PDP에 대한 A/B 테스트 비디오: 비디오를 최대한 활용하는 방법(+ 실제 사례 연구)

많은 전자 상거래 비즈니스에서 제품 세부 정보 페이지(PDP)는 웹 사이트에서 가장 중요한 페이지 중 하나입니다. 결국 잠재 고객이 장바구니에 항목을 추가하기로 결정하는 곳입니다. 따라서 제품 세부 정보 페이지가 가능한 한 효과적이며 잠재 고객이 제품을 구매하도록 유도하는 데 필요한 모든 정보가 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

이를 수행하는 한 가지 방법은 시각적 개체의 A/B 테스트를 사용하는 것입니다. 여기에는 다른 사진, 비디오 또는 다른 색 구성표를 테스트하는 작업이 포함될 수 있습니다. 제품 세부 정보 페이지의 어떤 버전이 더 많은 판매로 이어지는지 확인하여 비즈니스가 최선을 다하고 있는지 확인할 수 있습니다.

오늘날의 경쟁 시장에서는 모든 것이 중요합니다.

전자 상거래 사이트에서 비디오를 올바르게 사용하면 +95% 신뢰 수준에서 구매율과 참여도(사이트에 머문 시간)를 두 자릿수까지 높일 수 있다고 하면 어떨까요?

아래에서 방법을 설명하겠습니다.

테스트할 가치가 있는 비디오 형식

전자 상거래 웹 사이트에서 참여 및 판매를 늘리기 위해 비디오를 테스트하는 다양한 방법이 있습니다.

한 가지 접근 방식은 짧은 형식의 세로 동영상 을 만드는 것입니다. 이 형식은 특히 GenZ 및 Millennials(84%가 짧은 형식의 비디오를 소비함)와 같은 젊은 청중 사이에서 점점 더 인기를 얻고 있습니다. YouTube 또는 Vimeo 삽입과 같은 기존의 수평 동영상보다 몰입도가 높고 대화형이기 때문입니다.

Instagram 및 TikTok과 같은 소셜 미디어 플랫폼은 수직 비디오를 널리 대중화했으며 대부분의 사용자는 피드를 스크롤하고 시선을 사로잡는 항목/비디오에 대한 조치를 취하는 데 익숙해졌습니다.

또 다른 옵션은 시청자가 동영상 내의 요소를 클릭하거나 탭하여 제품 또는 서비스에 대해 자세히 알아볼 수 있는 대화형 동영상 을 만드는 것입니다. 대화형 비디오를 한 단계 더 발전시켜 쇼핑할 수 있도록 만들 수도 있습니다.

쇼핑 가능한 비디오 를 사용하면 사이트 뷰어가 제품을 장바구니에 추가하거나 비디오에서 직접 제품을 구매할 수 있습니다. 이것은 일반적으로 더 높은 구매율로 이어지는 체크아웃에 필요한 총 단계 수를 줄일 수 있기 때문에 전자 상거래에서 매우 강력한 도구가 될 수 있습니다.

이러한 모든 수직 비디오 형식을 함께 제공하는 도구는 Viddy입니다. Viddy를 사용하면 전자 상거래 브랜드가 쇼핑할 수 있는 앱과 같은 비디오 경험을 웹 사이트에 쉽게 삽입할 수 있습니다. 필요에 따라 선택할 수 있는 몇 가지 수직 비디오 형식이 있습니다.

1. 스토리 – 이 형식을 사용하면 브랜드가 웹사이트에 Instagram Stories처럼 스토리 바를 가질 수 있습니다. 브랜드는 UI에 표시할 동영상을 완전히 제어할 수 있으며 모든 동영상을 쇼핑할 수 있습니다. 이 사례 연구를 통해 발한 억제제 DTC 브랜드가 Viddy Stories를 사용하여 구매율을 18% 높인 방법을 확인하십시오.
2. 플로팅 플레이어 – 이 형식은 브랜드가 TikTok과 같은 스와이프할 수 있는 형식으로 확장 가능한 자동 재생 비디오와 함께 특정 페이지에 로드할 수 있는 PIP(Picture-in-Picture) 플레이어입니다. 이 사례 연구를 통해 문신 애프터케어 브랜드가 PDP에 Viddy의 플로팅 플레이어를 추가하여 평균 사용자 세션 시간을 76% 늘린 방법을 알아보세요. 이에 대한 자세한 정보는 포스트 후반부에 있습니다.
3. 캐러셀 – 이 형식은 특정 비디오를 확장할 때 스크롤하여 쇼핑할 수 있는 애니메이션 미리보기 이미지가 있는 인라인 비디오 캐러셀입니다.
4. VLP(비디오 랜딩 페이지) – 페이지가 로드될 때 전체 화면 모드에서 비디오를 자동 재생하는 새로운 비디오 우선 환경입니다. 브랜드는 배너, 맞춤형 클릭 유도문안을 추가하고 VLP 내에서 제품을 선보일 수 있습니다. VLP는 스와이프할 수 있으므로 완전히 몰입하는 느낌을 주고 세로 비디오에 최적화되어 있습니다. VLP는 수직 비디오를 사용하여 간소화된 구매 경험에서 제품을 소개하는 좋은 방법입니다.

Viddy는 8자리 DTC 브랜드와 함께 Convert를 사용하여 A/B 테스트를 실행했으며 +95% 신뢰 수준에서 구매 전환율이 최대 18% 증가하고 참여(현장에 머문 시간)가 최대 76% 증가하는 것으로 입증되었습니다. (아래에서 전체 사례 연구를 확인하십시오.)

PDP에 사용할 비디오 콘텐츠 유형

비디오 콘텐츠를 사용하면 잠재 고객이 사용 중인 브랜드 제품을 볼 수 있는 강력한 방법입니다. 이는 사진이나 텍스트만으로는 설명하기 어려운 항목에 특히 도움이 될 수 있습니다.

만족한 고객의 동영상 후기 도 매우 설득력이 있습니다(다시 말하지만, 특히 텍스트나 사진 리뷰와 비교했을 때).

비디오 리뷰 는 또한 제품의 품질과 성능에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

브랜드가 제품에 대해 기대하는 바에 대해 잠재 구매자의 기대치를 적절하게 설정하는 것이 중요합니다. 구매할 때 기대치를 적절하게 설정한 고객은 재구매자가 될수록 유지율과 평생 가치(LTV)가 더 좋아집니다.

마지막으로 제품의 장점, 실제 작동 원리, 사용 모습 등을 설명하는 동영상은 매출 증대에 큰 도움이 될 수 있습니다. 실제 제품의 실제 데모를 보는 것은 잠재적인 구매자에게 제품이 실제로 작동한다는 것을 확신시키는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

UGC 또는 사용자 생성 콘텐츠 는 전자 상거래 비즈니스가 사회적 증거를 구축할 수 있는 강력한 도구가 될 수 있습니다. UGC 비디오는 제품 또는 브랜드에 대한 진정성과 커뮤니티를 만드는 데 도움이 됩니다. 또한 무미건조한 제품 페이지에 사람의 손길을 더하여 더 매력적이고 친근하게 만듭니다.

UGC는 리뷰, 평가, 사진 및 비디오를 포함하여 다양한 형태로 제공될 수 있습니다. UGC를 효과적으로 사용하면 판매 및 전환율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. UGC는 제품에 익숙하고 품질과 유용성에 대해 말할 수 있는 고객에게서 올 때 특히 효과적입니다.

따라서 전자 상거래 비즈니스는 할인 또는 무료 제품과 같은 인센티브를 제공하여 고객이 UGC를 생성하도록 유도해야 합니다. UGC는 모든 전자 상거래 비즈니스에 귀중한 자산이 될 수 있으므로 시간을 들여 개발할 가치가 있습니다.

비디오 콘텐츠의 출처

전자 상거래 브랜드의 비디오를 소싱할 수 있는 좋은 장소가 많이 있습니다.

한 가지 옵션은 Instagram, Facebook, TikTok 및 Snapchat과 같은 소셜 미디어 플랫폼입니다. 많은 브랜드가 이러한 플랫폼에서 짧고 매력적인 동영상을 사용하여 새로운 잠재고객에게 도달하는 데 성공했습니다.

또 다른 옵션은 광고입니다. 브랜드는 웹사이트에서 실적이 좋았던 광고 영상을 재사용할 수 있습니다.

인플루언서 제작 동영상은 콘텐츠에 관심이 있는 잠재고객이 내장되어 있는 경우가 많기 때문에 여기에서도 특히 효과적일 수 있습니다.

마지막으로 브랜드 앰버서더 및 기타 고객도 UGC 방식으로 전자 상거래 사이트에서 사용할 수 있는 동영상을 만들 수 있습니다. 이 비디오는 잠재 고객에게 제품과 실제 생활에서 어떻게 사용될 수 있는지에 대한 더 나은 이해를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

다양한 장소에서 비디오를 소싱함으로써 전자 상거래 브랜드는 더 많은 사람들에게 다가가고 더 매력적인 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

PDP에 대한 비디오 A/B 테스트를 수행하는 방법

전자 상거래 브랜드의 PDP에 대한 비디오 테스트를 수행하는 가장 좋은 방법은 존재 테스트 로 시작하는 것입니다.

존재 여부 테스트는 2가지 변형이 있는 간단한 실험입니다. 첫 번째는 동영상이 없는 컨트롤이고, 두 번째는 제품 페이지에서 참여와 같은 성능에 미치는 영향을 확인하려는 동영상이 있는 테스트 변형입니다( 사이트에 머문 시간) 및 구매율 환산.

이것은 동영상이 측정항목의 관점에서 사이트에 긍정적인 영향을 미치고 있는지 확인하는 가장 깔끔한 방법입니다.

비디오가 존재 테스트를 통해 핵심 메트릭과 KPI를 향상시키고 있다는 확신이 들면 비디오를 사용하여 새로운 기준/컨트롤을 활성화한 변형을 만드는 것이 좋습니다.

여기서부터 일이 정말 흥미로워집니다.

이제 서로 다른 유형의 비디오 콘텐츠를 테스트하여 가장 실적이 좋은 콘텐츠를 확인할 수 있습니다. 브랜드는 광고, 소셜 게시물, UGC 및 현장과 같은 다양한 사용 사례에 대한 비디오를 항상 제작하고 있습니다.

제품 페이지에서 이러한 다양한 비디오를 테스트하는 것은 사이트에 가장 적합한 콘텐츠를 찾는 가장 데이터 기반 방법입니다. 이것은 잠재적인 구매자가 가장 보고 싶어하는 것에 따라 달라질 수 있습니다. 방문자가 제품 사용 방법에 대해 혼란스러워하는지, 방문자가 제품 작동 방식을 이해하기를 원하는지, 방문자가 제품에 대한 사람의 리뷰를 보기를 원하는지 등입니다.

테스트는 고객에게 가장 반향을 불러일으키는 비디오 콘텐츠 유형을 찾기 위한 가장 친한 친구가 될 것입니다.

8자리 DTC 브랜드가 PDP의 비디오로 참여도를 76% 높인 방법

매드래빗은 타투 애프터케어 제품을 전문으로 하는 8자리 DTC 브랜드입니다. 브랜드로서의 주요 목표 중 하나는 문신을 받은 후 왜 그리고 어떻게 관리해야 하는지 고객에게 교육하는 것입니다. 이것은 종종 간과되는 영역입니다.

그들은 잠재적인 구매자에게 문신 관리가 스킨케어와 같다는 것을 설명해야 했습니다. 문신 관리는 맨 위 모양을 유지하기 위해 매일 해야 하는 일과입니다. 그들은 사후 관리 제품 사용 결과를 시각적으로 보여주고 작동 방식을 설명할 수 있다면 사이트 방문자가 제품을 구매할 가능성을 크게 높일 수 있다는 것을 알고 있었습니다.

처음에는 제품이 성분의 세부 사항과 어떻게 작동하는지, 어떻게 공급되는지, 각각이 텍스트와 이미지로 구체적으로 무엇을 하는지 설명하려고 했습니다. 그들은 PDP의 상단 부분에 있는 핵심 '장바구니에 담기' 기능에서 사용자의 주의를 분산시키고 싶지 않았기 때문에 이 정보를 PDP의 주요 접는 부분 아래에 배치했습니다.

PDP에서 이 정보를 더 낮게 놓는 것의 단점 중 하나는 많은 사용자가 페이지에서 아래로 스크롤할 만큼 충분히 참여하지 않으면 정보를 놓칠 수 있다는 것입니다.

전반적으로 Mad Rabbit은 텍스트 및 이미지 설명자가 주요 참여 지표(평균 사용자 세션 시간)에 그다지 영향을 미치지 않는다는 것을 발견했습니다.

그들은 또한 텍스트 리뷰를 추가하여 전자 상거래의 모든 사람들이 하는 것을 시도했습니다. 불행히도 텍스트 리뷰는 이제 너무 일상적이기 때문에 예전만큼 영향력이 없습니다. 사람들은 제품당 최소 수백에서 수천 개의 리뷰와 최소 4.5개의 별을 볼 것으로 기대합니다. 잠재 구매자가 제품에 적신호를 보는 것은 이것이 존재하지 않을 때입니다.

Mad Rabbit은 이를 알고 있었고 비디오 리뷰와 설명자가 텍스트보다 더 영향력이 있을 수 있다고 생각하여 비디오를 테스트하게 되었습니다. 그들은 방문자에게 높은 노출을 보장하기 위해 비디오를 가능한 한 PDP에 배치하는 방법을 원했습니다. 그들은 또한 더 인터랙티브한 비디오가 더 매력적일 것이라는 것도 알고 있었습니다.

Mad Rabbit은 TikTok 및 Instagram 팔로어 수가 매우 많기 때문에(각각 465k 및 277k) 자동 재생되고 스와이프하여 쇼핑객에게 몰입감을 줄 수 있는 세로 동영상의 힘을 알고 있었습니다.

Mad Rabbit은 Viddy의 Floating Player를 사용하여 히어로 제품의 PDP에서 A/B 테스트를 수행했습니다.

플로팅 비디오 플레이어는 PDP의 초기 뷰포트에 로드되도록 구성되어 페이지로 이동하는 모든 사용자가 아래로 스크롤하지 않고도 볼 수 있습니다. Mad Rabbit은 대화형 및 쇼핑 가능한 기능과 앱과 같은 수직 비디오 플레이어의 느낌 때문에 Viddy를 사용하기로 결정했습니다. Viddy의 플로팅 플레이어는 전체 화면 모드로 확장할 수 있어 사용자가 비디오 자체 내에서 '장바구니에 추가' 버튼을 통해 스크러빙하고 궁극적으로 쇼핑할 수 있습니다.

아래에서 그들의 문신 밤의 PDP에 대한 경험을 살펴보십시오.

첫 번째 스크린샷은 페이지 로드 시 PDP의 오른쪽 하단에 있는 Viddy의 플로팅 플레이어를 보여줍니다.

스크린샷은 사용자가 플로팅 플레이어를 클릭할 때 트리거되는 Viddy의 확장된 플레이어 보기를 보여줍니다. 여기에서 비디오가 수직으로 최적화되고 스크러빙 가능하며 푸시 변환을 돕는 쇼핑 가능한 '장바구니에 추가' 버튼이 있음을 볼 수 있습니다.

여기에서 A/B 테스트는 Viddy의 플로팅 플레이어를 표시하는 것과 표시하지 않는 것의 50/50 트래픽 분할로 구성되었습니다.

Viddy 지원 변형은 참여도(평균 사용자 세션 시간)를 76% 더 높였습니다!

이 테스트에서 구매율 전환율이 8% 증가했습니다.

이 테스트가 성공한 후 Mad Rabbit은 이 PDP에서 트래픽의 100%에 플로팅 플레이어를 표시하기 시작했고 다른 PDP에서 Viddy의 쇼핑 가능한 플로팅 플레이어를 사용하기 시작했습니다.

마지막 생각들

PDP에 수직 비디오를 추가하는 것은 더 매력적인 콘텐츠와 제품에 대한 더 나은 교육(사용 보기, 작동 방식, 사용 방법, 이점 보기 등)으로 인해 전자 상거래에서 판매를 늘리는 효과적인 방법입니다.

이러한 유형의 비디오를 소싱하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 사용자 제작 콘텐츠(UGC)는 진정성 있고 신뢰할 수 있는 수직 동영상을 얻을 수 있는 좋은 방법입니다. UGC는 소셜 미디어, 기존 광고 영상 또는 고객이나 인플루언서로부터 직접 제공될 수 있습니다.

다양한 유형의 동영상 콘텐츠를 A/B 테스트하는 것은 잠재고객에게 가장 적합한 콘텐츠를 찾는 가장 좋은 방법입니다. 결국 브랜드에 가장 적합한 콘텐츠 유형은 브랜드가 고객과 소통하는 데 필요한 내용에 따라 달라집니다.