디지털 마케터를 위한 SWOT/TOWS 분석

SWOT 또는 TOWS 분석이란 무엇이며 어떻게 수행되며 마케팅 계획 및 전략을 개선하기 위해 이를 어떻게 사용할 수 있습니까? SWOT 및 TOWS에 대한 간단한 가이드를 통해 이 핵심 마케팅 분야를 다루십시오.

SWOT 분석이란 무엇입니까?

SWOT은 현재 조직, 개인 또는 프로젝트에 영향을 미치는 가장 확실한 내부 및 외부 요인을 매핑하는 데 사용되는 상황 분석 프레임워크입니다. 네 가지 유형의 요인을 고려합니다.

• S 강점
• 약점
• 기회
• 위협

다음은 디지털 마케팅 산업 SWOT 분석에 적용할 수 있는 강점, 약점, 기회 및 위협의 몇 가지 예입니다.

강점

• 좋은 브랜드 인지도
• 기술의 고가용성(예: SEO, 전략, 카피라이팅)
• 소셜 미디어 채널을 통한 광범위한 도달

약점

• 기술에 대한 제한된 액세스
• 제한된 예산
• 레거시 시스템/담보로 인해 민첩성 또는 변경에 대한 저항이 제한됨

기회

• 시장의 격차
• 홍보원과의 좋은 관계
• 새로운 마케팅 도구 또는 기술에 대한 액세스

위협

• 시장의 새로운 경쟁자
• 마케팅 관행에 영향을 미치는 새로운 규정(예: GDPR)
• 직원 이탈률 증가

SWOT 분석에서 우리는 다음과 같이 강점, 약점, 기회 및 위협을 매핑합니다.

두 가지 내부 요인 유형인 강점과 약점은 왼쪽 열에 있습니다. 외부 요인 유형(기회 및 위협)은 오른쪽에 있습니다.

이렇게 구분하면 식별한 각 포인트가 전략에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

오른쪽 열의 외부 요인은 대부분 또는 완전히 통제할 수 없습니다. 이를 사용하여 목표를 결정할 수 있지만 목표에 도달하는 방법을 결정할 수는 없습니다.

왼쪽 열의 내부 요인은 전적으로 귀하가 통제할 수 있습니다. 그것들을 사용하여 목표를 달성하는 방법을 알아낼 수 있지만 그 목표가 무엇인지 결정하는 것은 아닙니다.

SWOT 분석을 수행하는 방법

이제 우리는 SWOT에 들어가는 요소와 SWOT 매트릭스에 매핑하는 방법을 알고 있습니다. SWOT 분석을 수행해 보겠습니다.

이메일 마케팅 캠페인, 웹사이트 재설계 또는 새 Instagram 계정 출시와 같은 예정된 프로젝트 중 하나를 선택하십시오. 예정된 프로젝트가 없으면 하나만 만드십시오.

다음으로 네 가지 SWOT 요소 유형(강점, 약점, 기회 및 위협) 각각에 대해 해당 프로젝트와 관련된 4~5가지 사항을 나열하십시오.

강점 에는 유리하거나 가능하다고 생각하는 프로젝트의 기존 측면이 포함됩니다.

약점 은 프로젝트를 지연시킬 수 있는 모든 내부 요소를 포함합니다. 특히 운영 및 인력 기반의 결점에 대해 생각하십시오.

기회 에는 프로젝트/팀/조직이 활용할 수 있는 모든 외부 요인이 포함됩니다. 판매, 잠재고객, 수익, 도달범위 등의 성장을 주도할 기회에 초점을 맞춥니다.

위협 에는 성공을 가로막는 모든 외부 잠재적 차단 요소가 포함됩니다.

각 범주에 대해 4개 또는 5개의 포인트를 식별했으면 SWOT 매트릭스 내에서 글머리 기호로 입력하십시오. 다음과 같이 끝나야 합니다.

SWOT 분석 예

웹사이트 재설계 SWOT 분석

이 라인을 따라 완성된 SWOT 매트릭스는 그 자체로 현재 위치와 마케팅 계획을 달성하려는 위치를 설정하는 데 유용한 도구입니다. 다음 섹션에서 살펴보겠지만, 안정성과 포괄성을 높여 더욱 유용하게 만들 수 있습니다.

데이터 및 이해 관계자 입력으로 SWOT 요소 최적화

최고의 SWOT 분석은 매우 정확하며 광범위한 이해 관계자의 관점을 나타냅니다. 이러한 기준을 충족하려면 데이터 및 이해 관계자 입력으로 작업을 최적화해야 합니다.

데이터 분석 및 이해 관계자 인터뷰를 통해 내부 요인(강점 및 약점)을 최적화할 수 있습니다. 예를 들어, KPI 및 현재 성과에 특히 중점을 둔 웹사이트 분석 및 판매 수치의 데이터를 사용할 수 있습니다. 또는 이해 관계자(예: C-레벨, 직원, 고객)에게 강점과 약점에 대한 자신의 아이디어를 제안하도록 요청할 수 있습니다.

외부 요인(기회 및 위협)은 글로벌 동향, 산업 동향, 시장 데이터 및 경쟁사 분석에 대한 보고서를 통해 소싱 및/또는 확증될 수 있습니다.

적절한 데이터와 전문가/이해관계자 의견으로 각 포인트를 지원함으로써 현재 상태와 컨텍스트에 대한 정확한 SWOT 분석을 보장할 수 있습니다.

TOWS 분석으로 통찰력을 행동으로 옮기기

TOWS 분석이 역 SWOT 분석이라고 가정하는 것은 용서받을 수 있습니다. 실제로 두 프로세스는 많은 유사점을 공유합니다. 둘 다 강점, 약점, 기회 및 위협에 관심이 있습니다.

그렇다면 SWOT과 TOWS 분석의 차이점은 무엇입니까?

SWOT과 TOWS의 첫 번째 주요 차이점은 생성 결과에 있습니다. SWOT 분석은 마케팅 전략/비즈니스/프로젝트의 현재 상황을 식별하는 좋은 방법이지만 TOWS는 주로 전략 생성에 사용됩니다.

전략 수립 프로세스 내에서 먼저 SWOT 을 사용하여 강점, 약점, 기회 및 위협을 식별 한 다음 TOWS를 사용 하여 SWOT 결과를 향후 전략에 적용할 수 있는 방법을 알아냅니다.

TOWS 매트릭스 구성 방법은 다음과 같습니다.

위의 표에 요약된 4가지 핵심 요소가 모두 다음과 같이 정의되어 있습니다.

• 강점/기회(SO) : 기회를 활용하기 위해 강점을 어떻게 사용할 것입니까?
• 약점/기회(WO) : 기회를 활용하기 위해 극복해야 하는 약점은 무엇입니까? 이러한 약점을 어떻게 극복할 것인가?
• 강점/위협(ST) : 외부 위협을 극복하기 위해 당신의 강점을 어떻게 사용할 것인가?
• 약점/위협(WT) : 위협에 특히 취약하여 주의가 필요한 약점은 무엇입니까?

이러한 각 범주를 통해 작업함으로써 SWOT 결과를 전략 수립을 위한 견고한 출발점으로 전환할 수 있습니다. 다음은 완성된 TOWS 매트릭스의 모양에 대한 예입니다.

유기적 검색 성공 → PPC 성공 TOWS 분석

SWOT 결과에 TOWS를 적용하는 것은 강력합니다. 왜냐하면 자신의 가장 큰 장점이 최고의 기회를 활용하거나 가장 심각한 위협을 무효화할 수 있는 방법을 고려하도록 유도하기 때문입니다. 동시에 외부 기회를 가로막을 수 있는 내부 약점을 표시하고 위협과 약점이 겹치는 위험한 상황에 주의를 환기시킵니다.

요컨대, TOWS는 프로젝트/팀/브랜드/조직의 가장 좋은 측면과 가장 나쁜 측면이 중요한 외부 요소와 상호 작용해야 하는 방법에 대한 광범위한 개요를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 그런 다음 해당 개요를 환경을 탐색하고 목표를 달성하기 위한 보다 미묘한 전략의 전제로 사용할 수 있습니다.

SWOT 및 TOWS의 다른 용도

SWOT 및 TOWS는 거의 모든 계획 프로세스에 적용할 수 있습니다. 디지털 마케팅 계획 외에도 다음과 같은 용도로 사용할 수 있습니다.

• 경력 개발 계획
• 사업 전략
• 교육/기술 전략
• 제품/프로젝트 기획
• 웹사이트 재설계 계획

또는 현재 SWOT 숙련도에 대한 SWOT 분석은 어떻습니까?

강점 : SWOT 작동 방식에 대해 읽고 이해했습니다.
단점 : SWOT 실무 경험이 없으신 분
기회 : 자신만의 SWOT 분석을 바로 만들어 볼 수 있습니다.
위협 : 시간 압박. PESTEL 분석과 같이 배울 다른 것들이 있습니다!

과정을 익히려면 SWOT과 TOWS를 다양한 주제에 적용해 보세요. 예를 들어 잘 알려진 브랜드나 자신의 마케팅 연구에 집중할 수 있습니다.

보너스: PESTEL 분석으로 외부 SWOT 요인을 강화하십시오.

또 다른 마케팅 프레임워크를 배울 준비가 된 사람은 누구입니까!? 우리와 함께하세요. 이것을 마스터하면 외부 SWOT 분석 요소를 훨씬 더 효과적으로 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

PESTEL 분석이란 무엇입니까?

PESTEL 분석은 프로젝트에 영향을 미치는 모든 주요 외부 요인을 찾는 데 도움이 되도록 설계된 프레임워크입니다. 다음 요인 범주를 사용합니다.

• 정치 – 예: 정부 정책 및 체제의 변화
• E 경제 - 예: 경제 성장; 대상 고객의 가처분 소득
• 소셜 – 예: 고객 신념 및 인구 통계
• 기술 – 예: 콘텐츠에 액세스하는 데 사용되는 장치 유형
• 윤리적 - 예: 데이터 처리 관행; 환경 고려 사항
• 입법 – 예를 들어 프로젝트에 영향을 미칠 수 있는 새로운 법률.

현재의 정치적, 경제적, 사회적, 기술적, 윤리적 및 법적 요인을 식별하기 위해 PESTEL 분석을 수행하는 것은 귀하가 운영하는 환경을 이해하는 데 탁월한 방법입니다. 그것을 시도한 다음, 관련 발견을 SWOT 분석에 제공할 기회 또는 위협으로 분류하십시오.

불행히도, 우리는 이 기사에서 PESTEL 분석을 심도 있게 논의할 시간이 없습니다. 자세한 내용은 디지털 마케터를 위한 PESTEL 분석 가이드를 참조하십시오.

SWOT 및 TOWS의 대안

SWOT 분석은 1960년대부터 존재했으며 비즈니스 또는 마케팅 전략가의 무기고에서 가장 필수적인 무기 중 하나로 남아 있습니다. 현재 상태와 진행 중인 목표를 상황에 맞게 설명할 수 있는 확실한 방법은 없습니다.

즉, SWOT과 TOWS는 마케팅 전략의 마지막 단어가 아닙니다.

점수 분석이란 무엇입니까?

한 가지 대안인 SCORE는 다음 사항에 대한 분석을 권장합니다.

• 강점
• 도전
• 옵션
• 응답
• 유효성

SCORE 지지자들은 이 프레임워크가 상황과 전략에 대해 보다 긍정적인 경향을 제공한다고 주장합니다. 그러나 SCORE는 같은 제목으로 도전과 위협을 다루기 때문에 해결해야 할 문제와 해결해야 할 문제에 대한 충분한 명확성을 제공하지 못합니다.

SOAR 분석이란 무엇입니까?

SOAR 프레임워크는 부정적인 고려 사항을 완전히 없애고 다음에 중점을 둡니다.

• 강점
• 기회
• 포부
• 결과

SOAR의 낙관적 접근 방식은 효과적인 디지털 마케팅 전략의 복잡하고 경쟁적인 현실과 반드시 ​​양립할 수 있는 것은 아니며, 이러한 이유로 우리는 이를 최고 수준의 캠페인 계획을 위한 프레임워크로 배제합니다. 그러나 팀의 깊이와 폭에 걸쳐 캠페인 아이디어를 생성하기 위한 프레임워크로서 엄청난 잠재력을 가지고 있습니다.

디지털 마케팅 팀 관리자인 경우 SOAR을 사용하여 동료로부터 파란 하늘의 전략적 사고를 생성한 다음 SWOT 프레임워크 내에서 해당 아이디어를 테스트해 보십시오. 이론적으로 두 프레임워크를 모두 만족시키는 개념은 계시적일 수 있습니다.

상황 분석의 가치

잘 정립된 SWOT-TOWS 프레임워크를 선택하든 SCORE 또는 SOAR과 같은 새로운 대안을 선택하든 항상 상황 분석을 사용하여 디지털 전략을 알려주는 것이 좋습니다. 올바르게 수행하면 컨텍스트와 조화롭게 프로젝트를 계획하거나 어둠 속에서 찌르는 것 사이의 차이를 의미할 수 있습니다.

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