을 알려주는 이메일을 트리거하거나 거래를 달콤하게 하기 위해 할인 제안을 제공하는 것이 일반적입니다.

버려진 장바구니 이메일은 실제로 구매를 완료하기 위해 약간의 격려가 필요할 수 있는 구매자에게 작은 알림 역할을 합니다. 많은 소비자가 장바구니를 위시리스트처럼 사용하여 결정하기까지 몇 시간 또는 며칠 동안 그대로 둡니다. 또는 어떤 종류의 방해로 인해 주의가 산만해지면 버려진 장바구니 이메일이 추가적인 마찰 없이 쇼핑을 계속할 수 있는 방법으로 작용합니다.

그렇다면 버려진 장바구니 이메일은 어떻게 작동합니까? 관련 데이터를 활용하여.

더 정확하게 말하면 장바구니 포기 이메일은 두 가지 주요 정보를 기반으로 작동합니다.

• 고객이 구매를 시작하는 이유
• 그들이 떠나는 이유

이러한 이유를 이해하고 이메일에서 이를 해결함으로써 버려진 장바구니 이메일은 구매자의 문제를 해결하고 구매에 대한 망설임을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 배송비, 계정 생성 또는 보안 문제와 같은 장바구니 포기의 일반적인 이유는 모두 이메일 통신을 통해 해결할 수 있습니다.

뿐만 아니라 버려진 장바구니 이메일은 피드백을 수집하고 고객이 경쟁업체가 아닌 웹사이트에서 구매하기로 선택하는 이유와 장바구니에서 나온 이유를 파악할 수 있는 방법도 제공합니다. 이렇게 하면 전자 상거래 경험을 개선하면서 구매자의 우려를 해결할 수 있습니다.

버려진 장바구니 이메일 전략

Business Insider의 2014년 보고서에 따르면 약 4조 달러의 상품이 온라인 쇼핑 카트에 버려진 것으로 나타났으며 이 중 약 63%는 정통한 온라인 마케터가 방법을 알면 복구할 수 있습니다. 그러나 이메일 마케팅을 하는 것보다 말은 더 쉽습니다. 필요한 것은 구매자를 설득할 수 있는 좋은 전략과 전술입니다.

문제는 많은 전자 상거래 비즈니스가 수년 전에 시도되고 테스트된 동일한 카트 복구 방법을 사용하고 있다는 것입니다. 비슷한 접근 방식을 사용하는 경우 받는 사람의 받은 편지함에서 브랜드가 눈에 띄기 훨씬 더 어려워집니다. 이메일 마케팅 앱 개발자로서 장바구니 복구 이메일에 대한 4가지 새로운 전략을 보여 드리고자 합니다.

이메일에 신뢰성 포함

인터넷 사기는 실제 문제이므로 고객은 온라인 구매에 더욱 신중을 기하고 처음 방문하는 방문자는 지갑을 여는 데 더 설득력이 필요합니다. 이에 대한 가장 좋은 방법은 사회적 증거를 제품 평가로 사용하고 잠재 고객에게 리뷰를 통해 많은 사람들이 귀하의 제품을 행복하게 구매했음을 알 수 있도록 하는 것입니다.

버려진 장바구니 이메일에 사회적 증거를 사용하는 방법은 무엇입니까? 방법은 다음과 같습니다.

• 구매자가 장바구니에 평점이 높은 제품을 남겼음을 상기 시킵니다. 제목 줄에 별표 평점을 사용하여 개봉률을 높이거나 이메일에 별표를 표시할 수 있습니다. 또한 "4.7/5(78개 리뷰)는 구매자에게 즉각적인 FOMO 효과를 줄 것입니다.
• 버려진 장바구니 이메일에 사용자의 좋은 리뷰 표시 : 행복한 고객의 친절한 말을 보여줌으로써 수신자에게 정말 좋은 항목을 놓치고 있음을 알릴 수 있습니다. 제목 줄에 "우리 고객은 당신의 제품을 충분히 이해할 수 없습니다. 놓치지 마세요!"와 같은 단어를 포함하십시오.

충성심을 활용하라

장바구니 포기 이메일에 대한 가장 일반적인 전략 중 하나는 할인 쿠폰을 포함하는 것이지만 고객은 이제 이것을 기대하게 되었습니다. 정기 할인은 말할 것도 없이 제품의 가치를 떨어뜨릴 수 있습니다. 따라서 충성도 높은 고객을 최대한 활용하고 이윤을 희생하지 않도록 해야 합니다.

이를 수행하는 가장 좋은 방법은 브랜드의 충성도 및 보상 프로그램을 활용하는 것입니다. 프로그램에서 보상 계층을 생성하여 고객을 분류하고 다양한 구매자 그룹을 위한 다양한 장바구니 포기 이메일 캠페인을 생성할 수 있습니다. 이 이메일 전략은 엄청나게 잘 변환되고 복구를 크게 향상시킵니다.

단일 제품에 집중

구매자가 10개의 유사한 제품을 장바구니에 추가할 때 해당 제품을 모두 구매할 의사가 없다고 가정하는 것이 안전합니다. 따라서 고객에게 이러한 모든 제품을 상기시키는 대신 단일 제품을 다시 판매해 보십시오. 장바구니 복구 이메일을 보다 효과적인 판매 기회로 전환하는 방법은 다음과 같습니다.

• 버려진 장바구니 이메일을 사용하여 단 하나의 제품만 판매하고 해당 품목을 더욱 빛나게 만드세요 . 이를 수행하는 쉬운 방법은 선택한 제품 중에서 베스트 셀러/가장 높은 평가를 받은 제품을 표시하는 것입니다.
• 유리한 제품을 갖게 되면 그 제품의 주요 이점을 구체적으로 강조하십시오 . 제품의 고유한 판매 제안(USP)을 명확하게 전달하도록 노력하십시오.
• 그런 다음 마케팅 문구를 사용하여 잠재 고객이 구매해야 하는 이유를 자세히 설명하고 다른 고객의 최근 리뷰어를 포함하여 객관성을 추가하십시오. 이 조합은 잠재 고객에게 구매 결정에 도움이 되는 전체 정보를 제공할 것입니다.

장기간 연결 유지

참여율이 높은 작은 이메일 목록이 참여하지 않은 큰 목록보다 여전히 낫다는 데 모두 동의합니다. 이메일을 받고 싶어하는 수신자에게 이메일을 보내고 있는지 확인하는 것은 성공적인 이메일 마케팅 캠페인의 중요한 부분입니다.

구매자가 장바구니를 포기한 후 장바구니에 대해 이메일을 보낼 정당한 이유가 있습니다. 그러나 몇 번의 이메일을 보낸 후에는 상대방의 동의 없이 계속 이메일을 보낼 수 없습니다. 조심하지 않으면 이 잠재 고객과의 관계를 잃을 수도 있습니다. 때로는 소비자가 아직 구매하기에 적절한 시기가 아님을 받아들이는 것이 가장 좋습니다.

이 상황에서 해야 할 일은 장바구니 포기 이메일 시리즈에 최종 이메일을 추가하고 수신자에게 대신 이메일 목록에 등록하도록 요청하여 컬렉션을 유지하는 것입니다. 이런 식으로 다른 드립 이메일 캠페인을 시작하거나 프로모션 및 신제품에 대한 뉴스레터를 보낼 수 있습니다. 그러면 소비자의 마음을 사로잡고 나중에 구매하도록 설득할 수 있습니다.

더 많은 도구 사용

이메일은 장바구니 복구에 유용하지만 이메일 마케팅 전략을 보완하기 위해 구현할 수 있는 다른 도구도 있습니다. 다양한 매체를 사용하여 고객과 연결하기 때문에 고객이 회사에서 듣고 싶어하는 방식에 대한 개별 기본 설정을 최적화할 수 있습니다.

장바구니 포기 이메일의 성능을 높이는 데 사용할 수 있는 도구는 다음과 같습니다.

• SMS 및 푸시 알림 : 구매자에게 SMS 및 웹 푸시 알림을 보내 컴퓨터와 모바일 모두에서 구매자에게 도달할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 저희 도구인 AVADA 이메일 마케팅에도 SMS를 포함할 계획입니다!
• Facebook : 이메일 캠페인에 맞춰 리타게팅 광고를 만들거나 메신저를 통해 장바구니 포기 메시지를 보낼 수 있습니다.
• 전화 통화 : 특정 장바구니 금액으로 구매자에게 전화를 걸어 연락할 수도 있습니다. 이는 피드백을 받고 특정 고객의 구매 문제를 해결하는 데 유용합니다.

버려진 장바구니 이메일 제목 줄

이메일 수신자의 47%는 제목만 보고 열립니다. 이메일이 아무리 훌륭하더라도 제목이 다른 사람이 열도록 유도할 수 없다면 배수구를 돌고 있는 것입니다. 따라서 복잡한 받은 편지함에서 고객의 관심을 빠르게 사로잡을 수 있는 강력한 제목이 필요합니다.

이를 수행하는 방법은 다음과 같습니다(빠른 방법으로).

• 고객의 이름을 사용하여 제안을 처리합니다. "제임스야, 장바구니에 굉장한 걸 잊었어!"와 같이 쓸 수 있습니다. 친근하고 개인적인 것을 유지하세요.
• 50자 미만으로 짧고 간결하게 유지하세요. 당신은 당신의 제목 라인이 화면을 벗어나 망각으로 흘러가는 것을 원하지 않습니다.
• 스팸 메일을 보내지 말고 제목을 클릭 미끼로 쓰세요. 의심스러울 때는 느낌표를 두 개 이상 사용하지 말고 간단하고 깨끗하게 유지해야 합니다. 누군가에게 당신을 위해 제목을 읽고 판단해 달라고 부탁하십시오.
• 숫자를 사용하여 "Langdon, 6개의 훌륭한 품목이 장바구니에서 당신을 기다리고 있습니다!"와 같이 장바구니 포기 이메일이 즉각적이고 구체적으로 느껴지도록 하십시오.

이메일 마케팅은 제목 줄을 A/B 테스트할 수 있는 좋은 기회를 제공하므로 이를 사용하여 결과를 추적하고 제목 줄을 개선하십시오. 또한 블로그 게시물을 계속 주시하십시오. 다음과 같이 항상 다양한 경우에 대한 제목의 놀라운 예를 공유합니다.

• 추수감사절을 위한 최고의 이메일 제목
• 할로윈 캠페인의 창의적인 이메일 제목

버려진 장바구니 이메일 템플릿

버려진 장바구니 이메일을 작성하는 데 문제가 있는 경우 앱에 즉시 사용할 수 있는 템플릿이 있으므로 걱정하지 마십시오. AVADA 버려진 장바구니 이메일입니다. 놀라운 템플릿은 장바구니 복구 이메일 캠페인을 쉽게 설정하는 데 도움이 되며 로고, 사본, 제품 이미지, 버튼 등과 같은 모든 요소를 ​​편집할 수 있습니다. 드래그 앤 드롭으로 장바구니 포기를 생성할 수 있는 세 가지 템플릿이 있습니다. 이메일 시리즈.

매장의 버려진 카트에 대한 정보를 보려면 앱 => 버려진 카트 => 쇼핑 카트 로 이동하십시오. 여기에서 검색창에 이메일 주소를 입력하면 제공된 이메일의 장바구니 정보를 찾을 수 있습니다. 그런 다음 템플릿 사용 버튼을 클릭하여 이메일을 보내기 전에 적절한 레이아웃을 선택할 수 있습니다. 그런 다음 장바구니 복구 이메일 보내기 를 눌러 보내기를 시작하세요.

더 읽어보기:

• 항상 승리하는 11가지 환영 이메일 템플릿
• Shopify 버려진 장바구니 이메일 템플릿 10가지

버려진 장바구니 이메일을 보내기에 가장 좋은 시간

일반적으로 버려진 장바구니 이메일은 빠를수록 좋습니다. 포기한지 1시간 이내에 이메일을 보내면 하루 뒤에 동일한 이메일을 보내는 것보다 더 많은 수익을 올릴 수 있으므로 고객이 사이트를 떠난 후 가능한 한 빨리 보내도록 하세요. 쇼핑객이 장바구니를 떠나는 순간, 구매 의도에 참여하고 회복할 수 있는 기회가 적기 때문에 최대한 활용하세요.

온라인 소매업체는 쇼핑객에게 신속하게 연락하고 3개 이메일 시퀀스를 사용하여 잠재 고객과 소통하는 것을 고려해야 합니다. 첫 번째 이메일은 언급한 대로 포기 후 30~60분 후에 보내야 합니다. 이상적으로 장바구니 복구는 처음 두 이메일에서 발생해야 합니다. 세 번째 이메일은 응답하지 않는 수신자와 소통하기 위한 마지막 시도이므로 프로모션이 포함되는 경우가 많습니다. 세 개 이상의 이메일은 성가실 수 있으므로 권장하지 않습니다.

이메일 시퀀스는 다음과 같을 수 있습니다(앱에 미리 만들어진 시퀀스가 ​​있음을 기억하십시오!).

• 이메일 #1: 고객이 산만해져서 장바구니를 잊어버렸는지 묻는 친근한 알림 메시지인 포기 후 30분 - 1시간 후에 전송 됩니다. 행동을 유도하려면 제품 이미지와 명확한 CTA를 포함해야 합니다.
• 이메일 #2: 첫 번째 이메일이 맞춤설정을 다시 가져올 수 없는 경우 포기한 지 24시간 후에 전송 됩니다. 이 이메일은 긴급성을 유발하고 구매자에게 구매를 상기시키는 것을 목표로 합니다. 곧 만료될 할인을 받거나 선택한 제품을 더 이상 사용할 수 없음을 상기시킬 수 있습니다.
• 이메일 #3: 두 번째 이메일로부터 72시간 후에 전송되었습니다 . 이 이메일은 무료 배송을 위한 프로모션 코드나 쿠폰과 같이 잠재 고객이 다시 방문할 수 있는 인센티브를 제공합니다. 이것은 버려진 장바구니 이메일이 수신자의 관심을 끌 수 있는 마지막 기회이므로 중요하게 생각하십시오.

버려진 장바구니 이메일 캠페인을 쉽게 만드는 방법은 무엇입니까?

지금쯤이면 버려진 장바구니 이메일을 만드는 방법에 대한 몇 가지 아이디어를 염두에 두셨을 것입니다. 멋질 필요는 없습니다. Shopify를 사용 중이라면 장바구니 복구를 위한 이메일 캠페인을 생성할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 간단한 참고 사항: 이메일을 보내기 전에 24시간 이상 기다리지 않는 것이 좋습니다. 이메일을 보내기 전에 구매자가 항목을 완전히 잊어버릴 때까지 기다리고 싶지 않습니다.

이 섹션에서는 AVADA 이메일 마케팅이라는 도구를 사용하여 버려진 장바구니 이메일 캠페인을 쉽게 만드는 방법을 안내해 드리겠습니다. 혹시 모를 경우를 대비하여 AVADA 이메일 마케팅은 전자 상거래 매장이 이메일 캠페인을 만드는 시간을 절약하고 고객 평생 가치를 극대화할 수 있도록 지원하기 위해 만든 전용 앱입니다.

AVADA 이메일 마케팅 대시보드 내에서 단계별로 시작해 보겠습니다.

1. Avada 이메일 마케팅을 활성화해야 합니다.

먼저 앱을 설치한 경우 구성하기 전에 앱을 활성화해야 합니다.

스토어 관리자 => 앱 => AVADA 이메일 마케팅 => 대시보드 로 이동한 다음 그림과 같이 토글 버튼을 클릭하여 앱을 활성화합니다.

2. 그런 다음 새 캠페인 만들기

2.1. 새 이벤트 만들기

대시보드에서 메시지를 선택하고 자동화에서 기존 캠페인 목록을 볼 수 있으며 새 캠페인을 클릭합니다.

여기에서 이벤트 유형, 이벤트 및 사전 설정된 이메일 템플릿을 선택할 수 있습니다. 버려진 장바구니 이메일의 경우 이벤트에 대해 버려진 장바구니 이메일을 선택하고 이벤트 유형에 대해 쇼핑을 선택합니다.

사전 설정에는 빈 템플릿, 버려진 장바구니: 1개 이메일 및 버려진 장바구니: 3개 이메일의 세 가지 옵션이 있습니다.

계속하려면 저장 후 다음 을 클릭하십시오.

2.2. 워크플로를 만듭니다.

워크플로는 사용할 전자 메일 유형, 보낼 시기 및 함께 작동하는 방법을 사용하여 전자 메일 마케팅 시리즈를 만들 수 있는 끌어서 놓기 대시보드입니다.

빈 템플릿을 선택하면 원하는 대로 자유롭게 이메일을 만들고 편집할 수 있습니다. 이메일 디자인은 정말 간단하지만 그 문제에 대한 또 다른 가이드가 있습니다. 이제 빈 템플릿을 사용하여 대기 시간을 편집하여 이메일을 몇 주, 며칠, 몇 시간 또는 몇 분 단위로 지연시킬 수 있습니다. 또는 특정 시간을 편집하여 특정 요일, 특정 시간(시간 및 분), 선호하는 시간대를 기준으로 이메일을 보낼 수 있습니다.

3개의 이메일 또는 1개의 이메일이 포함된 버려진 장바구니를 선택하면 버려진 장바구니 이메일 캠페인을 구축하는 시간을 절약하기 위해 두 개의 미리 만들어진 템플릿이 있습니다. 아래 사진에서 두 템플릿의 사진을 볼 수 있습니다.

2.3. 출시 준비

워크플로 구축을 완료한 후 저장 및 다음을 클릭하기만 하면 일반 정보를 입력하여 캠페인을 완료할 수 있습니다.

이름 : 캠페인 이름으로 캠페인 이름을 입력한 후에만 완료 버튼을 클릭할 수 있습니다.

설명 : 캠페인 설명으로 귀하와 귀하의 팀이 이메일 캠페인을 이해하는 데 도움이 됩니다.

태그 : 태그를 생성하고 추가하여 다양한 캠페인을 보다 효과적으로 관리할 수 있습니다.

모든 작업이 완료되면 마침을 클릭할 수 있습니다. 캠페인 상태를 선택할 수 있는 팝업이 나타납니다: 임시 보관 또는 라이브 시작. 라이브 시작을 선택하면 자동화 시퀀스가 ​​활성화되고 이메일이 전송되는 것을 보면서 편안히 앉아서 휴식을 취하면 됩니다.

3. 더 많은 개선 사항에 대한 보고서 보기

캠페인이 시작된 후 대시보드에서 바로 실시간 상태를 확인할 수 있습니다. 캠페인을 클릭하면 보고서 탭에 버려진 장바구니 이메일 캠페인에 대해 알아야 할 모든 정보가 표시됩니다. 데이터에는 보낸 이메일 수, 전환된 고객 수, 수익, 열림, 클릭, 구독 취소와 같은 기본 정보가 포함되었습니다. 이렇게 하면 캠페인에 대한 매우 필요한 개요와 더 나은 결과를 위해 개선할 수 있는 사항이 제공됩니다.

버려진 장바구니 이메일 예시 3가지

버려진 장바구니 이메일 캠페인을 만드는 방법을 알았으므로 이제 포기한 장바구니 이메일 전략으로 성공을 거둔 전자 상거래 브랜드의 몇 가지 예를 살펴봐야 합니다. 다음은 시도할 수 있는 모범 사례와 새로운 전술을 모두 강조하는 세 가지 예입니다.

칼리 직물

버려진 장바구니 리콜에 대한 가장 인기있는 전략 중 하나는 쿠폰을 포함하는 것이지만 이것이 일반적인 전술이기 때문에 많은 고객이 기대하게되었습니다. 따라서 할인을 제대로 사용하지 않으면 직관적이지 않을 수 있습니다. 그 이유 중 일부는 다음과 같습니다.

• 귀하의 제품이 가격만큼 가치가 없다는 잘못된 신호를 보낼 수 있습니다.
• 마진을 거래하고 작은 이익으로 돈을 잃을 수 있습니다.
• 정가로 만족하신 고객님께 쿠폰을 제공할 수 있습니다.

제품을 평가절하하거나 매출을 줄이지 않고 쿠폰을 사용하는 방법은 다음과 같습니다.

• 재구매 고객에게 공물로 쿠폰을 제공하십시오. 당신은 그들에게 버려진 자동차를 상기시키는 동시에 충성도를 구축할 수 있습니다.
• 쿠폰을 검토하기 전에 가치를 더하십시오: 무료 배송, 킬러 리뷰, 환불 보장, 로열티 프로그램 등과 같이 제품의 가치를 과시할 수 있는 많은 방법이 있습니다. 할인을 사용하는 것은 최후의 수단입니다.
• 쿠폰 생성 및 최종 이메일에 대한 쿠폰 저장: 이메일 스레드에서 고객 전환에 대한 마지막과 같이 최종 이메일에 대한 쿠폰을 저장합니다.

Cali Fabrics는 단 하루 만에 만료되는 개인화되고 독점적인 쿠폰이 포함된 우아한 버려진 장바구니 이메일을 보유하고 있습니다. 여기에는 모든 불확실성을 제거하고 고객이 다시 방문하도록 하기 위해 평점, 제품 리뷰 및 반품 정책 알림도 포함되었습니다.

스튜어트 와이츠먼

사람들은 자신이 실제로 얻고 있는 것을 놓치고 있다고 느낄 때 더 많은 관심을 기울입니다. 바로 FOMO(Fear Of Missing Out)입니다. 따라서 고객에게 품목이 품절될 수 있음을 알릴 수 있다면 희소성을 활용하고 신속하게 조치를 취하도록 하는 좋은 방법입니다. 그러나 정직함을 기억하십시오.

• 다음은 버려진 장바구니 이메일에 긴급성을 추가할 수 있는 몇 가지 방법입니다.
• 시간 제한을 표시하는 카운트다운 타이머가 있습니다.
• 인기로 인해 상품이 곧 매진될 수 있음을 독자들에게 알립니다.
• 귀하의 품목이 제한되어 있으며 보충되지 않을 것임을 분명히 하십시오.
• 얼마나 많은 다른 사람들이 항목을 구입했는지 표시합니다.

샘플 이미지에서 Stuart Weitzman이 고객에게 장바구니에 무언가가 있음을 "조용히" 상기시키는 방법을 볼 수 있습니다. 다음으로 머스트 해브 아이템은 오래 가지 않을 것이라는 점을 친절하게 알려주셔서 독자들이 빠르게 행동해야 합니다. 또한 업무 시간 동안 고객을 지원하기 위해 바로 아래에서 지원을 제공합니다. 디자인도 심플하고 고급스러워 브랜드의 품격을 보여줍니다.

캐스퍼

마지막으로 항상 단순함을 추구해야 합니다. 이메일 빌더에서 사용할 수 있는 모든 화려한 요소를 쉽게 넣을 수 있지만 사람들이 아름다움을 볼 수 없는 다채로운 케이크를 원하는 경우가 아니면 하지 마십시오. 버려진 장바구니 이메일에 모든 전략을 사용할 수는 없습니다.

하나의 전략만 추가한 다음 결과를 추적하여 어떤 접근 방식이 가장 효과적인지 알아보세요. 이메일을 단순하게 유지하기 위한 모범 사례는 다음과 같습니다.

• CTA를 하나만 사용해 보세요. 제품에 대한 신뢰를 나타낼 수도 있습니다.
• 모바일 장치용 이메일 디자인을 생각해 보십시오. 공간이 적기 때문에 모든 픽셀에서 공간을 절약해야 합니다.
• 반응형 디자인이 중요하므로 열이나 중복이 너무 많으면 디자인이 손상될 수 있습니다.

Casper가 보낸 버려진 장바구니 이메일에 대해 할 말이 별로 없습니다. 단순하고 유머러스하며 CTA는 독자가 다시 방문하도록 초대하는 명확한 메시지와 함께 나타납니다.

이는 세 가지 예에 불과하지만 더 많은 정보를 보려면 여기에서 12가지 이상의 버려진 장바구니 이메일 사례에 대한 내 기사를 확인하십시오. 배울 수있는 더 많은 브랜드를 찾을 수 있습니다.

더 읽어보기:

• 버려진 장바구니 이메일을 성공적으로 보내기 위한 9가지 팁
• 이메일 열기율을 높이는 16가지 입증된 팁
• 이메일 목록을 가장 빠르게 작성하는 방법은 무엇입니까?

마지막 단어

포기한 장바구니 이메일 캠페인을 설정하는 것은 쉽고 모든 전자 상거래 비즈니스가 포기율을 줄이고 전환율을 높이기 위해 해야 하는 일입니다. AVADA 이메일 마케팅을 사용하면 효과적인 이메일 마케팅 캠페인을 만들고 자동화 전송이 작동하는 동안 휴식을 취하는 데 필요한 모든 도구를 갖게 됩니다.

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