A/B 테스트 이메일을 수행하는 방법

이메일 캠페인에 대한 환상적인 아이디어가 있습니다. 콘텐츠가 완벽하고 제안이 거부할 수 없다고 확신합니다. 갈 준비가 다 되었습니다. 필요한 모든 것은 제목 줄입니다. 두 가지 생각이 있습니다. 어느 것을 선택합니까?

대부분의 마케터는 이미 답을 알고 있습니다. 둘 다 테스트할 수 있습니다. 청중을 만든 다음 반으로 나눕니다. 청중의 절반에게는 하나의 제목이 주어지고 나머지 절반에게는 다른 제목이 주어집니다. 결과를 분석하기 전에 캠페인을 잠시 동안 실행하십시오(개방률, 수익, 클릭률 또는 기타 항목일 수 있음). 이 절차 를 A/B 테스트라고 합니다.

이메일 마케팅에서 A/B 테스팅이란?

이메일의 의미에서 A/B 검사는 이메일 캠페인의 한 변형을 메일링 리스트 구독자의 하위 집합에 제출하고 다른 변형을 다른 구독자 하위 집합에 제출하는 방법을 나타냅니다. A/B 테스트의 목적은 어떤 요소 변형이 최상의 결과를 생성하는지 확인한 다음 해당 변형을 사용하여 최종 이메일 캠페인을 만드는 것입니다.

이메일을 A/B 테스트해야 하는 이유는 무엇입니까?

이메일 마케팅 방법 가이드를 읽은 적이 있다면, 우리가 어떤 캠페인 측면을 다루든 항상 이메일을 A/B 테스트할 것을 권장한다는 것을 알게 될 것입니다. 이에 대한 설명이 있습니다.

A/B 연구에는 이메일 캠페인의 효율성을 크게 향상시킬 수 있는 많은 이점이 있습니다. 테스트 이메일 캠페인을 중단하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 직감이나 추측 대신 확실한 데이터를 기반으로 이메일 마케팅 캠페인을 결정합니다.
• 실제 캠페인에 대한 소비자 반응을 기반으로 이메일 마케팅 캠페인이 효과적인 경우와 그렇지 않은 경우를 결정할 수 있습니다.
• 얻은 통찰력을 바탕으로 보다 성공적인 이메일 마케팅 전략을 수립하여 상호 작용, 리드 및 판매를 늘리십시오.
• 귀하의 이메일을 열고 링크를 클릭하여 궁극적으로 개종하는 사람들의 수를 늘리십시오.
• 영구적인 변경 사항을 구현하기 전에 캠페인을 평가하여 새 캠페인을 시작할 가능성을 줄입니다.

어떤 요소에 대해 A/B 테스트를 수행할 수 있습니까?

거의 모든 것을 테스트할 수 있습니다! 템플릿 및 텍스트 요소를 테스트할 수 있습니다. 실제로 어떤 캠페인의 실적이 더 좋은지 확인하려면 두 캠페인을 모두 테스트해야 합니다. 청중이 첫눈에 당신과 사랑에 빠지도록하십시오. 잘 설계된 이메일로 이를 수행할 수 있습니다.

그러나 디자인이 이메일을 즉시 제거하지 않는 이유일 수 있지만 전달하는 콘텐츠는 실제로 전환을 유도합니다. 다음 섹션에는 A/B 테스트를 시작할 때 어떤 요소에 집중해야 하는지 자세히 설명하는 단계별 가이드가 포함되어 있습니다. 이제 다음 이메일 캠페인을 위해 테스트할 수 있는 요소를 살펴보겠습니다.

제목 줄

가장 먼저 할 수 있는 일은 제목을 테스트하는 것입니다. 타겟 고객이 이메일을 열어보지도 않는다면 당신의 노력은 헛될 것입니다. 결과적으로 제목이 이메일을 열도록 유도해야 합니다. 간단한 메시지(예: "당신을 위한 우리의 특별한 크리스마스 제안" ) 또는 더 수수께끼 같은 제목(예: "당신은 정말로 이 제안을 놓치고 싶지 않습니다 ")으로 실험할 수 있습니다. 이모지, 프리헤더 메시지 및 개인화를 실험하여 클릭수를 늘릴 수도 있습니다.

이미지

킬러 제목으로 인해 많은 수의 열림이 발생했으므로 이제 이메일 내용을 개선하는 데 집중할 수 있습니다. 사진 및 기타 시각 자료는 독자의 주의를 가장 먼저 사로잡는 항목이 될 것입니다. 다양한 배너, 제품 사진 및 기타 눈길을 끄는 이미지 등으로 실험해 보세요. 트래픽을 유도하기 위해 GIF, 비디오 미리보기 및 기타 그래픽을 시도할 수도 있습니다.

인터넷은 비디오를 사랑하고, 우리는 당신의 청중도 마찬가지라고 생각합니다. 마케팅 이메일에 동영상을 사용하고 있습니까? 아직 하지 않았다면 해야 합니다. 상당한 차이를 만들 수 있습니다. 그리고 만약 그렇다면, A/B 체크를 시도해보세요. 크기와 배치에 대한 실험을 시작할 수 있습니다.

이메일 사본

종종 멋진 그래픽과 눈길을 끄는 제목 줄은 청중을 설득하기에 충분하지 않으며 단락 텍스트는 트릭을 수행해야 합니다. 다양한 문구, 텍스트 길이 및 배치를 실험해 보십시오. 주요 메시지에 집중하고 나머지 요소를 둘러싸십시오. 온라인 상점이 있는 경우 다양한 가격 또는 할인, 제목, 텍스트 크기, 색상 및 위치를 실험할 수 있습니다.

클릭 유도문안

헤드라인, 단락 텍스트 및 자막이 최적화되면 시청자가 CTA(CTA)를 클릭할 가능성이 높아집니다. 마케팅 이메일에서 가장 중요한 요소 중 하나는 CTA 버튼입니다. 이것이 문제의 핵심입니다. 귀하의 메일링은 관심을 끌기 위한 것이지만 귀하의 웹사이트로 연결되는 리드도 생성해야 합니다.

따라서 테스트 중에 이 점을 염두에 두십시오. 다양한 색상, 크기, 텍스트 및 위치를 실험해 보십시오. CTA 텍스트도 중요해야 합니다.

연결

CTA 외에 다른 링크를 사용하고 테스트할 수 있습니다. 소셜 미디어 버튼은 이러한 링크의 예입니다. 여러 채널을 통해 통신이 가능합니다. 대부분의 브랜드는 이제 마케팅 이메일에 소셜 미디어 버튼을 포함하여 Twitter 및 Facebook과 같은 다른 플랫폼에 연결합니다. 다양한 형식, 색상 및 크기를 실험하여 가장 많은 상호작용을 생성하는 항목을 확인합니다.

보내는 시간

마지막으로 캠페인 날짜와 시간을 테스트해야 합니다. 대상 그룹이 아침, 저녁, 주중 또는 주말에 이메일을 열 가능성이 더 높습니까? 테스트 결과를 사용하여 알아낸 다음 향후 상호 작용을 최적화하기 위해 각각에 대한 세그먼트를 작성하십시오.

이메일을 효과적으로 A/B 테스트하는 방법

지금 새 이메일 제공업체를 통해 A/B 테스트를 설정하세요. 이 방법은 이메일 제공업체에 따라 약간 다를 수 있지만 상당히 간단해야 합니다. 이메일을 A/B 테스트하기 위해 수행해야 하는 4단계를 살펴보겠습니다.

1단계. 테스트할 변수를 선택합니다.

시작하려면 청중과 함께 테스트할 변수를 결정하십시오. 이것은 주로 이메일 마케팅 캠페인에서 개선하고자 하는 측정에 의해 결정됩니다.

예를 들어, 이메일 열기율을 높이려면 두 개의 별도 제목을 입력할 수 있습니다. 또한 발신자 라인에 개인 이름을 사용하는 것과 회사 이름을 사용하는 것이 차이가 있는지 테스트할 수도 있습니다.

클릭률을 높이려면 CTA의 버튼이나 하이퍼링크가 더 잘 작동하는지 또는 CTA의 위치를 ​​변경하면 큰 차이가 있는지 실험해 볼 수 있습니다.

2단계. 동일한 이메일의 두 가지 버전을 만듭니다.

그런 다음 동일한 이메일의 두 가지 다른 버전을 작성합니다. 예를 들어, 어떤 제목 행이 귀하의 오픈 요율을 증가시키는지 확인하고 싶다고 가정해 보십시오. 청중과 함께 테스트하기 위해 두 개의 고유한 제목을 작성합니다. 그런 다음 이메일 서비스 제공업체를 통해 A/B 테스트 설정을 시작합니다.

3단계. 테스트 그룹을 선택합니다.

그 다음에는 두 개의 테스트 그룹을 선택해야 합니다. 테스트 그룹의 규모는 총 구독자 수와 캠페인 목표에 따라 결정됩니다. 경우에 따라 전체 구독자 목록을 테스트할 수 있습니다. 이렇게 하면 대상 고객에게 가장 적합한 것이 가장 사실적인 이미지를 제공할 것입니다. 다른 경우에는 목록의 더 작은 하위 집합을 평가할 수 있습니다.

예를 들어 청중과 함께 새 제품을 테스트하는 경우 가능한 한 많은 전환을 원할 것입니다. 결과적으로 어떤 것이 효과가 있는지 확신할 때까지 목록의 작은 부분으로 테스트를 시작하는 것이 좋습니다.

그러나 적절한 표본 크기는 어떻게 결정합니까? 여기 괜찮은 출발점이 있습니다. 이메일 목록에 1,000명 이상의 구독자가 있는 경우 그 중 20%를 테스트할 수 있습니다. 즉, 목록의 10%에 하나의 제목 줄을 보내고 다른 10%는 다른 제목 줄의 이메일을 받게 됩니다.

4단계. 결과를 분석하고 구현합니다.

이제 편히 앉아서 결과가 나올 때까지 기다려야 합니다. 이메일 서비스 공급자는 어떤 제목이 가장 효과적인지 알려줄 수 있어야 합니다. 가장 성공적인 제목 줄을 결정할 때까지 전체 목록에 제목 줄을 제출할 수 있습니다.

물론 아직 작업이 끝나지 않았습니다. 앞으로 계속해서 이메일 캠페인을 A/B 테스트할 수 있습니다. 기억해야 할 가장 중요한 것은 한 번에 하나의 변수만 측정한다는 것입니다. 이런 식으로 각 이메일의 출력에서 ​​명확한 차이를 볼 수 있지만 한 이메일에서 여러 변수를 테스트하면 결과에 차이를 만든 것이 정확히 무엇인지 결코 알 수 없습니다.

5단계: 승자를 선택하고 복제

승리한 변수를 찾으면 최종 캠페인에 사용하십시오. A/B 테스트는 지속적인 프로세스입니다. 이메일 목록은 물론 고객의 선호도도 시간이 지남에 따라 계속 변경되기 때문입니다. 이것은 효과가 있지만 더 높은 참여와 더 많은 전환으로 보답할 것입니다.

7 이메일 A/B 테스트 모범 사례

위에서 언급한 단계 외에도 이러한 방법을 시도하여 A/B 테스트의 효율성을 극대화할 수도 있습니다.

1. 목표 설정

명확한 목표 없이 테스트하는 것은 시간 낭비일 뿐입니다. 아무 이유 없이 무작위로 A/B 테스트를 선택하지 마십시오. 분할 테스트(개방률, 클릭률 증가, 새로운 메시징 테스트, 가격 모델 등)를 사용하려는 이유를 알고 원하는 결과를 얻을 수 있는 개선 사항을 고려하십시오.

2. 자주 보내는 이메일에 집중

A/B 실험을 시작하면 제출하는 모든 단일 이메일 캠페인에 매료되어 테스트하고 싶어질 것입니다. 그러나 침착함을 유지하고 심호흡을 하십시오. 시작하려면 가장 자주 보내는 이메일 유형으로 초점을 좁힙니다.

3. 목록을 무작위로 나눕니다.

캠페인을 나머지 연락처 목록으로 보내기 전에 가장 최적화된 이메일 버전을 찾기 위해 연락처 목록에서 무작위로 작은 부분을 선택하십시오. 최종 결과를 얻으려면 동일한 샘플 크기를 사용해야 합니다.

4. 한 번에 하나의 변수 테스트

한 번에 하나의 변수에만 집중하고 다른 모든 변수는 그대로 두어 어떤 변형이 가장 잘 작동하는지 결정합니다. 예를 들어 몇 가지 다른 CTA 색상을 만들고 다른 것은 변경하지 마십시오. 이를 통해 상호 작용의 개선이 CTA의 색상 때문인지 확인할 수 있습니다. 색상과 텍스트가 동시에 테스트되는 경우 가장 많은 클릭이 발생한 변경 사항을 어떻게 알 수 있습니까?

5. 인내심을 가져라

작은 샘플을 먼저 보낸 다음 테스트가 완료되면 전체 목록으로 보내는 방식으로 A/B 테스트를 자동화하는 경우 충분한 데이터를 수집할 수 있도록 충분히 오래 기다리는 것이 중요합니다. 일반적으로 전체 목록을 보내기 전에 샘플을 제출한 후 1-2일을 기다리는 것이 좋습니다.

6. 적절한 표본 크기 찾기

이메일 A/B 테스트를 수행할 때 어려움 중 하나는 충분히 큰 샘플 크기를 갖는 것입니다. Optimizely와 같은 A/B 샘플 크기 계산기를 사용하여 올바른 샘플 크기를 찾을 수 있습니다.

7. 계속 테스트

한 번의 테스트 후에 더 많은 테스트가 있어야 합니다. 이제 최고의 제목, 클릭 유도문안 등을 찾았습니다. 다음으로 다른 요소를 테스트할 수 있습니다. 헹구고 반복합니다.

마지막 단어

그게 다야! 이 기사가 마케팅 이메일에 대한 A/B 테스트를 수행하는 방법에 대한 귀중한 정보를 제공했기를 바랍니다. 이 주제에 대한 추가 토론을 위해 아래에 자유롭게 의견을 남겨주세요!